Tous les avis GMF - 1 étoile

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Avis contrôlés conformes

G
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024

PRATIQUES DOUTEUSES ENGAGEES POUR NE PAS REGLER LE PRODUIT DU LIVRET PEP DE NOTRE PAPA SUITE A SON DECES... Manoeuvres dilatoires abusives et absence de transparence sur l'historique du contrat depuis les années 1980, date de sa souscription. Standard téléphonique de mauvaise fois, il manque toujours un élément dans le dossier qui ne nous a pas été initialement demandé ! Un courrier de GMF VIE est parti à ce sujet, mais nous sommes plusieurs à n'avoir rien reçu ... Le mot Fonctionnaire est un prétexte de plus du groupe COVEA pour s'enrichir à nos dépens. Voir les résultats comptables de GMF VIE et ceux de COVEA .

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a
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Victime accident vie privée en 2023.Fracture des deux vertèbres(L1 etD10)authentifiée par radio. Certificats médicaux établis.Examen médical unilatéral par médecin conseil de GMF, personnage odieux et irrespectueux. Son avis subjectif: pas de fracture L1 mais stigmates d'une première fracture, et 3% AIPP pour la D10.Aucun préjudice. Indemnisation proposée 975 euros. Après plusieurs échanges tendus par mail ,la directrice générale GMF sollicite un second examen médical contradictoire(médecin conseil assurance + médecin conseil de victimes) et si désaccord, médiation de l'assurance. Elle s'engage à prendre en charge tous les frais de ces deux médecins à titre dérogatoire. Je lui propose de me verser la somme totale allouée à ces derniers pour clôturer ce dossier(somme versée dans tous les cas).Elle refuse cette option et clôture ma réclamation. Mais où est donc passé l'esprit de mutualisme chez GMF qui est censé placer l'humain au coeur de ses valeurs? Où se trouvent l'écoute, la communication et la qualité client? Fidèle adhérente depuis plus de 45 ans, je me réserve le droit de résilier tous mes contrats. A suivre.

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m
Avis publié le 08/09/2024 suite à une expérience le 21/10/2023

Après 30 ans d'affiliation sans sinistre, je me suis malheureusement aperçu que que La GMF est totalement absente en cas de sinistre très grave pourtant non responsable et corporel. Assurément INhumain.

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d
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

non respect des devis et des contrats signés et aucune explication donnée de façon transparente . opacité compléte des facturations et particuliere arrogance des "conseillers " qui donnent le sentiment d'un manque de compétence au travers d'explications confuses. nette dégradation des services de la GMF depuis plusieurs années

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C
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

Une horreur. On paye cher en pensant que c'est une compagnie d'assurance fiable mais ce n'est qu'au moment où on a besoin de les solliciter qu'on se rend compte qu'on paye pour rien. Je suis sociétaire depuis plus de 20 ans et à mon premier sinistre (dégâts des eaux) ils ne bougent pas un doigt pour faire avancer le dossier. Ça fait un mois et demi pour une prise en charge et rien n'est fait. On me fait patienter d'une semaine à l'autre et entre temps les murs de ma maison pourrissent. Je dois choisir entre couper l'eau et laisser sales les enfants et nous mêmes et remettre l'eau et voir les murs imbibés. Il ne s'agit pas d'une exclusion . Je suis bien couvert, mais le dossier est laissé pourrir en même temps que mes murs. Un désintérêt général. Allez ailleurs ou soit c'est mieux soit c'est moins cher, car GMF sont chers et mauvais.

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D
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024

Aujourd'hui on est le 5 septembre 2024, j'appelle à 9h pour un dépannage de véhicule,9h30 toujours rien 10 h30 toujours une nana me prend ma plaque et me met en attente sachant que j'ai RDV à 11h chez le garage, 10h 35 aucune prise en charge j'ai du annuler le RDV GMF assistance ou plus zéro assistance. cette assurance, vous êtes même pas capable de répondre à votre téléphone soit disant prise en charge immédiate on paie pas pour avoir ce genre de service incompétent bien cordialement

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p
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 20/06/2024

Fuyez cette assurance qui ne sert à rien, en plus de 20 ans de cotisations à presque 100 balles par an, 2 appels (un en 2010 et un maintenant) meme réponses: ce n'est pas notre problème?????. En plus des conseillers(ères) agressifs (si je les avais de visu, on ne me parlerait pas comme ça). Vu les sommes dépensées, j'aurais pu mettre l'argent de coté pour me payer un avocat. Je résilie ce contrat de suite, mais pas en ligne, je vais prendre un rdv en agence et je vais faire......

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T
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Sinistre dégât des eaux par le toit déclaré en mars 2024. Entre mars et juillet silence, malgré mes appels déplacement en agence. Je fais une recherche de fuite que je paie et j'attends toujours le remboursement. Je les contacte par mails, réclamations, rien, silence radio... A ce jour je n'ai toujours pas le remboursement de ma recherche de fuite. J'ai réalisé les travaux toiture (très chers), et je suis dans une impasse financière... ils se taisent. 3 contrats chez eux, mon compagnon aussi... Fatalité, la macif me coopte. Je vais quitter la gmf que je pensais assurément humain pourtant !!!

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F
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

Catastrophique j ai eu a faire avec le service sinistre qui m a catalogue directement pièces invivable 3semaines pour faire un recours contre la partie adverse qui est toujours pas effectué conseiller qui me demande de déménager moi ma femme et ma.fille au.lieu d indemnisé catastrophe a fuir

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L
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024

Client à la GMF depuis plus de 20 ans avec pour gage de confiance tous nos contrats chez eux, nous laissons un avis de mécontentement concernant l'assistance apportée par la protection juridique (dossier ouvert auprès de la société COVEA) concernant notre litige contre la société SFR. En effet, les démarches entreprises par COVEA sont identiques à celles que nous avons déjà menées (envoi d'un courrier recommandé et d'une relance, appel de l'opérateur). Nous avions réalisé les mêmes démarches 1 mois auparavant et les relances par téléphone régulières. À ce jour, COVEA n'a apporté aucune résolution concrète à notre problème. Sans action apportée dans les prochaines semaines par covea nous serons contraint à résilier cette assurance et à toutes les assurances souscrites auprès de la GMF qui reste le responsable de la non résolution sauf problème.

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k
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Suite à une fuite d'eau de mon chauffage centrale j'ai du faire réparer pour un montantsde 460euros. J'ai fait la déclération et envoyer les factures..., à ce jour toujours rien et impossible de les avoir... Ilsme téléphonnent et étant mal entendant pas toujour facile le téléphone.. Ou est le temps qu'onpouvait se déplacer! J'envisage de changer d'assureur et mettre mes assurances chez AXA dontj'ai des devis ... Fuyez cette assurance GMF dont la seule qui fonctionne bien c'est les prélèvements mensuels!!!!

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t
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

fuyez la GMF ! 8 mois que mon sinistre dure et ils ne repondent à aucun email, aucun courrier et sont injoignables au telephone. ils essaient de jouer la montre pour que vous continuiez à payer le plus longtemps possible !!!!

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N
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 10/09/2023

A part gagner le temps de recherche d'un modèle de courrier bateau qui se trouve très facilement sur le net, ils n'ont pas de plus value. Ils ne sont pas d'accord eux entre les gestionnaires de dossier et leurs propres avocats. Mauvais conseils, mauvaises analyses. Ils dégradent les situations. Finalement, c'est mieux s'ils n'agissent pas.

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E
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 21/07/2024

1 pare brise et 3 sinistres non responsables avec tiers identifiés en 1 année ! c'est vrai que c'est pas de chance ! 50% de bonus depuis plusieurs années. Mais la GMF n'a aucun scrupule à résilier votre contrat après 18 ans d'ancienneté avec un coup de téléphone au discours bien rodé et rapide qui vous empeche de dire un mot. Au passage on n'oublie pas de vous suggérer un devis d'un " partenaire" avec un tarif doublé et aux garanties moindres... La GMF.....assurément humain.....

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l
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

A fuir, aucun respect des clients Suite incendie en février 2024 et a un relogement, l'assurance doit prendre en charge la différence de loyer pendant 1 an. A ce jour il y a 4 mois de retard de règlement , il faut tous les mois se battre pour avoir un virement. Lorsque l'on appelle le service sinistre, jamais le même gestionnaire, jamais trace de nos appels . Une fois à Orleans, une fois en Charente.

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t
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

ça ne sert juste qu'à envoyer un courrier au voisin lorsque son chien aboie , tout le reste c'est du pipeau j'ai eu besoin d'eux trois fois sans aucun résultat je résilie ce contrat ce jour

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M
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 20/08/2023

Dégâts des eaux au plafond après intempéries,(catastrophes naturelles) je fournis un devis,( trop exorbitant pour la GMF) La GMF me demande de trouver un autre artisan, à qui elle versera 400€,et si je répare moi même ce sera 320€ pas + quelque soit la superficie ! Ils vous parlent très mal sur la plate forme. Cela fait des années que je suis assurée à la GMF, à part le sinistre pas d'accident,et mon bonus ne change pas. Assurance exécrable, à fuir

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G
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 23/06/2024

Je confirme de nombreux avis donnés au sujet de COVÉA, que l'on peut renommer CORVÉA. Vu que c'est une véritable corvée pour obtenir un aide réelle. Femme agressive au téléphone, juriste en charge spécialisé dans l'esquive. C'est décourageant quand on besoin d'aide, un comble... A part se faire alléger son compte bancaire, et donner des faux espoirs, il n'y a aucun intérêt, au contraire cela donne un faux sentiment d'accompagnement alors qu'il ne sont pas investit. C'est encore plus décourageant.

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S
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Refus de l’assureur d’assurer un véhicule Lexus car « de luxe ». Cette « offre » est réservé à ses client VIP… jamais vu ça … ce n’est même pas une question de sinistre car je n’en ai pas, ni une question d’expérience il faut, d’après eux, juste avoir plusieurs contrats chez eux (habitation et 2 voitures ou 3 voitures etc …) c’est pas la voiture qui est de luxe mais bien l’assureur … bref ça promet pour les remboursements cas de sinistre si vous n’êtes pas VIP (autant dire client insignifiant pour eux). Franchement à fuir … ils peuvent assez faire de la pub.

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P
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Mon assurance Gmf ne veut pas rembourser ma moto (yamaha dt 50cc) suite à une inondation car "le pot d'échappement à été modifié " personnellement je suis dans une incompréhension total car se n'est en aucun cas un accident de la route, donc le fait que le véhicule a été modifié n'a rien à voir avec les dégâts qu'elle subit, je trouve leur raison d'autant plus infondé que même si l'échappement a été modifiée ses un échappement homologué, tout sa pour vous dire que cette assurance est totalement médiocre pour rester poli donc je vous conseille une autre assurance que la gmf pour vos véhicules car mon père a eu également des problèmes avec cette assurance pour sa voiture, elle avait cassé sur la route de nos vacances et qu'elle avait pris 5 mois pour rapatrier la voiture.

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X
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Je suis cliente depuis plusieurs années j’ai eu un accident de vie en mai 2021 je viens d’avoir une proposition de 3500 euros avec une incapacité de 12%. A fuir les contrats sont très bien fait pour si vous perdez un membre, moi je ne peux plus faire mon métier reconnu invalide par mon régime obligatoire et MDPH, je vous déconseille de souscrire le moindre contrat ici, moi j’arrête et je change tout de suite.

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H
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 01/08/2023

Déplorable avec un expert peu compétent avec un Garage agréé qui ne répond aux aux attentes,l'expert qui ne relance rien ,la voiture a mis 6 mois à être réparée à 100 % garage Renault à éviter Après 30 à la GMF j'ai quitté un conseil fuyez surtout il y a moins cher ailleurs !!!!! La GMF s'est détériorée!!!! Est devez inhumaine même !!!!

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S
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Fuir fuir fuir !!!! Très mauvais assureur ! Quand il s'agit de vous payer votre assurance vie , capital décès etc... GMF te fait tout simplement tourner en bourrique !!!!!!!! Ils font tout faire pour ne pas te donner l'argent qui t'es dû !!! À fuir à fuir à fuir !!!!!

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d
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Un litige qui dure depuis octobre 2023 pour un véhicule assuré tout risque retrouvé endommagé sur un parking et la GMF qui refuse de prendre en charge les 2000 euros de réparation. Le véhicule est immobilisé depuis octobre et la GMF continue à prélever pres de 100 euros pas mois d'assurance et le dossier iest toujours en cours. On nous balade ... Dommage qu'on ne puisse pas mettre zero étoile

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L
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

A la GMF il suffit d'être pour elle, un sage contributeur. C'est tout ce qu'elle demande. Par contre si vous avez besoin du retour d'ascenseur parce que vous vous trouvez devant un problème, la GMF est au abonnés absents. Elle ne peut rien pour vous ! Leurs contrats bien ficelés ça s'appelle se faire enrouler dans du papier de soie ! 2 expériences infructueuses : contrat habitation - contrat juridique Bah oui on ne rentre pas dans le bon cadre, comme par hasard...

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G
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Dossier en cours depuis 1er trimestre 2022 (et oui mais ils ont mis un temps fou à trouver un médecin expert) !. Accord et réglement de l'assurance adverse qui leur adresse un chèque d'indemnisation le 08/03. Chèque que je n'ai toujours pas reçu. Lorsque je les contacte par mail je reçois une réponse incohérente sur le rêglement de la facture de l'expert? Après contact téléphonique un conseiller me propose de prendre ma réclamation et je recois un mail me disant qu'elle sera traitée sous un mois maxi! Après un mois ...pas de nouvelle... je les recontacte par téléphone et là le conseiller juridique me dit qu'elle a fait une erreur, que l'erreur est humaine et que je suis désagréable (j'avoue j'insiste pour avoir des réponses...) Sans retour de leur part plus de 10 jours après je les recontacte par téléphone et un conseiller (qui refuse de me donner son nom) me dit de faire une réclamation écrite (pour savoir où en est ma 1ère réclamation j'imagine!!!) . Le pire service juridique jamais rencontré !!!!

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M
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Je viens de demander un devis à GMF pour un véhicule. Il ne souhaite pas m'assurer car 2 sinistres responsables en 3 ans (pneu éclaté sur autoroute en espagne en 2023, une personne recule dans mon pare-choc arrière sur un parking en 2021) je suis responsable !!! Je suis assuré GMF depuis 45 ans. J'ai ma maison, appartement et assurance famille. Je vais partir à la concurrence.

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m
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Un service de protection juridique qui n'en est pas un. Des délais de réponse insuffisants, des motifs fallacieux pour ne pas vous répondre. Assuré par plusieurs contrats chez GMF, je vais les résilier.

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C
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

C'est scandaleux, honteux, innommable comment la GMF traite ses clients. Quand on a des tuiles, on peut être sûrs de ne pas compter sur eux et pire : ils résilient votre contrat et vous laisse dans une merde noire. Vraiment une HONTE. Après 10 ans sans sinistre, j'ai eu le malheur d'avoir 3 sinistres (non responsables!!) la même année et mon contrat se trouve résilier. UNE HONTE. UN SCANDALE.

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J
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Nous sommes adhérent à la GMF en Novembre 2021 Pour nos deux véhicules. Cette assurance ne nous porte que des préjudices. Premièrement je declare un bris de glace pour mon véhicule Golf. Je décide ne pas passer par l'une des sociétés réputée en changement de pare brise car j'en garde une mauvaise expérience. J'ai donc opté pour une société à côté de mon domicile qui ont fait un travail extraordinaire. Bien sûr avec accord de la GMF. J'ai avancé un chèque de 958e. Finalement pendant plus d'un an la GMF a voulu me la mettre à l'envers pour ne pas me rembourser (expert automobile etc...) Il a fallu limite menacer pour résoudre le problème. 2022, sur la région parisienne on accroche mon véhicule Kadjar. La personne ne s'arrête pas. Vu la densité de la circulation, j'ai eu le temps de relever la plaque d'immatriculation, marque, modèle, couleur, description du conducteur et passager. Je fais donc un constat car on ne peut pas déposer plainte lorsque le véhicule est identifié. La GMF nous appelle et nous donne le feu vert pour effectuer les réparations sur notre véhicule. Néanmoins nous avons fait le choix d'attendre le retour de la partie adverse. HEUREUSEMENT ! C'est seulement ce lundi 13 mai que la GMF nous informe que la partie adverse conteste et que de surcroit si nous voulons effectuer les réparations nous devions payer une franchise de 340e ! A quel moment devons nous payer alors que nous sommes victime avec une partie adverse qui ne s'arrête pas pour faire un constat et en plus identifié ?

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T
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 19/04/2024

Après une demande de clôture de contrat par courrier le 31 mars, recu officiellement par GMF VIE le 5 avril, a ce jour, après de nombreux appels téléphoniques, a ce jour je n'ai toujours pas reçu les fonds. Comble : suite a mes appels et contacts avec plusieurs conseillers - qui vous promettent de régler votre problème - j'ai eu enfin un appel jeudi 18 pour me confirmer que le virement était effectué ; ce jour vendredi 19, je reçois un nouvel SMS pour me communiquer que " la GMF gere mon dossier ". Demain samedi " ces fonctionnaires " ne bossent pas...lundi 22 avril je verrai bien si les fonds sont sur mon compte. Je n'ai pas beaucoup d'espoir. Conclusion : la GMF terminée pour moi et surtout ne plus, pour le futur, s'adresser à des nuls, des incompétents, des fonctionnaires pour une bonne gestion de vos biens.

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R
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

Assuré GMF pour mon automobile Assuré GMF pour mon automobile, dégradé par un autre véhicule en délit de fuite, plainte déposée le 14/06/2023 contre x avec saisie de la plaque d immatriculation. La plainte n' étant toujours pas instruite, je prends attache avec la GMF ce jour, afin de saisir le fonds de garantie des assurances dommages obligatoires, qui est notamment prévu lorsque le responsable de l accident n est pas identifié. La conseillère GMF m explique que je ne peux pas en bénéficier d abord au motif que les faits ne sont pas matérialisés, lorsque je lui rappelle le dépôt de plainte , elle change de braquet et trouve un autre prétexte pour justifier l inaction de cette assurance :la plaque du véhicule qui a endommagé mon véhicule est identifiée. Je lui réponds que je n' ai qu une plaque, que ni les forces de l ordre ni l assurance ne me communique l identite du propriétaire, et que j' ai porté plainte contre x, et donc que pour moi le responsable de l accident matérialise par ma plainte n est pas identifié. Depuis 10 mois je dois me débrouiller seul pour faire toute les démarches. La GMF ne m apporte aucun appui technique ou juridique pour m'aider dans la résolution de mon sinistre automobile.

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T
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 06/04/2024

Bonjour alors déjà les tarifs sont pas les meilleurs du marché pour les prestations en retour mais surtout ce qu'il faut savoir c'est que il se permettent de vous résilier après deux sinistres non responsables et oui vous coûter trop cher même après plus de 20 ans fuyez cette assurance soi-disant assurance des fonctionnaires

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G
Avis publié le 06/04/2024 suite à une expérience le 06/04/2024

GMF sinistre à Avon à fuir pour une assurance habitation. je suis handicapé ?? à plus de 80% et plus carte MDPH .Le sinistre est reconnu par l assurance de l immeuble et OK pour payer les travaux mais GMF sinistre le feront pas .j ai fais 5 réclamations pas de réponse. je demande à GMF de m écrire que il ne feront pas les travaux puis j irais au Tribunal et à BFM TV.la honte GMF déteste les handicapé.

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J
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 21/03/2024

Vous missionnez Domus incapable de me proposer un artisant pour nettoyer 3m3 de cave suite dégât des eaux, vous m’avez indiqué que je pouvais moi-même en missionner un, j’ai investigué, reçu les entreprises, je vous soumets un devis de 450€ et vous me dites, 5 mois après le sinistre que c’est vous qui allez soumettre à un expert la validité du devis?! On est bien assuré vous le pensez vraiment? Que penseriez vous à ma place?

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b
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 17/09/2023

j'ai eu un accident en Septembre 2023, l'assurance sachant que j'étais assuré au tiers nous a conseillé de la transférer dans un garage. Mais surtout, ils ne nous ont pas prévenu pour le FGAO et les 5 jours pour déclarer l'accident. On a déclaré l'accident C'est moi qui devant le manque d'enquête ait demandé l'expert, qui m'a immédiatement dit : "si elle roule sortez la du garage. Au moins vous aurez moins de frais." Il semblerait qu'un rapport des dégâts importants ait été écrit après le rapport de la valeur intrinsèque du véhicule.

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O
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 22/03/2024

Je suis très déçue de cette assurance. J’ai souscrit à un maintien de salaire en cas d’arrêt maladie, 23€ par mois, depuis plus de 2 ans. Je suis en arrêt maladie depuis octobre, dossier très complexe, pour au final, n’avoir le droit à rien car non cumulable avec mon assurance prêt immobilier. Alors que je paye les 2 ! Je résilie immédiatement. Et je ne recommande vraiment pas.

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S
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Très franchement c'est quand vous avez un pépin qu'on voit la qualité des assureurs. Cela fait 10 ans que je suis avec eux, la voiture épave, je l'ai payé 4200 il y a 6 mois, estimation assurance 2500 euros... j'envoie les annonces équivalentes a 4000 et plus, rien a faire. Maintenant on est parti pour la contre expertise...service sinistre nul, expert nul, je vous le dit c'est quand on en a besoin qu'on sait ce que vaut l'assureur. Tout est vérifiable. J'arrête 3 assurances autos + assurance juridique... promis c'est fini gmf.

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C
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 10/06/2023

En cas de décès GMF Vie ne rémunère , en attendant la régularisation de la succession ( minimum 6 mois ), qu'à un taux minimum bien plus bas que le taux de rendement annuel servi. Autant dire ce n'est pas correct ! Ailleurs c'est mieux !

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C
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 24/02/2024

Incompétent on doit me rappeler mais c'est jamais fait ! Je rappelle 2 fois bien sûr je retombe sur qqu un d'autre ! On ne me passe pas l'agence en question. ! Bref j'arrête tout avec eux ils sont nuls et nuls !!!

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À propos de GMF
Assureur
Fondée en 1934, GMF est une mutuelle d'assurance française initialement destinée aux fonctionnaires. Elle propose une vaste gamme de produits d'assurance, y compris des assurances auto, habitation, protection juridique, assurance-vie, prévoyance et santé. GMF fait partie du groupe Covéa depuis 2005, qui inclut également les marques MAAF et MMA.