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M
Manon a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Fuyez !!! J'ai souscrit une assurance santé chien chat Mon chien est tombé malade, 3 echographies en 2 jours, 1 hospitalisation en urgence, sans compter les antibiotiques, perfusions et autres ... plus de 1000€ de frais et 0€ remboursé car ces actes faisaient partis de l'option "soins courant maladies" que je n'avais pas souscrit !! A quel moment peut-on estimer qu'une hospitalisation et des echographies peuvent etre considérés comme des soins courants !! Une honte, du vol! tout simplement, fuyez !!!!
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N
Nachan a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
Bonjour, contrat assurance vie souscrit en 1998 ,mais à comme d'habitude alors que c'est de mon argent qu'il s'agit, carrefour assurance ne veut pas accéder à ma demande de rachat total.Carrefour assurance suggère que le motif correspond à la raison .Mais aujourd'hui je suis révolté par de tel procédure, la retraite anticipé est un motif légal. Alors carrefour assurance avec qui je n'aurai plus jamais de contrat ,rendez moi mon argent
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L
Lembellie a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
Une véritable catastrophe cette assurance .Un bug dans leur site en permanence .Suite à la perte de mes clés de voiture , j'ai constitué un dossier .Si vous voulez enfoncer des portes ouvertes ,si vous voulez perdre du temps,si vous voulez envoyer à moultes reprises des documents déjà transmis ..prenez donc cette assurance !!!..je les fait intervenir en complément du remboursement de ma banque qui elle a traité mon dossier en 5 jours !!cherchez l'erreur ...
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B
Bredidi a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Au retour d'un circuit au Monténégro , mon groupe a été bloqué 48hà Belgrade, de même que plusieurs centaines d'autres voyageurs . Nous avons manqué la correspondance à quelques minutes près . Il a fallu négocier des heures avec les employé d'AirSerbia pour obtenir un transfert à l'hôtel . C'était le vendredi 16 septembre , , et à cause de la grève des aiguilleurs du Ciel à Paris , nous n'avons pu prendre un avion que le dimanche en fin d'après-midi . Pas moyen de contacter TUI Nouvelles Frontières , ni Carrefour Voyage , ni l'assurance , qui aurait pu nous conseiller , ni le numéro d'urgence . Nous avons passé au moins 30 h dans les aéroports . Au retour , nous avons entamé un dossier auprès de l'assurance , pour une prise en charge des frais supplémentaires: aucun moyen d'obtenir une indemnisation , il nous manquait l'attestation de la compagnie justifiant le motif du retard !! Nous pensions naïvement que les cartes d'embarquement suffisaient et personne n'a pensé à demander une attestation : il était déjà difficile de se faire comprendre ! Souscrire une assurance complémentaire est donc totalement inutile , il y aura toujours un motif d'exclusion . Je déconseille fortement cette assurance: au téléphone , personne à peine aimable , et par la suite échange de mail avec un robot !
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M
Momo 55 a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 29/05/2022 suite à une expérience le 20/05/2022
Assurance carte pass premium. En vacances au Canada j'ai été obligé d'aller aux urgences car je toussais et crachait du sang. Les urgences après plusieurs examens m'ont détecté une pneumonie. J'ai envoyé la facture à CARMA et il m'ont répondu qu'ils ne la prenait pas en charge car j'aurais dû leur envoyer un devis de l'hôpital pour acceptation avant de me faire soigner, une aberration car les urgences ne peuvent pas établir un devis sans avoir fait des examens. Je pense que CARMA fait tout pour ne pas indemnisé les assurés.
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R
Rita a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
J'ai souscrit à une assurance Pack Prémium lors de l'achat de mon ordinateur portable chez carrefour. Au bout de 2 ans, l'écran de mon ordinateur a commencé à se décoller sans raison (je prends grand soin de mon ordinateur). J'ai donc contacté l'assurance, puis carrefour, puis le SAV... chacun se renvoie la balle. Pour finalement m'indiquer que cette réparation n'est pas prise en charge. plusieurs mois que j'espère une solution. Carrefour m'a donc fait payer une assurance pour être tranquille en cas de problème, mais lorsque le problème arrive, il ne veut pas prendre en charge ! C'est honteux.
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s
sandrine_th a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 12/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
Bonjour, Ma fille a fait sa rentrée 2020-2021 au Lycée et a bénéficié d'une tablette Lenovo. Nous avons pris l'assurance recommandé par le Lycée et la région. Suite à une une casse nous avons ouvert un sinistre auprès de l'assurance CARMA le 22/07. Nous avons envoyé les documents complémentaires le 27/07, que j'ai du renvoyer le 18/08. Malgré pas moins de 4 relances rien ne bouge. Le contact CARMA m'indique que le sinistre est pris en compte, mais le dossier ne change même pas de statut et reste à l'état "a reprendre" en attente de documents. Suite à l'intervention de la Région, le dossier le 26/08 j'ai eu une demande de complément d'information de la part de l'assurance et j'ai apporté les précisons demandées le jour même. Sans retour de leur part le 31/08 sur l'état du dossier, j'ai demandé des précisions sur l'avancement du dossier. Je n'ai pas eu de réponse. En résumé, depuis le 22/07, le sinistre est ouvert et le dossier n'a pas bougé après près de 2mois alors que ma fille a fait sa rentrée. Je déconseille fortement cette assurance.
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M
Marilyn a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
L,on m’a volé mon téléphone,et de ce fait j’ai fait tout le nécessaire pour envoyer l’ensemble des documents à carrefour, entre coup de téléphone où l’on m’indique que tous est bon ,e-mail entre-temps qui m’indique qu’il manque toujours un document et une conseillère qui me raccroche au nez en me disant que les lois françaises l`importe peu et que je devrais faire comme elle l’a décidé, n’essaye pas d’employer un quelconque vocabulaire soutenue car cette dame vous fera comprendre que le langage de rue est plus approprié . Je suis très choqué de cette violence verbale .
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0x0 a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Pire service de ma vie et pourtant j'en ai vu... J'ai souscrit à une assurance pour mon chat le 11/03/2021, j'ai bien évidemment commencé par payer et payer et payer (mois d'avances ect ect..) bref quand il faut prélever du pognon tu peux être sur que ça ne traine pas... Par contre depuis, j'ai transmis les documents, les ai relancés plus de 3/4 fois toujours aucune réponse alors voilà maintenant je ne sais même pas si je bénéficie de la moindre garantie car l'assureur fait le mort... Plus que déçu j'espère au moins jque je serai remboursé..
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A
Avis suspect
Alex a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 20/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Extension d'assurance casse, vol, corrosion contractée pour un smartphone. Suite à une bousculade, l'ecran est cassé. Cela fait 15j qu'il est chez le réparateur (sous-traitant) qui dit que l'assureur ne lui a pas donné la pièce. L'assureur dit qu'il na rien à faire. Chacun se renvoit la balle... je ne suis pas prête de récupérer mon téléphone!!!
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B
Bobby a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020
Plus jamais!
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Francisn2 a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 23/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020
Nouvel épisode d'incompétence.
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ameni a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 23/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020
Service médiocre, mais vraiment aucun intérêt à choisir cette assurance RECONDUITE chaque année et très pénible à résilier ! SAV incompétent et froid ! Bref, un seul conseil je peux vous fournir c'est : à fuir !
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M
Murielle1906 a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Pas de prise en charge de vol simple de portable prise en charge ? Pourquoi il faut obligatoirement un certificat medicale ?
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assmae.el a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 01/11/2019
Je suis extrêmement déçue de l'assurance carrefour
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sophie a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 16/09/2019
j'ai eu une réponse négative suite un sinistre de dommage smartphone on m'a répondu que la facture était au nom de mon fils et qu"il n'était pas fiscalement rattaché à nous car il fait sa déclaration fiscal séparé mais il apparaît bien sur l'avis d'impôt taxe d'habitation avec la lettre R qui signifie rattaché à nous (ses parent) de plus il vit avec nous.lors de la souscription au service client carrefour carrée senart avec Mme Emmanuelle . j"ai expliqué que toutes les factures étaient au nom de mon fils on m"a confirmé que c'était bon du moment qu'il vit sous le même toit que ses parents Je suis très déçu avec une impression d'injustice si le services clients ne fait pas d"exception pour réétudier mon dossier et trouver une solution je résilierais mon contrat et je conseillerais à tous de fuir l'assurance carrefour.
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