Tous les avis Eurofil - 2 étoiles - Page 4
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Avis contrôlés conformes
H
Hakim a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 02/08/2020 suite à une expérience le 02/08/2020
Sont pas sérieux ils m'ont résilier le contrat sans mon informé.j'ai roulé sans assurance pendant an jusqu'au jour où j'étais contrôlé par la police......
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S
Sylwood a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020
Mon épouse vient de se voir "résiliée" sans autre communication qu'un recommandé après 20 ans chez Eurofil (enfin Aviva maintenant). Je suis en attente pour les joindre depuis maintenant 20 minutes….un premier contact téléphonique pour m'expliquer que je suis arrivé à l'acceuil car trop de monde appel, et je me retrouve à nouveau en attente depuis 10 mn. Je confirme aussi l'extrème manque de respect des conseillers en ligne, je viens à l'instant d'avoir un espère de guignol qui me prends de haut et m'envoi valser avant de me basculer sur une personne tierce qui est encore moins commerciale. Nous résilions dans l'instant, une compagnie à fuir.
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c
candide a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
Le 7/11/2019 arrêtée a un feu rouge, le camion à coté de moi accroche mon pare-choc à l'avant droit puis "grille" le feu rouge et prends la fuite bien sûr ! Je relève son numéro d'immatriculation et déclare le sinistre à mon assurance qui me demande de porter plainte pour délit de fuite. Avec toute la peine du monde j'arrive à faire "travailler" un policier pour prendre ma plainte le 7/12/2019, puis je la transmet à l'assurance qui me dit:" pas de problème on s'en occupe !".Depuis plus de nouvelles. Le matin du 11/07/2020 je reçois un AR d'Eurofil me notifiant ma résiliations de contrat ! Sachant qu'aucune réparations ni autre démarche n'est engagée à ce jour ! Pas même un constat mais par contre mon relevé d'information, lui, indique bien un sinistre !!! Alors foutage de poire dans les règles.
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N
Avis suspect
Nour95 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Suite au vol de notre véhicule familial à 15 jours de nos vacances, nous demandons un geste commercial pour nous louer une voiture pendant 15 jours afin de pouvoir partir un peu....(nous sommes mon mari et moi infirmiers à l'hôpital et avons « trimer » comme des ânes pendant la crise du Covid...), résultats : Aucun geste pas un semblant de compassion ou d'humanité.
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l
laeti a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
Cliente depuis 2005 avec un Bonus à 0,50 sans aucun incident de paiement. Je déclare malheureusement sur 12 mois glissant : - 1 bris de glaces - 1 accrochage (carrosserie) où je suis responsable - 1 accident non responsable Je précise que le dernier sinistre avant ceux-là remontait à 2007 !! J'ai tout simplement été résiliée par EUROFIL !! C'est hallucinant et grotesque à la fois ! Un calcul rapide m'amène à un total de cotisations versées d'environ 25 000 € en 15 ans. Cela se passe de commentaire ! A vous de juger :)
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h
hayat67 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
Je n'ai jamais eu de sinistres, et pourtant je laisse un commentaire négatif. Je demande à avoir mon conjoint en conducteur secondaire, on me dit OK et quand je recois les documents il n'y figure pas. A chaque fois que je demande à cet assurance la moindre chose, ils sont incapables de faire les choses correctement. Cliente chez eux depuis 2017, ce sera ma dernière année chez eux. Je préfère payer 50€ plus cher ailleurs et ne plus avoir d'emmerdes.
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d
darklinky a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
suite à un litige le service client m'a littéralement engueulé au téléphone, les conseillers clientèles devraient revoir les enseignements de base sur la politesse et comment bien recevoir un client car c'est loin d'être l'acquis, car moi qui suit de nature zen et anti stress j'ai fini par me retrouver en boule de nerf au téléphone alors que je souhaitais juste un renseignement suite à une incompréhension par rapport à mon contrat
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S
Srs a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
J'essai de joindre le service client d'Eurofil depuis une semaine et à part la musique d'ambiance, aucun conseillé ne décroche! Le site client ne permet pas de se faire rappeler, faire un devis impose de contacter le service client...qui ne répond pas! pour une assurance en ligne, le contrat est rompu. Je ne désespère pas d'obtenir un conseiller, mais ce sera pour supprimer tous mes contrats.
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P
PRO34 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Je suis assuré au tiers depuis 01/2020, bonus 50%, j'ai eu un sinistre non responsable le 8 juin 2020 - auto percutée en stationnement sur parking, soit une peinture éraflée, c'est trois fois rien, case n°1 uniquement coché sur constat amiable, - le 10 juin 2020 je revends l'auto pour une voiture neuve et plus moyen d'assurer une voiture neuve, au motif curieux qu'un sinistre est en cours, responsabilité 0%, mais plus moyen d'assurer un nouveau véhicule que je viens d'acquérir !
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M
Mamadi a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020
Service par téléphone treS très mauvais
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A
Avis suspect
Antoine a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020
Le tarif ne fait pas tout...aujourd'hui je l'apprend à mes depends.Pas de suite donné au vol de ma voiture...malgré plusieurs appels, mails, on me ballade sans m'apporter aucune réponse. Bientôt 2 mois d' attente et Eurofil fait lettre morte. Aujourd'hui je me pose vraiment la question quand a entamer des demarches juridiques. Un conseil, fuyez ce type de compagnie, ou en cas de problème il n'y a plus personne.
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p
patoche a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020
en janvier 2019 ma petite fille s est fait griffée par mon chat ce qui lui a occasionnée un sejour a l hopital il a fallu que j appele a plusieurs reprises pour savoir l avancement de ce sinistre qui est toujours ouvert sur mon esoace personnel !!! enfin j ai quand meme eu une reponse votre dossier est clos sans aucune indemnisation et aucun courrier de leur part !!! je regrette ce manque de communication et j envisage serieusement de changer d assureur pour mes contrats auto et habitation
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c
charf69 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020
bonjour, j'ai eu un sinistre non responsable en sortant du travail la barrière à abîmée la capote de ma voiture (frottée non réparable) ; le pseudo expert m'a donné 150 euros !!! alors que je suis tout risque !!!! je peux donc rien réparer je precise que mon employeur veut prendre en charge comme j'étais au travail mais seulement si l'assurance prend aussi en charge (donc l'assurance sera remboursée) mais non, l'assurance se cache derrière l'avis de cet expert et on me demande contre expertise !!!! je paye tous les mois tout risque, aucun accident et au max de bonus, et la seule fois on je fais appel a eux, c'est le néant sidéral. en gros cet assurance se cache derrière des experts pour rembourser le moins possible! votre dossier traîne, faut appeler des centaines de fois, pour au final rien : je me demande si cela avait été un accident grave comment ca aurait été géré !!! conclusion , fuyez, vous avez juste un papier vert pour rouler mais pour ce qui est du reste, c'est une honte
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s
soph a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2020 suite à une expérience le 05/03/2020
A fuir surtout ne vous faites pas avoir J'ai voulu changer d'assurance pour payer moins cher au début tout était tout beau et là aujourd'hui une voiture alors que j'étais garé casse mon pare-chocs arrière ce qui a engendré des problèmes au niveau du moteur et m'a bloqué ma porte au niveau passager j ai une smart Ils sont de connivence avec l'expert qu'ils ont fait Passé il a déclaré petit dégat au niveau du pare-chocs c'est une blague Je t'etais non responsable même pas en tort et ils ne prennent pas la défense de leur assuré On a vraiment l'impressio d'être des moins que rien incoherence dans la gestion des informations communiquées de l'assistance du grand n'importe quoi Je me retrouve maintenant à payer un contrat expert il me dise déjà qu'il faudra payer le troisième pour trancher C'est inadmissible fuyez fuyez fuyez
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L
Leo a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 29/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
J'ai été résilié après un sinistre NON RESPONSABLE (percuté à l'arrière en étant à l'arrêt) , je n'ai même pas fait un an chez eux. Très expéditif.
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D
David a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
A fuir ! Accident non responsable voiture envoyé dans un garage non agréer par eurofil !!!l'expert ne peut pas passer car partie adverse non assuré et maintenant ils me demandent d'enlever l'épave non roulante a ma charge pour ne pas payer les frais de gardiennage ....
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P
Peter a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
J'ai une sinistre en cours avec Eurofil après une inondation et cela a été une expérience terrible jusqu'à présent. Ils ont le pire service client possible les employés les plus arrogants que vous puissiez imaginer.
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Y
YB a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
Déplorable, refuse les prélèvements SEPA sur un compte en Euros des mois de bagarres au téléphone! J'ai confier le dossier à la DGCCRF c'est franchement inamissible!
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M
Marcotteur a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 22/01/2020
Client de moin de 14 jours difficiles de résilier cette assurance ne permet pas de vous mettre chauffeur principal de deux véhicules mettant votre second véhicule avec chauffeur principal au nom de votre concubine et comme elle a du malus tu dois payer plus alors que j'ai 50 et plus de bonus et suis titulaire des deux cartes grises. Difficile de résilier deuxième lettre demain. Attention avant de vous engager avec eux.
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t
tontonbubu a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
je viens de resilier mon assurance auto chez Eurofil, En effet, suite a une augmentation de tarif ,j'ai appelé eurofil ,et l'hotesse (courtoise & sympathique!) a pris en compte ma demande sans m'expliquer les contreparties (diminution du tarif mais KILOMETRAGES LIMITE /AN : 11000 KM sinon en cas d'accident ...surprime . En consequence, j'ai mis fin a cette assurance ,et je mes suis tourné vers les concurents !
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t
thierryresse a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2019 suite à une expérience le 18/12/2019
l 'avis de prélevement du 5 janvier 2020 est passé sur mon compte le 30 décembre sans excuses ni contreparties malgré mes appels téléphoniques
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D
Dan.1 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
ET ENCORE UNE AUGMENTATION, ENCORE UNE ! Je veux bien comprendre pour un sinistre même non responsable mais 10 ans d'ancienneté sans aucuns reproches, de plus pour un kilométrage annuel insignifiant (environ 3500km) DUR DUR A DIGERER! Sans compter les nombreux parrainages (soeur, frère..) et mon geste commercial de l'année dernière encore une fois envolé. AH LA,LA ,je vous jure!
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R
Roland.Yves a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2019 suite à une expérience le 05/12/2019
Attention, n'ayez surtout pas d'accident avec cette compagnie : exemple : 20 ans sans le moindre accident, bonus 50%, puis en 2 ans 2 bris de glace et peinture éraflée. Cette charmante compagnie m'a virée. On vous garde tant que vous n'avez pas "d'accident" même insignifiant !!
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W
Winch56 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019
Voilà une compagnie qui propose un devis, puis au moment de souscrire fait une offre supérieure pour le même véhicule, puis revient au prix du devis, puis fait un contrat provisoire en se trompant dans le type du véhicule. Je rappelle dans la minute qui suit pour leur indiquer l'erreur ce qui provoque une nouvelle hausse du tarif. Je refuse donc le contrat verbalement et envoi dans le même temps un courrier recommandé qu'ils reçoivent le lendemain, soit 24 heure avant la date éventuelle du début de contrat. Bien entendu ils n'en tiennent pas compte et m'adressent un nouveau contrat provisoire avec des dates erronées, le type de véhicule incorect et prélèvent direct une échéance. Eurofil Aviva a même l'intention d'en prélever une seconde le mois suivant. Comment peut-on qualifier de telles procédures. Inutile de dire que je ne me laisserai pas faire.
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m
mag a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2019 suite à une expérience le 07/11/2019
A fuir Suite à quelques difficultés personnelles, je tarde à transmettre mes relevés de situation sur 24 mois. Je transmets un premier pour une clio que je détiens depuis 1 an, puis un autre relevé pour une voiture détenue depuis plus de 10 ans. Les deux véhicules étant différents, la conseillère me rétorque que mon dossier n'est pas valable et m'annonce que l'acompte versé de 156 euros ne me sera pas remboursé Donc malgré des tarifs attractifs, fuyez.Ce n'est que de la poudre aux yeux
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J
Ju31150 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019
Attention aux prestations en option notamment assistance rapatriement avec voiture de prêt Asssuré tout risque et prise avec option panne et accident 0km pas de véhicule de prêt inclu dans l'assistance de base option payante d'assistance à rajouter en supplément bonus 50 a 311e annuel tout risque et 200e de frais de location pour retour à mon domicile a mes frais une honte avec 2 enfants le soir en week end demande de résiliation
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b
benoit a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
j'ai souscrit une assurance automobile puis 3 jours plus tard; j'ai fait une demande de rétractation part mail car a la suite de mon envoie des relevés d'information j'ai reçu un mail avec un avenant au contrat qui augmenté le prix de 100e et modifié négativement mon bonus alors que toute les information que j avais donné a la souscription du contrat été bonne. Lors de ma demande de rétractation j'ai demandé a etre remboursé de la somme de 108 euro que j' ai payé lors de la souscription du contrat dont j'espere bien étre remboursé!!
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B
Bdur a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019
Attention, limite honnêteté. Assuré depuis 5 ans, sans accident, au moment de résilier mon contrat, loi Hamont, ils ne recoivent soit disant pas les documents de résiliation de ma nouvelle assurance. J'ai du les renvoyer moi même. Ils ont donc gagné un mois de paiement. J'espère être remboursé du trop perçu.
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R
Rob a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2019 suite à une expérience le 19/09/2019
Fuyez 0 etoile c'est ce qu'il mérite. Ne comptez pas sur l'assistance elle est inexistante. On se moquera de vous.
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À propos de Eurofil
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