Tous les avis GMF - 1 étoile
2ème Assureur Auto
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Avis contrôlés conformes
L
LB a noté GMF en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026
Prévoyance imposée par l'employeur qui n'assure pas le niveau de garantie précédent alors que la communication faite sur le sujet était bien évidemment le contraire. Pas de maintien de salaire au contraire de ce qui a été indiqué. Absence de réponse aux messages par l'application. Personne désagréable au téléphone qui semble oublié qu'on est client et qui répond que l'absence de réponse est normale vu que le délai est de 1 mois !!!! Aucune bienveillance dans un dossier de perte de salaire ; la personne n'a même pas conscience du mot Prévoyance Résiliation serait faite dans les plus brefs délais
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K
Kayak K. a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Un 0 pointé aurait été plus pertinent...A fuir, injoignable, on vous met en attente plus de 45 mn, on vous raccroche au nez. Par contre concernant les cotisations très à jour, a l'inverse aucune contrepartie....Il faut monopoliser une demi-journée pour les joindre et le résultat est insignifiant.
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K
Kayak a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Côté protection juridique a FUIR....Il se limite a vous prélever des cotisations sans aucune contre partie...Pour une information, j'ai passé au moins 3 appels et sans aucun résultat...On maoz en attente 45 mn, ensuite communication coupée...A chaque appel, il faut monopoliser une demie journée pour aucun résultat... Aujourd'hui, on m'a carrément raccroché au nez... Dommage, on ne peut pas mettre O étoiles. Un conseil, adressez vous à une vraie protection juridique et pas une boîte à fric qui ne traite aucune de vos demandes car ils sont injoignable. Je résilie.
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A
Alexandre F. a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 10/06/2026
Client de la GMF depuis plus de 20 ans, j'ai eu plusieurs contrats chez eux : assurance auto, habitation et décès. Malheureusement, mon expérience est extrêmement décevante dès qu'un sinistre survient. À plusieurs reprises, j'ai constaté un manque total de suivi : les messages envoyés via leur application restent sans réponse, alors même que cette application est déjà très peu satisfaisante dans son fonctionnement. En revanche, les cotisations augmentent régulièrement chaque année (de l'ordre de 5 à 10% dans mon cas), alors que la qualité du service attendu n'est pas au rendez-vous. La GMF est déjà loin d'être la moins chère, mais le problème principal est surtout l'absence d'accompagnement lorsque l'on a réellement besoin de son assureur. J'ai également été très déçu par certains échanges avec le personnel, avec notamment des conversations interrompues brutalement alors que je cherchais simplement à obtenir des informations sur l'avancement de mon dossier. Par ailleurs, j'ai été particulièrement choqué par la façon dont a été traitée la demande d'assurance décès de mon épouse, refusée en raison d'un léger surpoids. Au-delà de la décision elle-même, c'est surtout l'absence de considération humaine dans la manière de traiter une situation personnelle qui m'a profondément déçu. Lors de la souscription, certaines clauses ou limites de prise en charge ne sont pas forcément mises en avant, mais elles deviennent immédiatement l'argument principal lorsque survient un sinistre. Après avoir eu l'occasion de comparer plusieurs assureurs au cours de ma vie, je peux dire que mon expérience avec la GMF est de loin l'une des plus mauvaises. Je regrette la confiance accordée pendant toutes ces années.
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P
Philippe B. a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
Impossible de les joindre par tph depuis plusieurs jours , même en sollicitant un appel, pathétique, lamentable pour une société qui se veut assurément humain... Que du bla bla...
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D
Don qui chotte a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/07/2026 suite à une expérience le 19/05/2026
Lettre OUVERTE – Juillet 2026 – DON QUI CHOTTE Mesdames,Messieurs, Membres de la Direction GMF–COVEA- Protection Juridique À nouveau, nous prenons l'initiative, en tant que sociétaire engagé, mais aussi au nom de nombreux assurés qui, ces derniers mois, expriment un malaise croissant face à la manière dont leurs dossiers sont traités. Ce malaise n'est pas une rumeur : il s'exprime publiquement, massivement, sur les plate formes d'avis, dans les échanges entre sociétaires, et parfois même dans les réponses que vos services apportent. Un phénomène revient avec insistance : des réponses standardisées, impersonnelles, qui ne répondent pas aux questions posées ; des dossiers ralentis ou réorientés sans justification claire ; des sociétaires qui ont le sentiment que leur parole n'est plus entendue.Des référents juristes qui rejettent le contact direct avec le sociétaire mutualiste ; qui parfois singent l'automate tout simplement. Or, GMF–COVEA n'est pas une entreprise comme les autres. C'est une mutuelle. Une maison qui a bâti sa réputation sur la proximité, la confiance, la solidarité. Aujourd'hui, beaucoup de sociétaires ont l'impression que cette promesse s'effrite. Non par malveillance, mais par glissement progressif vers des pratiques industrielles qui éloignent l'assuré de son assureur. Comme nous vous l'avons indiqué précédemment, nous vous interpellons avec respect ; En effet, il est temps de réentendre la voix des sociétaires. Non pas pour contester, mais pour construire. Nous sommes nombreux à souhaiter que GMF–COVEA retrouve pleinement son esprit mutualiste : celui qui écoute avant de rejeter, celui qui aide et accompagne avant de statuer, celui qui répond avec précision plutôt qu'avec des formules pré-écrites, celui qui prend soin de motiver ses décisions de clôture de dossier.Celui qui assure un traitement véritablement équitable et transparent des dossiers. Nous vous invitons à considérer la parole des sociétaires non comme une contrainte, mais comme une ressource. Car une mutuelle n'est forte que de ses sociétaires. Et lorsque ceux-ci se sentent délaissés, ignorés, c'est toute la structure qui perd de sa cohérence. Nous ne demandons pas l'impossible ; en un mot : le respect de l'esprit mutualiste qui a fait la grandeur de GMF. Nous vous remercions de l'attention que vous porterez à ce dernier appel. Il ne vient pas d'un opposant, mais d'un sociétaire qui croit encore à la force du mutualisme — et qui souhaite ardemment qu'elle retrouve toute sa lumière. NB : Dernière intervention avant saisine de :''QFC -QUE CHOISIR'' et autres médias consommateurs Un sociétaire GMF–COVEA engagé pour une mutuelle plus humaine.
z
zéa a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
je voudrais mettre ZERO, mais ça ne le propose pas. Mon véhicule une Alpine Renault a disparu de mon parking (pas le droit d'utiliser le mot v..l sinon je ne peux pas posté mon témoignage) )le 02/01/26, et depuis GMF ne fait RIEN, on a tout fourni , et le dossier est en stand by , car gmf me dit qu'il n'arrive pas à joindre MOBILIZE de chez Renault. Donc si moi j'appelle pas toutes les 2 semaines depuis le 02 janvier 2026 rien n'avance . Fuyez cette assurance , qui n'est plus comme avant
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f
fab C. a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Je ne recommande pas du tout la mutuelle sante GMF...je regrette d avoir adhérer, vivement février 2027 pour résilier. Ne rembourse quasiment rien..à bannir.
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F
Fabien A a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2026 suite à une expérience le 08/06/2026
Insatisfait depuis plusieurs années, enprojection de changement d'assurance
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C
Christophe D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2026 suite à une expérience le 14/05/2026
Je sui déçu de votre politique commerciale pour les jeunes conducteurs. Je pense que vous venez de perdre un client.
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D
Dan M. a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 20/05/2026
aucun conseil, que des augmentations de prix depuis 30 ans, aucune reconnaissance de fidélité malgré un bonus parfait depuis le début. Les conseillers vous disent ouvertement que si on veut partir autant le faire...ils viennent de perdre 3 clients et 5 contrats d'assurances...mais ils s'en fichent ils nous l'ont dit c'est navrant...
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h
hedi.fendri a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
tarif trop élevés , double sécurisation via le sms crée un risque (qu'on a moins avec le code vers adresse mail)
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A
Audrey G a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
ah peu mieux faire car quand j'ai eu un dégât des eaux dans mon logement, ma cotisation à augmenté et je n'ai eu aucuns dédomagemant ! C'est honteux ! Ca sais prendre de l'argent mais faut pas compter sur leur coté humain !
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a
abson a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
je ne suis pas satisfait du service parce que je n'ai jamais demandé la résiliation de mon contrat d'assurance auto.
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A
ANAIS N a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
J'étais satisfaite jusqu'au jour où on ne m'autorise plus la mensualisation.
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R
Regine B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Plus de 60€ d'augmentation en un an pour assurer une simple voiture! Je pense qu'il va y avoir de plus en plus de gens qui vont rouler sans assurance!
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D
Daniel C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
tres compliquer pour avoir une atestasoin pour avoir payer son abonnement d'assurances d'habitaton depuis plus de 50 ans c'est la memme chose tous les ans
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P
Patricia T a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2026 suite à une expérience le 08/05/2026
Pour le moment je suis pas du tout satisfaite de votre service . je suis entrain de me poser la question si je change ou pas d' assurance .
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M
Marc B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
prix en haussent constamment du coup on ne voit pas les bonus, ou même l'ancienneté.
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P
PP a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
Client depuis plus de 40 ans et multidetenteurs je suis très mécontent de la gestion du sinistre habitation en cours sur mon habitation situé à saint Georges d orques. Mon locataire a été victime d une infiltration d eau dans une grande partie de la maison suite à un orage de grêle vers le 23 mars qui a occasionné des dégâts ( plafond écroule) il a un enfant en bas âge et son épouse est enceinte. Il me relance régulièrement pour savoir l avancement du dossier et la seule réponse qui m est faite est de patienter….je n ai aucun mail ou courrier d information et quand je me connecte un message me dit de recommencer ultérieurement suite à des problèmes techniques. Je commence à m’inquiéter sur la qualité des contrats que j’ai souscrit en toute confiance avec mon assureur historique…
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H
HENRI R a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
Je n'ai toujours pas reçu mon attestation logement pour ma propriétaire , alors que je viens pour la 1ére fois le demander en ligne.
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Y
YOHAN C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2026 suite à une expérience le 20/04/2026
Très surpris du discours de notre conseiller...pu envie de rester ... meilleurs proposition ailleurs du coup la réflexion a été rapide... dommage d'en être arrivé là mais au bout d'un moment....
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F
Florian S a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2026 suite à une expérience le 03/05/2026
INSATISFAIT ++ ! Echéancier réel plus élevé que le devis validé. Plusieurs contact téléphonique et par la message sécurisée réalisée, sans pris en compte pour ajustement de la part de la GMF !
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L
LAURENT V a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2026 suite à une expérience le 01/05/2026
J AI AVISER QUEN UJ AVIS EU LE SINISTRE DE SCIOETR LE 8 BJUIN 25 ET VOUS M FE+AITES EBNCOERE PAYER
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B
Bernard P a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026
je ne comprends pas, je demande l'attestation d'assurance responsabilité locative pour 2026-2027, et je reçoit celui qui fini le 30 avril 2026.
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M
Marc L a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
Je trouve anormal d'être obligée de donner un avis pour recevoir les documents depuis mon espace client. C'est inacceptable. Et s'il est possible de s'en passer c'est que c'est écrit tellement petit que nous ne pouvons pas le voir. Je suis dessus depuis 1/4 d'heure !
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J
Jeanine J a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 02/04/2026
Je trouve que la marge d'augmentation par année est très élevée pour une assurance maison et pour les garanties proposées comparé à d'autres assureursJe souhaite vous faire part de mon insatisfaction concernant l'évolution de ma cotisation d'assurance habitation. En effet, je constate que la hausse appliquée chaque année est particulièrement élevée, sans qu'elle ne s'accompagne d'une amélioration significative des garanties proposées. Cette situation m'interpelle d'autant plus lorsque je la compare aux offres actuellement pratiquées par d'autres assureurs, souvent plus compétitives à garanties équivalentes, voire supérieures.
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L
Laulau a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
A éviter a tout prix, en cas de sinistre on vous balade de service en service pendant un mois et pourtant un simple bris de glace devient compliqué même leurs garages agréés refuse de faire le travail. On ne peut joindre personne du service sinistre et même en interne il ' ont pas le numéro RÉSULTAT UN MOIS AVEC UN PARE BRISE CASSE ET L ASSUREUR QUI FAIT LE MORT BIEN QUE JE SOIS ASSURÉ TOUS RISQUES AVEC FRANCHISE POUR LE BRIS DE GLACE QU ILS NE MANQUERONT PAS DE RECLAMER
A
Anthony a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
Après des décennies de fidélité de la part de ma grand-mère, cliente chez vous, j'ai été confronté à une réponse difficile à entendre : au-delà de 80 ans, « on n'assure plus », sans véritable explication ni proposition d'alternative. Le seul retour a été d'indiquer que d'autres assureurs proposaient sûrement des contrats, sans davantage d'accompagnement ni de conseil. J'ai pourtant pris le soin de préciser au conseiller que je comprenais sa position et qu'il ne fallait pas lui en vouloir personnellement, tout en l'informant de mon intention de transférer les contrats de ma grand-mère. Sa réponse a été « je comprends », ce que j'ai mal vécu compte tenu du contexte. Cette situation laisse une impression regrettable, où la relation humaine passe au second plan et laisse le sentiment que l'argent prime sur l'humain. En conséquence, je vais rapatrier l'ensemble de ses assurances auprès de mon propre assureur.
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M
Mélanie S a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Prix très élevés. Non réception de l'attestation 2026. Je souhaiterai être recontacté.
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M
Marc D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 02/04/2026
Rien à redire pour l’instant , très bon accueil téléphonique, écoute au top .
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a
alain C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
Sans sinistre, les assurances augmentent. Je veut bien être solidaire depuis 1972; mais par contre vous êtes loin de participer a la solidarité des assurés . Cordialement
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A
Anne-Laure M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 03/04/2026
Satisfait du service et du suivi. Qualité écoute et force de proposition lors du dernier entretien
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M
Marjorie C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 03/04/2026
j'ai demandé un geste commercial, j'ai tous mes contrats d'assurance à la GMF, des milliers d'euros de cotisation par an et 50€ de remise.
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J
Jean Michel A a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 03/04/2026
je suis satisfait du service de la GMF dont je suis sociétaire depuis depuis 1970
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p
philippe d a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2026 suite à une expérience le 01/04/2026
je suis satisfait. mais j'aimerais ne pas répondre à toutes c'est questions
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a
alaimogilbert a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
prix excessifs en augmentation constante compléter les données impossibles ou mal expliquer
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b
bruce1381 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Ma femme se fait radier suite à un seul sinistre responsable. Avant ce sinistre, 0,50 de bonus et 20 ans sans accident… Moi je regarde mon contrat auto : 650€ annuels avec 0,50 de bonus depuis plus de 8 ans. Je vais voir un concurrent direct (assurance connue), résultat 480€ avec une franchise inférieure… De plus, si vous voulez appeler directement une agence, c'est impossible, il faut passer par la centrale téléphonique… Pour un rdv en agence il faut prendre rdv dans mini 4 à 5 jours. Bref assurance à fuir, on vous prend de haut, on vous considère comme un paria au moindre accident responsable et on vous fait payer le max alors que vous êtes un client fidèle
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m
malia c a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026
sans commentaire l'assurance est trop chere, augmentation sans prévenir les adhérents.
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M
Masa a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
? 1 étoile – Très mauvaise expérience Expérience extrêmement décevante avec la GMF. Lorsqu’il s’agit d’encaisser les cotisations, tout est simple et rapide. En revanche, lorsqu’un problème survient et qu’une indemnisation est attendue, le discours change complètement. Dans mon cas, j’ai eu le sentiment d’être confronté à des accusations remettant en cause ma bonne foi, sans qu’aucun élément concret ne me soit présenté pour étayer ces affirmations. C’est une situation particulièrement désagréable et incompréhensible pour un client qui attend simplement que son contrat soit appliqué. Au lieu d’un accompagnement clair et professionnel, on se retrouve face à des démarches longues, des explications vagues et l’impression qu’on cherche surtout des raisons de ne pas indemniser. Une assurance est censée protéger ses clients et instaurer une relation de confiance. Dans mon expérience, c’est malheureusement l’inverse qui s’est produit. Je partage cet avis afin que les futurs clients sachent à quoi s’attendre. Pour ma part, je ne recommande pas.
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