Tous les avis Crédit Mutuel assurance habitation - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
A
Assia a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
Je mettrais volontiers 0 si c'était possible. L'assurance habitation a refusé de prendre en charge les dégâts liés aux intempéries (orages et inondations avec niveau de vigilance rouge sur météo France) sous le prétexte que le moteur du velux qui avait sauté) était un dégât électrique non lié aux intempéries. Je paie cette assurance habitation depuis 20 ans et c'est la première fois que j'y ai recours. Je vais résilier l'assurance (ce qui n'est pas facile car je n'obtiens pas de réponse) et m'assurer à la MAIF qui a le mérite de fonctionner.
J
Ju a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
A éviter ! 16 mois pour des réparations de fuite d'eau, tjs pas résolu! Injoignables par téléphone,... De multiples devis qui n'aboutissent pas aux travaux !
E
Easyrider5455 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Lamentable, assurance à éviter... Non joignable par téléphone et clôture le dossier sans que la situation soit résolue... Aucun intérêt à payer une assurance pour un service aussi inutile...
C
Colère et orages a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Ce n'est pas une étoile mais zéro que mérite cette assurance. Dossier ouvert en novembre 2023 suite à de très fortes pluies. Une société d'expertise ( Union d'experts), qui n' a d'expert que le nom, qui sont là pour leur faire gagner de l'argent . Des interlocuteurs qui semblent être au bout du monde,et pour avoir zéro d'indemnisation au mois de septembre .A fuir ou a éviter absolument.
J
Juliet a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
J’ai eu besoin de faire une déclaration de sinistre pour mon habitation. Impossible de le faire en ligne, ils n’enregistrent pas le dossier. Par téléphone ils ne répondent jamais. Donc très mécontente de leur gestion.
k
kted a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
Assureurs très désinvolte. Pour une fois que le contrat d'assurance est clair sur les protections en cas de dégats des eaux, ils essaient de trouver des raisons bidons pour ne pas vous accompagner et vous indemniser. J'ai l'impression que le personnel est embauché uniquement pour protéger l'assureur et non pour accompagner les clients. A éviter Absolument !!!
X
Xx a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
A fuir!!! Incompétents, injoignables au téléphone, dossier non traité cause ????? Documents flous a renvoyer, manque certificat de consolidation etc, non responsable de l accident survenu pour mon petit chien, je ne peux toucher le remboursement de l assurance adverse car le dossier est en attente de traitement chez eux. Le hic c est qu'il manque toujours un papier. Je perds patience, d autant que je suis victime dans ce sinistre . Je vais donc résilier mon contrat chez eux. C est mon premier sinistre ce sera le dernier.
C
Cedro a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 17/11/2023
Cette assurance est a bannir absolument !!! Peut être doué en banque et encore mais allez vous assurer chez un assureur comme Allianz ou Axa . J'ai eu un sinistre en octobre 2023 . Actuellement ce n'est toujours pas réglée.il ce renvoie la balle entre leurs prestataires, expert ect . C'est une honte il méritait de passer a la TV ou dans le journal car il savent prendre les sous tous les mois et la franchise . Sa va faire 10 mois je dois vendre mon logement depuis fin décembre et je suis complètement bloqué !!!! Honte a eux . N allez surtout pas chez eux pour une assurance
P
PBL a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Service client déplorable, interlocutrice lamentable de fermeture et de manque de prise en compte de ma demande .... j'appelle pour des informations (qu'est ce qui pourra éventuellement être pris en charge ou pas ...), je tombe sur une chargée d'indemnisation obtue, qui commence par "je n'ai rien à vous dire Monsieur" .... Incapable de me dire (et surtout, ne voulant pas me dire !) ce qui est garanti ou pas .... alosr que c'est juste contractuel .... "il faut attendre les résultats de la recherche de fuite pour être surs".... oui, bien sur, mais ça n'empêche pas de savoir a priori si selon tel ou tel événement à l'origine d'une fuite, les réparations ou la remise en état/embellissement sont susceptibles d'être garantis, ..... interlocutrice fermée, désagréable, hautaine et méprisante. A fuir absolument
D
Daniel a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024
Que bon à prendre les mensualités, car des que vous avez un sinistre, Plus personne et aucun remboursement. Ça fait un 1 ans que je me bats avec eu et toujours rien.
D
Doudounette a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
J'ai contacte mon assurance suite à un problème de serrure cassée. Elle m'a mis en contact avec un serrurier "professionnel" or il s'est avéré que c'était un professionnel de peu de fois, qui a surtout profité de ma détresse bet de mon stress pour me coller sous le nez et me faire signer un devis de 978 € pour changer le cylindre de la porte et qui n'a pas été capable de remonter correctement la poignée. Je faisais confiance a l'assurance, maintenant je pense sérieusement à en changer, j'ai la sensation de m'être fait bien avoir et je trouve ça lamentable...
J
Jam a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024
Suite un arrêt cardiaque le médecin de la CPAM m’a met en invalidité catégorie 2 ,mais le médecin conseil me rembourse à hauteur de 10 % du montant assuré de l’échéance.déjà c’est dur d’être en ald .honteux
k
kris a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 12/10/2023
En tant que bailleur, je me suis permis d'appeler l'assurance de mon locataire en me présentant pour la réfection d'un plafond et toiture suite à une grosse intempérie, pour réponse : il n'ont pas à me répondre cela ne me regarde pas de plus le dossier est clos. Super le locataire est totalement démunis par rapport à son assurance, l'expert ne sais pas déplacé, pour lui au bout de 6 mois, il décide de partir du logement, normal quant il faut mettre des récipients au sol.
F
Franck a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 20/03/2023
Une horreur, une assurance habitation qui ne sert à rien. Ma porte d entree a été forcée et heureusement pas complètement ouverte . Réponse rapide du crédit mutuel , on vous rembourse le deplacement du serrurier et rien d autres. A fuir
S
Stefany a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Constatel à fuir , ils osent nous demander une facture des barrières extérieurs alors qu’elles étaient déjà là quand on a acheté la propriété. Je vais donc changer pour une vraie assurance.
o
olive a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Une catastrophe, personne désagréable au téléphone, 2 experts mandatés pour un petit dégât des eaux à moins de 2000 euros de réparation, au final je dois refaire les mesures seul après le passage de 2 experts, toujours pas de réponse et cela fait 7 mois que ca dur ... vous feriez mieux de rester dans la banque et laisser l assurance au pro. a fuir.
s
shubert2003 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 01/01/2024 suite à une expérience le 21/10/2023
Bonjour, ayant été renversé sur un rond point par une voiture alors que je circulais en vélo, je n'ai pas reçu une indemnisation correcte par rapport à la souffrance subie. Après la 2eme proposition d'indemnisation refusée, Je n'ai pas été accompagné par mon assurance . Elle était à prendre cette derniere proposition ou s'armer d'un avocat . merci de votre compréhension
A
Alex54 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Ne recommande absolument pas Assurance chère et inefficace … vous avez un sinistre ils vous disent non pris en charge … contrat rempli de clauses d exclusion Assuré chez eux depuis 2008 et le jour ou j ai un sinistre que je déclare depuis 2009 on vous répond ah non pas pris en charge ..paye 550e par an pour entendre ça …une honte Je vais changer rapidement d assurance
A
Adrien a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Cette assurance ACM est à fuir impérativement c est une catastrophe à tout point de vue Refus de prise en charge inondation refus de discussion conseiller clientèle catastrophique
N
Nela a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
UNE CATASTROPHE cette assurance ! Déclaration d’un sinistre le 25/08/2023, nous sommes le 21/10/2023 et depuis le problème n’est pas résolu car ils se sont trompés d’entreprise pour intervenir chez nous en suite ils ne répondent ni aux mails ni aux appels (10 appels par jours au bout de 12 minutes d’attente ça raccroche). Un conseil : ne prenez pas cette assurance.
T
Tat a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Plus d avis sur les réseaux sociaux en fait tous les avis ne sont pas acceptés sur ce site et pour cause je vous conseille donc d aller voir avant de faire une bêtise
F
Franck a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Une honte, jamais le bon interlocuteur ils vous renvoyent a multi assistance qui ne font pas mieux je conseille de fuir ces nuisibles ACM constatel et multi assistance
S
Stef a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
A fuir..personne ne répond pour les sinistres, par contre ils sont là pour prendre l'argent ! .. catastrophe, ils se foutent de la figure de leurs clients ! Quand on ne sait pas faire on ne fait pas !
P
Popo85 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Après un dégât des eaux liés a notre voisine et endommagent mon matelas, j'ai contacté 8 fois l'assurance pour arriver enfin a être remboursé de mon mobilier. Les différents interlocuteurs que j'ai eu n'ont pas la même version de leurs dires. L'assurance crédit mutuel est vraiment a fuir !
S
Sab a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 23/10/2022
La juriste et l'avocat mandaté par les acm sont totalement incompétents et indifférents à mon problème de logement insalubre. J'ai apporté les preuves dont 1 constat d'huissier. Je n'ai pas l'impression qu'ils défendent mes intérêts. Je me pose des questions. Bientôt 1 an et rien n'est réglé, je vis dans 1 taudis pourri. Le crédit mutuel vend des options dont la protection juridique.... Déception total A FUIR
i
isa 73 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Bonjour , je déconseille fortement cette assurance. J'ai déclaré un sinistre dégât des eaux dut au ballon en 2019 pris en charge à 50%. En 2022 de nouveau un sinistre dégât des eaux ou le bloc de sécurité du ballon à lâché. Un expert est passé soit disant pour le sinistre mais en faite pour réévaluer la superficie et depuis 6 mois je me bats avec eux .Car pour eux nous sommes sur le même sinistre, le plafond endommagé. Avec le passage de l'expert, ils augmentent mon contrat mais en oubliant de m'envoyer l'avenant et maintenant ils veulent plus rembourser. Une assurance minable, aucun contact direct...A ne pas prendre et trop cher...
K
Kiseur a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Ces une honte.Ne contrater jamais cette assurance qui sais parfaitement vous vendre des contrats mais en aucun cas ils seront respecter si il vous arrive quoi que ce soit. Deconseil fortement et change de banque des que possible.
K
Kevin62260 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 22/01/2023
Sinistre vol/vandalisme avec effraction du 15 novembre 2022 chiffrage de l'expert 10500€ Le 24 janvier je reçois un virement de 3880€ qui correspond à 3 fois l'indice comme la maison était pas habité le jour du sinistre. J'ai fait une réclamation qui est sans suite et les conseiller au téléphone sont hautin. ACM /CONSTATEL A FUIR DE TOUTE URGENCE !
A
Anne a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
J'ai voulu faire confiance à mon banquier j'étais chez Allianz plutôt satisfaite mais là c'est la catastrophe j'ai eu un dégât des eaux le 13 février dernier nous sommes la mi-novembre.... c'est n'importe quoi l'entreprise partenaire est venue 2 mois après le dégât, je n'ai jamais eu de nouvelles d'elle alors j'ai fait faire mon propre devis du coup ils m'ont annoncé que leur entreprise partenaire aller faire les travaux (alléluia ! Au lieu de ça j'ai reçu l'appel d'un expert qui n'avait ni l'intention de se déplacer et encore moins d'utiliser un système visio je n'ai jamais vu faire une expertise de la sorte j'ai donc demandé à ce que l'expert se déplace et depuis aucune nouvelle ça fait un mois ... Dès que j'aurai réglé ce sinistre peut-être un jour ? Je retourne à la concurrence c'est les pires du marché fuyez n'y allez pas ! Là je suis en train d'attendre qu'ils daignent me répondre ça fait 8 minutes que je poireaute.....
S
SUBITO a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
En juin 2020, un responsable des ACM m'informe « L'analyse du rapport d'étude géotechnique par l'expert a confirmé que vos dommages ont pour cause déterminante la sécheresse ayant fait l'objet d'un arrêté de catastrophe naturelle au titre de la période du 1er juillet 2018 au 31 décembre 2018 » ; « Au regard de ces conclusions, je suis en mesure de vous préciser que la garantie légale des catastrophes naturelles vous est acquise. » et « Le service gestionnaire ne manquera pas de revenir vers vous, dans le délai imparti par l'article L.125-2 du Code des assurances. » Malheureusement, dans la gestion de ce sinistre catastrophe naturelle sont apparus deux désaccords : 1) les ACM me proposent pour la reprise en sous-œuvre de ma maison une sous-évaluation, à savoir un montant environ trois fois inférieur au prix du marché, ainsi, je ne trouve aucune entreprise pour faire les travaux et 2) les ACM ne respectent pas l'art. L125-2 du Code des assurances qui mentionne que l'indemnité de ce sinistre doit être versée «dans un délai de trois mois à compter de la date de remise de l'état estimatif des biens endommagés», soit avant le 23 septembre 2020 puisque l'expert mandaté par les ACM a signé cet état en date du 23 juin 2020. ALORS QUE l'article L121-1 du Code des assurances mentionne « L'assurance relative aux biens est un contrat d'indemnité.» Autrement dit, les compagnies d'assurances sont tenues de rembourser les propriétaires du montant des dégâts des travaux au vu des devis réalisés par des professionnels et non de justificatifs, SUR CE, les ACM m'imposent « Le solde de l'indemnisation correspond à la vétusté vous sera versé sur présentation des justificatifs des travaux à réaliser avant le 16 septembre 2022», ainsi, elles font fi des articles L125-2 et L121-1 du Code des assurances. A ce jour, la totalité du montant que les ACM m'ont octroyé n'est pas encore versée. SUR CE, j'ai déposé une réclamation (lettre recommandée + AR) au Service relations clientèle (comme indiqué sur le site ACM d'Internet) et je suis choqué par la gestion de cette réclamation. Jugez-en vous-même. J'ai été destinataire des réponses suivantes : En date du 13 octobre 2022, le Responsable des relations consommateurs m'informe « Vous avez adressé une réclamation au Responsable des relations consommateurs de la société ACM IARD SA en date du 10 octobre 2022. Nous vous confirmons qu'après étude complète de votre dossier, une réponse vous sera adressée dans un délai n'excédant pas deux mois. » En date du 14 octobre 2022, je suis informé, par une personne qui s'identifie ainsi pour le Responsable des relations consommateurs, « Vous avez adressé une réclamation au Service relations clientèle en date du 10 octobre. Nous vous invitons à ne pas tenir compte du courrier du 13 octobre 2022 puisque votre courrier n'était pas adressé aux Services Relation consommateurs des Assurances du Crédit Mutuel. Nous avons transmis votre correspondance au Service relations clientèle du Crédit Mutuel Centre Est Europe et leur laissons le soin de vous apporter une réponse. » A ce jour 10 novembre 2022, le Service relations clientèle ne s'est pas manifesté. J'ai fait une lettre de rappel. Dans ce dossier, ce n'est pas la première fois que les ACM utilisent un stratagème pour me débouter de mes demandes. Suite à mon vécu, je déconseille fortement les assurances du Crédit Mutuel, le sinistre date de septembre 2018. Affaire à suivre.
M
Mebouki a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Je mets une étoile car obligé d'en mettre au moins une. Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis sur internet, mais là c'est du grand n'importe quoi. Scandaleux, cela fait maintenant depuis le mois d'août que nous avons déclaré un sinistre lié à un dégât des eaux et rien ne se passe. Un expert est venu il y a un mois et depuis... plus de nouvelles. Nous attendons toujours son rapport d'expertise. Nous avons du batailler au départ avec les assurances du crédit mutuel pour qu'un expert intervienne au vu des dégâts afin qu'il constate. Mais au lieu de cela, ils nous font perdre du temps en nous mandatant une entreprise qui est venue constater et pour qu'au final elle nous dise, il faut un expert ... on marche sur la tête et surtout cette entreprise est venue pour rien puisque lorsque l'expert est venu, il nous a donné le nom d'une entreprise à contacter pour les réparations qui n'était donc pas l'entreprise qui est venu la 1ère fois... Perte de temps INCROYABLE... Incompétent au possible, et notre rez de chaussée entier a été innondé (l'eau était dans la chappe), et est donc remontée à travers les murs... ce qui a engendré l'apparition de moisissures. Nous avons du nous même prendre les devants et nettoyer afin de ne pas aggraver la situation puisque je suis asmathique et que les médecins pensent que mes problèmes ce sont déclarés à la suite de cela. En signalant le caractère urgent (puisque problème de santé), un des conseillers au téléphone s'est même permis de me donner son avis quant à mon état de santé en affirmant que mes soucis ne viennent pas du problème de moisissures !!! INCROYABLE ! est-il médecin ce conseiller !!!!!! Avec un ton condescendant, il m'a même indiqué qu'avec la "canicule" je n'avais qu'à laisser ouvert afin de sécher les murs !!! Ce conseiller est exceptionnel en plus d'être médecin, il travaille dans le bâtiment visiblement... Nous avons mandaté une entreprise qui assèche les murs, et qui nous a clairement dit, pour sécher les murs il va falloir des machines ... Le simple faite de laisser les fenêtres ouvertes ne suffira pas (d'autant plus que dans une maison cela risque d'être compliqué de laisser les fenêtres ouvertes, à moins d'avoir envie de faire ensuite une déclaration pour cambriolage...Incroyable) Il est clair que nous allons changer d'assurance dès que le sinistre sera réparé (si cela arrive un jour...). Quoi qu'il en soit n'allez pas là-bas, à moins que vous n'ayez du temps et de l'argent à perdre.
T
Tlp a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
Sinistre déclaré en Mars 2022 et dossier toujours en suspend en Novembre 2022!! On me dit d attendre. Combien de mois faut il à cet assureur pour gérer les sinistres de ces clients? Sachant que c est un sinistre avec faible montant. Je pense changer d assureur et clôturer mes compte au CM.
E
EmilieNoury a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022
Service inexistant. Impossible de les contacter (plus de 15mn d'attente service client, personne). Incompétence. Très mauvaise expérience. Emblématique de l'assureur qui empoche les primes et devient injoignable le jour où il y a un sinistre. Savante organisation pour ne PAS être contacté.
S
Sophatra a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Personne ne décroche, depuis ce matin. Impossible de faire une déclaration de sinistre d'un dégât des eaux, par téléphone. Encore faudrait-il avoir quelqu'un au bout du fil pour pouvoir donner son avis. Rien pour faciliter le consommateur, on paie dans le vent.
S
SANS a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 08/05/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
ASSUREUR À BANNIR ! A FUIR COMME LA PESTE VOICI SES PRATIQUES : - SINISTRE NON RÉSOLU DEPUIS PRESQUE 3 ANS ! DONC BIEN AU-DELÀ DU DÉLAI LÉGAL... - EXPERT INCOMPÉTENT : RAPPORT DE QUELQUES PAGES, QUI NE CORRESPOND PAS À LA RÉALITÉ DU SINISTRE. - COMPLÈTEMENT, ALORS QUE LE SINISTRE N'EST PAS DE MON FAIT ! - J'AI FAIT FAIRE UNE CONTRE EXPETISES POUR 1600 EURO DE MA POCHE, PAS PRIE EN COMPTE PAR CREDIT MUTUEL. a la fin de la visite l'expert du crédit mutuel propose un artisan pour résoudre le problème à mes frais. Mais SES COTISATIONS AUGMENTENT !!... LE CREDIT MUTUELLE LOIN DE SES CLIENT. C'est ça devise. VILLE RECONNU EN CATATROPHE NATURELLE EN 2019.
L
Lolo a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2022 suite à une expérience le 23/03/2022
J’ai eu un sinistre en septembre 2021 en tant que responsable. Il a fallu 6 mois au Acm pour prendre leur décision, ils n’ont jamais contactés les autres partis, me faisant passer pour un menteur. Impossible d’avoir une réponse par téléphone, aucune assistance de leur part, juste de la suspicion et une enquête mené à charge, ce qui leur a permis de ne pas me prendre en charge.. a fuir absolument, aucun contact, aucune proposition, aucune aide
M
Marie a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 20/04/2021
J'ai eu des degats de mur dans mon salon du à des petites fissures sur le mur extérieur que je ne peux réparer car mur mitoyen. La recherche de fuite avec des photos a été effectuée et m'a été remboursé. J'ai envoyé le devis qu'ils n'ont jamais reçu. N'ayant pas eu de réponses et ayant des moisissures partout j'ai fait faire les travaux de remise en état et le maçon a traité l'humidité de l'intérieur. J'ai envoyé la facture de 2000€ et depuis 6 mois et avec 7 conseillers telephoniqus différents ont me refuse de m'indemniser. L'expert est passé pour constater les travaux de remise en état. Ils trouvent toujours TOUS les arguments pour ne pas m'indemniser. Un vrai scandale. Je suis au Credit Mutuel depuis des années plus voiture et santé je vais changer d'assureur
G
GAB a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Assurée depuis 20 ans au Crédit Mutuel et cliente " bonus" , j' attends depuis septembre 2021 le remplacement d'une vitre de loggia cassée .Service inexistant . On vous dit au téléphone que l' affaire suit son cours et rien ne se passe 5 mois après ... Le 23 février le vitrier agrée doit venir enfin !! Je bloque mon après midi et je l' attends . A 14 heures coup de téléphone : le vitrier a pris du retard , il ne passera pas et pour le prochain rdv voyez avec le patron. C 'est déjà le deuxième rdv annulé par l' entreprise . A quoi sert un partenaire agréé ? PAS SERIEUX PAS SERIEUX
C
Christophe a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 22/02/2021
Dégâts des eaux depuis janvier 2021 on est fin janvier 2022 dossier, photo, facture, devis pour réparation et toujours aucune nouvelle.....j'ai 4 véhicules et maison je vais tout résilier... On téléphone toutes les semaines on a été à la banque qui ne peut s'en occuper car c'est pas euqui gère mais juste des contrats qu'on paye bien sur.....très déçu.
G
Ge06800 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022
Assurances a fuir, 6 ans que je suis chez eux et hélas un dégât des eaux que même un enfant de 5 ans aurait compris. Un an de litige un expert imbuvable qui de toutes façons avant toute chose fermera quoiqu il en soit le dossier et n’a en aucun cas pris contact avec l’artisan qui a fait les travaux. Au final malgré les photos et les constatations aucune indemnisation. Aucun suivi de dossier si on appelle pas il ne se passe rien par contre pour fermer votre dossier soyez sûr que tout ira vite. J’ai toutes mes assurances au crédit mutuel et bien des lundi tout sera résilié ??
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