Tous les avis Caisse d'Epargne - 1 étoile
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u
ubeda a noté Caisse d'Epargne en Assurance moto
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 02/12/2024
Assurance injouable J au du payer mon même les réparations d un sinistre ou je n étais en tord Je n arrive pas à les joindre pour comprendre Par contre mon paiement d assurance se fait tout les mois sans problème
D
Dina a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Cotisation assurance doublé d'une année sur l'autre sans aucun sinistre je précise ! Ils sont totalement injoignables par téléphone et n'ont pas répondu à ma demande d'explication par mail.. je résilie. Je suis totalement insatisfaite par cette assurance, je ne vous les recommande surtout pas.
S
Steicko a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
CHANGE ASSURANCE RAPIDEMENT !!!!!!!! Declaration laissée envoyée par e mail sans réponse appele au teléphone cinq fois sans réponse Pourquoi nous devons avoir une assurance obligatoire alors qu elle ne sert meme pour un semple degat d eau
J
JM a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
On ne peut pas mettre 0 étoile alors 1. Service client lamentable. Des heures et des heures au téléphone afin de pouvoir déclarer un simple dégât des eaux dans une salle de bain. A chaque fois on vous sort le même discours : je ne peux pas c'est pas moi c'est un autre il vous rappellera pour finaliser la pré-déclaration de sinistre. A fuire absolument,
S
Seb a noté Caisse d'Epargne en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 01/09/2024
Bonjour, j'ai souscrit une assurance professionnelle en cas accident de travail, et temporaire, en option 5, indemnités mensuels 7625 mensuel pour que je puisse payer mes charges au cas où, souscrit depuis plus 15 Ans et en finale il me font un arrêt maladie, où lieu accident travail, j'ai un scanner, certificat médical et chirurgien, et une opération faîte, et bien il m'indemnise 3000 Euro mensuel, je suis en difficulté bancaire mes tout le monde sens moque.. Alors si quelqu'un a une solution pour moi je suis preneur, banque caisse épargne avec leurs assurance a fuir....
S
StMaximin a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Agence st maximum st baume 83470 Conseillère agressive, vente forcé Stresse inutile Contact seulement car une autre assureur a envoyé le mandat de prélèvement
O
Okaya78 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2024 suite à une expérience le 06/05/2024
Simple sinistre dégât des eaux déclaré mi mai à l’assurance. Expert passé mi-juin. Toujours aucun retour de l’assurance malgré de très nombreuses relances sur l’espace client de la caisse d’épargne, par mails, en tentant (très difficilement) de les joindre par téléphone et par courriers recommandés. LAMENTABLE !!! L’expert a indiqué dans son rapport que l’assureur devait missionner une entreprise pour effectuer les réparations mais aucune nouvelle. Obligé de saisir le médiateur. ASSURANCE À BANNIR !!!
M
Marion1992 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 23/10/2024
cela fait plus d'un an que j'attend une indemnisation pour le toit de ma dépendence qui s'est écroulé lors d'une tempête, personne ne répond à mes mails ou courriers et par téléphone il ne peuvent par me répondre ils n'ont pas accès à mon dossier mais ils laissent un message pour qu'on me rappelle mais bien évidemment personne ne me rapelle. plus de 10 ans à être client chez sans aucun sinistre c'est le premier mais là ils ont perdu un client en assurance et en banque ainsi et les membres de ma famille partiront également car il est hors de question que l'on reste dans une banque/assurance pareille.
B
Banban a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Avis sur le prix? Cher .mais je m'attendais à un bon service ( ma banque depuis plus de 30 ans: donc fidele.) Finalement très très déçu. pour une infiltration d'eau dans le garage ( sinistre déclaré 2 fois sur l'appli); aucun retour ..au bout d'un mois et demi. BPCE A fuir. J'engage les démarches pour changer de banque( crédits et assurances ). Je ne donne pas longtemps d'espérance de vie a l'Ecureuil. ( Au vu de son sponsoring sportif/ ma gestion perso). Triste histoire. Satisfaction= 0;voire 1. Pourtant je suis fonctionnaire, mais la banque a misé sur d'autres clients semblent il . Bye l'Ecureuil.
N
Nyissa a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
A quand la possibilité de noter à 0 ? Une note négative serait d’ailleurs beaucoup plus proche de la réalité. Cliente depuis 2018, premier sinistre en 2021 ; attend encore leur retour. Second sinistre cette année, site en panne, injoignable par téléphone. Honnêtement à quoi bon payer !!? Aime notre argent mais ne respecte aucunement le contrat. Est-il meme possible de porter plainte ??
i
iauhs a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Je voulais mettre zéro étoile!!! Ce service est catastrophique. J'espère qu'avant de souscrire un contrat d'assurance chez ces "NULS". les gens liront les avis. DDS ayant eu lieu en mai 2024. Toujours aucun dossier pris en charge. Impossible de les contacter, appeler pendant les heures, mais aucune reponse !! Fuis vite !! Fuis vite !! Fuis vite !! Résiliation absolue !!!!!
N
Nath a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Je voulais mettre zéro étoile Ce service est catastrophique. J'espère qu'avant de souscrire un contrat d'assurance vie chez ces "NULS" les gens liront les avis. Décès ayant eu lieu en février 2024. Toujours aucun dossier pris en charge. Impossible de les contacter on se fait jeter et mal parler Ils n'ont toujours pas compris que c'étaient les arrières petits enfants qui étaient bénéficiaires J'en peux plus de faire refaire déposer envoyer appeler C'est HONTEUX tout simplement HONTEUX !!!!
L
Lola a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Sinistre datant du mois de septembre. Depuis cette date impossible de les joindre par téléphone malgré de multiples tentatives, ça ne répond jamais. Les messages depuis l'espace client de la banque inutiles, aucun retour. Inadmissible.
Y
Yann a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Voilà des mois et des mois qu'un problème de fuite inondé ma voisine du dessus. Après des mois d'essais l'expert est passé, impossible de les joindre à nouveau pour savoir ce qu'il en est. Ma voisine est exaspérée, moi aussi.
M
Mia a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Une Horreur,Pour validation d'1 devis assurance habitation pour changement de logement. Déjà client donc normalement l'assurance a toute les informations et cela devrait se faire sans soucis. La prestation au téléphone à été plus que nulle! Incompétence! Heureusement il y a eu enregistrement pour croire laberation de la standardiste. Ne jamais souscrire chez eux on a décidé de quitter cette assurance. On a compte aussi la bas... bravo de nous donner l'envie de partir.
L
Livia a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2024 suite à une expérience le 20/09/2024
En cas de sinistre ne répond pas au téléphone …ne répond pas aux mails … honteux.. et je demande juste un interlocuteur.. déconseille fortement cette assurance..
A
Aucun a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
A fuir . Aucun suivi, aucun respect des assurés. Impossible à joindre. Ne respectent pas leurs engagements. Ne répondent à aucun mail malgré un engagement à rappeler dans les 3 jours. Ne répondent pas aux courriers recommandés. Aucun professionnalisme. A ne recommander à personne.
W
Warn a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 14/09/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Fuyez pauvres fou... Très mauvaise banque. Incompétence des conseillers et process très mauvais. Les supports proposés dans les assurances vies sont de mauvaises qualités. De plus il commercialise des produits qu ils ne comprennent pas(H2O).
F
Fâcher a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Franchement assurance qui saire a rien un dégât des eaux depuis 1 ans l expert et passer y a 8 mois demande à l assurance de me reloger car les conditions d insalubrité et d hygiène on présente mon assurance niveau 3 prévoir la garantie stop loyer et l expert écrit que je dois être reloger jusqu’à que les travaux soit effectué mes rien de tout sa au lieux de sa il veux pas payer un centime et me dit que je dois rester dans mon logement j ai un 2 eme expert qui et passer et qui a dit la même chose que je dois être reloger pour les travaux mes toujours rien il dise que c et de la faute le dégât des eaux pourtant dans les dossier c et bien écrit que ma responsabilité n et pas engagée aujourd’hui il m’on toujours pas reloger une vrai galère pour les joindre passer 4 jour de 9h a 12h et 14 h 17 h pour m entendre dire a je sais pas ????? je connais pas le dossier c et un gestionnaire qui doit vous répondre bien sûr il va jamais appeler résultat se soir je doit redonner les clés a mon agence et je me retrouve dehors a dormir dans la voiture avec les 3 enfants de 9 ans 7 ans et 2 ans pourquoi paye ton des assurances ??????????
C
Christophe a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Assurance à fuir....8 mois que j'ai un sinistre d'habitation, aucun moyen de les avoir au téléphone avec plus de 50 appels de ma part,aucune réponse, obligé de m'énerver à la banque pour que ça bouge....
D
Dark Vador a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
Service succession nul et pas aimable au téléphone. Tous les documents ont été transmis depuis mi-Juillet Avis de no exigibilité des impôts et certificat d'hérédité du notaire pour les 2 bénéficiaires et début septembre rien n'est encore traité. Une honte, à fuir pour nos prochains placements. Nous allons écrire au médiateur !
M
Myb a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Nul nul nul Je déconseille vivement. Dégâts des eaux depuis juin 2024 toujours pas réparé. Numéro en 01...plate forme où les salariés ne maîtrisent rien à part s'excuser..et vous dire qu'ils sont vraiment désolés et qu'ils font une énième relance à on ne sait qui?? Attention ce site demande de mettre au moins une étoile pour valider donc ne pas tenir compte de celle-ci !!!
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Dileino a noté Caisse d'Epargne en Autres Produits
Avis publié le 24/08/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Je n’ai jamais vu quelqu’un prendre autant de plaisir du malheur d’autrui, ils m’ont demandé de payer et ils m’ont mis 2 société de recouvrement sur le dos car j’ai eu un impayé. Donc j’ai dû payer la somme de 500 € pour un service qu’ils ne m’ont pas donné, et je cite « Bien sûr que oui, nous avons le droit de faire ça, sinon nous ne ferions pas » en rigolant.
D
Dylan a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 19/07/2024
J’étais assuré chez la concurrence et lord d’un rdv le conseiller prêt à tout pour que je souscrive mon assurance auto chez lui (je précise pour le même tarif mensuel mais 50€ en cadeau de souscription). Quelle erreur de ma part ! Après un an augmentation de 15€ sans rien dire, je décide donc de résilier. Deux mois que je me bats pour avoir un relevé d’information conducteur alors que la loi les oblige à le fournir sous 15jours. Des réponses de conseillers arrogants qui ne savent pas faire leur travail, après 5 relances, réponse obtenue « je vous l’ai envoyé par courrier, ce n’est pas de ma faute si vous ne le recevez jamais ». Refus de leur part de me l’envoyer par mail. Lorsque je l’obtiens enfin après plusieurs mails et appels, surprise ils ont diminué mon bonus à 0,80 alors que lorsque j’ai souscris il était à 0,76 et il devait passer à 0,74 car un an encore sans jamais avoir eu de sinistre. Je me bats encore pour avoir le relevé d’information correct avec des conseillers incompétents et qui n’ont pas peur du dépôt de plainte, tant pis je vais passer par là en réclamant biensur des indemnités. C’est une banque ne l’oubliez pas, ils ne sont là que pour prendre votre argent et ne sont pas à la hauteur pour assurer des véhicules !
C
Charlène a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
Je met une étoile car il est impossible de n'en mettre aucune! HONTEUX Déclaration de sinistre en date du 14.05.2024 sans retour de leur part (nous sommes le 01.08.2024) malgré relance par mail et de multiples tentatives d'appels se soldant par une fin de communication de leur part au bout de 15 minutes d'attente et encore, lorsqu'on ne se fait pas raccrocher au nez dès le départ! Mais pas d'inquiétude, le prélèvement (et pas des moindres) est toujours bien honoré! Mon avis : à fuir!
B
Bmo06 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
À fuir on vous mandate des experts qui vous appel de l'autre côté de la France qui ne se déplace même pas sur place et qui juge que pour un dégât des eaux des meubles gonflé et un plan de travail abîmée par l'eau sont de l'usure naturelles. Rester chez eux si vous ne voulez pas vous faire rembourser
S
Syham a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Je la déconseille fortement j'ai eut un sinistre en juin 2023 depuis plus d'un an j'attends les travaux qui ne vont pas être fait entièrement si je refuse il vas falloir encore attendre l'accord de l'assurance j'en ai marre dès cela sera terminé je change d'assurance j'en suis très déçu ça fait des années que j'ai cette assurance
S
SG7781 a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 23/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Décès le 29/04, mail transmis dans la foulée pour les avertir, courrier donnant accès à leur site dédié pour soi disant télécharger les documents nécessaires au versement reçu après 1 mois MAIS 1 mot de passe est nécessaire. Réception de celui-ci 2 semaines après. Entre temps plusieurs documents ont été fournis dont une attestation d'hérédité. On demande malgré tout AU COMPTE GOUTTE, des éléments qui ne figurent pas sur leur liste. Copie intégrale naissance du bénéficiaire, RIB signé, qui soi disant n'était pas lisible alors que c'est le conseiller bancaire lui-même qui leur avait fait parvenir..!! Etc etc . La succession est quand à elle terminée ( compte en banque transférés, versement des autres organismes fait). Les seuls qui font BLOCAGE BPCE Vie. Notre conseiller nous avait dit versement sous 10 jours, ça fait 2 mois. Et heureusement, il n'y avait qu'un seul bénéficiaire... A FUIR
s
sand a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 12/07/2023
Ma maison a été en partie brûler par notre voisine cela fait trois années impossible d'avoir la personne qui s'occupe du dossier en plus si vous n'avez pas d'argent pour avancer les frais cela est compliquer pour avoir une facture acquittée.
B
Busch a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Aucune réactivité.. extrêmement compliqué de les joindre..si on s'occupe pas soi même de ses sinistres, il se passe rien..cher et peu performant.. extrêmement déçu de cette assurance..
g
ginko a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
je viens de recevoir une lettre en notifiant que l'expert dit que je ne pas d'aggravation a mon épaule alors que l'arthro scanner et le Chirurgien affirment le contraire, j'ai le supra épineux rétracté a 100%, coife déformé etc, ceci démontre que les assurance de combine avec les expert ne veulent pas indemniser, a fuir toutes ces assurances accident de la vie
T
Tempérance a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
J’ai un compte millevie capo je le ferme car c’est vraiment anormal que nous soyons spoliés autant … et je vais quitter la caisse d’épargne non réactive +++
J
Jay a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
A fuir j'ai eu un sinistre en 2022 (il y a deux ans) et j'attends toujours qu'il soit traité "on fait intervenir quelqu'un" 4 personnes sont passés et toujours rien j'espère qu'en 2025 j'aurais peut etre une réparation possible
C
Cupabia20 a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 20/04/2024
Assurance véhicule bon marcher, mais prise en charge des sinistres catastrophique !! Pour un sinistre survenu en. Novembre 2023, je ne suis toujours pas indemisé, mon dossier reste bloqué avec des demandes incohérentes de factures et justifications de factures par relevés de banque, avec une gestionnaire du dossier agressive et psychorigide !! Une fois ce litige clos je retire mes trois véhicule de cette assurance… Un seul conseil: FUYEZ
C
Celine a noté Caisse d'Epargne en Assurance téléphone
Avis publié le 30/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Bonjour, j ai pris mon assurance téléphone avec la banque caisse épargne. Dossier compliqué à monter car il manque toujours des informations. Au vu de mon expérience je ne vous conseille pas de souscrire à secur média.
t
totototo a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 23/04/2024
Je suis assuré par BPCE assurances pour un contrat multirisque habitation et déconseille fortement cette assurance qui est très chère et ne répond pas aux attentes en cas de sinistre. Les gestionnaires sont extrêmement difficiles à joindre par téléphone, le dispositif rencontrant des difficultés "exceptionnelles" de manière systématique quand on appelle. Par ailleurs, les consignes qui m'ont été données par les gestionnaires ont été contradictoires les unes des autres. Mais le point qui m'a le plus déçu dans la gestion du sinistre que j'ai subi (infiltration d'eau par le toit) et que je pense utile d'indiquer ici pour que chacun puisse souscrire en parfaite connaissance de cause est le suivant : dans un premier temps au moment de la déclaration du sinistre, j'ai demandé qu'une bâche soit posée sur mon toit pour limiter les infiltrations le temps que les réparations nécessaires soient apportées. Après m'avoir invité -à tort- à faire intervenir la garantie assistance du contrat (qui a refusé après plusieurs aller-retour téléphoniques qui ont fait perdre un temps précieux), BPCE assurances m'a indiqué qu'elle dépêcherait un prestataire agréé pour bâcher le toit, et que celui-ci allait prendre contact avec moi dans les 4 jours ouvrés... Plusieurs jours après que j'ai rappelé BPCE assurance en l'absence de nouvelle du prestataire en question, j'ai finalement été invité à faire intervenir moi-même un prestataire de mon choix et de faire parvenir la facture correspondante pour obtenir un remboursement déduction faite de la franchise sans justification claire de ce changement de démarche pour une opération urgente. N'étant pas satisfait de cette réponse, qui ne me paraissait pas conforme aux conditions générales de vente, j'ai écrit pour demander de respecter celles-ci et de dépêcher un prestataire rapidement. L'assurance a confirmé sa position après plusieurs jours supplémentaires pour répondre. Conclusion : j'en suis réduit à rechercher un prestataire moi-même et ce, plus de trois semaines après le sinistre...
L
Lb a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
J'ai souscrit une assurance moto avec la caisse d'épargne. Après relecture de mon contrat j'ai voulu faire valoir mon droit de rétractation de 23 jours car j'avais trouvé beaucoup moins cher. J'ai eu un conseiller au téléphone qui à refuser catégoriquement. J'ai souscrit le contrat le 25/04 j'ai tenté de me rétracter le 26 car je récupérai ma moto le 27. Impossible de me rétracter. Il n'ont rien voulu savoir. Ce que je sais moi c'est que je vais quitter leur banque le plus rapidement possible. Compte et assurance. Je ne conseille vraiment pas la caisse d'épargne pour les assurances. D'ailleurs c'est une banque ??
N
Nykos a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Cette assurance est catastrophique. Il ni a aucune communication de la part de la société lors de sinistres. Ils ne répondent jamais aux mails envoyés et de plus il ne vous rembourse qu'un tiers de la valeur initiale du bien. Les delais de dossier sont de 10 mois environs. La BPCE Assurance est une entreprise qui ce fait beaucoup d'argent sur le dos sans être capable d'assurer le moindre service.
J
Jojo42610 a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
J ai demandé un rachat car j ai trop versé. Depuis octobre 2023 . Toujours rien. Ils me raccrochent au nez . Et ma banque est intervenue plusieurs fois. Toujours rien. Vraiment pas sérieux ????????????
C
Chris a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
Assurance vie à fuir. Décès le 2 juillet, prévenu en juillet et formulaire à remplir reçu en décembre. Dossier envoyé le 20 décembre par mail comme demandé pour être traité plus vite. Au départ il est noté paiement 20 jours après la réception complète des documents à transmettre. Dossier complet depuis décembre mais validé par leur service le 10 janvier, nous sommes dans la seconde moitié du mois de mars et dossier toujours pas traité. La pire des assurances vie, une étoile est de trop
À propos de Caisse d'Epargne
Bancassureur
N°Orias : 08045100
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