Tous les avis GMF - 4 étoiles

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2.9
3110 avis
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3ème en assurance auto
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Avis contrôlés conformes

L
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Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024

Bonjour, Il semble que le personnel de la GMF soit en congés perpétuels au mois de mai. En effet le 18 avril un expert nommé par l'assureur m'assure d'un réglement rapide de l'assurance sous 10 jours à la suite de son estimation du préjudice subi. Fort de cette information je décide, pour ce délai, de ne pas attendre le réglement et d'avancer les frais. Grave erreur! Malgré une relance restée lettre morte sur leur messagerie mon sinistre reste en attente. Je me retrouve en grave difficultés financières Merci au personnel de la GMF qui se moque des sociétaires qui les payent pourvu qu'ils se la coule douce en percevant leur paye à ne rien faire. Bravo!

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l
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

Bon assureur sérieux et professionnel. Des conseillers compétents. Seul point en retrait : les prix qui augmentent chaque année. Peut être comme chez tous les assureurs ?

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B
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024

Après 42 ans de cotisations habitation je déclare pour la première fois un sinistre en responsabilité civil,mon épouse travaillant chez une personne à casse une vitre d'insert,et bien sur dans le cadre de son travail , n'est pris en charge par l'assurance,comme il est stipulé dans les conditions générale,c'est bien dommage,un geste commerciale aurait été apprécié cordialement

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 24/04/2023

Je suis cliente chez GMF depuis 30 ans et j’ai vu récemment une forte dégradation du suivi clientèle. C’est dommage car jusqu’à présent je recommandais cette assurance. Je n’arrive plus à avoir de suivi , uniquement des personnes au tel qui me passent. D’autres personnes et rien de tenu.

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G
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  • Satisfaction
Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

J'ai effectué une déclaration de sinistre en juin 2023 suite à un dégât des eaux indépendant de ma volonté dans un parking collectif. Suite à des réponses plus ou moins évasives sur les responsabilités (Copropriété ou collectivités Publiques). J'ai demandé l'intervention du PDG de GMF car les techniciens n'étaient pas d'accord sur le la procédure et après 4 mois d'étude du dossier, la réponse est tombée ce 22/09. Ils imputent les dommages à la fonte des neiges et lors de forts épisodes pluvieux alors qu'un rapport d'huissier lui l'impute à des engins de déneigement qui ont accumulé volontaire des tonnes de neige sur les aérateurs des parkings provoquant de fortes infiltrations d'eaux et causant d'importants dégrats sur les structures du parking. Ils me conseillent alors de prendre un avocat et si je gagne, ils me rembourseront dans la limite du barème les honoraires (?) De bons juristes ? Savent-ils au moins que si je gagne les dépens seront intégralement supportés par celui qui perd le procès ! donc inutile de me rembourser ! GMF soyez sérieux et "assurément humain" avec vos assurés.

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R
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Je dois avouer qu’au niveau suivi et réparations tout est bien organisé Par contre au point de vue des tarifs ceux ci sont très élevés par rapport a la concurrence.

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M
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Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Je suis plutôt satisfaite du service, les conseillers sont très aimables, à l'écoute Retour très rapide lorsqu'on envoie un message. Les réponses sont claires.

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023

Cela fait plusieurs années que je suis à la GMF en oute-mer. En Guyane, à Mayotte, ainsi que dans le Var j'ai été satisfait des services et des tarifs qui n'ont pas trop augmentés. On aurait aimé un coup de pouce pour les clients fidèles pendant la crise covid-19...

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o
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 14/09/2022

après avoir venu chez GMF, je suis plutôt satisfait du service mise en place pour le client. donc pour l'instant rien à dire. et je conseillerai fortement des amis de venir chez GMF.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Disponibilité des conseillers, le système de prise de RV en dehors des heures d'ouverture extra et ponctualité des rappels. amabilité ses interlocuteurs . tout y est ! je n'ai pas l'intention de changer d'assurance pour le moment très cordialement

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Je suis satisfaite des services GMF Rapide, efficace, nous sommes serein grâce aux différentes assurances que nous avons souscrit. Le site est fonctionnel et simple d'utilisation

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n
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Le suivi est très rapide . Les réponses sont toujours adaptées et expliquées. Les tarifs restent raisonnables, bien que toujours trop chers dans une société où tout augmente trop rapidement.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023

JE SUIS SATISFAITE DU SERVICE Les prix sont encore très élevés pour l'assurance voiture le site est super pratique Le re contact client est rapide et très efficace.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Je suis satisfait des services proposés par la GMF. Je suis un client fidèle depuis 1982. Les tarifs proposés par la GMF sont avantageux au vue de certaines assurances.

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 21/06/2023

pas ou peu d'écoute lors de sinistre, délais remboursement long, aucun geste commercial au vu du nombre de contrats et ancienneté. protection juridique n'apporte aucunes réponses lors de questions posés

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

je suis satisfaite des prix par contre le service juridique laisse à désirer surtout quand les deux personnes sont adhérents à la GMF et que l'affaire traine depuis plus d'un an.

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i
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

service satisfaisant, tarif correct, site simple d'utilisation, peut obtenir attestation ou visualiser conditions contrats etc... voir pour faire le point plus souvent avec les clients

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023

Connexion difficile avec la nouvelle interface J'ai rapidement trouvé ce que je cherchais sur le site: attestation assurance 2023-24 demandé par la mairie

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023

je suis satisfait des prix, je suis satisfait des prestations, l'accessibilité via le site est bien le site est fonctionnel, et compréhensible. bonne visibilité

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Je suis très satisfait de l'accueil du personnel de l'agence de Frejus Je suis relativement satisfait des tarifs Je suis très satisfait de la facilité d'utilisation du site.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Je suis satisfaite de vos services mais je trouve encore le prix de l'assurance bien élevé par rapport à d'autres propositions d'assurance que j'ai reçu

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Je suis satisfait du service. GMF a toujours répondu à mes attentes. Je n'ai rien à ajouter si ce n'est pour obtenir les cent cinquante caractères requis.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

je suis satisfaite du service rendu Les heures et dates de rendez-vous sont globalement respectées Les documents demandés en ligne envoyés assez rapidement

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Je suis satisfait de la GMF et de ses services. En général, les messages sont clairs et par internet, je peux faire la plupart de mes démarches. L'accueil est bon mais parfois l'attente est un peu longue.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Espace assuré simple et très pratique ; possibilité d'accès aux documents en ligne très rapidement Tarifs satisfaisants Proximité de l'agence par rapport à mon domicile

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023

Je suis satisfaite et je vous remercie de votre réactivité pour m'envoyer l'attestation. Je suis satisfaite et je vous remercie de votre réactivité pour m'envoyer l'attestation Je suis satisfaite et je vous remercie de votre réactivité pour m'envoyer l'attestation

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

je suis satisfait du service les prix me conviennent je reste fidèle compte tenu de mon ancienneté gmf est toujours disponible a la moindre question.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023

Je suis satisfaite du service et les prix me conviennent. Lorsque j'ai un problème la possibilité de joindre un interlocuteur au téléphone ou dans un point d'accueil est très facile.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

Je suis globalement satisfait des services, mais il me semble que depuis le début de ce mois nous devrions accéder en un clic à l'annulation d'un contrat d'assurance. Je souhaiterai annuler mon contrat d'assurance habitation car je ne suis plus locataire mais propriétaire. La banque qui m'a accordé l'emprunt nous a obligé à nous assurer chez eux et donc je cherche à annuler mon contrat d'assurance habitation chez vous.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

Demande de certificat de vilégiature rapide à effectuer email de réception reçu habituellement danls es 5 minutes Pas de sinistre à gérer depuis plusieurs années

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023

pour le moment je suis satisfaite des prix et des services que GMF m'a offert jusqu'à ce jour. les accès à nos données sont rapides, la prise en charge également face à une situation.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023

Aucun soucis avec la GMF. Seuil bémol : on litige "salle de bain" a été réglé seulement 1 an après....Et mes démarches ont été épuisantes. Mais bon, tout s'est bien terminé. Merci.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023

rapide simple et au téléphone des personnes compétentes et très aimables j'ai fais une modification de contrat deux fois en peu de temps pour ajouter des options SVP pas de frais à chaque fois. Je ne retrouve pas le premier contrat signé avant la seconde modification.

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Très bien ! Dommage que les avantages ne concernent que la première année :-( L'accueil à Lille, Boulevard Montebello, est toujours TRES agréable, Merci

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Je suis satisfaite pour le moment. Et j'espère l'être encore longtemps. Conseiller agréable et à l'écoute. Toujours prêt à nous satisfaire. une assurance TIP TOP

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

j'ai eu des difficultés à aller dans mon espace personnel en fin de semaine dernière et je pu joindre de l'aide. mais aujourd'hui ça va beaucoup mieux

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Bonjour Je ne suis pas satisfait de ne pas avoir un numéro de téléphone fixe normal pour vous joindre. Il n'y a que le 09 de disponible et c'est une boite vocale. J'ai demandé un rappel à mon numéro de portable à 15h ce jour le 25/05/2023 : je dis OUI à la boite vocale puis il y a 1 sonnerie de votre côté et votre appel se coupe

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023

je suis satisfait des prestations.la simplicité et la réactivité me conviennent dans l'ensemble toutefois,pas toujours facile d'avoir un contact par téléphone.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Je reste satisfaite des offres et services, et vous en remercie. Cependant ils seraient encore plus accessibles, si le téléchargement était plus élargi à toutes les rubriques, au lieu de l'utilisation de l'envoi mail uniquement.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Simple et pratique le prix des assurances on beaucoup augmenté en tous cas. Pour le reste les accès aux document sont parfait. Sur le reste je n'ai aucun commentaire à faire. Merci

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Fondée en 1934, GMF est une mutuelle d'assurance française initialement destinée aux fonctionnaires. Elle propose une vaste gamme de produits d'assurance, y compris des assurances auto, habitation, protection juridique, assurance-vie, prévoyance et santé. GMF fait partie du groupe Covéa depuis 2005, qui inclut également les marques MAAF et MMA.
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