Tous les avis Dalma assurance santé animaux - 5 étoiles

Note moyenne pondérée
2.9
151 avis
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12 heures
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6%
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Découvrez les notes attribuées à Dalma en Assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 21/03/2024

Très bonne assurance je recommande vivement. Très bonne expérience après les examens de mon chien qui ont coûté presque 1000€. J’ai été remboursée très rapidement .

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Remboursement en 48h si les papiers sont bien remplis, la promesse est tenue. Pas de sous plafond et clair sur les garanties c'est agréable. Équipe réactive et sympathique. Le seul reproche que je leur fais concerne les tarifs, car les augmentations annuelles sont trop opaques à la souscription. Après 2ans chez eux ma mensualité a déjà pris 10€ alors qu'on m'avait dit à la souscription que ça devrait prendre entre 8 et 12€ d'ici les 8 ans du chiens (il en a 6... Si ça continue comme ça m'a mensualité aura en fait doublée !) et idem avec mon deuxième contrat qui a aussi augmenté de 10€ (chienne de 4 ans)

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b
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 21/06/2023

Cout assurance un peu élevé mais réactivité de DALMA très importante, suivi des dossiers administratifs très efficients . plateforme ou l 'on dépose les demandes de remboursement trés ergonomique

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Une question posée car je ne trouvais pas la réponse dans la FAQ, un conseiller m'a répondu très rapidement et aimablement ! Pour ce qui est des remboursements, toujours très rapide et sans aucun problème. Tout est très bien expliqué. Adhérente depuis Octobre 2023, aucun problème jusqu'à maintenant ??

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/02/2024 suite à une expérience le 12/04/2023

Je suis cliente chez Dalma depuis Avril 2022 pour mon chien, et rien à redire. Ils remboursent super vite, parfois même dans la même journée. En cas d’inquiétude on peut chatter avec un vétérinaire c’est vraiment top. Bref, je regrette pas mon choix

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

J’ai aujourd’hui fais appel à un vétérinaire sur l’application Dalma qui m’a très vite répondu et rassuré. L’application est vraiment très très pratique. Les remboursements sont ultra rapide et c’est vraiment génial d’avoir l’esprit tranquille de ce côté là :)

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 14/01/2024

Très bonne mutuelle. Le remboursement est facile à demander et on obtient une réponse très rapidement. Ayant opté pour un niveau de garantie sans franchise j’ai été remboursée intégralement. Il est facile d’ajuster ses garanties chaque année. Cette année j’ai par exemple ajouté le pack confort pour le vaccin annuel. Même pour un jeune chat c’est utile car on n’est pas à l’abris d’un petit bobo ou d’un accident tout bête mais qui coûte cher.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Vétérinaire le samedi, remboursement mercredi. D'habitude, le remboursement est plus rapide, mais, là, c'est de ma faute j'ai oublié de remplir la partie assuré ?? Donc, obligé de renvoyer une nouvelle demande. Tout ça pour vous dire que le traitement de la demande est ultra rapide. Je recommande Dalma à 100%

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 12/06/2023

Avant quand mon animal de compagnie tombait malade, je m’inquiétais beaucoup évidemment pour lui mais aussi du montant de la facture et depuis que j’ai souscrit à une mutuelle chez dalma je n’ai plus cette préoccupation financière et mon petit Charly est très bien soigné. ????

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/02/2024 suite à une expérience le 18/05/2023

Depuis mai 2023 , je suis totalement satisfaite de Dalma. Remboursement rapide , application très facile d’utilisation et ludique. Pour le moment je ne peux que recommander

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/02/2024 suite à une expérience le 03/02/2024

Réactif et remboursement rapide. Une assurance pour vous rassurer lors d'un petit soucis que peuvent vivre nos animaux. Merci beaucoup vraiment. Des assurés ravis

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024

J'ai choisi cette assurance pour mon nouveau compagnon car elle m'a dessuite séduite par son esprit familial. Entreprise française et déjà c'est pour moi une priorité. Échange téléphonique courtoise, réponse adaptée à nos simples connaissances. Il n'y a pas eu d'embrouille. Rien de caché toutes questions bien répondu avec sincérité. Le site internet est super. Tout est bien expliqué et avoir une présence de vétérinaire pour répondre à nos questions assez rapidement c'est vraiment bien. Même si ça n'empêche pas de se rapprocher de notre vétérinaire.

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W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 15/02/2023

Très bonne assurance,moi et mon chien sommes ravis !Remboursements faciles et rapides !Je recommande ,surtout pour un jeune chien,il y a tellement d’imprévus dans sa vie,que c’est bien qu’il soit SÉRIEUSEMENT assuré,la moindre intervention coûte très chère,c’est serein pour le propriétaire,et là…pas d’hésitation,la boule de poil est bien soignée !Merci DALMA !

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 16/12/2023

Très bonne assurance et remboursement super rapide à recommander sans hésitation correspond bien aux critères défini dans leur convention et pas de grosse augmentation l année suivante

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Assurance prise pour mon chien depuis juillet 2023, au top ! Contrat, carences et conditions de remboursement clairs, remboursement rapide. Application très bien faite. Grâce à ça mon chien pu avoir sa TPLO pour ses ligaments croisés. Je recommande sans hésitation.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

Prestations de qualité. Remboursement ultra rapide. Un scan de la facture et la réponse de la prise en charge est envoyée dans la journée. Me remboursement suis de la même manière. Clarté des prestations de remboursement. Application fiable et ergonomique.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 12/10/2023

Dalma est très réactive. Et d'avoir un vétérinaire en ligne compris dans notre forfait est vraiment un plus. Je recommande Dalma pour la mutuelle santé des animaux.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/01/2024 suite à une expérience le 18/10/2023

Très bonne assurance, très réactive avec de très bon services. Les remboursements sont rapide. Les vétérinaires en ligne répondent rapidement. Je recommande !

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/01/2024 suite à une expérience le 13/12/2023

Il n’y a pas de frais de dossier, ni de franchise. On peut choisir notre niveau de remboursement annuel suivant nos moyens ou les besoins de notre animal. Les conseillers sont très réactifs et opérationnels Très bon rapport remboursement / prix de la cotisation Moins enthousiaste sur le forfait bien être. Je trouve la cotisation trop élevée par rapport aux remboursements possibles Remboursement très rapide. Aucun problème lors du parrainage. J’ai reçu la somme très rapidement.

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

je suis chez Dalma depuis 2021, toujours aussi satisfaite, je recommande à tous mes proches et j'ai confiance en eux pour mes prochains protégés également

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 19/12/2023

Très rapide et très professionnel. J’ai souscrit il y a 1 an et demi, un accident pour mon chat remboursé en 72h. Rien à dire, agréablement surprise !

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

Je suis absolument ravie de cette mutuelle/assurance. Tant par la rapidité de prise en charge des remboursements que par la réactivité sur les questions posées. Une assurance que je conseille vivement à tous les maîtres et maîtresses désireux d'être accompagné dans la prise en charge de leur boule de poil.

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 19/12/2023

Assurance qui respecte ses engagements. seulement bien indiquer aux courtiers de poser les bonnes questions à la souscription. J'ai adopté une petite bouledogue français de 4 ans , et on m'a demandé lors d'un premier problème de fournir l'historique de la vie de cet animal. heureusement j'ai pu obtenir ces historiques auprès des différents vétos. si elle avait été trouvée dans la rue, je n'aurai rien pu faire.... je suis enchantée d'avoir souscrit mon contrat

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

Souvent on me dit qu'il est inutile d'avoir une mutuelle pour son animal. Mon chat Salamèche a dû être hospitalisé en urgence. Sans Dalma, je ne sais comment j'aurais pu faire. Notre chat fait parti de la famille et comme nous, il a droit à une couverture santé. MERCI DALMA

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Très satisfaite de l'expèrience que j'ai depuis bientôt 6 mois avec Dalma, remboursement super rapide et simplicité d'utilisation via l'application. Il suffit de prendre en photo et le tour est joué! Je recommande à 10000%

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023

Depuis que je suis inscrit pour mes deux chiennes, tout ce passe très bien, les remboursements interviennent rapidement, je n'ai eu pour l'instant qu'un refus car une de mes chiennes n'avait pas l'option requise pour être remboursée.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

Je suis très contente d’avoir choisi Dalma pour l’assurance de ma chienne. Après la consultation chez le vétérinaire, je me connecte à l’appli, j’envoie la facture. C’est simple et rapide! Je suis remboursée à hauteur du pourcentage que j’ai choisi dans les 2 ou 3 jours qui suivent. Ça va vraiment très vite et je n’ai jamais eu de soucis. Je recommande Dalma les yeux fermés! Merci

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Dalma est une super assurance. L'équipe est très humaine et à l'écoute. Leur application est géniale et le délai de remboursement, très rapide. Bravo DALMA!!

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

mutuelle parfaite rapport qualité prix et surtout au niveau du délai de remboursement. L’application est très facile d’utilisation pour faire les demandes de remboursement.Je recommande fortement.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/12/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

Je suis très satisfaite de Dalma, mon chien s'est cassé la patte en septembre, les démarches pour une demande de remboursement sont simples et rapides. Des vétérinaires sont a disposition si besoin, je n'ai pas encore eu besoin de les contacter, mais je trouve cela rassurant.

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023

J’ai eu quelques soucis milieu d’année 2023 pour des remboursements pour mes chats mais après avoir écrit mon mécontentement et donné toutes les données que c’est Dalma qui ne savait pas compter : j ai eu gain de cause et ils ont remboursé ce qu il me devait sans rechigner. En tant qu’assuré, il faut contrôler le remboursement et ne pas hésiter à revenir vers eux. l’erreur est humaine et Dalma a fait preuve de remise en cause. Ce qui est bien, c est la rapidité de traitement des dossiers et du remboursement.

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Une équipe très sérieuse et à l’écoute de tout le monde, je recommande réellement sans hésitation, un vrai soulagement par rapport à la santé et au bien-être des animaux

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Mutuelle parfaite ! Remboursements sous 24h. Tout est digitalisé donc très facile à utiliser ! Nous avons découvert Dalma cette année et ne regrettons pas notre choix ! Ayant expérimenté plusieurs autres assurances santé animaux par le passé Je recommande :)

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Assurance souscrite depuis un peu plus d'un an. Personnel vraiment à l'écoute. Remboursement très rapide. La transmission des documents ( Facture, ordonnance, fiche dalma ) peut etre transmise directement depuis le vétérinaire par mail, s'il fait partis de la liste partenaire. Sinon transmission tres simple sur l'application, nous voyons les différentes étapes de notre remboursement

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Apres bien des peripeties je reconnais avoir eu satisfaction a mes demandes d'autant plus que le retard etait du a un malentendu de ma part je reconnais leur patience et surtout toujours une extreme amabilite de la part de mes interlocuteurs je suis entierement satisfaite

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

Très bonne assurance conforme à notre contrat, remboursement rapide, tarifs très raisonnables, à l écoute de leur assurés. Je la recommande pour nous amis à 4 pattes. En espérant que cela dur pour notre petit chien.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

Satisfaite de cette assurance,remboursement rapide de plus mon chien a une rupture des ligaments croisés antérieur ils vont me rembourser intégralement.Après il y a des exclusions comme toute les assurances Je conseille vivement.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 14/08/2021

J ai souscris l année dernière pour mon chiot qui a eu plusieurs petits pépins mais tout cumulé la facture finale aurais été très salé Je suis satisfaite même s il faut bien lire les exclusions pour ne pas avoir de mauvaises surprises.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 20/06/2022

Pour une première expérience de remboursement je suis très satisfait de cette assurance je la recommanderai autour de moi continué vous êtes au top.en espérant ne pas avoir besoins de vous de ci tôt.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Une équipe au top ! J'ai été remboursé en moins de 48h ! Une équipe très réactive ! Ils répondent dans la minute ! Je vous recommande à tous le monde !!

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