Tous les avis GMF - 2 étoiles

Note moyenne pondérée
3.7
4641 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
8,5 jours
Taux de réponse
85%
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à GMF

Avis contrôlés conformes

t
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

je ne recois ^pas mon attestation auto malgré plusieurs demandes vous m'envoyez des mails avec adresse en majuscule ça ne fonctionne pas

a
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Je suis satisfaite du service , mais si çà pouvait me couter moins cher, ce serait mieux

C
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Client depuis je constate une nette dégradation des services. Impossible de les joindre par téléphone. Le net n est réactif. Pour un bris de vitrage de ma maison, 5 appels, 7 mails pour engager le remboursement

r
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Classe les dossier sinistre des que possible, sans aucune indemnités, même apres que l expert soit passé, validé les dégâts,. Cette assurance vous fait attendre, et classe votre dossier au bout de 2 ans

V
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

Je trouve qu'il y a trop d'augmentations, qu'elles ne sont pas des moindres, et surtout on ne nous prévient pas et nous sommes comme pris au dépourvu, à être obligés de payer une somme qui n'était pas prévue. Pour moi personnellement, je trouve qu'au départ on détermine un tarif qui nous convient et qu'on peut assumer, mais au fil du temps, ça déborde par rapport à nos moyens. Je suis satisfaite de vos prises en charge lorsque j'ai eu besoin d'être dépannée pour la voiture et de la facilité pour obtenir un document sur notre espace personnel.

i
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

bien mais c'est partout pareil il faut comparer toutes les lignes , tous les mots, tous les tarifs, ....................

P
Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 18/11/2024

Pas de réponse pour un petit sinistre déclaré depuis plus d’un mois.....assuré chez eux depuis plus de 15 ans jamais eu de sinistre.. même pas u e repo se suite a mes mails

B
Avis publié le 12/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

Bonjour, Je suis satisfait du service mais prix élevé pour un véhicule ayant jamais eu d’accident auteur.

B
Avis publié le 12/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

Bonjour, je suis satisfait du service mais prix élevé pour un seul véhicule ayant jamais eu d’accident auteur

M
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Bonjour, Avec tous les contrats que notre famille totalisent à la GMF, nous pourrions bénéficier de quelques remises sur nos contrats. Les prix augmentent sans cesse, et nos avantages diminuent. Je ne peux donc pas être satisfaite du prix annoncé.

F
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

Inhumain! Je n ai pas eu d' accident depuis plus de 15 ans. Un accident responsable cette année (sans autre véhicule juste un bord de trottoirsm raclé) et un brise de glace (malheureusement on n y peut rien) et ils viennent de m appeler pour me dire qu a la date d échéance ils ne renouvellent pas mon contrat et me laisse donc sans assurance.

S
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 05/10/2025

En cas de sinistre refuse de rembourser et quand GMF rembourse rembourse au bout d'un an moins de 25 % des réparations. A conseiller à vos pires ennemies.

R
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Gmf super quand il n y a pas de sinistres, mais quand un sinistre arrive, les gestionnaires sont incompétents, 1er appel: la personne fait semblant de joindre la partie adverse pour leur dire que c'est a elle que revient la prise en charge (alors que c est bien a mon assurance de prendre en charge), 2e appel: on me raccroché au nez quand je soulève les contradictions qu ils émettent face a la convention a laquelle elle doit se soumettre et 3e appel: la personne décroche pour me dire qu elle me reprend en ligne, personne ne a repris la ligne. J ai donc envoyé un message pour faire une reclamation, j attends toujours une reponse... j ai 3 contrat chez eux depuis des années sans avoir eu besoin d eux. Moi je paie mais La fidélité non. C est vrai que je n ai que ca a faire de mon temps: demander a l'ADIL de mettre son nez ma dedans. Honteux.

K
Avis publié le 28/09/2025 suite à une expérience le 22/09/2025

J'ai demandé un relevé d'informations, j'ai reçu un mémo.... J'ai rappelé et redemandé le relevé d'info de mon mari, ma voiture apparaît sur son relevé....mon incident apparaît sur son relevé.

A
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Je suis assuré tous risques pour mon audi. Suite à orage de grêle mon véhicule est endommagé rien n est pris en.charge. expert zélé qui me dis que c est des traces anciennes et insinu que c est n est pas l orage. impacts multiples pare brise feu arrière cassés. L assurance ne veut rien savoir. Je continu l action une honte. A fuir

N
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 17/10/2024

A fuir, quand on a besoin d’eux, ils vous jettent , deux bris de glaces dans l’année ( un phare et un pare brise) avec 50% de bonus et ils m’ont résilié le contrat.

J
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Suite à une panne, j'ai été prise en charge par GMF. Le jour où je devais récupérer la voiture au garage situé près de Saintes pour la remonter en IDF, GMF aurait dû mettre en place un taxi sauf que la conseillère a plusieurs fois utilisé Uber qui n'a bien évidemment que refusé les courses. Uber n'est pas un service de pro. C'est totalement injuste vis-à-vis des réseaux de taxis professionnels et locaux de passer par Uber. Résultat c'est un taxi pro qui est venu 1h30 plus tard. Quelle perte de temps et d'énergie à cause de GMF dans une situation déjà stressante pour tous! On paie des assurances assez chères, ce n'est pas pour subir l'absence de professionnalisme de Uber, GMF peut payer des VRAIS taxis !

F
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Bonjour augmentation des prix chaque année. Je vous laisse revoir les bons conducteur, marre de payer pour les autres. Bien à vous.

A
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Service 100% automatisé et en ligne, simple pratique mais assurément plus humain et 100% IA... Une certaine opacité sur les contrats (je ne peux pas voir ma clause bénéficiaire actuelle sur le contrat assurance vie ou encore pas voir les détails concernant le contrat assurance emprunt) qui explique ma note. Des documents mis à dispositions mais l'utilité et le côté pratique pour le commun des mortels est discutable (jargon que personne n'a envie de lire, trop de blabla, et infos utiles très difficiles à retrouver)

L
Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 07/09/2025

Pas du tout satisfait du service GMF assurance voiture. Merci de prendre contact

G
Avis publié le 06/09/2025 suite à une expérience le 06/09/2025

Tputes les infos fournies n'ont pas été enregistrées concernant lecontrat de mon véhicule TOYOTA

M
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

1 sinistre erraflé ma voiture en sortant de mon garage. Clients depuis 30 ans pas de soutien par rappor tà l'expert alors que j'avais raison, pas bonne leur pub à la télé, mensonge a cause de ça ma voiture juste fait réparation une partie des dégâts. Ils se dédouanne sur l'expert même si erreurne veule rien savoit et aucune aide de leur part pour reconnaître l'erreur. Tans pis car perdu un bon client avec 2 contrats. Passé chez direct assurance;

D
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025

Je-ne-suis pas très satisfait les prix sont trop chers pour moi qui ai rarement un sinistre …. L’accès à l’espace client est long car il faut refaire des mots de passe

N
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025

service OK même bon mais l'augmentation des tarifs (sans sinistres !) devient insupportable

F
Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Prix chaque année élevée. Aucun sinistre a déclaré. Nous allons demander d'autre devis. En attente de votre retour. Cdt.

D
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Bof prix élevé 124 euros pour une signature de contrat c'est chere l'encre de nos jours

g
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

trop cher a mon avis surtout pour la personne qui ne demande jamais rien a son assurance.

L
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 13/10/2024

Tarif intéressant cependant je trouve le service négligé : - dans mon cas faute dans la gestion de mon dossier ce qui m'a valu un retard d'environ 1 mois - juristes expetiditifs et désagréables - service minimum, sans doute expliqué par la charge de travail des juriste mais décevant

E
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Après une courte expérience à la GMF, je ne recommanderai pas cette compagnie. Déjà lors de la souscription la personne en rdv avait été très peu professionnelle. Pour la résiliation c'est encore pire, plus d'un mois avant la prise en compte de deux résiliation, en attendant vous etes tout de meme prélevés et les conseillers téléphoniques sont juste odieux, on vous parle de remboursement dans plus d'un mois. Vraiment navrant, je n'avais jamais eu cette expérience dans quelconque autre assurance. Bien si vous n'avez pas besoin d'échanger avec votre assureur.

A
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

augmentation importante je pense consulter d'autres assureurs pour mettre en concurrence

A
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Client depuis 1985 2 motos 4 voitures et 5 habitations… 2 motos 4 voitures et 5 habitations assurés et sur un sinistre de 2003 sécheresse toujours en cours et refus de prise en charge, d'agir pour son client pour des travaux mal faits suite à la sécheresse Changement de politique car ils m'ont épaulés auparavant pour des cas similaires A fuir, en plus des augmentations et des refus de prise en charge

B
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

à fuir. Je n'arrive pas à récupérer la somme que j'ai déposée sur mon PER ( plan épargne retraite). Personne n'est capable de me dire quand cela sera fait. cela fait plusieurs semaines que j'attends. J'ai du me déplacé par deux fois en agence. tjs rien. j'ai d'autres contrats et je ne suis pas rassurer sur la gestion. j'en tirerais les conclusions.

M
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

Satisfait par les prestations de la GMF. Je suis sociétaire depuis de très nombreuses années.

x
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 20/08/2024

J'attends avec impatiente le réglement de mon sin istre DDE habitation. Malgré la promesse du Directeur Général de COVEA Un sinistre qui doit être réglé en application de la Convention Cide Cop

I
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

La GMF m'a augmenté ma cotisation auto pass de 10% pour 2025 alors que je suis assurée chez eux depuis des années sans aucun sinistre. Quand on leur demande pour quelle raison, c'est une mutuelle, il faut payer pour les autres qui ont des sinistres suite aux intempéries.

A
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025

Non pas du tout satisfaite de votre service. Prix toujours en augmentation.

M
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 22/07/2025

Je suis partiellement satisfait, le tarif est excessif. J’aurai souhaité avoir 150€ de moins sur l assurance de mon Van.

N
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Après la tempête de juillet déclaration de sinistre toujours pas de réponse. Déclaration d'incendie le 13 juillet aucune réponse. Heureusement que l'incendie a été maîtrisé à temps, qu'un électricien est venu nous remettre le courant le dimanche et nous sortir de notre galère. Mon avis ne pas prendre cette assurance

G
Avis publié le 20/07/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

GMF, ils se disent assurément humain, si seulement c'était vrai. N'allez pas chez cette assureur, leurs experts les soutiens à + 100%. Je les ai quitté.

T
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

Je ne suis pas satisfait du service, ayant eu un sinistre non responsable aux yeux du code de la route, suite a une erreur sur le constat on m'a fais payé franchise + obtention d'un malus.

À propos de GMF
Assureur
Fondée en 1934, GMF est une mutuelle d'assurance française initialement destinée aux fonctionnaires. Elle propose une vaste gamme de produits d'assurance, y compris des assurances auto, habitation, protection juridique, assurance-vie, prévoyance et santé. GMF fait partie du groupe Covéa depuis 2005, qui inclut également les marques MAAF et MMA.