Tous les avis Eurofil - 2 étoiles
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Eurofil
Avis contrôlés conformes
J
JLB a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
Aucun avantage pour les bons clients, le mieux étant d'aller ailleurs!! (conseil des agents de cette assurance.) je compte bien appliquer ce conseil et quitter cette assurance dès que possible. Cordialement JLB.
P
Pepe49 a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Si le prix semble intéressant, le site internet est juste basique. Il ne faut pas avoir de sinistre avec eux: les relancer X fois est une obligation. Essayer de vous faire entendre ou rembourser en est une autre. Un seul conseil : fuyez !
j
jack a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Nul, résiliation de contrat sans raison. Ou plutôt le motif suivant : Inadéquation du risque au regard de la politique d'acceptation. Beau vocabulaire français pour masquer une vraie raison. Peut-être qu'ils n'assurent plus les chauves...
N
Nanou a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 24/08/2024
j'ai eu un sinistre le 23 aout 2024 : j'étais garée à une place de stationnement réglementaire quand un véhicule de la mairie a embouti ma portière. Le chauffeur a reconnu ses torts, le constat a été fait en ce sens. A priori, un cas d'école...sauf que nous sommes chez Eurofil et que leur service juridique est nullissime. Tout d'abord ils ont trainé à envoyer le dossier à l'assurance adverse, ensuite, ils lui ont donné raison quand elle a essayé d'arguer (sans AUCUNE preuve à l'appui) que j'étais mal garée. Aujourd'hui l'assurance adverse me verse la moitié de la somme due selon le rapport d'expertise et encore une fois il n'y a AUCUNE réaction de la part du service juridique d'EUROFIl dont le niveau de compétence et d'efficacité est proche du néant. Ils ne semblent pas avoir compris qu'il fallait défendre leurs assurés ... Résultat : nous sommes fin octobre et ma voiture n'est toujours pas prête d'être réparée. Ils sont INCAPABLES de régler cette affaire simplisme alors imaginez les autres...J'ai envoyé de nombreux mails de réclamation sans jamais recevoir AUCUNE réponse. Je vais devoir faire appel à ma protection juridique personnelle pour régler cette affaire. Je n'ai qu'un seul mot à dire : FUYEZ cette assurance. Ils sont nuls !
P
PaulOBENG a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 20/08/2024
Je suis tombé en panne en Espagne en allant à Gibraltar. L'assistance d'Eurofil n'a pas trouvé de solution de rapatriement après avoir remorqué mon véhicule dans un garage. J'ai payé les frais de séjour en attendant la réparation de mon véhicule et des frais location de véhicule pour rentrer chez moi. Eurofil ne m'a remboursé qu'un un quart des frais. Je ne recommande pas Eurofil compte tenu de la qualité de l'assistance dont j'ai bénéficié
n
nanou17 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Bonjour, j’ai eu un sinistre il y a maintenant plus de 6 semaines - rien de particulier : la partie adverse est en tort et le reconnaît . C’est un dossier qui aurait dû être traité rapidement mais me voilà à attendre que le service juridique eurofil/Abeille fasse son boulot …Eux sont impossibles à joindre alors j’ai téléphoné à l’assurance adverse pour comprendre où ça bloquait. Ils M’ont répondu qu’Eurofil ne leur avait tout simplement pas envoyé le dossier .. j’ai téléphoné à eurofil (pas le service recours qui est injoignable) Qui me dit que je ne suis pas seule au monde … eh bien dès que cette réparation sera effectuée je les délesterai d’un client pour les soulager et irai voir ailleurs puisqu’ils Ne daignent pas embaucher le personnel nécessaire pour faire le boulot. On croit rêver ! Je ne recommande vraiment pas cette assurance.
n
numerocinq a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 19/08/2023
je ne saurais que déconseiller cette assurance après mon expérience de 4 ans chez EUX et 40 ans de permis C'est vrai j'y suis allé pour le prix, donc bonus 50% et quand tout va bien vous payer, ils encaissent. et mince mon épouse à un accrochage et la tout c'est enchainé comme dans un mauvais reportage sur M6 le dimanche soir...bref pour faire court un cauchemar enfin terminé ....mais si mon témoignage peut aider
M
Medstef a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 14/08/2023
Sert à rien ce désiste sur toutes les couvertures de contrat. Tout risque oui mais sauf vandalisme. Tout risque oui mais sauf crevaison Prend le temps de vous annoncer fièrement que nous sommes couvert pour la panne sèche, sauf qu'on a une voiture électrique. Ne répond pas au réclamation et ce permet d'être à la limite de la courtoisie. Déclaration de changement d'adresse toujours pas traité. Bref uniquement parce que c'est les moins chère pour nous et que c'est obligatoire Une assurance qui a bien connaissance de tout cela
p
pika13 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
Un étoile c même trop assurance a fuir mon véhicule a été incendié en mar 2024 a ce jour le 3 juillet 2024 toujours pas remboursé assurance a évité vous avez a faire que a des bon a rien
J
Jkb a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
Plus jamais ce type d assurance 1 accrochage on me dit pas de problème vu 50%et pas d soucis depuis 3ans donc pas d incidence ensuite 5 mois plus tard on me fait parvenir resiliation ??je prends autre assurance et je reçois un message désolé de vous voir partir bref tout à fait fantaisiste si vous payez et laissez votre voiture au garage sans rouler cette assurance est faite pour vous sinon bof
S
Sylvie a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/07/2023
Assurance qui appâte les clients par des prix attractifs mais surtout n'ayez pas à faire fonctionner votre couverture car vous risquez de ne pas être remboursé avec à la clé une expertise de complaisance forcément en votre défaveur et de surcroît une résiliation. Attention réfléchissez bien avant de vous engager. Ils m'ont remboursée qu'après 2 contres expertises en ma faveur , j'avais fait appel au service juridique qui malgré les courriers ont laissé Eurofil de marbre, seul mon coup de téléphone où j'ai présenté un ultimatum avant dépôt de plainte les a fait reagir....
M
Moaa a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024
Cloture abusive pour avoir demandé des renseignements concernant jeune conducteur : En juin 2023, je décide de transférer 3 contrats auto chez Eurofil, filiale d'Abeille assurance. Tout se passe bien jusque fin mars 2024, où je demande juste d'étudier la faisabilité de basculer ma fille sur l'une de mes voitures (jeune conducteur conduite accompagnée qui venait d'avoir son permis). Et bien, EUROFIL décide tout bonnement de clôturer le contrat et efface même instantanément toute trace sur le site de l'historique contractuel de ce véhicule. FUYEZ, vous pouvez être abusivement viré avec en plus la case "a été résilié" devant le futur assureur !
m
marie a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
EUROFIL n'est plus ce que c'était: c'était une des compagnies avec des prix compétitifs ce n'est plus le cas d'autre part au bout de trois sinistres non responsable: je précise bris de glaces, grêle et percussion d'un véhicule par l'arrière nous sommes littéralement expulsé! on ne leur rapporte pas assez certainement. Vraiment lamentable.
i
indigo5884 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
NUL NUL NUL !!!!!! impossible de prendre en compte une déclaration de sinistre, le site ne fonctionne pas. Impossible de joindre la moindre personne physique pour connaître les tenants et aboutissants de ma déclaration donc pour les 48 h de délais ça semble difficile. Donc à FUIR le plus loin possible.Je pense déposer plainte pour non respect de contrat.
c
cath a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
A fuir. je viens de demander un devis chez eurofil : ne peut me prendre en tant qu'assuré car j'ai des enfants en âge de passer le permis ; donc n'assure pas les jeunes. Même si je veux m'assurer que moi sur ma voiture ce n'est pas possible. M'a raccroché au nez.
g
gilou a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
j ai assuré ma voiture toutes causes depuis 2 ans et le 12 juillet 2023 j ai eu la grêle . les dégâts concernent la carrosserie et le toit panoramique. l expert passe et décide que le panoramique fendu n est pas du a la grêle mais issu d un autre évènement (1 caillou qui n a touché que le toit???) . Apres plusieurs mois de "on s occupe de vous " "on attend la rapport de l expert" .... en février 2024 l assureur dit ne pas prendre en charge ce sinistre . Il faut que je leur demande et insiste pour ouvrir alors un autre dossier pour que ce sinistre soit enregistré sinon c'etait pour ma pomme . Bilan j ai 2 franchises a regler car ouverture de 2 dossiers
m
matgag a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
les options prises ne correspondent pas aux besoins exprimés lors de l' adhésion. Pas de possibilités d'avoir un conseiller qui peut prendre une décision. aucune réponses aux réclamations que l'on peut envoyer par mail. Aucune reactivité.
M
Mikl33 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Très déçu. Apprendre par téléphone suite à un appel que j'ai fait pour signaler un changement que mon contrat aller être résilier dans 30 jours suite à 3 sinistres non responsable. Chapeau
N
Nathalia a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024
Assurance à fuir. La gestion suite à mon cambriolage a été une véritable catastrophe. Déjà pour les joindre il faut compter à chaque fois 20 minutes d'attente. Ensuite ils ne lisent pas les dossiers correctement et vous redemande des informations qu'ils ont déjà. Je ne parle même pas du service indemnisation après 3 jours suite à un cambriolage je n'ai toujours pas la validation de mon devis pour la porte d'entrée qui a été fracturé.
N
Nmoutte83 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
Véhicule assuré 20 ans chez Eurofil sans aucun accident + les assurances habitations ! Ma fille a son permis depuis 4 ans et ils ne veulent pas l’assurer contrairement à ce qu’ils m’avaient promis. Bref, ils ne prennent que les clients sans risque. Bravo!
P
Philou31 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Apres des années chez eux sans sinistres, j ai demandé un réajustement de ma cotisation car l'offre était 40% moins chère sur le Linx N'ont rien voulu savoir, accueil déplorable; ben tant pis pour eux je suis parti ailleurs;
I
Isfrya a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
20 ans d'assurance sans aucun problème, car aucune demande de ma part....bref, cette fois-çi concernant une modification à apporter à mon assurance auto, au bout de 4 jours, ils n'ont pas encore ouvert mon dossier, une personne au bout du fil vous répond que cela va se faire, que 4 jours d'attente ce n'est rien, qu'ils sont débordés, elle ne peut donner un délai de demande de traitement. Finalement elle vous congédie en disant qu'i y a beaucoup d'appels et qu'elle ne peu rien faire; Pas de personnel physique, ils se cachent derrière le téléphone avec des éponses vague, une assurance peu chère mais on comprend vite pourquoi....tant pis, mes assurés en secondaire sur mon contrat marcheront à pied jusqu'à ce que quelqu'un daigne apporter 4 lignes de plusà mon contrat auto....lamentable , fuyez quand c'est pas cher !
p
petitvieux a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
assurance habitation après la tempête Ciaran malgré la clause tempête et clause degat électrique aucune indemnisation pour le contenu de deux congélateurs de 90 litres assurance a évité
F
Francol a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Après 24 ans de fidélité résiliés comme des malpropres suite à 2 sinistres (dont 1 partiellement responsable auquel je n'ai pas donné suite d'ailleurs) et 1 responsable.
L
Leo a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 22/11/2022
L'assurance de la honte. Une politique de réduction des prix a faire peur, un service client qui change de discours en fonction de l'interlocuteur. Vous résilie sans vergogne après 3 sinistres même non responsable, en plus de vous permettre d'augmenter le montant de la cotisation a chaque sinistre NON responsable. Finalement après avoir été résilié, j'ai réussi a retrouver une assurance moins cher qu'eux et avec de meilleures garanties ! C'est dire qu'au final on paye vraiment pour rien, vu le niveau de service proche du néant. Vous ne méritez même pas de vous appellez assureur, au mieux vous ne géré qu'un porte feuille de cotisations. Vivement que la verrue des assurances disparaissent.
T
TC a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 20/11/2022
Assureur sans valeur. Peu accessible, communique mal et n'est pas flexible. organisation peu claire. Ils sont peu ou pas accessibles et ne font aucun effort pour penser ou agir de manière conviviale. Je ne recommande certainement pas cet assureur.
H
Huggy a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Si les avis de vos clients comptaient, je l'aurais déjà remarqué. De toute façon, c'est partout le même problème. Un conseiller vous dit quelque chose, un autre, quelques jours plus tard, va dire le contraire, et comme la parole du client n'a aucune valeur à vos yeux, ce même client risque de se retrouver lésé. Je vais bien sur cocher la case autorisant la transmission de mes coordonnées, tout en sachant que mes chances d'être rappelé sont très faibles
K
Kevinc a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Service honteux malgré le fait que j'ai 3 contrats, zéro impayés et zéro sinistres. On m'a ANNULLE mon contrat, j'ai fait l'erreur de vendre mon véhicule pour le remplacer par un autre, on m'a demandé des documents et malheureusement un document présentait un bug informatique. Aucun appel pour me demander un nouveau document, résiliation directe ! Du coup ils ont également gardé la cotisation ANNUELLE, SOIT -330€ POUR RIEN. Zéro service client, si c'est comme ça c'est adieu je résilie moi même le tout chez vous
L
Leclere81100 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Assurance catastrophique, pas cher, mais aucun service je me suis retrouvé seul avec mes enfants sans aucune assistance Je déconseille totalement cette assurance. Le niveau d’incompétence et de recours est vraiment alarmant
j
jd a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Je possède deux contrats auto chez Eurofil souscrit en 2009 et 2010. Je viens de recevoir un avis de résiliation pour ces deux contrats car l'un a eu un sinistre en 2022 et l'autre en 2023, sinistres relatifs à un accrochage avec un mur et l'autre avec un poteau. Coût des réparations pour les deux sinistres environ 2000€. Sachant que ce sont les deux premiers sinistres que je déclare il est évident que l'assureur est encore largement bénéficiaire (loss ratio positif) et que non seulement il est commercialement désastreux mais parfaitement stupide économiquement ! Donc fuyez fuyez ce genre d'assureur !
M
M&M a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2023 suite à une expérience le 09/09/2023
Le service client est déplorable à fuir . Depuis 2017, je suis chez eurofil, le 8/09/23 j’appelle pour un renseignement la conseillère prend ses aises modifie mon dossier sans mon accord . Par ailleurs , elle me raccroche au nez et quand je rappel je tombe automatiquement sur elle . Cette dernier m’informe qu’elle bloque mes appels et que j’ai qu’à rappelé lundi pour demander à que mon dossier soit remis à l’initial. A la suite de ces échanges désagréables , j’ai lancé une résiliation.
p
paulmobile a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 01/09/2023
Je n'écris jamais d'avis, mais si ça peut aider, je suis assuré chez eux depuis 2012, 3 sinistres non responsables et ils ont résilié le contrat, ça sert à quoi d'avoir une assurance ? passez votre chemin, ils ne sont pas sérieux.
m
marjo a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
En contrat chez eux depuis plus de deux ans, je viens de me faire résilier sans aucun impayé et un seul sinistre sans aucune responsabilité de ma part, et sans travaux de réparation réalisés sur ma voiture (à l'arrêt au feu rouge j'ai été percuté par une voiture à très basse vitesse, déclaration faite pour être honnête et couvrir un éventuel problème à posteriori). En fait, ils sont très bien tant que vous n'avez RIEN DU TOUT. Si le moindre petit incident les contrarie c'est merci aurevoir et bonne chance pour trouver une nouvelle assurance ! Les contacts sont devenus très désagréables à partir de la réception de la résiliation de leur part : raccrocher au nez, réponses à côté de la question... Mon accès internet à mon compte à même été supprimé avant la fin du contrat. Je n'ai accès à plus rien...
V
Valou a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Bonjour, J'ai reçu ce courrier RAR ce jour. Je suis en colère. Je ne comprends pas la raison pour laquelle j'ai été résiliée au motif de « l'inadéquation du risque au regard de la politique d'acceptation de la compagnie » ce qui est scandaleux. On ne m'a même pas contacté au préalable pour me prévenir de cette résiliation afin que nous puissions en discuter. Aucun recours ne m'est possible. Le service client est incapable de me renseigner. Aucun retard de paiement et aucun sinistre. Je suis très déçue c'est honteux. A fuir !
K
Kombucha a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
A fuir ! Suite à une panne, ils ont résilié mon contrat avec 9 jours pour s’organiser et aucune explication. Conclusion, ils vous assurent que si vous n’avez pas besoin d’eux.
A
ATTIAS a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Tres mauvaise assurance -très forts et convainquants pour faire la publicité de leurs produits lors des appels pour nous faire venir chez eux. - service client et sinistre ultra difficile à avoir , attente de plus de 45mn et incompétent - très mauvais traitement des sinitres , aucune réponse autre que: " le dossier est en traitement:,plus d'un mois d'attente pour ne toujours pas être indemnisé ! - aucun interlocuteur - c'est véritablement scandaleux! - Ne surtout pas prendre cette assurance
S
Sossi33240 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2023 suite à une expérience le 24/10/2022
Conseiller qui n'a pas envoyer la lettre de résiliation a mon ancien assureur contrat arrivant a échéance du coups réengagement pour 12 mois!!! Une honte . Eurofil aurais du leurs envoyer un document stipulant qu',il me prennait comme nouvelle cliente chose qui n ont absolument pas faite.
B
Bob a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Un assureur qui ne pense qu,aux profits. Refusé de résilier l,assurance d une voiture malgré mes explications. Je conseille d,éviter Eurofil.... Tant que vous payez, et pourtant de loin pas les mieux positionnés, vous n,avez à faire que sortir votre porte monnaie, mais dès que vous leurs demandez de vous aider, ils se réfugient derrière la loi, mise à leur profit. Je déconseille ce site.
l
lalix a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
A la recherche d'une assurance pour l'achat de mon premier véhicule (jeune conducteur), j'ai fais des devis sur différents sites afin de me renseigner et faire des comparatifs. On m'appelle quelques heures après avec un 02 non annoncé, et voici le dialogue : - "Bonjour, c'est Eurofil" - "Bonjour, oui ?" - "J'ai vu que vous aviez fait un devis. Alors ? Qu'est-ce que vous en pensez ?" - "Euh oui, je suis surtout en train de comparer les prix en ce moment, je suis en train d'acheter mon premier véhicule et c'était surtout pour me renseigner" - *marmonne dans sa barbe* "mouai.. d'accord.. c'est votre premier véhicule.. merci au revoir" et puis elle raccroche. Faut revoir votre contact client les mecs, parce que là vous m'avez donné une envie de pas venir chez vous.
Y
Yannick B a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023
A fuir très mauvais relationnel , ce trompe dans les noms de souscripteurs et titulaires, ne reconnaissent pas leurs fautes! Vous prend pour des bébêtes! Vous font tourné en rond, ce foute totalement de la note que vous leurs mettrez! Je n'est pas eu de sinistre heureusement, car la je craint le pire ! Assurance avec du personnel amateurs pas sérieux du tout!
À propos de Eurofil
Assureur direct
Les assurés ont aussi consulté
