Tous les avis Caisse d'Epargne - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
P
PAT a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 09/04/2024
Quelle frustration de devoir mettre une note positive, puisque les notes négatives ne sont pas prévues. Ma PIRE expérience en matière d'assurance habitation en 50 ans ! Apparemment je ne suis pas seule à l'avoir vécu : note moyenne pondérée pour 231 avis : 1.2 sur 5 !! Injoignable, jamais de réponse ni au téléphone ni aux mails, AR automatiques sans suite, délais de traitement considérables, indemnisation dérisoire et sans rapport avec les frais de remise en état, même pour leur meilleur contrat appelé on se demande pourquoi "OPTIMAL" avec tout un tas d'options, pour plus de 50 € par mois pour un appartement et sa dépendance. Je viens de résilier mes contrats et m'en félicite.
T
Tang23 a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 02/12/2024
Bonjour Une galère incroyable, un service téléphonique absent et un site en ligne inutile. Je pourrais en mettre des pages que se soit pour l habitation ou l auto. A fuir.
M
Malvazy a noté Caisse d'Epargne en Assurance protection juridique
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 18/10/2024
Service minable. Traitement des dossiers honteux. Erreur sur erreur ou est-ce uniquement pour retarder les paiements ??? 3 mois pour envoyer une lettre chèque… une info différente communiquée à chaque appel, qui contredit la précédente.. on est totalement bernés.. et ça s’appelle PROTECTION juridique.. MDR. à fuir.
C
Clair a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
N'hésitez pas à saisir l'APCR pour dénoncer leurs pratiques plus que discutables. Impossible de faire appliquer les termes du contrat assurance habitation depuis 4 semaines. Ils prennent leurs clients pour des imbéciles donnent des informations contradictoires et laissent pourrir la situation pour qu'ils abandonnent
J
Jp a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 12/04/2024
Site qui franchement ne sert à rien que des promesses 20 jours annoncés pour un règlement au bout de 50 toujours rien Pas de communication jamais de réponse aux courriers vraiment des personnes meprisantes à ne pas frequenter
l
lou2302 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 15/09/2024
assurance a fuir à chaque fois on ne peut pas atteindre quelqu’un au téléphone une petite musique qui tourne pendant une heure de temps, on vous annonce un remboursement et sur votre compte c’est pas du tout ça, j’ai pris l’assurance la plus haute et on me rembourse pas mes prestations au niveau que j’ai droit, on vous envoie un prestataire qui est complètement nul qui n’est pas du tout professionnel et je paye le maximum pour cette assurance
G
Gboutelier a noté Caisse d'Epargne en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024
Cela fait 3 mois que nous essayons de changer d'assurance emprunteur, mais à chaque fois des nouvelles excuses alors que les garanties sont équivalentes... 100 par mois de plus par mois qui nous sont facturé de plus que l'assurance que nous avons trouvé...
m
mécontent a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Totalement incompétent et inefficace. Quasi impossible de les joindre par téléphone quel que soit le numéro. AUCUNE réponse aux mails. Dossiers non mis à jour dans l'espace client. Mauvaises informations transmises par l'interlocuteur. Aucun suivi pour le remboursement des frais avancés. Déjà deux mois suite à une fuite de conduite enterrée. Le prestataire mandaté pour la recherche de fuite est incompétent et encaisse indument des sommes qu'il est par la suite impossible de récupérer! A fuir. Ne souscrivez sous aucun prétexte même s'ils tentent de vous "obliger" lors d'un prêt immobilier!
p
poly a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
Une honte. Sinistre auto déclaré en Juin. Nous sommes en décembre, aucune nouvelle. Ma voiture n'a pas passé le contrôle technique et je roule sans du coup car on m'a dit que si je payais les réparations de ma poche, je ne me ferai pas rembourser. Impossible de parler à qui que ce soit au téléphone, ça raccroche après avoir attendu des plombes et personne ne rappelle.
P
Plutonium a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Cet assureur ne répond pas aux mails, plus de 17 minutes d'attente au téléphone sans avoir personne. Je suis victime d'un dégât des eaux déclaré par mes locataires depuis 5 mois Je ne suis tenu au courant de rien et rien n'est fait. Je fais un signalement auprès de la DGCCRF. Compte tenu du nombre d'avis négatifs provenant d'utilisateurs déçus, j'espère que quelqu'un, à la répression des fraudes va dresser les oreilles et faire ce qu'il faut pour que cette compagnie soit black listée et peut être sortie du circuit. Si vous souhaiter vous assurer auprès de cette compagnie, allez vous coucher et attendez que ça passe.
R
Rheane a noté Caisse d'Epargne en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024
Ils ne servent à rien! 2 ans a me battre pour me faire rembourser quelques frais d'avocat (parce que l'assurance habitation n'a pas voulu fonctionner sous prétexte que c'est la faute de la voisine), et au final, on me fait savoir que c'est rien après que j'ai du les menacer de faire appel à un avocat. Une HONTE!!!!!! LA CAISSE D'EPARGNE, CHANGEZ DE PRESTATAIRE, CA VOUS FAIT VRAIMENT DU TORD DE PRENDRE BPCE EN ASSUREURS!!! Ils ne me reverront plus jamais, et je leur ai déjà fait partir un certain nombre d'assurés! Une HONTE!!!
R
Rheane a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024
C'est dommage, on ne peut pas mettre zéro étoile! Parce que ça le mérite vraiment !!!!! Un problème avec ma grange qui tombe a cause de la grange de la voisine qui tombe (murs mitoyens). J'appelle mon assurance qui m'envoie un expert. MON expert me dit "non, aucun lien! Par contre j'irai bien visiter votre maison pour vérifier le nombres de pièces que vous avez déclaré a l'assurance". L'expert de la voisine qui dit "oui oui, tout s'effondre a cause de la grange de ma cliente, je suis ok pour indemniser madame". Donc mon expert qui réplique "oui, c'est évident, c'est a cause de la grange de la voisine que la grange de ma cliente tombe". Ils se st mis d'accord, tout ça pour que finalement, l'assurance de la voisine décide qu'elle ne prendra pas en charge (la fameuse petite ligne en bas du contrat). Bref, je me tourne vers mon assurance qui se lave les mains en m'expliquant qu'ils ne peuvent pas prendre en charge étant donné que c'est la faute de la voisine. Dommage !!!! Bon, du coup je prends un avocat, je me dit: je vais faire fonctionner l'assurance juridique. ?????? Deux ans a me battre pour qu'ils me remboursent 400€ (d'après les barèmes). Aujourd'hui je reçois un mail pour me dire que non, c'était juste des conseils donc ils remboursent pas. Après 2 ans de relance, ou ils m'ont laissé galérer au tel, a me faire raccrocher au visage, a ne pas répondre à mes mails....... C'est une assurance qui veut votre pognon, par contre quand vous avez besoin d'eux, ya plus personne. A fuir loin loin loin loin loin.........................
u
ubeda a noté Caisse d'Epargne en Assurance moto
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 02/12/2024
Assurance injouable J au du payer mon même les réparations d un sinistre ou je n étais en tord Je n arrive pas à les joindre pour comprendre Par contre mon paiement d assurance se fait tout les mois sans problème
D
Dina a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Cotisation assurance doublé d'une année sur l'autre sans aucun sinistre je précise ! Ils sont totalement injoignables par téléphone et n'ont pas répondu à ma demande d'explication par mail.. je résilie. Je suis totalement insatisfaite par cette assurance, je ne vous les recommande surtout pas.
S
Steicko a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
CHANGE ASSURANCE RAPIDEMENT !!!!!!!! Declaration laissée envoyée par e mail sans réponse appele au teléphone cinq fois sans réponse Pourquoi nous devons avoir une assurance obligatoire alors qu elle ne sert meme pour un semple degat d eau
J
JM a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
On ne peut pas mettre 0 étoile alors 1. Service client lamentable. Des heures et des heures au téléphone afin de pouvoir déclarer un simple dégât des eaux dans une salle de bain. A chaque fois on vous sort le même discours : je ne peux pas c'est pas moi c'est un autre il vous rappellera pour finaliser la pré-déclaration de sinistre. A fuire absolument,
S
Seb a noté Caisse d'Epargne en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 01/09/2024
Bonjour, j'ai souscrit une assurance professionnelle en cas accident de travail, et temporaire, en option 5, indemnités mensuels 7625 mensuel pour que je puisse payer mes charges au cas où, souscrit depuis plus 15 Ans et en finale il me font un arrêt maladie, où lieu accident travail, j'ai un scanner, certificat médical et chirurgien, et une opération faîte, et bien il m'indemnise 3000 Euro mensuel, je suis en difficulté bancaire mes tout le monde sens moque.. Alors si quelqu'un a une solution pour moi je suis preneur, banque caisse épargne avec leurs assurance a fuir....
S
StMaximin a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Agence st maximum st baume 83470 Conseillère agressive, vente forcé Stresse inutile Contact seulement car une autre assureur a envoyé le mandat de prélèvement
O
Okaya78 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2024 suite à une expérience le 06/05/2024
Simple sinistre dégât des eaux déclaré mi mai à l’assurance. Expert passé mi-juin. Toujours aucun retour de l’assurance malgré de très nombreuses relances sur l’espace client de la caisse d’épargne, par mails, en tentant (très difficilement) de les joindre par téléphone et par courriers recommandés. LAMENTABLE !!! L’expert a indiqué dans son rapport que l’assureur devait missionner une entreprise pour effectuer les réparations mais aucune nouvelle. Obligé de saisir le médiateur. ASSURANCE À BANNIR !!!
M
Marion1992 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 23/10/2024
cela fait plus d'un an que j'attend une indemnisation pour le toit de ma dépendence qui s'est écroulé lors d'une tempête, personne ne répond à mes mails ou courriers et par téléphone il ne peuvent par me répondre ils n'ont pas accès à mon dossier mais ils laissent un message pour qu'on me rappelle mais bien évidemment personne ne me rapelle. plus de 10 ans à être client chez sans aucun sinistre c'est le premier mais là ils ont perdu un client en assurance et en banque ainsi et les membres de ma famille partiront également car il est hors de question que l'on reste dans une banque/assurance pareille.
B
Banban a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Avis sur le prix? Cher .mais je m'attendais à un bon service ( ma banque depuis plus de 30 ans: donc fidele.) Finalement très très déçu. pour une infiltration d'eau dans le garage ( sinistre déclaré 2 fois sur l'appli); aucun retour ..au bout d'un mois et demi. BPCE A fuir. J'engage les démarches pour changer de banque( crédits et assurances ). Je ne donne pas longtemps d'espérance de vie a l'Ecureuil. ( Au vu de son sponsoring sportif/ ma gestion perso). Triste histoire. Satisfaction= 0;voire 1. Pourtant je suis fonctionnaire, mais la banque a misé sur d'autres clients semblent il . Bye l'Ecureuil.
N
Nyissa a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
A quand la possibilité de noter à 0 ? Une note négative serait d’ailleurs beaucoup plus proche de la réalité. Cliente depuis 2018, premier sinistre en 2021 ; attend encore leur retour. Second sinistre cette année, site en panne, injoignable par téléphone. Honnêtement à quoi bon payer !!? Aime notre argent mais ne respecte aucunement le contrat. Est-il meme possible de porter plainte ??
i
iauhs a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Je voulais mettre zéro étoile!!! Ce service est catastrophique. J'espère qu'avant de souscrire un contrat d'assurance chez ces "NULS". les gens liront les avis. DDS ayant eu lieu en mai 2024. Toujours aucun dossier pris en charge. Impossible de les contacter, appeler pendant les heures, mais aucune reponse !! Fuis vite !! Fuis vite !! Fuis vite !! Résiliation absolue !!!!!
N
Nath a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Je voulais mettre zéro étoile Ce service est catastrophique. J'espère qu'avant de souscrire un contrat d'assurance vie chez ces "NULS" les gens liront les avis. Décès ayant eu lieu en février 2024. Toujours aucun dossier pris en charge. Impossible de les contacter on se fait jeter et mal parler Ils n'ont toujours pas compris que c'étaient les arrières petits enfants qui étaient bénéficiaires J'en peux plus de faire refaire déposer envoyer appeler C'est HONTEUX tout simplement HONTEUX !!!!
L
Lola a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Sinistre datant du mois de septembre. Depuis cette date impossible de les joindre par téléphone malgré de multiples tentatives, ça ne répond jamais. Les messages depuis l'espace client de la banque inutiles, aucun retour. Inadmissible.
Y
Yann a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Voilà des mois et des mois qu'un problème de fuite inondé ma voisine du dessus. Après des mois d'essais l'expert est passé, impossible de les joindre à nouveau pour savoir ce qu'il en est. Ma voisine est exaspérée, moi aussi.
M
Mia a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Une Horreur,Pour validation d'1 devis assurance habitation pour changement de logement. Déjà client donc normalement l'assurance a toute les informations et cela devrait se faire sans soucis. La prestation au téléphone à été plus que nulle! Incompétence! Heureusement il y a eu enregistrement pour croire laberation de la standardiste. Ne jamais souscrire chez eux on a décidé de quitter cette assurance. On a compte aussi la bas... bravo de nous donner l'envie de partir.
L
Livia a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2024 suite à une expérience le 20/09/2024
En cas de sinistre ne répond pas au téléphone …ne répond pas aux mails … honteux.. et je demande juste un interlocuteur.. déconseille fortement cette assurance..
A
Aucun a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
A fuir . Aucun suivi, aucun respect des assurés. Impossible à joindre. Ne respectent pas leurs engagements. Ne répondent à aucun mail malgré un engagement à rappeler dans les 3 jours. Ne répondent pas aux courriers recommandés. Aucun professionnalisme. A ne recommander à personne.
W
Warn a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 14/09/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Fuyez pauvres fou... Très mauvaise banque. Incompétence des conseillers et process très mauvais. Les supports proposés dans les assurances vies sont de mauvaises qualités. De plus il commercialise des produits qu ils ne comprennent pas(H2O).
F
Fâcher a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Franchement assurance qui saire a rien un dégât des eaux depuis 1 ans l expert et passer y a 8 mois demande à l assurance de me reloger car les conditions d insalubrité et d hygiène on présente mon assurance niveau 3 prévoir la garantie stop loyer et l expert écrit que je dois être reloger jusqu’à que les travaux soit effectué mes rien de tout sa au lieux de sa il veux pas payer un centime et me dit que je dois rester dans mon logement j ai un 2 eme expert qui et passer et qui a dit la même chose que je dois être reloger pour les travaux mes toujours rien il dise que c et de la faute le dégât des eaux pourtant dans les dossier c et bien écrit que ma responsabilité n et pas engagée aujourd’hui il m’on toujours pas reloger une vrai galère pour les joindre passer 4 jour de 9h a 12h et 14 h 17 h pour m entendre dire a je sais pas ????? je connais pas le dossier c et un gestionnaire qui doit vous répondre bien sûr il va jamais appeler résultat se soir je doit redonner les clés a mon agence et je me retrouve dehors a dormir dans la voiture avec les 3 enfants de 9 ans 7 ans et 2 ans pourquoi paye ton des assurances ??????????
C
Christophe a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Assurance à fuir....8 mois que j'ai un sinistre d'habitation, aucun moyen de les avoir au téléphone avec plus de 50 appels de ma part,aucune réponse, obligé de m'énerver à la banque pour que ça bouge....
D
Dark Vador a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
Service succession nul et pas aimable au téléphone. Tous les documents ont été transmis depuis mi-Juillet Avis de no exigibilité des impôts et certificat d'hérédité du notaire pour les 2 bénéficiaires et début septembre rien n'est encore traité. Une honte, à fuir pour nos prochains placements. Nous allons écrire au médiateur !
M
Myb a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Nul nul nul Je déconseille vivement. Dégâts des eaux depuis juin 2024 toujours pas réparé. Numéro en 01...plate forme où les salariés ne maîtrisent rien à part s'excuser..et vous dire qu'ils sont vraiment désolés et qu'ils font une énième relance à on ne sait qui?? Attention ce site demande de mettre au moins une étoile pour valider donc ne pas tenir compte de celle-ci !!!
D
Dileino a noté Caisse d'Epargne en Autres Produits
Avis publié le 24/08/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Je n’ai jamais vu quelqu’un prendre autant de plaisir du malheur d’autrui, ils m’ont demandé de payer et ils m’ont mis 2 société de recouvrement sur le dos car j’ai eu un impayé. Donc j’ai dû payer la somme de 500 € pour un service qu’ils ne m’ont pas donné, et je cite « Bien sûr que oui, nous avons le droit de faire ça, sinon nous ne ferions pas » en rigolant.
D
Dylan a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 19/07/2024
J’étais assuré chez la concurrence et lord d’un rdv le conseiller prêt à tout pour que je souscrive mon assurance auto chez lui (je précise pour le même tarif mensuel mais 50€ en cadeau de souscription). Quelle erreur de ma part ! Après un an augmentation de 15€ sans rien dire, je décide donc de résilier. Deux mois que je me bats pour avoir un relevé d’information conducteur alors que la loi les oblige à le fournir sous 15jours. Des réponses de conseillers arrogants qui ne savent pas faire leur travail, après 5 relances, réponse obtenue « je vous l’ai envoyé par courrier, ce n’est pas de ma faute si vous ne le recevez jamais ». Refus de leur part de me l’envoyer par mail. Lorsque je l’obtiens enfin après plusieurs mails et appels, surprise ils ont diminué mon bonus à 0,80 alors que lorsque j’ai souscris il était à 0,76 et il devait passer à 0,74 car un an encore sans jamais avoir eu de sinistre. Je me bats encore pour avoir le relevé d’information correct avec des conseillers incompétents et qui n’ont pas peur du dépôt de plainte, tant pis je vais passer par là en réclamant biensur des indemnités. C’est une banque ne l’oubliez pas, ils ne sont là que pour prendre votre argent et ne sont pas à la hauteur pour assurer des véhicules !
C
Charlène a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
Je met une étoile car il est impossible de n'en mettre aucune! HONTEUX Déclaration de sinistre en date du 14.05.2024 sans retour de leur part (nous sommes le 01.08.2024) malgré relance par mail et de multiples tentatives d'appels se soldant par une fin de communication de leur part au bout de 15 minutes d'attente et encore, lorsqu'on ne se fait pas raccrocher au nez dès le départ! Mais pas d'inquiétude, le prélèvement (et pas des moindres) est toujours bien honoré! Mon avis : à fuir!
B
Bmo06 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
À fuir on vous mandate des experts qui vous appel de l'autre côté de la France qui ne se déplace même pas sur place et qui juge que pour un dégât des eaux des meubles gonflé et un plan de travail abîmée par l'eau sont de l'usure naturelles. Rester chez eux si vous ne voulez pas vous faire rembourser
S
Syham a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Je la déconseille fortement j'ai eut un sinistre en juin 2023 depuis plus d'un an j'attends les travaux qui ne vont pas être fait entièrement si je refuse il vas falloir encore attendre l'accord de l'assurance j'en ai marre dès cela sera terminé je change d'assurance j'en suis très déçu ça fait des années que j'ai cette assurance
S
SG7781 a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 23/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Décès le 29/04, mail transmis dans la foulée pour les avertir, courrier donnant accès à leur site dédié pour soi disant télécharger les documents nécessaires au versement reçu après 1 mois MAIS 1 mot de passe est nécessaire. Réception de celui-ci 2 semaines après. Entre temps plusieurs documents ont été fournis dont une attestation d'hérédité. On demande malgré tout AU COMPTE GOUTTE, des éléments qui ne figurent pas sur leur liste. Copie intégrale naissance du bénéficiaire, RIB signé, qui soi disant n'était pas lisible alors que c'est le conseiller bancaire lui-même qui leur avait fait parvenir..!! Etc etc . La succession est quand à elle terminée ( compte en banque transférés, versement des autres organismes fait). Les seuls qui font BLOCAGE BPCE Vie. Notre conseiller nous avait dit versement sous 10 jours, ça fait 2 mois. Et heureusement, il n'y avait qu'un seul bénéficiaire... A FUIR
À propos de Caisse d'Epargne
Bancassureur
N°Orias : 08045100
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