Tous les avis Flitter - 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
P
Polups95 a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Comme la plupart, Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec [Nom de l'assurance]. Suite à un accident de la route, j'ai été confronté à une gestion catastrophique de mon dossier. Tout d'abord, malgré une situation claire où je ne suis pas en tort, mon assurance a refusé d'avancer les frais de réparation de mon véhicule. Cela fait plusieurs mois que je suis sans voiture, et la seule excuse avancée est l'absence du rapport de police, qui ne sera fourni que un an après l'accident ! De plus, malgré mes multiples relances, il n'y a eu aucun effort de la part de Flitter pour trouver une solution temporaire ou me proposer une voiture de remplacement. J'ai dû faire tout le travail moi même pour avancer sur le sujet avec la police et eux !!! L'inflexibilité et le manque total de réactivité de la part de mon conseiller sont inacceptables. Ils vous répond sans gêne (Oui il faut attendre 1 ans alors qu'on sait que vous n'êtes pas en tort !!!) ils m'ont jamais téléphoner pour me dire l'avancement du dossier!!!! Je ne recommande absolument pas Flitter à quiconque cherche un service fiable et efficace, surtout en cas de sinistre. Une assurance est censée protéger ses clients et non les laisser dans une situation aussi pénible et frustrante !!!!!! on se demande qui est la victime ?????? C'est dans ces moment-là qu'on évalue une assurance et ben pour eux c'est raté!!!
m
momo3362 a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024
Mon expérience avec l'assurance Flitter a été décevante. Tout se passe bien jusqu'au jour où surgit un problème, et là, on réalise que c'est un gestionnaire amateur avec des tarifs peu intéressants. Je ne recommande pas
B
Bendu67 a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Je suis client Flitter pour mes TROIS véhicules depuis quasiment leur début. Je met 1 étoile...juste parce qu'ils existent... Je m'explique... Je leur ai déclaré un bris de glace sur mon véhicule principale le 22/05/2024. Je leur ai expliqué les circonstances du sinistre et envoyé une photo de mon pare brise fissuré. J'ai pris un caillou dans le pare brise, bref, le bris de glace banale. Une conseillère Flitter me répond, en m'expliquant que je suis couvert pour ce sinistre. Et ensuite elle m'explique que si je fais appel à C....répare, C.... remplace, je peux prendre rdv en 3 minutes, en cliquant sur le lien joint. Par contre si je ne désire pas passer par leur réparateur agrée, je dois envoyer : - Une déclaration écrite des circonstances du sinistre, - Une photo de mon vitrage endommagé, - Le devis avant la réalisation des travaux : il m' invite à ne pas m' engager sur une réparation sans accord préalable de leur part. et elle rajoute: Dès réception de vos documents, nos équipes reviendront vers vous pour se positionner sur la prise en charge de votre sinistre. Aujourd'hui après un échange très courtois, je leur présente le devis d'un concurrent de leur partenaire... Horreur et damnation, que n'ai je pas fait !!! Pour exactement 340 € de différence ils m'envoient un expert!!! Oui vous avez bien lu, une expertise à été demandé pour 340€ de différence entre le devis du concurrent et le devis de Carglass !!! Il vous autorise donc à aller à la concurrence mais vous bloque avec une expertise. Donc un conseil d'assuré chez Flitter....FUYEZ !!! Même si votre assureur est un poil plus cher ne changez pas !!! Vous le regretterez au premier problème!
G
Griotte a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 01/04/2024
Un vrai parcours du combattant ! Je vais de couac en couac. C'est affligeant ! Flitter a effectué ma demande de résiliation auprès de la Maaf qui l'a accepté au vue de mes 22 ans d'ancienneté, mais Flitter considère que j'ai moins d'un an au vue de mon relevé d'informations que j'ai transmis à maintes reprises, mais comme vous n'avez jamais affaire à la même personne, il faut tout réexpliquer à chaque RDV téléphonique ! La Maaf propose que Flitter les appelle pour leur expliquer la nuance. Mais apparemment, ce n'est pas dans leurs cordes... je me retrouve donc, sans assurance à compter du 11 mai grâce à Flitter.... Merci à vous d'avoir posté cette lettre recommandée alors que l'un des documents n'avait pas été considéré comme conforme auprès de vos service
C
Charley a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
Ma carte verte périmée je suis resté 2 mois dans l'attente de recevoir la nouvelle. J'ai contacté la compagnie afin que celle-ci me soit enfin envoyée par courrier. Je n'ai jamais répondu de réponse... Entreprise fantomatique qui fini par perdre un client (peut-être en ont-ils trop? Ils ne sont pas sérieux en tout cas!) Adieux Flitter et à jamais.
M
Moadatm a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 21/02/2024
À éviter ! Le service client est inexpérimenté, fournissant des informations erronées et ayant du mal à interpréter les documents soumis. Il est difficile à contacter par téléphone, se limitant à des réponses automatiques et répétitives par e-mail. DÉCONSEILLER
B
Bounni a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
Le refus de Flitter d'ajouter un conducteur accompagné est particulièrement décevant pour ceux qui ont des enfants apprenant à conduire. C'est une décision que je trouve injuste. Je ne conseillerais pas cette assurance à d'autres, surtout aux parents d'apprentis conducteurs.
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Courtier
N°Orias : 20009437
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