Tous les avis ING Direct - 3 étoiles
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Avis contrôlés conformes
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al a noté ING Direct en Autres Produits
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Obstruction organisée d'ING pour nous empêcher de fermer notre compte courant. La banque a mis en place un véritable parcours d'obstacles pour empêcher les fermetures de compte.
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flocaire a noté ING Direct en Autres Produits
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Banque qui était bien il y a quelques années. Le service client est maintenant déplorable. LA banque et bien quand vous n'avez pas de problème, mais devient une catastrophe pour le moindre problème.
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Tebopro a noté ING Direct en Autres Produits
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Tout est en ligne, sauf quand ça va mal. La rubrique réclamation ne fonctionne pas et elle ne permet pas de joindre un fichier. Je ne parle pas de l'accueil telephonique oi la qualité et la d iversite des réponses est digne d'un pôle emploi, nul. En somme vous vous debrouillez seul si tout va bien, si tout va mal, aussi.
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gogo a noté ING Direct en Assurance vie
Avis publié le 08/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
J'ai effectué un rachat partiel récemment. Le simulateur ne fonctionnait pas (il ne fonctionne toujours pas). J'ai tenté plusieurs fois de joindre un conseiller sans succès. Ayant besoin de l'argent rapidement pour un achat immobilier j'ai effectué le retrait en ligne en choisissant l'imposition au barème (contrat de plus de 8 ans). Après réflexion j'ai pu joindre un conseiller dès le lendemain pour essayer de modifier le choix (prélèvement libératoire). Il m'a dit qu'il ne pouvait pas modifier l'option mais qu'il tenterait de joindre l'assureur (Generali). Le retrait a été effectué très rapidement sans modification du choix initial. Conclusion : je déplore le manque d'assistance (simulateur et conseiller indisponible) sans pour autant m'exonérer de toute responsabilité dans le choix de l'option.
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