Tous les avis Eurofil - 3 étoiles
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Eurofil
Avis contrôlés conformes
A
Autrichien a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
J'ai un véhicule assuré, en France, chez Eurofil depuis 2000 (aucun accident). Malgré cela: - Eurofil n'a pas été capable de me fournir un certificat "Bonus" en Anglais lors de mon départ en expatriation il y a 4 ans. - Eurofil refuse d'appliquer mon bonus actuel, sur le véhicule que je ramène d'expatriation. Cette assureur est à fuire si vous envisager une expatriation ( problème au départ et au retour).
k
kientz a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 22/09/2024
prix haussé tous les ans . depuis le 3 septembre ne m'ont pas remboursé 5 mois de cotisation ,alors que lettre recommandée a été envoyer par mon nouvel assureur ; après plusieurs relances sans résultats je me vois dans l'obligation de porter plainte
F
FRAPAI69 a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
2 étoiles en étant bienveillant. Les interlocuteurs ne sont peut-être pas responsable des directives de la société. Client depuis + de 10 ans, j'ai envie de dire "fuyez" sauf s'il ne vous arrive jamais rien... Comme moi, jusqu'à un "simple" double cambriolage dans un garage. Comme c'est indiqué sur le site WEB, déclarez en ligne votre sinistre, ça va plus vite... Déclaration le 3 juin, on vous rappel après plusieurs relances le 20 (+17jours) pour vous proposer une expertise qui n'aura pas lieu le 15/07 (+42jours) puis un seconde confirmée le 23/09 (+112 jours). L'expert à remis son rapport confidentiel quasiment dans la foulée et depuis, c'est a nouveau le silence total... Sauf au bout de plusieurs appels à 15min d'attente... pour vous dire qu'on ne sait pas ce qui bloque mais que, promis, on vous rappelle dans les 24h... Ca en fait déjà 48 que j'attend....
P
Pierre-Jean a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Seul point positif: le prix. Service client médiocre qui vous parle comme si tout était clair et comme si vous connaissiez leur métier mieux qu'eux. Je souscris chez eux uniquement parce que je dois faire des économies donc j'ai pas le choix
F
Founex a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Je souhaite partager avec vous une expérience récente qui m'a pris par surprise et m'a laissé perplexe. En septembre 2024, j'ai reçu un courrier en recommandé de ma compagnie d'assurance, Eurofil, m'informant de la résiliation de mon contrat d'assurance habitation pour le motif "inadéquation du risque au regard de la politique d'acceptation de la compagnie". Pour 1 petit sinistre à l'école pour mon enfant donc on revient trop cher et on plus assez rentable Donc on nous vire !
M
Marie a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2024 suite à une expérience le 03/08/2024
A fuir .... resilier après une seule échéance impayée...conseillère très désagréable. ...dossier envoyer directement a une société de recouvrement . . Lettre recommandée jamais reçue...
S
Sylvain a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 21/04/2024
Complètement à la ramasse chez Eurofil. Je demande une résiliation d'une assurance habitation Je reçois un refus de leur part et 1h plus tard nouveau mail pour m'annoncer qu'ils étaient tristes de me voire partir. Franchement fuyez cette assurance ils sont incompétent
F
Furax a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
A fuir. Les tarifs sont compétitifs mais ils des réactions pour le moins inattendues. Sur une simple demande de renseignements téléphoniques pour savoir si je pouvais prêter ma voiture à quelqu'un, ils m'ont tout simplement viré sans prévenir. La personne à qui je souhaitais rendre service avait eu quelques sinistres sans gravité sur son relevé d'info d'un autre assureur, mais moi, l'assuré Eurofil, je n'avais jamais eu de sinistre, et toujours bien payé mes cotisations (4 contrats chez eux). Je leur ai dit que je respecterai leur refus de prêt de volant, et ne voulais rien changer à mon contrat. Ils n'ont rien voulu savoir car, selon eux, l'intention de prêt suffisait à justifier la résiliation. Le fait d'avoir été honnête et transparent m'a pénalisé et valu une expulsion immédiate. Ils vous orientent d'office chez Assurpeople, 3 fois plus chers. Donc attention aux questions que vous leur posez par téléphone, car vous pouvez vous retrouver dehors sans comprendre ce qui vous arrive. Et je vous passe les délais d'attente au téléphone. A bon entendeur...
F
Fabrice a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Scandaleux. Lettre de résiliation reçue pour notre contrat d’assurance auto au motif « trop de sinistres » . 3 sinistres subis, jamais responsables. Assures depuis 2018, tous risques. En fait tant que l’on paye et qu’il n’y a pas de sinistres tout va bien. En plus on vous met dans un fichier AGIRA ! C’est une honte
A
Alexis BEQUIE a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
C'est une assurance d'incompétents. L'auto école de notre fils demande une attestation AAC tamponnée et signée et cette assurance ne peut la fournir. Contactée à plusieurs reprises. Nos interlocuteurs nous indiquent ne pas pouvoir tamponner et signer un document. Je pense qu'en 2024, si on ne sait plus apposer une signature et tamponner un document, c'est que l'on atteint le paroxysme de l'incompétence. Je suis obligé de changer d'assurance pour pouvoir faire passer la conduite accompagnée à mon fils.
p
papyboul48 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
assurance qui ne récompense pas les bons conducteurs chez eux depuis 2003 avec divers véhicules même en diminuant les risques - de kilométre la cotisation augmente sans arrêt malgré un bonus de 50% depuis 20 ans. La fidélité n 'est pas recompensée chez cet assureur
I
Isapat a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Je pensais à une bonne assurance, ils sont sympa réactifs et en plus les parrainages c'est intéressant, sauf que je suis client chez eux depuis 1 an et demi et là j'ai reçu un recommandé me stipulant qu'à compté du 31 déc ils me résilient, pourquoi on en sait rien du tt. Au tel personne ne sait me dire la raison, mais le plus grave c'est que nous sommes maintenant fiché AGIRA, car être résilié par son assurance n'est pas très bon. Aucun prélèvement refusé, aucun sinistres, bref à éviter ils se débarrassent de vous sur un simple courtier????
B
Bulle a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Chez eurofil depuis 2009 pour toutes mes assurances, auto habitation protection familiale accident, En 2022 et 2023 nous avons fait intervenir l assurance habitation suite à tempête sur notre habitation, aujourd'hui j ai le bonheur de recevoir que eurofil me résilie pour cumul de sinistre , trouver moi un paravent pour mettre au dessus de mon habitation !!!! Bon cette assurance change de politique et n en veut qu à votre argent , maintenant ou trouver le bonheur telle est la question.
T
Totodua a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
encore un soucis avec cette assurance Vendredi le site m'indique que le dossier et traité le lendemain on me dit que le dossier en cours a expiré... On ne sait meme plus si on est assuré... Depuis le dossier a disparu ! Pourtant 2 vehicules sont assurés chez eux !
M
MaloQ a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Très très très très très déçu du comportement de eurofil Incompréhensible aucun respect aucun professionnalisme Être radié pour une simple question posée ,une simple information ??????? Bravo vous êtes des champions
S
Sandrine a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
Cliente depuis plusieurs années, la cotisation de ma voiture à quasiment doublée.. Alors que la voiture perd de sa valeur... Bref, je ne pense pas renouveler mon contrat chez vous l'année prochaine, et irai consulter chez vos confrères.
S
Sophie66 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 23/10/2022
J attends toujours le remboursement du prorata pour l assurance voiture de la P208, assurée en mon nom au départ. Puis assurée au nom de mon mari chez un autre assureur. Veuillez me contacter. Urgent. Je vous remercie.
D
Daudin a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Je trouve misérable que Eurofil, malgré deux voitures déjà assurées, n’ait accepté d’assurer ni mes deux filles jeunes conductrice ni ma Porsche 911.
J
Julien a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 17/10/2022
Mes assurances et contrats souscrits me conviennent absolument, néanmoins, j’ose espérer qu’il n’y aura pas d’augmentation pour 2024, sachant que tous mes contrats sont réunis chez mon assureur Eurofil
d
dom a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Si sur le papier tout semble honnête au moindre souci vous êtes résilies Il n’y a aucune fidélité chez eux juste de la rentabilité Je comprends pourquoi autant de personnes roulent sans assurance Il faudrait vraiment réglementer ses sociétés Vous comprenez pourquoi le fond de garantie a augmenté son capital Les autres sont sûrement pas meilleur mais au moins evité EUROFIL
b
brunot a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023
Assuré depuis 3 ans chez Eurofil, sans aucun sinistre. J'ai voulu obtenir un devis dans l'hypothèse ou je prêterais la voiture à ma fille pour un stage de 6 mois (3 ans de permis et d'assurance conducteur 2ndaire sur un autre contrat), et qu'ils devrais résilier mon assurance. Ils m'ont expliqué au téléphone qu'ils n'assuraient pas ce cas. J'ai indiqué que je chercherais une autre solution (j'ai un autre véhicule qu'elle utilise), et que ma fille ne conduirait pas la voiture, qu'il fallait conserver l'assurance dans l'état. Mon interlocutrice ne m'affirme pas que la résiliation aura lieu... 5 jours plus tard, je reçois un LRAR de résiliation pour "aggravation du risque", la résiliation a lieu 5 jours après la réception du LRAR. J'appelle dans la foulée, pour préciser que ma fille ne conduira pas la voiture, donc pas besoin de résilier, réponse : ils ont consigne de résilier dès qu'ils apprennent qu'il y a un "conducteur récent" qui n'est pas assuré comme conducteur principal sur un autre contrat... Dans la foulée, sans m'en informer, et avant la fin de mon contrat, je constate qu'ils ont verrouillé mon compte internet. Outre les méthodes à l'éthique très discutable, je doute qu'ils agissent dans la légalité. - le risque est-il vraiment aggravé ? - la résiliation peut-elle avoir lieu 5 jours après la réception du LRAR ? - ont-ils le droit de verrouiller mon compte et donc l'accès à toutes les données juste parce qu'ils ont décidé de me résilier ? Dans tous les cas, fini Eurofil et Abeille Assurances pour moi, adieu ! Vu leur comportement, je crains ce qui pourrait arriver en cas de problème !
A
ATTIAS a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Tres mauvaise assurance -très forts et convainquants pour faire la publicité de leurs produits lors des appels pour nous faire venir chez eux. - service client et sinistre ultra difficile à avoir , attente de plus de 45mn et incompétent - très mauvais traitement des sinitres , aucune réponse autre que: " le dossier est en traitement:,plus d'un mois d'attente pour ne toujours pas être indemnisé ! - aucun interlocuteur - c'est véritablement scandaleux! - Ne surtout pas prendre cette assurance
m
mike0304 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Je suis client depuis presque 10 ans pour 4 contrats. Depuis 2 ans ils deviennent totalement injoignables au téléphone. Impossible de les joindre pour déclarer un bris de glace, le service de déclaration en ligne ne fonctionne pas. Pas cher mais faut pas avoir de souci.
e
espace125 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
Un accident responsable est égal à radiation, rien à ajouter de plus....Envoi un courrier de radiation sans aucune explication en nous laissant sur le carreau, c'est lamentable
c
cyril a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Je suis passé chez Eurofil en prévision de l'obtention du permis de mon fils. Ils m'ont confirmé que c'était possible. 1,5ans plus tard (très longue attente pour avoir une date de passage de permis sur Marseille...), je demande d'assurer mon fils en second conducteur, sur une vieille 306. Bilan, ce n'est pas possible, débrouillez vous...avec le sourire. Cette sensation de vous avoir pris pour un rigolo, est encore persistante...
D
Durmus a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
Pas chers en assurance mais franchise trop élevé, si vous avez un sinistre bon courage à vous car il prenne tout leur temps, sa fait 3mois que j’attend pour ma part, injoignable par téléphone attente mini 30min avec de la chance
G
Gitte a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Abus sur l’augmentation de ma cotisation à la suite d’un sinistre responsable. Bonus/Malus de 0,50 à 0,62 = 55% d’augmentation chez Eurofil. Trouver l’erreur ???
B
Bb a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Vous payez votre prime à eurofil mais en cas d accident c est à vous de gerer le dossier 3 mois apres expertise toujours pas de nouvelle donc je les contacte Reponse de leur part : c est à vous de contacter l expert C est à vous de contacter le garage Bref : si vous n avez besoin de rien n hesitez pas à leur telephoner...
F
Franck a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
Fidèle client Eurofil depuis plus de 10 ans, ( 2 x véhicules assurés tous risques avec un bonus de 50%) je me suis séparé d’un véhicule en 2020. Mon épouse (conductrice secondaire, a l’occasion d’une manœuvre s’est rendu responsable d’un sinistre dont les frais pris en charges par l’assurance se sont élevés a 620€ . Après avoir contacté Eurofil, en juillet 2022 pour un devis concernant éventuellement l’assurance à nouveau d’un 2ème vehicule, Eurofil m’a informé que suite à ce sinistre, la direction refuse un nouveau contrat! C’est incompréhensible de leur part, d’autant plus que nous avons entre autres 2 autres autres contrats habitations non occupants ( en location)
B
Bofe a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Assureur qui n'assure que les gens sans risque - Imbattable au niveau tarif - Pas d'échange ni d'explication, un vrai service par internet - Vive la petite agence du coin --
S
Syl a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022
Assurance catastrophique, il résilie les Contrats sans donner d explications ni téléphonique juste un courrier par écrit que cette décision est conforme à la faculté de résiliation annuelle prévue article L113_12 code des assurances ect... Au téléphone la dame me dit qu'il n'ont pas à me donner d'explication... 10 ans chez eux 3 sinistres. En gros si tout va bien ils sont là, si soucis ont vous resile sans véritable explication. Qu'ils donnent au moins une explication je demande juste celà.
m
manuella76 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Cliente chez eux depuis 2013, j'appelle aujourdhui pour un devis pour un changement de voiture. Ils m'informent qu'il ne veulent pas m'assurer parce que j'ai eu un bris de glace en 2019. Jamais d'accident . Pour prendre l'argent ils sont la mais pour le reste.....
T
Thomas a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022
A fuir, L'assistance dépannage a tout fait pour ne pas prendre en charge mon remorquage suite à une panne (assuré pour). Ils m'ont demandés d'obtenir l'attestation de prise en charge du garage destination. Attestation qui ne se donne qu'entre professionnel. J'ai appelé 4 garages, et tous m'ont confirmé que c'était à l'assistance ou au dépanneur d'obtenir cette attestation, et qu'ils ne pourront pas me l'a fournir.
M
MFrance a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
A fuir. Un véhicule m'a rentré dedans alors que j'étais gare, la conductrice avait tord à 100%, je suis assurée tout risque et Eurofil a trouvé le moyen de me faire payer 300 €, soit disant parce que mon cardan étant vétuste ils appliquaient une majoration, on croit rêver.
r
rogers13 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Aucun devis reçu . Seul un montant annuel sans détail du contrat. Sur le site impossible d'accéder au devis . Un mot de passe pour accéder a été demandé mais jamais reçu. Mis a part un tarif intéressant et au vus des problèmes d'accès au contrat initial j'imagine tous les problèmes qui en découleront en cas d'accident pour les joindre.
C
CHANE a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
Eurofil n'est pas chère. J'ai eu deux accidents à 4 jours d'intervalles. 1) dans un embouteillage, j'ai été arrêté depuis au moins une minute, un véhicule m'a percuté à l'arrière abimant juste le pare-chocs. L'hôtesse que j'ai eu au téléphone pour la déclaration du sinistre à été très agréable. 2) J'étais stationné sur une place de parking dans une rue à sens unique. Le conducteur d'une voiture qui à pris le sens interdit, a été surpris lorsque par un véhicule est arrivé en face et en se rabattant, il a heurté l'arrière à la hauteur de la roue arrière droite endommageant l'aille arrière et le pare-chocs. J'étais juste entrain de payer au parcmètre. Il a reconnu ses tords. La déclaration au téléphone s'est déroulée très agréablement. Les réparations ont été faites dans un des garages agréés par EUROFIL. Les deux accidents dont ma responsabilité n'est pas engagé, je viens d'apprendre que mon contrat ne sera renouvelé au 1er septembre 2022.
r
ro a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022
Demande d'une assurance location a courte durée, 1er conseiller...j'attends toujours son appel , puis le second conseiller au telephone me fait comprendre qu'il assure mais que moins de 6 mois sinon NON!!!! Maintenant expliquez moi comment vous pouvez savoir si vous aller louer plus ou moins de 6 mois dans l'année!!!! Malgres un bon dossier et de nombreux prelevements chez eux, aucunes possibilités d'etre assuré!!! faut pas s'etonner de voir des clients quitter l'agence
C
Callae a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Nous étions assurés chez Eurofil depuis près de 15 ans (auto et habitation). Quelques petits incidents (bris de glace par ex ou dégâts des eaux venant des voisins) pendant toutes ces années, avec une gestion impeccable de la part d'Eurofil. Le prix était au rdv mais la qualité de leur service client également. Accident non responsable il y a 18 mois ; toujours pas résolu et pas de remboursement de la franchise car soi-disant pas de retour de l'assureur adverse. La cerise sur le gâteau : refus de leur part d'ajouter comme conducteur occasionnel notre fille de 20 ans, jeune conductrice après un permis accompagné. Pas de justification. "Nous nous attendons bien sûr à ce que vous résiliez votre contrat". Conclusion : la nette impression que depuis le passage sous Aviva, les choses se sont considérablement dégradées. De toute évidence la fidélité ne paie pas ! A FUIR
J
Ju a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2022 suite à une expérience le 06/03/2022
Au départ super assurance, puis un jour c'est le drame!!! En demandant des renseignements pour potentiellement avoir un second conducteur. Mon potentiel second conducteur n'ayant pas les conditions requises n'a donc pas eu l'abrogation pour être inscrit en second conducteur (je me dis tant pis pas de second conducteur) mais non ça ne sais pas passer comme ça... Il m'ont dit que ma demande n'était pas conforme et que du coup il me résilier dans 10 jours, sans chercher plus d'explication ( alors que leur disait que je me renseigner seulement, qu'à aucun moment il conduirait ma voiture sans être inscrit sur l'assurance) . J'ai donc cherché une autre assurance, mais comme Eurofil m'a résilier c'est comme si j'avais un malus(qui me coûte 1/3 de mon assurance) ...
t
tontonbubu a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2022 suite à une expérience le 05/03/2022
je viens de recevoir mon echeancier pour 2022-2023 et augmentation ( pas d accident, pas de bris de glaces .....) de la cotisation : bref je les quitte sans regrets
À propos de Eurofil
Assureur direct
Les assurés ont aussi consulté
