Tous les avis Euro-Assurance - 1 étoile
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Découvrez les notes attribuées à Euro-Assurance
Avis contrôlés conformes
M
Momodir a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Il m'ont prélevé le 5 juin et ils ont continué à me relancer jusqu'au 23 juin puisque j'étais tjrs assuré mais soudainement quand je les appelle le 26 juin pour un sinistre que j'ai eu , ils me disent que le contrat est résilié pour manque de pièces le 3 juin ..... Comment ça se fait qu'on résilie un contrat le 23 juin avec une date d'effet dans le passé et sans m'informer et en plus pour un abcense de documents,alors que c'est bien stipulé sur leur contrat que j'ai un moi pour fournir toutes les pièces et aussi et j'ai même reçu un mail de leur par me disant que j'avais jusqu'au 31 juillet, franchement c'est illégal ce qu'ils ont fait mais je ne laisserai pas tomber
D
Dede a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 05/07/2025
Vous appâte avec des prix très bas malgré les bonnes infos données(qu'ils doivent bidouiller) et une fois les papiers remis l'augmente considérablement. Ils ne savent pas lire et comprendre les avis de situations. Ils envoie des avenants de résiliation quand sa leur convient pas parce qu'on se laisse pas faire. Ils envoie des avenants avec des données erronés et qu'ils refusent de modifier malgré qu'on leur signale et que c'est bien stipuler sur les avis de situation, tout ça pour faire grimpe le prix de la cotisation. Les conseillers sont condescendant, désagréable et pas professionnels. Ils se contredisent. Je déconseille fortement!
N
Newt a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
un service client déplorable , agent qui monte sur ses grands airs quand on lui demande un document qui au bout de 3 fois n'est toujours pas le bon .Prix plus qu'exhorbitant , beaucoup plus chers que la plupart des assurances démarchées!!! ( 59 e pour les memes garanties !!!! ) . De plus se permettent de vous raccrocher au nez !!! ils existent quand meme grace à des conducteurs qui paient pour leur services!!!! A FUIR !!!!!!!!!!!!!et je met 1 étoile car on peut pas valider à zero
K
Kangoo a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
Insatisfait du service. Aucune délivrance de carte verte j'ai du payé 25euros en Tunisie! Merci euro assurance
A
Abir B a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Euro assurance c'est le cancer du siècle à fuiiiir : cela fait 10jours que j'appelle leur service sinistre (vu que j'ai subi des dégâts des eaux) et a chaque fois quand je demande des mises à jours par rapport a mon dossier on me dit que mon conseiller est absent, et que je doit rappeler plus tard…. Cela fait 10 jours que la situation ne bouge pas, en me laissant comme ca sans statut, et sans mise a jour meme pas par mail. Le pire c'est que et la personne au téléphone me demande a chaque fois de rappeler !!!! Ce n'est pas du tout professionnel et ils ne prennent pas leurs clients au sérieux ! A Eviter
A
Abir B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Euro assurance c'est le cancer du siècle à fuiiiir : cela fait 10jours que j'appelle leur service sinistre (vu que j'ai subi des dégâts des eaux) et a chaque fois quand je demande des mises à jours par rapport a mon dossier on me dit que mon conseiller est absent, et que je doit rappeler plus tard…. Cela fait 10 jours que la situation ne bouge pas, en me laissant comme ca sans statut, et sans mise a jour meme pas par mail. Le pire c'est que et la personne au téléphone me demande a chaque fois de rappeler !!!! Ce n'est pas du tout professionnel et ils ne prennent pas leurs clients au sérieux ! A Eviter
G
G a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Je ne trouve pas que c'est une bonne assurance j'ai été mal accueilli j'ai un sinistre qu'ils ont pas voulu me le prendre en compte car les photos n'était pas bonne et je ne le savais pas je ne conseille cette assurance à personne
M
Mohamed B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Je n’est pas été satisfait de l’offre et je me suis rétracté mais je rencontre beaucoup de difficulté auprès du service clientèle
s
stef24 a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
J'ai du souscrire a une assurance en urgence, mais je me suis rétracter dans les 14 jours légal, mais il n'ont jamais voulu me l'accepter et maintenant il me demande de l'argent. je suis très déçu.
a
alex a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 25/05/2025 suite à une expérience le 22/04/2025
J'ai souscrit (et payé) un contrat d'assurance moto sur leur site le 25/04/2025 et lorsque j'ai appelé l'assurance par téléphone, ils m'ont dit qu'ils ne voulaient pas m'assurer, car j'ai une société de location, alors que c'est ma moto personnel ( j'ai le nom de ma société + mon nom personnel dessus ) Soit.J'accepte le fait qu'ils ne veulent pas m'assurer, et j'envoie le mail de résiliation le jour même, le 25/04/2025 à 17:48, pour une date de démarrage de contrat au jour suivant, le 26/04/2024. Donc le contrat n'avait même pas encore démarrer. De plus le 25/04/2025 à 17:53 ( conversation enregistrée ), ils m'ont rappelé pour me confirmer la résiliation du contrat + remboursement des frais. Le 02/05/2025, ils m'envoient un e-mail pour me dire que la résiliation n'est pas possible.... Donc, ils ne veulent pas m'assurer et ils ne veulent pas me résilier!!! Quoi qu'il en soit la loi est de mon coté, En France, le délai de rétractation pour les ventes en ligne d'assurance est généralement de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat. Cela signifie que vous avez 14 jours pour annuler votre contrat d'assurance sans avoir à fournir de motif. Ce délai de rétractation est prévu par l'article L. 221-18 du Code de la consommation, qui stipule que : "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25." Il est important de noter que ce délai de rétractation ne s'applique pas aux contrats d'assurance qui couvrent des risques liés à des événements précis, tels que les voyages ou les événements sportifs. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l'assureur dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation fourni par l'assureur. Jusqu'à aujourd'hui je ne suis même pas sur que mon contrat est résilié, et je n'ai pas été remboursé, malgré une 50ene de mail sans réponse. Ne parlons même pas du téléphone, car lorsque on les appel, ils me disent d'envoyer un email.....
A
Anto a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Je les et contacter pour une assurance voiture , avec un permis étranger. Cependant il disent qu'il assure les permis étranger, donc j'ai payer 132 euro . Je les appels il me disent qu'il ne peuvent pas m'assurer. D'accord aucun soucis rembourser moi et c'est finit . Il veulent pas me rembourser et une dame très désagréable ce prend pour la patronne breff a fuir . Je vais pas vous lâché merci de me rembourser
F
Frederick G a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
Prix des frais de dossiers trop alerter en plus j ai pris 2 assurances!55€ +55€=110€ j estime que vous auriez pu faire un effort compte tenue que j en ai souscrit 2.
S
Sandrine B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
Peu satisfaite du service. Après 7 ans, je paie encore des frais de dossier pour assurer un nouveau véhicule. Le conseiller vraiment pas très diplomate
R
Robert G a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 04/05/2025
Je ne suis pas satisfait sur les tarifs On vous tient pas informé sur les échéances de tarifs et augmente le tarif SANS VOUS AVERTIR
M
Mouhamad K a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
On prend mon argent et on me dit de patienter 48h et c'est quelle assurance vous êtes, je ne comprebd rien. D'ici le soir je vais publier sur les réseaux sociaux
J
J-O a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Très déçu par cet assureur. J'ai souscrit un contrat auto avec effet différé . Le contrat a été résilié par cet assureur avant la prise d'effet par manque d'envoi des documents demandés. J'ai payé les frais de dossier 35€ + la 1ere cotisation mensuelle soit un total de 115€. Ils vont me rembourser environ 9€ alors que la garantie n'a jamais couvert le véhicule. Je considère que c'est de l'abus.
S
Soukayna a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
J’ai passé avec eux plus que un an et j’ai signé 2 contrat assurance d’auto et d’habitation l’Expérience horrible, et le service vraiment nulle, je recommande pas,
P
Pétrus a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Bonjour, Mon espace client ne fonctionne pas. Je n'ai pas pu envoyer ma pièce d'identité le 23 mars et vous m'avez résilié apparemment le contrat. Je vous ai écrit un courriel le 23 mars, je n'ai à ce jour eu aucune réponse! Je vous ai envoyé le 28 mars une pièce d'identité directement après un appel. Ensuite, un responsable de votre société devait me rappeler, je n'ai à ce jour eu aucune réponse! J'ai écrit au service réclamation le 2 avril et j'ai joint mon numéro client et le numéro du contrat. Nous sommes le 10 avril, je n'ai toujours pas de réponse! J'ai transmis au site "Opinion Assurances" mon numéro client, donc vous l'avez! Dois-je entamer une procédure avec le médiateur de l'assurance? Bien à vous,
A
Au Grand Sapin a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
NUL. Assurance incapable de répondre au demandes. Hébergeur d'une sinistrée (incendie), je demande où envoyer la facture de la chambre louée à l'assurance. On me fait tourner en rond pendant 1h 05 en vous trimbalant entre 5 "conseillers" puis à la fin ça raccroche. Une assurance a fuir absolument je pense.
J
Jova a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Équipe incompétent les réponses sur les e-mails après une semaine Ils m’ont proposé une assurance habitation, neuf euros par mois. Après la souscription de contrat elle est passé à 14 ça c’est l’aventure avec cette Assurance en 2022 en 2025, problème d’assurance de voiture, erreur de bonus plus erreur de calcul de tarification après la vente de la voiture, le prélèvement il passe toujours.
a
anneval a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
A fuir !!! sinistre datant de décembre. 1 mois pour qu'ils comprennent enfin malgré les relances que nous n'étions pas responsable de l'accident. L'autre assurance a compris du premier coup que leur assurée était en tort. Aujourd'hui l'expert leur a bien dit la valeur du rbst mais ils trainent des pieds depuis fin janvier et cherchent tous les moyens auprès de l'expert pour faire baisser le rbst. J'ai eu l'expert au téléphone qui est très clair et ne veut pas changer sa version et faire d'annule et remplace comme demandé par euroassurance. Cette assurance est une honte ! Surtout à EVITER !!!
A
Abdeldjalil R a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Le conseiller qui a traité mon dossier est très agressif. J'ai tout expliqué avant de faire la demande et je voulais être sûre qu'il m'accompagne dans mes démarches dès le début, mais après, il a changé de ton dès qu'il a reçu de l'argent pour ma nouvelle souscription. En plus, il parle français à moitié avec des mots incompréhensibles, j'attendais son téléphone pour validation malheureusement sans aucune considération. Ce n'est pas comme ça qu'on accueille des nouveaux clients. En général, une très mauvaise expérience.
F
Franck M a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
A fuir, menteur, le responsable admet que ces contrats sont litigieux, au un remboursement des frais de gardiennage, les conseilles commerciaux n arrête pas de vous saouler mais le service sinistre n arrive jamais a vous avoir, bizarre, 3 mois pour vous faire rembourser, a fuir absolument. Je pense que mon avis ne sera pas publié pour éviter de baisser leur pourcentage positif. Enregistrer vos discussions aussi.
M
Mounir B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Suite à une souscription rapide en ligne, j'ai été mis sous pression lors d'un échange téléphonique pour valider immédiatement le contrat, sans avoir eu le temps de vérifier l'ensemble des détails. Après signature, j'ai constaté la présence d'une franchise de 1 000 euros, élément qui ne m'a pas été clairement exposé avant la finalisation du contrat. Dès cette découverte, j'ai souhaité exercer mon droit légal de rétractation, mais votre service client m'a opposé un refus injustifié, ce qui va à l'encontre des réglementations en vigueur en matière de vente à distance d'assurances.
R
R T a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Offre commerciale très agressive. Rétractation dans des délais légales demandée, remboursement jamais reçu.
M
Maximilien L a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Suite à l'annulation d'un contrat qui n'étais pas totalement validé, achat de moto non abouti, j'ai été prélevé de 50€ pour des frais de dossier que personne n'arrive à détailler. Le conseillé m'appelle pour m'obliger à mentionner la notion de « résiliation » plutôt que d'annulation afin de garder l'argent perçu pour ses « frais de dossier ». Inadmissible .
n
numerocinq a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
je souscris en ligne dans le cadre d'un achat d'une moto prévu le weekend . le vendredi le vendeur m'informe qu'il souhaite annuler la vente, je préviens aussitôt euro assurance qui me dit OK MAIS nous gardons la somme versée alors qu'il ont rien fait !! .IMPOSSIBLE de discuter avec les opérateurs en ligne il s'agit bien évidemment d'une plateforme située bien loin de nos frontières. bref si ma malheureuse expérience peut vous servir. ATTENTION vous achetez un tarif absolument pas pas un service ou une couverture d'assurance.
A
Abdellatif s a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Leur politique est compliqué A éviter cette assurance ils jouent avec des mots Une fois que vous payez votre avance de 2 mois assurance ils vérifient vos documents Et si vos documents sont pas bon Ils remboursement pas
M
Moi M a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
C'est devenu du harcèlement entre les appels les SMS les emails ! Sans parler des documents demandés un abu hors norme
M
Mouloud a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Conseiller pas du tout professionnel vous raccroche au nez et se permets de vous parler mal Les prix augmente chaque année Le site est souvent en maintenance ainsi d être piraté et leur plate-forme est à l étranger
B
Baptiste A a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
Suite a un départ precipité aux philippines pour des raisons professionnelles, je souhaite me rétracter et vous ne répondez plus. Je suis a l'étranger et ma femme tente de régler ce dossier mais vous refusez maintenant de lui parler. C est honteux.
R
Rachel a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025
Très déçu de cette assurance euro assurance ne respecte pas ces engagements.1 ans et demi d'attente sur un dossier d'indemnisation pour qu'un conseiller me classe le dossier vraiment decu
I
Iwo a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
Attention assurance à la limite de la loi voire hors la loi. Ils proposent des tarifs alléchants pour après prélever ensuite des montants supplémentaires sans aucune justification aux préalable et en ce qui me concerne sans aucune justification jusqu’à ce jour … Au vu des avis truspilot, je ne suis pas leur seule victime.
m
muhammad k a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024
trop de choses vous demandez je vous ai envoyé les documents que vous m'avez demandé mais encore je reçois toujours des mails pour envoyer les documents pour valider la assurance pourquoi c'est trop compliqué ? pour vous payer c'était très rapide vous avez vite fait pris mes coordonnées bancaires mais pour compléter mon contrat c'est compliqué et longue.
N
Nadia B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
C’est honteux j’ai payer et n’est reçu aucune attestation quand j’essaye de me connecter à l’espace client on me dit que le site est en maintenance
f
frederic g a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
Beaucoup d'erreur de la part de mon interlocuteur, ce qui a engendré une grosse différence de tarif (40€ au départ, 57€ au final). Je ne trouve pas cela très professionnel, dès que l occasion se présente je change d assurance
P
Philippe a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
Attention euroassurance n'est pas une compagnie d'assurance mais un courtier. Ils vous font miroiter des tarifs bas pour engranger un maximum de commissions, mais il ne faut surtout pas compter sur eux pour être correctement assuré en cas de sinistres. Ils vous mènent en bateau avec un service client lamentable et ne tiennent jamais leurs engagements. A fuir au plus vite
B
Bbbb a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 20/09/2024
Sauvez vous pendant qu’il est encore tant .ils vous appât avec leur prix mais après que vous avez signé les galères commence. Et ne me dire pas que vous n’avez pas mes coordonnées pour régler le problème je vous est déjà contacté plusieurs fois, ont me dit qu’ont va me rappeler et rien du tout
B
Baro a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
Aucun service client , font les morts , ne répondent a rien , et ne respecte pas les textes de lois , je vous conseille vivement de trouver une assurance compétente donc fuyez celle ci
M
Mom a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Assurance a fuire je suis assuré depuis 8mois j'ai eu aucun retard de paiement tout ai bon j'ai eu un accident ou je ne suis pas en tord es mon véhicule étai garé j'ai rempli le constat et euroassurance ne veux pas mindemniser je vais déposer plainte etc etc Vraiment une assurance a fuire es ils sont chère
À propos de Euro-Assurance
Courtier
N°Orias : 07003157
