Tous les avis Direct Assurance assurance habitation - Page 2

Note moyenne pondérée
3.8
184 avis
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Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance en Assurance habitation

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024

Bonjour, personne très compétente au téléphone, explications claires et précises très sympathique et qu'ont arrive à joindre facilement merci . Cordialement

v
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

satisfrait au niveau tarifaire, et accessibilité sur le site correct. Soucription en 2 minutes c'est parfait. paiement en ligne sécurisé et rapide . tout c'est bien déroulé

D
Avis publié le 28/09/2024 suite à une expérience le 21/09/2024

Pour l'instant RAS... Il a été facile de souscrire l'assurance habitation en ligne, les tarifs sont compétitifs et les garanties standards. Affaire à suivre

P
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Aucun service ..jamais de remboursement de litige ..toujours une clause d éviction A éviter , que des problèmes. Juste bon a encaisser les cotisations

m
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

assurance très bien qui répond a nos attend, le prix est très raisonable pour une assurance habitation nous recommandons direct assurance très bonne assurance

h
Avis publié le 20/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

tarif attractif et communication fluide avec cet assureur. Toutes les informations ne sont pas forcément accessible sur devis en ligne, il ne faut pas hésiter à téléphoner.

P
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Tout s'est bien passé. L'inscription s'est fait avec beaucoup de facilités. Les garanties sont très compétitives et j'en suis absolument ravi. Merci pour tout.

c
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

c'est vraiment topissime utra rapdide et trés facile à utiliser et à mettre en place en effet il suffit de se laisser guider pendant la réalisation du devis et de valider à la fin bref je recommande

M
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024

C'EST UNE ASSURANCE QUI EST TRES ACCESSIBLE AUTANT POUR LA VOITURE QUE POUR L'HABITATION. TRES RAPIDE POUR SOUSCRIRE.PAS DE COMPLICATION AU NIVEAU DES DEMARCHE

N
Avis publié le 04/08/2024 suite à une expérience le 04/08/2024

JE VIENS DE SOUSCRIRE UNE ASSURANCE HABITATION LE 10 AOUT 2024 POUR UNE MAISON EN LOCATION EN ESPERANT QUE CA SE PASSE BIEN ET NE PAS AVOIR BESOIN DE VOS SERVICES

E
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

A FUIR ! Ce sont des incapables et ne prennent rien en charge !!! Ils n’écoutent même pas ce que vous voulez. Service client : 0. Prenez une autre assurance, peut être plus chère mais sinistre pris en compte sérieusement!!

H
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024

Avec Direct Assurance, le prix est chouette, c'est clair, rapide, des conseillers compétents disponibles et , joignable très vite. Bref ! pas de prise de tête avec Direct Assurance . Il n'y a rien à dire

a
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Difficile d'avoir un avis sur la satisfaction lors de la souscription d'un contrat... pas de retour d'experience ni de litige pour connaitre la satisfaction de l'assureur

M
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Suite a une souscription en ligne j ai changé d avis le lendemain direct assurance Ne respecte pas le delai de rétractation dans le cadre de la loi hamon et ne veut pas me rembourser des sommes versées

E
Avis publié le 20/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Très efficace et simple d'utilisation. Le site est toujours à la hauteur et en général le service client aussi ! Je recommande. Etant déjà cliente, j'espérais tout de même un meilleur tarif...

m
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Simple et rapide pour souscrire un contrat d'assurances. L'ergonomie du site internet est clair, simple et les formules sont adaptées pour chaque cas.

J
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 07/06/2023

Prix correct. Le service client sont toujour disposable et le application est facile a utilizer. J’ai toujour eu des response des mon email avec un delais court.

I
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 05/05/2024

Le devis en ligne est rapide et efficace. La souscription par internet est facile. Le prix de l'assurance est très intéressant après avoir fait un comparatif avec d'autres assurances.

J
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 01/05/2023

je suis chez direct assurance depuis plusieurs annees ,j'ai eu un sinistre non responsable qui a entrainé la mise en epave de mon vehicule qui avait 20 ans mais en bon etat ,je suis ete tres bien indemnisé et tres rapidement ,je vais mettre mon 3e vehicule chez eux egalement,je viens de mettre ma maison ,c'est plus complexe en cas de sinistre mais je tente quand meme point de vue tarif ils sont imbattables bonne disponibilité des conseillers, meme en cas de sinistre ils m'ont epaté je recommande

J
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

devis rapide , les prix sont corrects, après à voir dans la pratique , pour le moment je viens de souscrire un contrat multirisques habitation , on verra par la suite . Cordialement

m
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 07/10/2023

assuré chez eux en Octobre résilié début Mars pour déménagement, j attend toujours le remboursement, appelé trois fois , même réponse vous allez recevoir le cheque cette semaine, cela fais bientôt un mois, pare contre essaye a chaque fois de vous coller une assurance auto et ne sont pas moins cher que MMA si de deux euros

F
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 11/05/2023

Pas content de n'avoir pas été prévenu de l'échéance du contrat et que j'allais être prélevé... sinon, dans la mesure où je n'ai eu à déplorer aucun sinistre... je ne puis que déplorer l'augmentation substantielle.

d
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

les deux interlocuteurs que j'ai eu en ligne ont été très à l'écoute, ont eu beaucoup de patience pour que je retrouve toutes les informations nécessaires à la validation de mon contrat habitation.

n
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

Très bien suivis sur internet explication très claire et au téléphone très aimable prix très abordables très satisfaite à voir après je commence la 10 mars

B
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 20/02/2024

rapide et efficace cela est très pratique de souscrire en ligne que dire de plus les tarifs sont très attractifs et la rapide du qustionnaire est assez simplifié

g
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Est-il normal que si j'hadère à direct assurance pour une assurance habitation on me prélève 2 mois d'avances et que si je démarre mon contrat le 1er avril, la 1er mensualité est prélevé le 1er mai au lieu du 1er juin ? Le mois d'avril et mai ont été payés d'avance donc prochain prélèvement le 1er juin !

.
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

J'ai contacté mon assureur les 29.01 et 05.02 dans le but de revoir la cotisation de mon assurance habitation à échéance du 14.02, passée de 189 à 206 euros, cependant que le même contrat est à 174 euros sur un des ténors des comparateurs d'assurance. Sans nouvelles après près de 15 jours, il a cependant prélevé la cotisation sur mon compte. Plus rapide à prélever qu'à négocier. La résiliation est donc en ligne de mire.

D
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Le manque de bon sens derrière les procédures Mon fils qui est étudiant en alternance a pris un logement il y a un an Il a fait une erreur de débutant en ne mettant pas à jour ses coordonnées et a reçu un courrier indiquant la résiliation de son contrat habitation. Jusqu'à là tout est logique, il a réglé immédiatement sa cotisation annuelle soit le 17 janvier pour une résiliation au 15 janvier. Direct assurances lui a expliqué qu'ils n'allaient pas réactiver son contrat mais qu'en revanche ils ne lui remboursent pas l'année 2024 qu'il vient de payer Un client souhaite rester chez eux et s'excuse pour son erreur mais non merci on garde votre argent et on ne vous assure pas avec l'indication c'est écrit dans une section de votre contrat. Quel est le message envoyé à un jeune qui débute dans la vie ? Et où est la logique ? Ils le perdent comme client plus toute nos familles qui sont également chez eux. A une époque où conquérir de nouveaux clients est aussi difficile ou est la logique ?

P
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 19/12/2023

Beaucoup de professionnalisme, d entraide de comprehension. Tres réactif et l accueil a toujours etait bienveillant . Contente de l accompagnement rassurant grace a l equipe présente a chaques fois que j avais besoin d aide ou de poser une question.

F
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024

Jetée parce que j'ai eu 2 dégâts des eaux en 3 ans... même pas 4000€ de sinistre. Par contre, ils veulent bien garder ma voiture, 13 ans sans sinistre responsable ! Si tu payés et que tu n'as pas de sinistre, tu peux être assuré !

G
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023

Nous avons chez cette assurance déclaré une fuite d'eau sur notre conduite d'arrivée. Les consignes de faire intervenir un professionnel et de faire détaillé par la suite la facture ont été suivies. Le remboursement intégral de la recherche de fuite aurait du se faire, mais il ont bien fait des recherches dans le contrat pour prendre en compte une franchise et nous rembourser que 230 euros sur les 630 euros que nous a couté ce sinistre. Bien sûr, si nous avions été avisé, nous aurions pu trouver une solution moins onéreuse pour réparer ce sinistre. Nous avions été prévenu de nous méfier de direct assurance qui faisait tout pour moins indemniser, c'est lorsque l'on a un soucis que l'on voit si nous sommes bien assurés! Assureur à fuir

T
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 17/12/2023

Les conseillers sont très réactifs, à l'écoute, disponibles et efficaces. Je recommande vivement. Assurance au top, plus réactive qu'une assurance physique.

G
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Mon appartement cambriolé, aucun remboursement car soit disant pas de traces d’effraction. On vous viole votre intérieur et leur réponse est négative. Ne donnez pas votre argent à cet assureur, juste des incompétents qui vous font perdre votre argent ainsi que votre temps.

M
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

Suite aux dégâts des eaux servenu dans mon domicile, proposition d'indemnisation de 700€, cuisine, sdb, couloir. Ca ne couvre rien, autrement je dois attendre une éternité q'un expert passe. Remboursement sur un contrat auto qui s'est fais sur un compte qui n'est pas le mien, depuis 23 janvier 2023 , multiples appels, ils ne veulent rien savoir et ne remboursent pas. Un autre contrat auto non résilié malgré que le véhicule a été détruit dans un casse auto sans mon accord. Enfin ils ne sont bon qu'aux prélèvements. Client chez eux depuis plus de 10 ans je resilie tous, fuyez les

b
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Refus de rembourser un téléviseur que j'ai cassé chez une amie accidentellement avec la responsabilité civile. L'excuse de direct assurance, votre amie n'est pas assurée pour l'électroménager avec son assurance, dossier clôturé. Ils ont été incapable de me montrer le texte ou c'était inscrit. A fuir absolument

C
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Direct Assurance, une expérience décevante à éviter à tout prix ! Lors de ma souscription pour une assurance habitation, la représentante m'a affirmé par téléphone que la protection juridique était incluse. Cependant, une fois le paiement effectué, aucune trace de cette garantie dans le contrat. Malgré mes tentatives de rétractation, on m'a fallacieusement informé que cela n'était pas possible. Ne tombez pas dans leur piège ! Ces pratiques sont inacceptables. Ne renoncez pas à vos droits, refusez de vous laisser contraindre. Restez vigilant et choisissez une assurance qui respecte ses engagements

R
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 23/10/2023

Bonjour, je suis assuré chez direct Assurance habitation : propriétaire non occupant, la bâtisse est composée d'un rez de chaussée local professionnel assuré chez un concurrent, le premier étage assuré chez direct Assurance habitation, donc la bâtisse est divisée en deux parties une partie professionnel et la seconde habitation non professionnel d'après ma déclaration fiscale, ayant eu un sinistre sur la toiture après une tempête avec dégradation de la couverture, j'ai voulu effectuer Une déclaration sinistre, cela m'a été refusé en prétextant que la totalité de mon bien été professionnel cela est faux car j'ai la preuve fiscale du contraire, cela simplement pour se décharger du remboursement du sinistre, cela est vraiment non professionnel et immorale, à fuir

R
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 15/12/2022

Des magiciens, ils prennent l'argent des cotisations et ne remboursent pas l'explosion en extérieur d'un compteur linky. Payer une assurance pour assumer soit même les dégâts, c'est une affaire en or pour eux … Une honte, je suis obligé d'avancer les fonds pour avoir de l'électricité, chauffer ma famille, pour pouvoir manger chaud et de faire en plus une procédure contre eux. Si vous avez de l'argent à perdre et aimez les procédures judiciaires, vous savez qui choisir: Direct assurance (Axa) !!!

E
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Assurance peu claire. Bizarrement ça coupe dès qu'on pose des questions précises sur leurs garanties. Aucune trace de l'existence d'un devis qui devait pourtant m'être envoyé. 6 appels pour un fichu devis habitation et toujours rien. C'est à croire qu'ils ne veulent pas de moi. Je creuse peut-être trop. C'est pourtant ce qu'on doit faire pour faire un choix éclairé d'une assurance et éviter ainsi des désillusions plus tard . Si cette assurance est déjà aussi peu fiable avant souscription, on ne peut que craindre ce qu'il se passera après souscription....

b
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

Attention !!! Assurance habitation qui peut vous virer comme un malpropre du jour au lendemain ! Sans aucun sinistre jamais déclaré ! Et sans aucune raison évoquée ! Faire de vous un résilié ! Et vous diriger vers leur assurance pour résiliés ! Les petits malins ! Plus de profits sur un client Zéro Dépenses ! Et tout ça bien que vous ayez toutes vos assurances auto chez eux !!! A fuir.