Tous les avis GMF - 2 étoiles

Note moyenne pondérée
3.8
4051 avis
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4,5 jours
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91%
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Découvrez les notes attribuées à GMF

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

pas très satisfait de la franchise par rapport a ma conduite sans accident.

V
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025

Voilà une assurance qui a le don de vous agacer... Si vous n'avez besoin de rien et que vous voulez dépenser vos euros allez y... Je suis à la GMF depuis des dizaines d'années.... Nous avons assuré notre maison en 2019 avec la GMF.... Il est évident que si nous prenons une assurance c'est pour nous en servir.... 4 sinistres en 5 ans dont un qui n'ont pas pris en considération car pour eux le vent n a pas soufflé assez fort au-dessus de notre maison .... 1 sinistre pour un congélateur soit 130 € 1 sinistre pour bris de glace Et 1 sinistre pour une tempête avec peu de remboursements.... Hé ben le GMF ne cherche pas à comprendre et vous envoie une lettre de résiliation sans prévenir... Au téléphone bien entendu nous tombons sur quelqu'un d'obtu sans discussion possible... Le résultat étant qui nous est difficile de trouver une autre assurance car la GMF nous a résilié... Cette assurance est à déconseiller... Tous mes autres contrats chez eux vont être résilié très rapidement

A
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

J'ai une satisfaction du service, mais le prix n'ai pas assez concurrentiel par rapport au marché.

e
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Attention la GMF fait la pluie et le beau temps car malgré des pluies diluvienne dans toute la France, si elle a décidé que les intempéries ne sont pas passés au-dessus de votre maison c'est comme ca et pas autrement. Et quand on consulte les infos du 16/et 17 aout 2022 des metros ont été fermés pour inondation ainsi que plusieurs administration de ma région.DU VRAI FOUTAGE DE GUEULE . MERCI LA GMF

j
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

je ne suis pas satisfait de votre service de délivrance d'attestation d'Assurance Auto. J'ai payé ma cotisation le 6 mai 2025 pour la période 17 mai 2025-16 mai 2026 par autorisation de prélèvement bancaire. Je viens d'être débité, ce jour, 16 mai 2025 (10 jours c'est beaucoup trop) sur mon compte courant bancaire; sachant que l'inscription au FVA prend 72h, donc pendant 3 jours, si j'étais contrôlé par les FDO, je serais considéré comme sans Assurance Auto... Et quand je demande une Attestation, je reçois un [.pdf] m'indiquant validité jusqu'au ...16 mai 2025 ! J'exige donc ASAP une Attestation d'Assurance Auto portant jusqu'au 16 mai 2026 puisque je suis à jour de cotisation jusqu'à cette Échéance. Sinon, j'en tirerai toutes les Conclusions qui s'imposent à notre future Relation contractuelle.

L
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025

je ne suis pas satisfait par le prix beaucoup trop cher pour le véhicule assuré

A
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Extrêmement déçue par la lenteur de traitement de mon dossier. Cela fait plusieurs semaines que j'attends une réponse de la GMF, sans aucune avancée concrète ni suivi sérieux. Un vrai manque de réactivité et de considération pour les sociétaires. Ce n'est pas ce que j'attendais d'une assurance qui se veut proche et efficace. Très mauvaise expérience

G
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Ça fait 18 ans que je suis à la Gmf, et tout s'est très bien passé jusqu'ici, j'étais tous risques pendant les 12 premières années il me semble, puis ma voiture étant vieille, ça ne me paraissait plus nécessaire et suis passé au tiers... avec un bonus maximum... En 2019, jai eu un accrochage à l'arrêt dans un embouteillage et l'autre conducteur n'avait rien et n'a pas voulu faire de constat dans l'immédiat, comme je suis trop honnête j'ai quand même fait une déclaration à la gmf du coup mon malus a augmenté alors qu'un conseiller m'a dit au téléphone que ça avait été classé sans suite. En 2021 un véritable accrochage avec froissement de tôles et là j'étais 100% responsable . En 2022 quelqu'un m'accuse d'avoir frotté son pare choc en me garant, elle a soit disant un témoin alors que cela ce serait passé vers 23h, malgré les doutes que j'ai émis sur le constat, je suis déclaré responsable. Mon bonus est maintenant de 0,73 pour un seul véritable sinistre ayant entraîné des frais pour la gmf. Par contre mon assurance a grimpé de plus 30%. Voulant résilier mon contrat, un conseiller me signifie sur un ton méprisant que seule ma future assurance peut le faire. Je vais donc changer d'assurance et gagner 400e pour les mêmes prestations. Moralité, ne soyez pas fidèle à la gmf, elle s'en fiche, il n'y a que leur intérêt qui compte.

S
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025

Aucune information et justification des cotisations! Un niveau insuffisant d'information sur des points clefs du contrat passés sous silence que l'on découvre une fois confrontés à la matérialité contractuelle! Ce n'est pas sérieux ni loyale!

c
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Très déçue de la non prise en compte de fidélité depuis 20 ans Je vais consulter les offres des autres prestataires dès que possible 20 ans CA COMPTE

l
Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

je ne suis pas satisfait de cette augmentation de plus de 100 E sur ma cotisation voiture

F
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Comment etre "satisfait" après l'annonce d'une augmentaion de tarif de l'ordre de ... 30% a la prochaine échéance de Mai 2015 !!!!Comment être "satisfait" après l'annonce d'une augmentation de tarif de l'ordre de ... 30% à la prochaine échéance de Mai 2015 !!!! Mais il semblerait que le responsable soit l'état et donc nos magnifiques politiques. Toutefois je considère qu'un groupe aussi important que GMF aurait dû prendre toutes les dispositions afin de défendre ses clients et limiter une telle hausse de tarif.

T
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 21/03/2025

J’ai demandé à la GMF un certificat de radiations pour le premier janvier 2025 et depuis le 1 janvier il continue de prendre sur ma pension la somme correspondant au prix de ma mutuelle Alors que je suis radié tu les a au tel il te dise c’est réglé ont va vous rembourser et ça depuis 3 mois

H
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Les cotisations n'arrêtent pas d'augmenter... avec 5 contrats chez GMF, pouvez-vous me faire un geste commercial? Merci pour votre retour

k
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

J'ai été très satisfaite de l'accueil et de l'écoute du personnel. merci à eux

j
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

je ne suis pas satisfait du service, mes échéances d'assurance ne sont pas envoyé a temps, le prix qui augmente

M
Avis publié le 23/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Je ne suis pas satisfait de vos méthode pratiquer sur les prix des assurance car étant sociétaire de plusieurs années et en ayant des bonus ( a mon avis qui ne serve a rien ) étant donner que le prix des assurance augmente tout les ans je paie plus qu'un nouveau adhérant qui n'a aucun bonus ont a fait des simulations avec d'autre personne et ont a vu le résultat a mon avis il faut partir tout les deux ans et revenir pour avoir un tarif intéressant c'est le système Français pour tout contrat dans n'importe quel domaine assurance contrat internet contrat x etc:

C
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Aujourd'hui mon fils vient de voir son contrat auto résilié. Il a été assuré à la GMF dès sa conduite accompagnée (2 ans) puis déclaré en co-conducteur dès l'obtention de son permis il y a 3 ans et 3 mois, et en conducteur principal de son véhicule depuis 2 ans et 10 mois. Il a eu ces derniers 9 mois un bris de glace et un accident responsable (dans les bouchons sur le périf de Toulouse sous la pluie, il a poussé la voiture de devant). Il n'a jamais eu une seule amende, ni un seul point en moins… La GMF « assureur assurément humain » (c'est la pub du moment) nous annonce que deux sinistres en moins de 1 an pour un conducteur ayant moins 3 ans de contrat ça fait baisser leur taux de rentabilité ! Du coup ouste le petit étudiant ! A quoi sert une assurance où au premier accident on vous radie ? A rien ! Si ce n'est à empocher des cotisations ?!?! Il y a trois semaines nous nous étions rendus à l'agence pour voir l'impact que cela aurait sur son contrat ; le conseiller nous a parlé d'une augmentation de 20% de son contrat mais pas plus…. Là aujourd'hui il parait que c'est différent parce que l'ordinateur l'a fait remonter dans les contrats problématiques…Assurément humain la GMF !!!! Bref, la GMF c'est bien si vous n'avez pas besoin…. Ça ferait un slogan plus adapté !

R
Avis publié le 16/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

je trouve dommage qu'il n'y a pas de tarif pour les véhicules de collection

T
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

GMF ne respecte pas la loi de 1981. Affaire devant le Tribunal judicaire.L'avocate GMF ne repond pas car comment defendre le non respect de la loi!!!et l'avis du Mediateur. Ma mise en demeure rapporte 7% d'interets tres interessants....

j
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

tarifs trop élevés pour l'ensemble de mes contrats, j'attends des devis de la concurrence afin de comparer qualité prix.

M
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

bon service, prix compétitif je suis client depuis de nombreuses années pour toutes mes assurances

J
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 21/02/2025

Je ne comprends pas l'augmentation de 7% que vous avez appliquée cette année pour ma voiture âgée de 28 ans.

s
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

prix trop cher pour les prestations demandées retour de messagerie trop long difficilement joignable par téléphone

C
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

Le prix pour une voiture sans permis est absurde: 1 euro d'assurance par kilometre parcouru

T
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 12/06/2024

ACPR(organisme public de surveillance et controle des banques et assurances) a fait une enquete au niveau des contrats d'assurances.Elle a conclu que les exclusions de garanties sont obsoletes et ne devraient pas etre appliquées(rejet par les tribunaux et le Mediateur.) Le service protection juridique et la Directrice generale ignorent l'article L113-1 code des assurances!!!! reponse de leur part 'nous n'avons pas la capacite pour vous repondre...N'a meme pas pris un avocat obligatoire pour se defendre!!!!!

s
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

pas du tout satisfait des services aucun sinistre déclaré en 4 ans mais pas au rendez*vous dès que l'on a besoins de vous ! conseillers rigides et aux ordres de la direction sans aucune empathie . un désastre .

C
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

JE ME QUESTIONNE SUR LE SERVICE ET LES PRIX la voiture vieillit, le prix augmente ?????

J
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 19/10/2024

Cambriolé en octobre 2024, à ce jour 11 février, je suis toujours pas indemnisé Malgré nombreux coups de téléphone et Relance et rendez-vous en agence Faut pas avoir besoin d eux Je songe à changer d assureur

T
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Incroyable on ne peut plus les avoir au téléphone 4j jours de suite matin ou après-midi C est l état dans l état cette assurance ça ne bouge pas Tant pis pour eux je retire mon contrat

E
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

je souhaiterai avoir des tarifs plus concurrencée, de plus vous m'obligez à écrire sans pouvoir avoir un interlocuteur

T
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Impossible de les joindre sur le numéro non surtaxé le téléphone sur l'avis d'échéance n'est plus attribué..... Tout cela est vraiment plus que peu rassurant sur l'efficacité et réactivité de ce groupe. Depuis 2 j impossible de faire des modifications sur mon contrat. Résultat je change d'assureur. Je ne vais pas les déranger plus longtemps.

R
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

Pas cher mais si ta besoin de rien tu peux les apeller Pas cher, mais si t'as besoin de rien, tu peux les appeler. Aucun résultat des mois en amiable, et au téléphone imcompétence, c'est moi qui dois lui apprendre les textes de loi.

m
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 02/02/2025

qualité service au client de plus en plus dégradée - suite à un cambriolage j'ai envoyé toutes les pièces demandée et je dois refaire la totalité de la démarche auprès d'un cabinet d'expert en ligne, avec ouverture d'un compte dédié et ré-écrie toutes les circonstances du cambriolage - temps perdu, démarche en ligne... le service GMF est très dégradé et cela confirme les difficultés déjà vécues sur l'assistance auto vécue il y a3 ans suite à une panne auto !

S
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Je mettrai zéro étoile si je pouvais . Les juristes font tout pour refuser la prise en charge . Ils « shootent » les dossiers Ils arrivent à trouver un motif de refus même si il n est pas argumenté . Par la suite impossible de joindre par téléphone le juriste qui a refusé la prise en charge . COVEA est une mauvaise assurance juridique de la GMF Je la déconseille vivement !!! Je vais retirer tous mes contrats de chez eux du coup A force ils vont perdre tous leurs adhérents !!

P
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

On m’a proposé une assurance panne mécanique pour mes 2 voitures il y a 13 ans . Il y a 3 ans une voiture tombé en panne donc je prend l’assurance panne ,sans problème 2ans plus tard de nouveau une panne même chose pas de problème L’Anne dernière malheureusement il m’arrive un accident seul en cause Aujourd’hui je reçois la résiliation de ma voiture trop d’incident Donc si je n’avais pas pris l’assurance panne que l’on m’a conseillé je serai encore assuré avec plus de 50. % plus plus Donc cette assurance tant que l’on a pas de sinistre même non responsable ça vas Et une assurance plus cher que les autres Un assureur à fuir

B
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

hausse de prix inacceptables et commentaires standards par téléphone obligation de se déplacer en agence pour envisager une discussion plus approfondie : réveillez vous, nous sommes en 2024 !! en quête d'un assureur qui nous fera une bonne proposition pour récupérer les 4 contrats que nous avons à la GMF

D
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Je ne peux avoir ma nouvelle attestation logement sachant que cela se termine aujourd'hui le 24 janvier la nouvelle attestation n'est même pas disponible

J
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

10 % d'augmentation en 2025, c'est exagéré pour un bon conducteur comme moi

A
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 12/03/2024

Suite a un sinistre datant de mars 2024,infiltration d eau toiture garage.l expert mandaté par gmf,TEXA POINT UNIQUE,a refusé de se déplacer et effectué l expertise de son fauteuil avec son ami GOOGLE.j ai fais effectuer une contre expertise ,l expert ,lui, s est déplacé.photos et rapport a l appuis,ce qui n était pas le cas de TEXA POINT UNIQUE. Mais conclusions différentes.J ai envoyé un recommandé avec accusé de réception a Mme la PDG et au responsable sinistre de la GMF.Bien sur,réponse négative.Ha si, j oubliais,il faut que je mandate un troisième expert avec frais partagé avec mon expert......La poutre maitresse qui soutient la toiture est rongée par la pluie,je tiens a préciser que je ne pouvais voire l infiltration car faux plafond.J ai mis en soutiens une étampe.Si un accident arrive je tiens responsable l assurément humain GMF et TEXA POINT UNIQUE

À propos de GMF
Assureur
Fondée en 1934, GMF est une mutuelle d'assurance française initialement destinée aux fonctionnaires. Elle propose une vaste gamme de produits d'assurance, y compris des assurances auto, habitation, protection juridique, assurance-vie, prévoyance et santé. GMF fait partie du groupe Covéa depuis 2005, qui inclut également les marques MAAF et MMA.