Tous les avis Caisse d'Epargne - 1 étoile - Page 5
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c
cricri a noté Caisse d'Epargne en Assurance protection juridique
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Bonjour, L'assurance BPCE qui est la compagnie lorsque vous vous assurez para la Caisse d'Epargne est à éviter. J'ai un contrat assistance juridique et le code des assurances article L113-16 dit que l'on peut résilier son contrat avant la date anniversaire lorsque vous avez un changement de situation matrimoniale. Trop drôle la BCPE est au dessus de loi, elle refuse ma résiliation en me disant que je suis le souscripteur. Et pour dire trop drôle, comme quoi il s'agit de professionnel, le seul qui peut résilier son contrat d'assurance est bien le souscripteur...... Donc la loi prévoit bien que le souscripteur peut résilier avant la date anniversaire. ET comme par hasard le médiateur de la caisse d'épargne ne peut intervenir sur les contrats d'assurance Caisse d'Epargne. Une problème de conscience peut être ?
f
francis a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Tout est parfait si rien ne vous arrive! Je ne recommande surtout pas d'être assuré via une Banque tel que BPCE qui soustraite via des plateformes , après un dègat des eaux le 1 juin 2022, toujours aucune nouvelle, c'est juste inacceptable!!on nous met en attente aprés 5' on nous coupe!!
M
Moi a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
À fuir! BPCE n’est rien de plus qu’une fumisterie, il vous augmente les cotisations sans vous prévenir, difficile d’avoir un conseiller et si par chance vous arrivez celui-ci brillera par son incompétence vous déconseille.
N
Nicklaus a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
Une honte, j'ai déclaré mon sinistre il y a plus d'un mois en ligne, pas de nouvelles, je passe alors par téléphone avec 20 minutes d'attente, on me propose une télé expertise pour le dégât des eaux qui a endommagé mon installation électrique et coupé l’électricité dans la moitié de ma maison. J'ai pris une journée de dispo à mon travail, vu que le rdv était à 11h (à mes frais car je suis indépendant) et je n'ai jamais eu d'appel ni de message du soit disant expert. Cela fait maintenant un mois et demi que je n'ai plus de chauffage dans la maison et on arrive en hiver, malgré mes relances et multiples mails et appels. On laisse une famille ans le froid, avec des rallonges dans toutes les pièces et aucune considération , on se fait balader, fuyez si vous y êtes!! Je vais faire circuler l'info partout et partager cette horrible expérience, du jamais vu. Par contre pour prélever ma cotisation c'est toujours dans les temps, vous êtes la honte des assureurs!
J
JMF a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 09/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
Comme beaucoup, très déçu de cette assurance vie NUANCE PLUS. Beau discours, au final plus de 20% de perte sur la partie variable. De très mauvais conseils de la part de cette banque. La caisse d'épargne vole ces clients. Elise LUCET devrait s'emparer de ce sujet.
M
Maxime a noté Caisse d'Epargne en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 05/10/2022
Après avoir fermé mes comptes Caisse d'Epargne en 2020, je les contacte pour résilier mes contrats d'assurance, aucun retour ni rien, plus de prélèvement. Puis les prélèvements reviennent en 2021, et quand j'essaie de les avoir par téléphone ou par mail, impossible. Arrive Octobre 2022 où je reçois un mail de créanciers pour recouvrement de ma dette. J'essaie de les avoir au téléphone depuis, mais c'est compliqué. Fuyez ces incompétents !
B
Bpceassurancesebois a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Un scandale !!! J'ai eu un litige au mois de mai, toujours aucun remboursement !!! Aucun contact,rien !!! Fuyez cet "assurance" !!! Malgré mes relances par mail et téléphoniques
C
Cardiphil a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 21/09/2022
Mon conseiller CE m’a fait prendre une assurance vie MILLEVIE premium en février 2021. Cette assurance comprend des unités de compte Ambition durable 2 qui n’ont jamais cessé de baisser…+ de 28% de moins value depuis 1 an et demi…..assurance vie à fuir….rendement négatif et perte assurée…je vais très vite résilier ce contrat
M
MARY a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
a eviter, vraiment une tres mauvaise assurance , peu scrupuleuse. elle vous prends vos mensualité et son inutile en retour. ils ont un numero de tel et manifestement pas d appareil.. je ne souhaite a personne d avair un sinistre auto, parc que vous serez a pied assurace INUTILE
D
Dolores a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 21/08/2022
J ai déclaré un sinistre le 11 août 2022. Un technicien, de la société 7id, est venu le 8 septembre pour une recherche de fuite, personne très compétente. Son rapport a été envoyé le jour même. Depuis aucune nouvelle de l assureur, malgré mes nombreux mails, impossible de les avoir au téléphone. J ai même contacté ma banque, qui m a vendue cette assurance, pour qu elle prenne contact avec eux et avoir des nouvelles. Rien. Mon infiltration d'eau fait des dégâts de jour en jour. Ma plus grosse erreur a été de changer d assureur. Je ne sais plus comment faire....
S
Sébastien a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Nous avons déclaré un sinistre en OCT 2021 suite à un dégât des eaux / catastrophe naturel / mur de soutènement qui s'est écroulé. Deux expertises "favorables" ont été réalisé en Avril puis en Juin 2022. Depuis, aucune nouvelle. Aucun retour aux nombreuses relances envoyées par mail (experts en copie). Impossibilité de contacter l'assistance téléphonique, le serveur finit toujours par raccrocher "à cause d'un trop grand nombre d'appel"... Nous sommes toujours dans l'attente d'une proposition d'indemnisation afin de faire réparer ce mur au plus vite qui au passage présente un risque aux personnes. Assurance, défaillante, à fuir.
M
Mégane a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Une assurance habitation à FUIR ! La note d'une étoile est bien trop élevée pour la satisfaction de cette assurance. Première expérience avec eux sur un sinistre déclaré le 16/05/22 !! Nous sommes au mois de Septembre et rien n'a avancé depuis. Les discours changent selon les interlocuteurs. Pour les joindre c'est un véritable enfer. Lorsque nous arrivons à échanger avec un collaborateur, il nous dit bien gentiment qu'il n'est pas le gestionnaire de notre dossier mais qu'il met un commentaire pour que le gestionnaire nous recontacte... Ca fait 3 mois que j'attends son appel !! Et ce n'est pas faute d'avoir relancer par mes appels et mes mails. C'est catastrophique d'avoir un tel manque de considération vis à vis de ses clients !!
b
bob74 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022
Plainte collective qq'un d'intéressé ? si je pouvais mettre zéro ça aurais été mérité. Ayant souscrit une assurance habitation une dame agée a chuter chez elle les pompiers sont intervenue et on été obliger de cassé la vitre pour entrer dans l'appartement. Depuis la personne dors dans le froid. 1 semaines d'appel en vain. attente 20 min à chaque fois puis message suivant : "en raison d'un trop grand nombre d'appel merci de rappeler plus tard" Le menuisier dit qu'il appel mais n'appel jamais. Une équipe de bras casser. Je hais les banques et les assurances et associations des 2 vous avez le jackpot. Fuyer vite !!!!!
L
Logan 69 a noté Caisse d'Epargne en Assurance moto
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Sinistre 24 mai 2022 , a ce jour 2 août 2022 , toujours pas de nouvelle , ni message , ni appelle , ni mail , ni courrier. Partez vite de cette assurance . (Ps : personne de disponible à chaque appelle)
l
l3isa a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 18/10/2021
C'est une honte, ouverture de mon sinistre mi mai et 31 août toujours pas réglé. Nous n'arrivons JAMAIS à les avoir par téléphone et ils ne répond pas non plu par mail. Jamais la même personne au téléphone et apparement faire des mémos cela est trop compliqué pour eux car le peu de fois ou quelqu'un nous répond nous devons absolument TOUT réexpliquer. Leur expert sont des personnes pas honnêtes qui ne rendent pas leur contre rendu et qui nous menace de clôturer le dossier quand on leur dit que l'assurance ne nous a pas dis de faire cela et qui nous dit que nous ne comprenons rien ect… sympathique. Si j'avais pu je vous assure que j'aurais mis 0 et pas 1 seule étoile pour ces personnes, j'attends avec impatience que mon sinistre soit clôturé pour pouvoir donner la résiliation. Pareil, parlons de la protection juridique qui ne peut pas nous aider car notre problème est à cause de BPCE, leur patron, à quoi me servent ils ? A rien, je n'ai pas d'autre soucis dans ma vie, merci. Faudrait peut-être que certaines personnes revoie leur côté humain, ça ferait du bien à tout les clients (et futurs clients car d'après ce que je lis beaucoup vont partir). Une honte. Et encore, heureusement que j'ai une conseillère bancaire au top et que celle ci leur envoie des mails pour m'aider à gérer."
M
Mazarine a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Bonjour je rejoins pas mal de commentaire à fuir !! Pour les avoir au téléphone une mission et lorsque que quelqu'un daigne répondre ne résous en rien votre problème litige en date du 25 mars à ce jours toujours pas réglée ! Inadmissible ! Un paiement qui doit être effectuer après réception de facture qui a était envoyer le 22 juin à ce jours toujours en bataille du paiement un conseille ne souscrivez pas chez eu !
C
Caro a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
Service impossible à joindre , ils sont bons que pour la souscription des contrats mais pas pour le reste !! Ne parlons pas des délais de traitement interminable....Ne surtout pas allé chez eux , je vous le déconseille. Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile sinon je l'aurais fait!!!!
s
shoub a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
UNE HONTE !!! a fuir incompétent et impossible d'avoir un conseiller en ligne plus de 2 heures d'attente pour au final raccrocher dégouter je déconseille fortement
G
Glamrockfairy a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Catastrophique ! Nous avons été victimes d'une tentative de cambriolage de notre domicile avec effraction alors que mon mari était présent (Je passe sur le côté agréable de se réveiller grâce au cambrioleur !). Deux verrous arrachés ! Le lundi 15 août 2022 au matin. Appel à l'assurance pour obtenir l'intervention d'un serrurier (notre contrat stipule en toutes lettres une assistance 24h/7j et un remplacement des serrures pris en charge)... nous avons dû rappeler le lendemain (Après de nombreux appels, dont 5 où on nous a raccroché au nez avant de pouvoir parler) pour découvrir que non seulement notre dossier n'a pas été pris en charge le 15 août, mais en plus le serrurier n'est pas disponible avant 18h et nous en avons pour 150€ de notre poche ! Et bien sûr pas moyen de contacter notre conseiller. En lisant les différents commentaires je constate tristement ne pas être seule dans ce cas, et ce n'est pas normal.
M
Mali a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Juste scandaleux cette assurance. Vous n arrivez jamais à joindre quelqu'un au téléphone aussi bien pour déclarer un sinistre (j ai eu quelqu'un au bout de 5h)que pour un suivi de dossier. Juste lamentable. Quand j ai remonté l info par mail on me dit que c est à cause des intempéries. Mais y a 2 ans, j ai rencontré le même problème et pourtant il n y avait ni intempéries, ni catastrophes naturelles Une fois ce sinistre résolu, je me renseigne sur un autre prestataire .
E
Ecureuil a noté Caisse d'Epargne en Assurance protection juridique
Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
Cette assurance protection juridique est catastrophique. Je l'ai souscrite en 2004. J'en étais mécontente car je trouvais les conseillers très peu disponibles, peu aimables et plutôt incompétents mais je la gardais au cas où. Le pompon c'est quand j'ai eu besoin de ses services en 2021 dans le cadre du dépôt d'un dossier auprès de la CIVI, ayant été victime d'une agression (ITT 45 jours, grave fracture du poignet droit) : l'incompétence de la gestionnaire a entraîné un retard d'une année sur le traitement de mon dossier. J'ai finalement décidé de me défendre seule et je m'en porte beaucoup mieux ! J'ai décidé de résilier ce contrat au plus vite.
b
brasouille a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
après avoir eu mon conseillé me disant que je serais payé dans la semaine pour les travaux , j ai payé les entreprises en attendant le remboursement , et plus de nouvelles depuis deux semaines .
C
Clyne a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Service déplorable et une incompétence de cette compagnie à suivre un dossier sinistre. Nous attendons depuis plus de deux mois notre compte-rendu d'expertise. Après X relances, X mails, X échanges téléphoniques, rien ne bouge et pourtant, les dégâts des eaux sont encore bien présents chez nous. Je ne vous parlerai même pas du niveau d'expertise de Sedgwick Assurance et de la compétence des experts... Un montant mensuel important pour une qualité de service médiocre, je ne recommande surtout pas !
R
Rigobert a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/02/2022
Un sinistre du 18 février 2022 toujours pas régler l'eau rentré toujours et toujours à l'attente du règlement L'expert a donner son contrendu et toujours pas de payement Résiliation assurer
C
CD a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022
Juste honteux !! Temps d'attente annoncé : 4 mn, temps réel : 20 mn, une fois sur 2 on me raccroche au nez sans que j'ai pu dire un mot ! Un mois que je suis en panne de voiture et que ni l'assurance ni l'expert ne me répondent, les réparations ne peuvent donc pas se faire. Quand j'arrive enfin à joindre qqun ce n'est jamais le même interlocuteur, toujours obligée de répéter la même chose, ne m'apporte aucune solution... je ne sais plus quoi faire, je n'ai plus de voiture, c'est INCROYABLE !
M
Mag a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Depuis, 2 mois, j'ai un dégâts des eaux causé par mon voisin du dessus qui a une fuite. je n'arrive pas à joindre mon conseillé caisse d'épargne depuis la constitution du dossier sinistre. L'assurance de mon voisin ne veux pas faire de recherche de fuites et dit que c'est à la mienne donc la caisse d'épargne de le faire comme ils sont injoignable( répondeur dit plus de 5 mn d'appel, en cas de sinistres dû aux orages important sur la France on ne peux répondre à votre demande.....) Je ne conseillé pas du tout cette assurance bancaire
A
Avis80 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 23/07/2022
Depuis fin juin nous sommes sans solution de notre assurance... Après un achat d'une maison voilà qu'on se retrouve avec un dégât des eaux provenant des évacuations des toilettes qui fuient dans le garage et dans les murs de la maison. La maison est entrain de pourrir. Entre la télé expertise à mourrir de rire... et pas d'expertise en réel nous sommes bloqués à cause d'eux. Aucune solution ne nous a été apportée depuis fin juin. Nous sommes fin juillet les dégâts sont de pire en pire... honteux ! À fuir ! Et je suis la femme d'un collaborateur... on devrait pouvoir faire de la communication positive sur cette assurance et c'est impossible au vu de leur incompetence générale !
P
Philippe C a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
Dégât des eaux signalé à mon assurance le 14.06. En l'absence de réponse, obligé de les rappeler vers la mi-juillet pour les relancer. Visite finalement à mon domicile d'un expert le 13/07 pour rechercher la provenance de la fuite. A la date du 24/07:2022, assurance impossible à joindre par téléphone pour obtenir les conclusions de la société (7ID) qui pourtant confirme la fuite. Suivi déplorable du sinistre
B
Bastien a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Ne surtout pas prendre d'assurance chez ce fournisseur. Pas d'interlocuteur, pas de retours, impossible de se faire indemniser. C'est catastrophique! La banque ne prend aucune responsabilité la dessus impossible de passer par son conseiller qui refuse de s'impliquer!!! Fuyez cet banque et ses assurances.
F
Flo_g501 a noté Caisse d'Epargne en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
Je suis infirmière liberale, enceinte de mon 3eme enfant, arrêté depuis 3 mois, et tjs pas d indemnisation !!!! Je suis outrée, à fuir. Vraiment déçue de leur prise en charge. J'ai vécu ma première grossesse en travaillant jusqu'au bout, ma 2eme grossesse en étant arrêté très peu de temps avant mon congés mat. Et là, quand j'ai besoin d'eux, je me retrouve en galère financière +++. Merci la BPCE...
C
Captainsam a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 15/07/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
Interlocuteurs inexistants. Impossible de les avoir au téléphone. 6 mois pour indemniser un sinistre, et j’attends encore le dédommagement (remboursement de ma franchise) C’est comme si vous n’étiez pas assurés. Tout avait bien commencé, client historique de la Caisse d’ep, à fuir.
L
LauraNelya a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Catastrophieque ! Plus de 2h de perdu depuis ce matin pour avoir un simple renseignement ! Baladée de service en service, personne sait me répondre. Quand je leur dit que j'ai déjà eu tel service, on m'y renvoie quand même en me disant que ce sont eux qui ont l'info ! Et c'est reparti pour 30 minutes d'attente et rebelotte. Déjà que les tarifs sont plus élevé qu'un assureur de métier, nous sommes également sur un service client saturé et déplorable ! je n'ai toujours pas ma réponse, je vais m'empresser de résilier ! Fuyez sauf si vous êtes très patient et avez du temps à perdre !
R
Rico a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022
Surtout ne pas s assuré a la caisse d épargne impossible a joindre pour une declaration de sinistre et pas de réponses en retour a part faire les prélèvements tous les mois ils sont justes bon a çà aucune garanties l amabilité de leurs agents d assurance et égal a leurs compétences ??
P
Pp a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022
Des heures passées au téléphone avec des intervenants antipathiques pour en conclusion ne pas obtenir de voiture de prêt car il n'ont plus de classe b ! L'assurance nous laisse tomber donc pas de voiture il faut se débrouiller !! En revanche il faut payer les cotisations à méditer. ...
G
Gina a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 04/07/2022
Impossible a les contacter, si vous laissez vos coordonnées pour etre rappeller, personne ne vous rappelle. Je conseille de resilier et aller a la concurence.
A
Anouk COLLETTE a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Une catastrophe. Personne ne répond aux différentes questions, délais de traitement de dossier hallucinant, aucun suivi de dossier, silence radio quand il s'agit de verser les indemnisations. C'est un scandale que la Caisse d'Epargne travaille avec cette assurance.
H
Harry a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 15/08/2021
C'est une vrai catastrophe cette Assurance, un sinistre depuis Août 2021, n'est pas à ce jour complètement indemnisé J'envoie des mails, J'appelle tous les 10 jours , on me dit ,on fait remonter l'information, on va vous rappeler, personne ne rappelle. Impossible d'avoir le conseiller qui gère le dossier.
H
Hw a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
J'ai pris cette assurance car mon conseiller me l a imposé au moment de l obtention de mon prêt. Sinistre depuis 2019 , et depuis ils sont totalement injoignable, les seules fois où j ai pu les joindre par téléphone, les personnes sont incompétentes pour vous répondre et ne savent pas vous renseigner!! Le gestionnaire de dossier est inexistant !!! Après de nombreux mails aucune réponse, ils ne répondent jamais au mail. Assurance à fuir !!! Une horreur !! Le sinistre est toujours en cours !!! J en ai marre en perdre leur temps avec eux !!
S
Sylvie a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
J’ai été obligé pour obtenir mon prêt immo à passer par cette assurance Augmentation du jour au lendemain de près de 15€ par mois aucun courrier pour nous informer, pas joignable par téléphone ni mail, j’ai donc résilié avec l’aide mon nouvel assureur en respectant les clauses de départ Pas eu un appel de leur part pour connaître ma résiliation en revanche il l’a refuse en envoyant des mises en demeure de payer plus de 500 euros immédiatement, alors que notre résiliation date d’il y a 3 mois Incompétence totale, service client inexistant !!!
M
Marjo a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 22/09/2021
Je suis obligée de mettre une étoile malheureusement. J'ai été FORCÉE de prendre l assurance habitation BPCE pour obtenir mon prêt à la caisse d Epargne en 2021 Bpce est une blague les personnes du service client se moquent de vous, le gestionnaire du sinistre est incompétent car jamais disponible pour m appeler ou pour répondrent aux emails. A FUIR !
À propos de Caisse d'Epargne
Bancassureur
N°Orias : 08045100
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