Tous les avis ING Direct - 3 étoiles
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à ING Direct
Avis contrôlés conformes
a
al a noté ING Direct en Autres Produits
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Obstruction organisée d'ING pour nous empêcher de fermer notre compte courant. La banque a mis en place un véritable parcours d'obstacles pour empêcher les fermetures de compte.
f
flocaire a noté ING Direct en Autres Produits
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Banque qui était bien il y a quelques années. Le service client est maintenant déplorable. LA banque et bien quand vous n'avez pas de problème, mais devient une catastrophe pour le moindre problème.
T
Tebopro a noté ING Direct en Autres Produits
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Tout est en ligne, sauf quand ça va mal. La rubrique réclamation ne fonctionne pas et elle ne permet pas de joindre un fichier. Je ne parle pas de l'accueil telephonique oi la qualité et la d iversite des réponses est digne d'un pôle emploi, nul. En somme vous vous debrouillez seul si tout va bien, si tout va mal, aussi.
g
gogo a noté ING Direct en Assurance vie
Avis publié le 08/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
J'ai effectué un rachat partiel récemment. Le simulateur ne fonctionnait pas (il ne fonctionne toujours pas). J'ai tenté plusieurs fois de joindre un conseiller sans succès. Ayant besoin de l'argent rapidement pour un achat immobilier j'ai effectué le retrait en ligne en choisissant l'imposition au barème (contrat de plus de 8 ans). Après réflexion j'ai pu joindre un conseiller dès le lendemain pour essayer de modifier le choix (prélèvement libératoire). Il m'a dit qu'il ne pouvait pas modifier l'option mais qu'il tenterait de joindre l'assureur (Generali). Le retrait a été effectué très rapidement sans modification du choix initial. Conclusion : je déplore le manque d'assistance (simulateur et conseiller indisponible) sans pour autant m'exonérer de toute responsabilité dans le choix de l'option.
s
sebos a noté ING Direct en Autres Produits
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
Je suis client ING depuis plus de 10ans, et bien que je sois satisfait de ne payer que peu de frais, le service client est déplorable et la qualité de service en est de même. Ayant une situation stable et un bon salaire, j'ai effectué une demande de prêt d'un montant plus que raisonnable pour un projet personnel, et celle ci a été refusée à plusieurs reprises sans raison explicite.
y
yekri a noté ING Direct en Autres Produits
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Une banque en ligne qui ne se moque de ses clients: service client très mauvais, gestion des problèmes inexistants (contentieux depuis 2018 suite au décès d'un titulaire du compte joint), bug informatique à répétition. Tout va bien tant que vous n'avez pas un problème à résoudre. A FUIR
t
thierry.A a noté ING Direct en Assurance vie
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Le service client pose problème. Variable en fonction du "modérateur". Ne cherche pas dans un premier temps à régler les problèmes mais à culpabiliser le client.(au final à tort)
J
Ju a noté ING Direct en Autres Produits
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
Service client rempli soit d'incompétents, soit de menteurs, (cas le plus probable). 1h20 au téléphone avant de pouvoir parler à un soi disant superviseur, qui m'a demandé de lui poster un courrier qu'ING m'avait envoyé. CQFD.
m
magogo a noté ING Direct en Autres Produits
Avis publié le 06/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019
Bonjour, Pour un incident d aout 2019, mon dossier est toujours en cours de TRAITEMENT.... Evidemment, personne a qui parler, personne qui puisse offrir une réponse humaine ... Service nul
À propos de ING Direct
Bancassureur
Les assurés ont aussi consulté
