Tous les avis Harmonie Mutuelle assurance prévoyance - 2 étoiles

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A
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Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Il s agit d une prévoyance pro donc pas vraiment le choix . Soit ils sont incompétents soit ils en ont rien a faire.. pourtant de mon côté je paie tous les mois et j envoie les documents en temps et en heure !!!!harmonie mutuelle qui fait de la pub mais en vérité ils ne sont pas du tout sérieux. je peux comparer avec la prévoyance de mon épouse la MNT et aussi CNP qui ont toujours étaient à jours et disponibles . Harmonie c est la pire de mes expériences mutualistes . Ils ne répondent ni au téléphone ni au mail et à ce jour ils le doivent 3 mois de prestation. J ai cotisé pour pouvoir m en sortir en cas d accident de la vie et la … je galère comme c est pas possible . En plus des problèmes de santé j ai des problèmes financiers c est insupportable de cotiser pour du vent et engraisser une masse d incompétence !!!!!!!

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C
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Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

la véritable catastrophe, sous prétexte qu'ils sont obligatoires pour notre branche (désigantion) ils se permettent la grande médiocrité Impossible à joindre au téléphone Ne répondent pas aux emails Ne versent pas les prestations Que dire de plus ?

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Z
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Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Une catastrophe côté prévoyance. Les mails ne sont jamais répondus. J'attends depuis fin janvier ma rente d'invalidité et je n'ai toujours rien réceptionné. Les collaborateurs n'ont aucun suivi et les réponses sont toujours contraire. Comment faire confiance ? Je n'ai jamais eu de souci côté mutuelle santé mais je suis totalement insatisfaite du service prévoyance.

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l
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Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 22/08/2021

J'ai souscrit 2 contrats néobsia par harmonie mutuelle j'ai demander une modification des volontés par mail ils sont injoignables et ne répondent pas ni par téléphone ni par courrier aucune nouvelle pourtant les cotisations mensuelles sont bien prélevées j'ai bien peur de m'être fait avoir je penses soit voir 60 millions de consommateurs ou julien courbet pour m'aider l'agence était à montpellier on me demande mon numéro de client que je n'ai pas il ne m'a jamais été communiqué

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C
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Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Cette mutuelle Harmonie mutuelle refuse de nous donner les pauvres petit 2000 € prévu pour les obsèques de mon papa qui a cotisé chez eux au travers sa société à savoir TOTAL ELF EP pendant 30ans de base nous aurions dû obtenir un capital décès plus une prise en charge totale obsèques prévu dans contrat initial. Mais là sous prétexte qu'il manque 48 heures nous avons le droit à rine et je cite nous vous invitions à vous rapprochez d'une assistante social !! C'est ça harmonie mutuelle !! Car lorsque mon père est tombé à la retraite personne ne lui a proposer une prolongation de contrat "santé" pire écouter bien nous nous sommes rendu compte qu'il n'y avait pas de remboursement sur les frais de santé qu'il était plus assuré sans avoir était avertit c'est quand même incroyable nous avons du reprendre un contrat par téléphone sans avoir les même garantie que le contrat précédent ce qui nous a fait tout perdre. Bon courage avec cette mutuelle vous allez payé pendant des année pour laisser vos enfants galèrer et payer vos obsèques de leur poches et sans qu'ils aient de capital de capital décès non plus !!! Dans le meilleur des cas il auront 2000mille euro mais attention à bien mourir dans les closes messieurs dame. Je me dois et jusqu'à la fin de ma vie j'avertirais les gens sur les pratiques de cette mutuelle car désormais j'ai plus rien à perdre.

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D
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Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

Assureur a éviter J ai une assurance perte de salaire chez eux et je n ai que des problèmes Perte de document A ce jour ils ont toujours pas traiter et payer mes indemnités de novembre Jamais personne ne vous dit la même chose au tel hier c était c est traité aujourd’hui ça ne l ai pas Je ne la recommande vraiment pas service 0, 2 mois pour traiter un dossier c est juste abusé et maintenant à cause d eux je suis dans le rouge Zéro suivi pas d application pas de conseiller attitré enfin bref vraiment nul comme assureur je change dès que je reprend mon travail il prennent vraiment les gens pour des ...

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f
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Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020

après presque 3 mois d'arrêt de travail, j'accorde des circonstances atténuantes pour pièces complémentaires, mais aucun centime versé, pas d'acompte. 2 relances téléphoniques sur plateforme sans aucune réponse. une LRAR en cours sans réponse depuis une semaine. l'esprit mutualiste semble s'éloigner à grands pas....

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t
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Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020

J'ai un contrat Mutobsèques depuis 15 ans qui est maintenant géré par Harmonie Mutuelle, une vraie galère pour avoir un interlocuteur, on ne peut pas gérer ce genre de contrat depuis le site. J'ai aussi une mutuelle santé chez eux, je compte résilier car trop de problèmes de contacts(un site qui fonctionne très mal, pas de réponse aux messages, leur téléphoner relève du parcours du combattant, aucune adresse mail pour les joindre directement...), je crois qu'ils mettent des solutions en place pour ne pas être contactés par les adhérents. J'ai même reçu une enquête à laquelle j'ai essayé de répondre 4 fois, quand vous validez, elle revient au point de départ ! même ça ils ne savent pas faire ! Ah, oui, pas la peine de me répondre de mettre mon numéro d'adhérent sur Facebook, je n'ai pas de Facebook, ayez plutôt le courage Mr.Quiquempois, responsable voix clients !! de nous donner une adresse mail pour vous joindre

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f
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Avis publié le 05/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020

La mère de ma femme avait souscrit une convention obseques mutex il y a tres longtemps. Elle décède le 30 octobre 2019.6 jours apres elle est enterrée, à nos frais. A ce jour, le 5 janvier 2020 nous sommes toujours en attente du versement de cette convention. La mutex ne répond pas au téléphone, ne répond pas au courrier. C'est est évident elle va faire durer le plus possible.

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