Tous les avis Direct Assurance assurance habitation - Page 4
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Avis contrôlés conformes
J
Jean-Yves L a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
Satisfait. Le prix est légèrement inférieur à mon contact actuel. Je pensais obtenir mieux compte tenu que je suis déjà client d'une assurance auto chez vous.
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D
Davy F a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Rien à declarer de particulier, tarif correct, je n'ai pas eu de sinistre et je touche du bois pour que ca n'arrive pas, mais je fais confiance à direct assurance qui, je le pense, n'a plus à prouver une réputation positive.
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W
Walter a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Beaucoup de rapidité pour vous assurez mais beaucoup plus compliqué pour résilier non-respect de la loi hamon un scandale fuyez car en cas de problème il n y a plus personne
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a
arnaud d a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
service tres bien par rapport a la concurrence je recommande a mes amis et a ma famille pas de soucis la dessus , par contre j aimerais etre contacte moins souvent
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A
Axelle B a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
Je trouve le prix très bien placé dans les offres comparatives. A voir en cas de sinistre ou autres désagréments ce qu'il en est. J'avais cette assurance pour une voiture et en été satisfaite
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I
IRFAN K a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020
TRES BON ASSUREUR TRES BON PRIX ET TRES BON SERVICE JAI DU CHANGER DASSURREUR SUITE AU CHANTAGE DE MA BANQUE JE REVIENS VERS DIRECT ASSURANCE CAR JY ETAIS DEPUIS 2004 JUSQUA 1 AN ET DEMI EN ARIERRE
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p
pascal d a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020
je suis satisfait du service.rapide précis.facilité de souscription.tarifs attractifs.payement mensuel possible.je recommande..tres bonne assurance en ligne.
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d
djkojak a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
Je suis satisfait des services et des devis que j'ai demande. les tarifs me conviennent bien. C'est une bonne assurance et sérieuse Bonne journée Cordialement
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A
Alexia.lr a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
A éviter. Devis ou l’on vous propose de payer en annuel j’appelle pour pouvoir payer en mensuel la personne au téléphone me dit que cela n’est pas possible « je n’ai pas la main dessus » ... ne cherche pas de solution ... manque de bol à quoi cela sert de vous appeler? Et puis mon mari a souscrit à ma place. La différence entre lui et moi hormis le sexe et l’âge c’est la profession. Bizarrement il a pu souscrire en mensuel en étant salarié , et moi artisant non ... belle discrimination ... Serait ce dut à la conjoncture ? Dommage j’étais assuré en voiture (à mon nom en mensuel et à mon compte bien sûr) depuis pas mal de temps chez eux je pense du coup changer bien vite
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D
DaikiCaipi a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
Et encore qu'une étoile est déjà trop!!! Ils manipulent et mentent aux clients pour les inciter à souscrire! Lors de la souscription à mon assurance habitation, on m'avait certifié que je pourrai être mensualisée à partir de la deuxième année (capture écran du chat à l'époque à l'appui!!!) Venant de recevoir mon nouvel échéancier, j'appelle le service afin de mettre en place la mensualisation. Et là surprise: IMPOSSIBLE! la mensualisation ne peut en aucun cas être mise en place par le logiciel... Pourtant que ce soit par téléphone ou par Chat, les conseillers m'avaient certifié que le paiement était annuel la 1ère année puis mensuel à partir de la 2ème. En réalité il s'agit juste d'une pratique commerciale trompeuse pour vous appâter! C'est juste inadmissible!!!! Puis augmentation de plus de 30€ de la cotisation sans prévenir. On nous a sorti ce discours pour l'assurance habitation mais également pour l'assurance voiture en nous disant que le paiement était annuel la 1ère année car il s'agissait d'un vieux véhicule, mais mensualisation possible à partir de la deuxième année. Le contrat n'est pas arrivé à échéance mais nous craignons encore une fois le mensonge. De toute manière nous avons anticipé et avons résilié nos 3 assurances. J'avais demandé à être contactée par un responsable, mais j'attends toujours. J'ai vraiment horreur de me sentir manipulée!!!! C'est honteux de traiter les clients de la sorte juste pour les inciter à conclure. On pense qu'ils sont les moins chers, mais en réalité c'est faux! j'ai trouvé 200€ moins cher sur l'assurance voiture et 50€ moins cher sur l'assurance habitation! Merci DIRECT ASSURANCE car avec vos mensonges, vous m'avez permis de faire des économies! Rien que pour ça, je vous mets 5 étoiles !!!!!!
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M
Margot M a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2020 suite à une expérience le 02/11/2020
J''ai fait un devis pour une assurance habitation. Le tarif est très raisonnable par rapport aux concurrents. Rien à redire. Je suis pour l'instant très satisfait !
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C
CH a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020
Le 26/08/2020 j'ai reçu l'avis d'échéance de mon habitation principale le montant s'élevait à 800.52€ soit une augmentation de 20% par rapport à l'année précédente sans aucun sinistre déclaré. les autres compagnies se situent autour de 2 à 3% en moyenne. Le 27/08/2020 je téléphone à Direct assurance afin d'obtenir la justification de cette augmentation, la réponse est la conjoncture actuelle les trais et le fameux " covid" cette explication ne me convient pas et je demande à être en relation avec un responsable. Apres quelques mises en attente on me dit que l'on va me rappeler aujourd'hui ou demain, il était 16h30. aujourd'hui nous sommes le 2/10/2020 et mon téléphone est resté totalement muet. Devant une telle désinvolture j'ai donc résilié mon contrat et passé sur une autre compagnie qui applique de très bons tarifs pour les mêmes garanties. Mon conseil : Prenez soin de comparer avant de vous engager et n'oubliez pas d'étudier les franchises. Les compagnies en lignes n'apportent pas toujours les meilleurs services et les meilleurs tarifs.
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L
Laroche01 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020
En terme de suivi ils ne sont pas compétent ! Le prix est même trop élevé par rapport au compétences de cette assurance. .
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M
Miouwai a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Ils n’ont pas voulu resilier mon contrat alors que j’avais quitté le logement. Jai du payer 3 mois de cotisations pour rien. N’allez surtout pas la-bas.
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I
Isa a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Scandaleux. Impossible de résilier mon contrat malgré 2 ans de contrat. Malgré mes demandes réitérées par mail puis par courrier RAR. Direct assurance a procédé à une augmentation des tarifs tous les ans, d’où ma volonté de quitter cette assurance. Je n’ai eu AUCUN sinistre. J’ai trouvé une assurance avec les mêmes prestations pour 3 fois moins cher ( pour un 60 m2, direct assurance me demandait 300 euros alors que j’ai trouvé une assurance qui assurait mon appartement avec EXACTEMENT les mêmes prestations pour 99 euros annuels). Les services par téléphone de direct assurance (devenue axa) sont nullissimes. Pour souscrire, pour prendre encaisser votre cotisation, tout va bien. Tout se corse quand vous souhaitez résilier. C’est une honte.
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B
Bpo a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Impossible de joindre par téléphone des personnes qui ont réellement le droit d'agir pour vous, des délais incroyablement longs pour répondre. Ils ne veulent communiquer que par recommandés et ne répondent que si on les relance. Je suis chez deux concurrents pour d'autres assurances et c'est le jour et la nuit !!
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b
Avis suspect
brigitte a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
Scandaleux ! je souscris une assurance habitation chez direct assurance le 03/06/2020 pour un appartement situé dans un immeuble neuf en cours de livraison, à une adresse temporairement attribuée. Le cadastre ayant déterminé le numéro définitif, je demande le 30/06/2020 à Direct Assurance la seule modification sur mon contrat du n° de l'immeuble , et qu'elle n'est pas ma surprise de voir le montant de mon assurance augmentée de 25 euros rétroactifs car considéré comme un nouveau contrat ! J'ai pris contact avec le service client par mail et par téléphone pour revenir aux termes du contrat initialement accepté. .. rien n'y a fait, on m'a sorti des arguments irrecevables, comme si on voulait me faire gober que modifier le nom d'une rue faisait changer le risque de sinistre; Aucun geste commercial alors que nous avons plusieurs contrats chez eux ... ça n'est pas pour la somme mais pour le principe ! c'est un abus totalement scandaleux ... Je ne suis pas d'accord pour qu'on nous prenne pour des pigeons et je vous demande de partager cet avis.
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b
bobby94 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020
J'ai eu un accident il y a plus d'un an et malgré les relances rien ne se passe.
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B
BM a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020
Après quelques jours assuré chez Direct assurance, j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir été résilié par l'assurance ! Pour une assurance qui devait me coûter 187€/an, cela m'a couté 65 € pour 20 jours, soit 1 186€/an ! A fuire !
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r
runtinou a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
Service client incompetent , face à problèmes lors de la souscription: erreur destinataire du courrier de resiliation, erreur de numero d'adherent, incapable de resilier dans le cadre de la loi Hamùon au bout de 3 mois
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D
Dus64 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
Voilà 1 mois que j'essaie de faire comprendre à mes différents interlocuteurs que j'ai déménagé et que je souhaite résilier mon contrat. Malgré l'envoie de plusieurs missives, je ne suis toujours pas été remboursé ! Je déconseille fortement de vous assurer auprès de cette compagnie. Service clients désastreux !!!
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L
Lili a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 20/02/2020
J ai payé une cotisation dans les temps et ils m'ont résilié mon assurance en prétextant un texte de loi tout en encaissant mon chèque. Du coup je me retrouve à devoir payé une 2ème assurance.
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t
taodee a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
J ai fait un devis maison la personne souriante agréable blague avec vous vous dit que cela fait 212 euros pour l année vous paier les, 3 mois et après vous recevez votre devis qui a 30 euros en plus et la quand vous appelez plus de rigolade pas avenant c était à moi de faire attention car les 30 euros c les prélèvements rien n'a été dit avant et pourtant demande plusieurs fois si c était bien les 212 oui oui on me répond et après pas la même façon de répondre c était a moi de savoir
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c
chris a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
a fuir, incroyable mais vrai, nous n'avons jamais eu de sinistre depuis des années et jamais aucune demande . Nous avons omis de régler dans les temps notre habitation que nous réglons aussitôt l'année et surprise nous sommes résiliés quand même et direct assurance nous dit clairement d'aller ailleurs . Je recommande pas direct assurance car après cela on imagine la suite en cas de sinistre !!!
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L
Loïc a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
Suite a l envoi de 2 recommandés de demande de résiliation, ils n ont pas pris en compte l un des deux et j ai du payé l assurance d un appartement que je n habitais plus pour l année. J avais deja assuré le nouveau et maintenant ils ont résilié mon contrat pour manque de paiement en Janvier (sans aucun avertissement!) cependant je dois tout de même payé la cotisation pour l année 2020! Aucun moyen de régler le problème a l amiable avec leurs service client basé en Afrique du nord. A FUIR A TOUT PRIX!
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g
glf a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Extrêmement déçu par le service client qui m'a demandé d'envoyer des papier et qui n'a pas respecté ce qu'il avait annoncé . Il devait me faire un relbursment par RIB ils l'ont fait par cheque,a ver beaucoup de retard et ce sont trompé de souscripteur
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s
sebastien a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
A fuir !!!!!!!!!!!!!
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T
TELIAMA a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
On a pas la main sur son compte client donc obligé de passer par un service client basé à l'étranger qui répond à côté.
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D
Dom a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
Si vous n avez pas lu les conventions de garantie, dans son ensemble, attention, vous devez garder toutes les factures de vos ancêtres. La lutte est serrée et bien que j ai des preuves de réparations, avec des numéros de séries et des factures de réparations..mais pas la factures d achat de 1970...je vais perdre.Les robots ne comprennent pas l humain.
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C
Citoyen74 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019
Étant client depuis nombreuses années pour habitation et voiture, ayant entraîné plusieurs personnes de mon entourage à rejoindre Direct assurance, du fait des tarifs attractifs il faut le reconnaître. J'ai du quitté direct assurance pour le véhicule car il n'assure pas les véhicules de société. Ayant des difficultés passagères de trésorerie, direct assurance m'a résilié malgré que j'ai réglé avec quelques jours de retard ma cotisation. Aucun geste commercial des abrutis, sans aune possibilité de discuter. Aucune écoute aucun sens du commerce, une machine ferait pas mieux sur le plan relationnel.
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p
pouicpouic1946 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019
apres resiliation acceptee loi hamon le remboursement annonce ne correspond pas à ce qu il devrait etre DEMANDE DE DECOMPTE SILENCE RADIO
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