Tous les avis Crédit Mutuel assurance habitation - 3 étoiles
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Avis contrôlés conformes
S
SYLVBO67 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Fuyez cette assurance habitation ! Seuls les bons payeurs et les "sans sinistres" sont les bienvenus ! Si j'avais pu mettre la note de ZERO, je l'aurai fait. Suite à un décès dans la famille, les prélèvements pour l'assurance de l'habitation du défunt ont été bloqués, des courriers recommandés pour défaut de paiement ont été envoyés au domicile du défunt alors que le décès avait été signalé et que plus personne n'habite dans le logement. N'étant pas sur place, les courriers n'ont pas été réceptionnés rapidement. Dès connaissance, les régularisations des paiements ont été faites avec 2 jours de retard. Malgré tout, l'assurance a été résiliée !! Et impossible de la remettre en place, on nous dit d'aller voir ailleurs : 50 ans de paiements en temps et en heure et au moindre rejet de paiement (indépendant de la volonté du souscripteur puisqu'il est décédé), on vous met dehors. Heureusement, la MACIF a pris le relais.
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F
Fabien25200 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Je déconseille fortement cette assurance à 437€ annuelle. 2 demande de remboursement à chaque fois ils cherchent la petite excuse pour ne pas mettre la main à la poche. A fuir absolument allez dans une vraie assurance avec une agence. Ça facilite les contacts sans passer par un conseiller bancaire
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z
zebulon a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020
J'ai été résilié suite à des fuites d'eau dû à une tempête qui a enlevé une partie d'une toiture, c'est incroyable pour une assurance ! Des dégâts secondaires dans une grange n'ont même pas été comptabilisé comme une pièce dont le plafond c'est effondrée, l'atelier a des machines électriques inondés qui ne fonctionne plus que je n'ai même pas déclarés. Je ne recommanderais pas cette assurance.
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A
Alain a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Bonjour Dossier Nr D46747628 Un souci de fuite d‘eau sur une canalisation , le dossier a été ouvert. Début juillet 2020 au 15 août la fuite n‘est toujours pas réparé, le crédit mutuel est une banque pas un assureur le service est incompétent à trouver une solution j‘ai dû moi-même trouver une entreprise et laisser faire un devis qui a ce jour n‘est toujours pas validé je cite pas assez détaillé!!! Je n‘un que un seul conseil a donner fuyez aller chez un assureur qui a pignon sur rue Cordialement Alain Hagmann
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J
Jeanli a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Je n ai jamais vu une assurance avec si peu d égard. Sinistre datant du 4 juillet 2019 non responsable aucune réponse aux mails pour dire on Vous rappèlera dans 6 jours. 20 a 30 minutes d attente au téléphone mlnlmun
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c
clo a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Je suis sociétaire du Credit Mutuel depuis + de 50 ans, j'ai déposé un dossier de sinistre le 24/10/2018 pour des fissures sur mes façades qui nécessitent un renforcement de la fondation. Dossier toujours en cours de traitement et aucun délai donné. Sans commentaire..
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G
GUY a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019
ASSURANCE très chère, mauvais accueil, pas clair, réactivité très lente.assurance distante mais sans les tarifs d'une assurance en lignes
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P
Prickly a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019
J'ai eu 2 dégâts des eaux dans 2 appartements différents. Pour le premier ils m'ont envoyé une entreprise qui a bâclé les travaux et sali mon logement. Pour le deuxième il a été déclaré début mai et on est fin octobre, malgré des relances l'isolation et la peinture n'ont toujours pas été refaites.
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v
vince121982 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
J'ai déclaré un dégât des eaux le 17 juillet. La prise en charge initiale était rapide et j'étais satisfait. Une fois le premier contact avec une entreprise partenaire, celle-ci m'annonce qu'elle ne se déplace pas jusqu'à chez mois car je suis trop loin! Je recontate l'assurance qui semble étonné et me renvoie vers une autre entreprise partenaire. Après plus d'une semaine j'ai enfin un contact avec l'entreprise qui m'explique que vu la saison (vacances estivales) le RDV sera possible début septembre ! Pas vraiment le choix donc j'accepte. 10 jours avant le dit RDV, l'entreprise m'envoie un mail pour m'annoncer que finalement ils ne peuvent pas venir et me recontacteront pour fixer un nouveau RDV. Furieux je contacte à nouveau l'assurance pour savoir quoi faire. On me conseille de faire appel à un artisan local. J'en contacte un qui vient très rapidement et qui vu l'ampleur des dégâts me conseille de d'abord faire intervenir l'expert de l'assurance. Je recontacte l'assurance qui me transmet les coordonnées de l'expert qui doit me contacter rapidement. Après trois jours sans nouvelles, je contacte l'expert et on m'annonce que la prise de contact s'effectue en générale sous 20 jours !!!! J'ai plus qu'à attendre à nouveau. Finalement l'expert me contacte et nous nous mettons d'accord pour un RDV le 13 novembre!!!!! Depuis le mois de juillet, ma douche est inutilisable. Heureusement que nous en avons 2. J'espère que le RDV avec l'expert se passera bien mais dès que ce sinistre est terminé je ne pense pas rester auprès des ACMs, c'est un traitement inadmissible au regard des tarifs que nous payons
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C
CHANTAL1 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019
Suite à un orage de grêle le 4.6., gouttière du voisin détruite - déclaration le 6.6. - après avoir repris contact le 5.8 une conseillère m'envoie 1 déclaration qui précise que celui-ci est civilement responsable. Je contacte un avocat qui me renvoie vers ma protec. juridique. Je me pose la question : suis-je assuré chez vous ou défendez-vous l'adversaire en lui donnant toutes ses chances ? Reprise de votre lettre du 11.9. Dans le cadre de la R.C. le dommage doit être certain (photos transmises) et déterminé (inondation à chaque averse) travaux non réalisés à ce jour. Article 681 du C.Civil : écoulement des eaux de gouttière, doivent faire en sorte que l'eau s'écoule chez vous et non chez le voisin. A.C.M. ne reprend pas en compte. A ce titre, un recours contre votre voisin sera difficilement recevable devant les tribunaux. Un recours devant le tribunal d'instance semble inopportun. Dès lors nous ne pouvons pas prendre en charge ce litige. Malgré un mail du 15.9 laissé sans réponse, aucun courrier à mon voisin ni à moi-même. Je crains des dégats supplémentaires à l'environnement (mur + végétations) dus à l'incompétence de l'assurance.
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