Tous les avis Caisse d'Epargne - 1 étoile - Page 3
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Avis contrôlés conformes
R
Rébécca a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Je me bats depuis le mois d’octobre 2022 pour recevoir mon argent concernant le décès de ma maman ( 21 mai 2021 ). À ce jour, j’ai fait appel à ma protection juridique et c’est en cours. J’ai mis une étoile, car je n’ai pas eu le choix. Si je pouvais, je ne mettrai aucune étoile. Dans cette assurance vie, ils font exprès de retarder le paiement car il manque toujours un document. À fuir absolument et le personnel n’est vraiment pas compétent et désagréable.
I
Isabelledu06 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Incompétents ou injoignables Pas mise en relation avec un gestionnaire pour un sinistre déclaré le 17 juillet Mes 2 voisins ,impliqués également, ont des assurances qui ont pris les choses en mains et tout a été réglé en 48h Et d’après les avis que je lis ici : c’est loin d’être terminé D’une nullité déconcertante La caricature de l’Assureur
S
Sophie a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Lamentable, à fuire ! Plus de 15 ans que nous sommes assuré à Assur toit et jamais rien demandé, malheureusement 2 incidents en 2 mois, notre box pour la voiture électrique HS suite à la foudre, l'assurance mandate un expert qui ne se déplace pas donc expertise par vision, résultat non pris en charge car rien d'autre n'a cramé dans la maison et plus d'un mois pour avoir la réponse ! Ils sont lamentable, quand on paye sans sinistre tout va bien mais le jour où vous avez besoin d'eux ils ne sont plus là !!!
A
Arnold06 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Sinistre déclaré mi mars 2023 pour une fuite d'eau nous sommes au mois d'août le sinistre est toujours en cours impossible de joindre quelqu'un au téléphone et quand on y arrive on nous dit le gestionnaire à pris en charge la demande il faut patienter.... Ça fait 5 mois que je patiente se sont des incapables et des incompétents !!
B
Brutus18 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Client chez eux depuis bientôt 5ans sans vraiment de soucis... la problème de fuite d'eau a ma douche fin avril (inutilisable)... 1mois pour ouvrir le dossier donc derrière 1mois avec que les expert puisse voir des devis... depuis aucune un versement ridicule sur mon compte sans donner d'information sur ce a quoi cela correspond... et depuis 5 mail aucune réponse et plus 50 appel en 2 semaine environ sans avoir personnes au bout du fil attente perpétuel de 15 min ou directement le message vocal des conseillers déjà occuper. Fuyez cette pseudo assurance...
M
MT a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 30/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023
Prise en charge : zéro ! Impossible de joindre quelqu'un par téléphone, impossible d'avoir des réponses par mail, et quand enfin par miracle une personne est au bout du téléphone, elle vous raccroche au nez ! C'est aberrant ! Chacun son métier, restez donc dans le votre qui proposez des produits bancaires et laissez les vrais professionnels d'assurances s'occuper de cette branche. Car visiblement vous êtes dans l'incapacité de rivaliser. Merci !
É
Éric a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Notre mère avait ouvert cette assurance de son vivant depuis quelques années,nôtre mère est décédé depuis le mois d’octobre et depuis nous attendons l’argent.jamais la même réponse même mon conseiller caisse d’épargne notre notaire n’y comprennent rien il est vrai que si je dois placer de l’argent je n’irai pas ici merci
s
sb a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Nous avons un dossier en cours depuis le mois de janvier 2023! Nous n'avons pas de douche depuis ce temps car l'assurance ne répond jamais, où décide de fermer le dossier, ainsi il faut tout recommencer depuis le début, nous sommes obligés d'appeler plusieurs fois par jour, de faire des mails à répétition mais rien ne se passe pour que notre douche soit enfin réparée. 7 mois sans douche c'est inacceptable et l’incompétence de cette assurance est alarmante et doit être soulignée ! C'est vraiment honteux je n'ai jamais vu ça!
P
PASCAL a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023
Nul appli ne fonctionne pas, personne ne vous répond, quand vois arrivez à avoir quelqu'un on vous raccroche au nez. Un conseil ne pas souscrire d'assurance chez eux, votre vie sera plus simple.
m
margotte a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023
notre mère est décédée il y a 8 mois pour toucher la somme qu elle nous a laissé c' est le parcours du combattant....il y a toujours un papier qui na va pas ' placement a éviter!
M
Marléne a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Bonjour Ma maman est décédée en décembre 2022 Elle avait une assurance vie à la caisse d'épargne , mais c'est la CNP service bénéficiaires qui doit nous rembourser. Aprés de nombreux papiers à fournir, nottament une certificat de non exigibilité de l'impôt que tous les membres de ma famille a envoyé séparément en recommandé avec accusé de réception, nous n'avions toujours pas reçu les sommes dûes. Aprés un appel passé à leur service on nous dit que le certificat envoyé n'est ni tamponné, ni signé de la part des impôts. Je reste sans voix car j'ai le double sous les yeux de ce que chacun à envoyé et tout est conforme. Bien sûr, je rouspéte, mais rien à faire il faut renvoyer les paiers demandés et on repart pour 33 jours de délais supplémentaire pour étre payés. Pendant ce temps là, notre argent est toujours en leur possession.... Un vrai scandale. Je suis écoeurée
p
pas contente a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
pour ma nièce et moi ZERO ma mère nous a laissé une petite assurance vie à toutes les deux, depuis son décés fin décembre toujours rien, soit il manque un papier soit ils n ont rien reçu !!!!! bizarre mon courrier envoyé en lettre suivie de Bayonne est marquée distribuée, ma nièce de Pau, mais pas en lettre suivie, ils n ont pas reçu nos lettres à 100 km l une de l autre, la poste à vraiment des soucis, c est de l ironie
R
Roro a noté Caisse d'Epargne en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Bonjour, d'une rare incompétence et de ponctualité le contact avec ce service me fait dire que c'est un contrat qui coute et ne sert à rien sinon à vous démoraliser.
m
morjianes a noté Caisse d'Epargne en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Je ne mets aucune étoile!.ils font que renvoyer des document, des conseillers qui ne savent rien sauf vous dire c est en cours d étude il y a un délai . C est une honte , il prenne le paiement de la cotisation mais la CNP n est pas capable de respecter la garantie du contrat , une prise en charge est faite mais pour payer c est très compliqué limite vous devez réclamer à chaque fois j ai demandé le nom de leur directeur personne ne connait leur directeur !! C est incompréhensible
M
Marseille13 a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Bonjour, J'ai mon gd père qui a fait une assurance vie. Je demande au impot de bien vouloir accélérer car je dois régler l'enterrement de ce dernier de plusieurs milliers d'euros. Les impôts font sa en une semaine, j'informe bpce Succession de la même chose. Au bout d'une semaine je vais sur le suivi du dossier et je vois qun virement pour régler les impôts va se faire. J'appel bpce et je demande pourquoi les impit sont payés et que pour mon virement sa n'apparaît pas. La personne m'explique qu'il s'autorise un délais de payement de 30 jours au plus tard. J'explique à la personne que je dois payer les pompes funèbre et que je ne possède pas la somme. Et lui demande de d'aire le nécessaire pour que je sois payer au plus vite. Et la on part dans une explication bateaux quelle me ressort plusieurs fois. Et je lui dis Mme si c'était à vous que je devais cette somme et que je vous dise l'organisme de paiement ma dit de vous dire d'attendre que j'ai au plus 30 jours pour vous régler alors que vous devez vous payer les entreprise qui Fabrice tous le nécessaire pour un enterrement et le personnel. Et la rebelle elle repart dans son explication apprise par cœur. En faite ces assureur de bpce ne font pas leur rôle lorsqu'il vous doive de l'argent car rien ne les empêche de faire le virement mais vue qu'il veule faire travailler notre argent il font des texte ou ils s'autorise un délais. J'ai été assuré pour la maison j'ai été cambriolé et eut des problème d'appareil ménager du au orage et bien il m'ont viré car j'avais trop de sinistre. On vue dans quel monde messieurs de la boce ne faites pas assureur si vous voulez juste encaisser nos cotisation. Je ne recommande pas du tout
l
lo a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Bonjour mon assureur n'a pas de compétence dans l'accompagnement, ni même le suivi d'un dossier. Je suis extrêmement déçu de cette assurance que je quitterais dès la fin de mon sinistre je note 0/20 Assurance à fuire
P
PierrePierre a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
Tous nos gestionnaires sont occupés, merci de renouveler votre appel ultérieurement... Personne pour répondre, service injoignable, mail envoyé sans réponse. Good Bye !!!
L
Louns a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
A fuir délai de traitement annoncé entre 4 à 6 semaine, en réalité c’ est 3 mois. Service client pitoyable et incompétent ne répond pas à vos interrogations. Pour traiter une prolongation je repars sur un délai inconnu. Incroyable une honte pour une prévoyance.
M
Mumu a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 20/05/2023
Mon dossier à été envoyé dans sa globalité depuis le mois de mars ,au téléphone les opérateurs me disent qu'ils font un mail au service réclamations que bien sûr je ne peux pas avoir en direct .Malgré mes deux coup de fil , toujours rien .Après avoir envoyé un A R je reçois un identifiant et mon mot de passe ,comme par hasard il manque le CERFA des impôts qui a pourtant été envoyé par mon clerc de notaire.Cette fois ci elle leur renvoie ce dernier en AR . J'espère un jour voir cette argent ,ils se font des intérêts sur le dos des héritiers,c'est une honte .
C
Clémence a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Assurance incompétente. Délai extrêmement longs pour être pris en charge sans parler dès remboursement qui n’arrivent jamais. Différentes informations selon chaque interlocuteur. Assurance à éviter !!!
M
MOMO a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 16/07/2022
A FUIR!!!! Gestionnaire qui ne réponds pas malgré les appels et msg sur l'espace, je ne recommande pas cette assurance, je songe à résilier toutes les assurances de la BPCE
E
Emilie1984 a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Je ne mets jamais d avis sur internet, mais là pour le coup je vous déconseille cette assurance. A fuire. Après 3 sinistre avec mon véhicule pour des pannes j'ai dû faire appel à eux et surprise vendredi je me fais arrêter par la police défaut d assurance. J'appelle mon assurance qui me répond on vous a résilier car vous avez fait appel à nous 3 fois cette année. Sans en être informé ils ont résilié mon contrat d assurance. Dieu merci que cela m a coûté juste une amande et une convocation à la police pour un délit de défaut d'assurance et pas un accident. Et de plus la conseillère au téléphone est très désagréable et le répond qu il ne sont pas obligés de me l'informer par courrier ???
L
Lemanico a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 06/05/2023
Heureux bénéficiaire d'une assurance-vie souscrite par ma tante à la caisse d'épargne, cela fait un an qu'elle est décédée mais je n'ai toujours pas vu la couleur de l'argent. On vous fait passer par un site très mal fait, il n' y aque des mails automatiques incomplets, la hotline refuse de vous mettre en ligne avec les gestionnaires... Dernier épisode en date, j'appelle (sinon il ne se passe rien, chez eux c'est silence radio) puis je reçois un mail 2 jours après qui me dit qu'une pièce est non-conforme (sans préciser laquelle) et m'invite à aller sur le site. Sur le site, il m'est demandé de télécharger un justificatif supplémentaire mais sans préciser lequel !!! Je ne sais pas quand ils vont résoudre la question ni s'ils vont me verser des intérêts de retard. Alors que ma généreuse tante m'avait aussi mis comme bénéficiaire d'un contrat chez Allianz, qui m'a contacté 15 jours après le décès. J'ai eu une personne compétente au téléphone, nous avons échangé les pièces par email et un mois après l'argent était sur mon compte. Donc Caisse d'Epargne NATIXIS, c'est nul tant au niveau du processus que de la relation. Je me demande si ce n'est pas fait exprès pour se garder de la trésorerie...
M
M4dMacZ a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 22/09/2022
Aucun contact clientèle par téléphone ou même courrier légaux en cas de soucis, on convient avec eux d'une date de prélèvement et on se fait prélevé avant que l'argent soit sur notre compte , ce qui en résulte d'une rupture de contrat instantanée, sans courrier recommandé, sans prévenir et sans moyens de négocié pour payer une fois l'argent sur le compte. Je me suis retrouvé à rouler durant 8mois sans être assuré et sans le savoir. Assurance pour les gens riches qui paient sans jamais avoir besoin de date précise de prélèvement clairement, je n'ai jamais vu cela et heureusement que je n'ai pas eu de soucis sur la route. Ils ne respectent eux même pas les lois mais comme ils ont de l'argent et nous non comparé à eux et bien si on manque ne serait ce qu'un seul paiement de par leur faute car quand on dis le 6 c'est pas le 2 et bien il arrêtent tout sans rien nous dire, même par mail alors que les mails ne sont pas une voie légale, je déconseille fortement cet assureur qui ne fait preuve d'aucune sympathie commerciale ou professionnelle et use mnt de fourberie quand il y a un soucis au lieu de venir prévenir et règler les choses a l'amiable. C'est une honte !
M
MCDS a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Une assurance honteuse, qui ne devrait d'ailleurs pas se présenter comme tel. Je ne peux qu'inciter à fuir cette assurance si vous souhaitez être indemnisé. D'une totale inefficacité et sans aucune compréhension du sinistre pourtant survenu lors d'une tempête sur TOUTE la commune de Cherbourg, et ce dans l'unique but de ne pas prendre en charge un sinistre peu difficile à comprendre. Je le redis, fuyez si vous espérez être couvert et soutenu par votre future assurance....
S
Simchap a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
J ai reçu le 7 mars 2023 un courrier adressé à mon papa décédé le 2 juin 2020 qu ils ne peuvent pas régler les prestations dues au titre de l assurance vie de ma maman décédé, car il ne répond pas à leurs courriers. Mon papa avait également une assurance vie à la caisse d'épargne. Le comble de l incompétence.
p
pinco pallino a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
J'ai souscrit en 2021 un contrat vie caisse d'épargne avec 10.000 euros dont 30% en risque il reste au 18/04/2023 9200 euro. A ma demande d'explication la conseillère il ma répondu qu'il fallait voir sur le longs terme a savoir 5 ans, mais si ca continue peut être que les parts a risque dans 3 ans soyez a zero. j'étais en décembre à -1000 euros, les intérêts de la part en euros n'ont pas suffi a combler les pertes. Une catastrophe. A proscrire.
R
RECOTI a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
Ma femme avait souscrit une petite AV de 30 000 € il y a trois ans. Résultat valeur de rachat au 2 janvier 2023 : 28 261 € ! En plus, les grands spécialistes de la CE ponctionne 0,95 € de frais de gestion leur permettant ainsi de nous assurer une perte de 1 700 €. Ne pousser jamais la porte d'entrée de la Caisse d'Epargne ! Fuyez-la.
A
Assurée caisse épargne depuis presque 20 ans a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
A fuir !!!! Des années que je paie cette assurance habitation , 1 seul dégât des eaux en presque 20 ans de cotisations !!! Et depuis septembre 2022 date de la fuite , toujours aucun travaux de réparation malgré relances !!! Nuls nuls nuls !!! Plateforme toujours injoignable car « tous les interlocuteurs sont occupés » cela ne m’étonne pas si chaque assuré qui souhaite faire avancer un dossier doit les relancer entre 30 et 50 fois à chaque dossier !!!! A fuir !!!
s
sombre a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 12/05/2022
Assurer en Formule 3, remboursement à neuf... On vous envoie un expert qui vous rembourse a peine 25% des dégâts total... L'assurance ne réponds pas, le conseiller vous ayant vendu cette assurance ne fait rien! Pas de réponse aux mails, injoignable au téléphone... Bref la totale!
l
leon a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
Grosses difficultés à obtenir une assurance vie ; le site est mal conçu, le téléchargement des pièces n'est pas adapté aux documents à transmettre, les documents sont trop lourds ! Aucune explication sur le type exact de documents demandés, il manque toujours quelque chose : lorsque l'on téléphone soit on nous entend pas, soit cela coupe au bout de deux minutes.
C
Claude a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Je ne recommande en aucun cas cette assurance, de mauvaise fois et très mauvais payeur. L’expert ayant constaté les dégâts après réparation, Bcpe ne donner Pas suite
H
Hawax a noté Caisse d'Epargne en Assurance flotte automobile
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 09/12/2022
Je suis assuré à la caisse d'Epargne depuis un petit moment maintenant j'ai eu un accident au mois de décembre et je suis toujours en attente de mon remboursement de mon véhicule je suis restauratrice je travaille avec ma voiture et actuellement je n'ai pas de moyen de pouvoir me déplacer je n'ai pas de prêt de voiture et je n'ai aucun retour de pour le moment donc je vous déconseille fortement de vous assurer chez eux car on y va remboursement c'est zéro
m
mary66 a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
catastrophique. Notre père est décédé en septembre 2023. Nous n'avons toujours rien touché de son assurance vie. On attend, on envoie des emails, des courriers, on téléphone....Nous avons demandé des détails aucun détails donnés. Notre dossier suite au départ d'un collaborateur était tombé dans les oubliettes et celle qui a repris le dossier se fout de nous. Elle envoie un email pour dire qu'elle s'en occupe et part le jour suivant 3 semaines en vacances et donne le dossier à gérer à un apprenti. Agence Ramonville Saint Agne à fuir. Honteux. On attend.... et on se demande si nous ne devons pas contacter notre avocat.
S
Slsen a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
A fuir... Ils adoptent la technique dite thanatose de l'opossum : je fais le mort pour que les usagers ne m'embêtent pas. Usagers car on ne peut se considérer comme client devant tant de désinvolture et de suffisance. Donc aucune communication, aucune réponse face à des relances, laisser le temps passer, surtout ne rien faire, l'action étant mauvaise conseillère.
P
PFEI a noté Caisse d'Epargne en Assurance protection juridique
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Cette assurance n'est pas à la hauteur pour trouver une solution à l'amiable. Aucun juriste à gérer les dossiers. L'avocat qui gère les dossiers sont incompétents et pas intéressé car tarifs pas satisfaisant pour les avocats. Mon dossier a finalement été traité gratuitement par un médiateur national avec même un dédommagement financier a mon avantage. Aussi ne souscrivez pas à la caisse d'épargne fuyez vous trouverez bien mieux pour le même prix. Sachez que pour signer on vous emballe mais pour quitter c'est compliqué...FUYEZ ET VITE
M
Margotte a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
A fuir, je me bats depuis 3 mois pour un dégâts des eaux qui ne sera pas pris en charge par eux mais par l'assurance de la propriétaire! Extrait du dernier mail envoyé: "Je trouve cela scandaleux. Cela fait maintenant 3 mois et 10 jours que le sinistre a été ouvert (dégâts des eaux tout de même) Le dossier a d'abord été clôturé sans même m'en informer. J'ai dû relancer plusieurs fois ma banquière et votre service pour apprendre début février (1 mois après) que le dossier avait été clôturé car mon contrat ne prend pas en charge les infiltrations par façade, ce qui tombe relativement bien (en effet ce n'est pas du tout le cas ici!!). J'avais pourtant envoyé un mail qui expliqué précisément la situation + des photos + un échange téléphonique où j'ai encore une fois expliquait en détails la fuite au niveau du mur dans le couloir, juste derrière la douche! Une fois le dossier rouvert, il aura fallu 1 mois et encore une fois de multiples relances, pour qu'enfin un expert soit contacté pour mon sinistre. Alors je souhaiterais que la situation soit résolue le plus rapidement possible, maintenant que vous avez la conclusion de la recherche de fuite. Je souhaiterais également vous demander confirmation, la date d'échéance d'anniversaire est bien le 01/07?" De meilleurs prix et de meilleurs services ailleurs!!
d
davyd33 a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
J'ai souscrit début 2022 un contrat millenium vie caisse d'épargne avec 50.000 euros dont 30% en risque et voyant qu'il n'y avait que des arbitrages automatiques et de grosses pertes, j'ai retiré une bonne partie déjà il reste 20000 et j'envisage de tout solder. j'étais en décembre à -2000 euros, les intérêts de la part en euros n'ont pas suffi a combler les pertes. Une catastrophe. A proscrire.
P
Pavy a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
L' assurance vie proposée par la bpce affiche une perte de 28% la première année (2021-2022) dans un contexte positif pourtant pour les assurances vie. J'envisage de quitter cette banque (banque populaire du nord) bien qu' étant un bon client depuis plus de 25 ans . Ces pratiques doivent être dénoncées plus largement je crois. Pourquoi pas effectivement un reportage télé comme le propose un avis sur ce site ?
m
maeva69100 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Je rejoins bien évidemment tous les avis négatifs postés bien avant moi. Je n'ai eu que des problèmes avec cette assurance. Pour faire bref : - Premier incident : un dégât des eaux. J'ai mis plusieurs mois à avoir quelqu'un au téléphone pour commencer les travaux. Une gestionnaire de sinistre INJOIGNABLE. - Deuxième incident ce week-end : je contacte hier l'assistance pour une porte fenêtre cassée et leur demande si la réparation peut être prise en charge par mon contrat. L'assistance me répond alors que oui. Je mandate donc un artisan de mon côté puisqu'ils n'avaient personne à me proposer. Aujourd'hui, une personne (désagréable) de BPCE me recontacte en m'indiquant que ce n'est pas pris en charge par mon contrat et qu'il y a eu une erreur. Si vous aviez le moindre doute, je vous le confirme : allez ailleurs.
À propos de Caisse d'Epargne
Bancassureur
N°Orias : 08045100
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