Tous les avis MAAF assurance habitation - Page 6

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Avis contrôlés conformes

n
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Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020

présent pour renseignement, souscrire des contrats et encaisser les cotisations et sa seulement ils vous l'assurent. je l'aurais un jours qu'il disait, il ne nous auront plus à la fin de nos contrats !!

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t
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Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 21/01/2020

2 sinistres 1 degat des eaux et feu de cheminée habitations en 5 ans et hop viré de la maaf ainsi que l assurance voiture et moto sans aucun sinistre.je croyais a une farce mais non c est inadmissible.a quoi sert une assurance a rien juste a nous pomper du blé.j essaye de les contacter par telephone 10 fois mais dés que je donne mon nom on me balade pour pas m expliquer incroyable. merci quand meme a la conseillere de dinan qui ma envoyé les releves d informations auto et moto et me dit que j allais recevoir une lettre de resiliation et que ca vient de la direction desolés.cordialement

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w
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Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020

Maintenant MAAF ne respect pas le client. Dans deux ou trois mois elle demandes les pièces impossibles à fournir, donc pas d'indemnisation. J'ai eu deux sinistres et toujours la même chose

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O
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Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020

Ai eu 2 ou 3 dégâts des eaux à mon domicile et tout s'est toujours bien passé. Ma maman a eu sa porte défoncée par le pompiers et ils acceptent également de changer la porte. Souvent les délais sont dus aux artisans qui sont surchargés, mais l'assurance à l'air en tous cas de gérer rapidement. C'est mon avis en tous cas.

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r
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Avis publié le 12/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020

Assuré depuis plus de 20 ans sans sinistres à la Maaf et plutôt satisfait, ma maison a été sinistre par la sécheresse de 2011 reconnu CAT NAT par la commune. Malgré une formule intégrale souscrite, celle ci ne prendrait en charge que la moitié des réparations de ma maison. L'expert Maaf a pourtant reconnu le sinistre et prenait en charge 100% des dégâts au début de l'affaire... En effet, ma maison est ancienne et à priori les arbres sont trop proches (13 metres ???...avis de l'expert judiciaire..) Ma maison achetée en 2006 parfaitement habitable ne l'est plus, elle peut s'ecrouler à tout moment mais je l'habite toujours pour des raisons financières. Tous mes voisins assurés dans d'autres compagnies ont etés indemnisés....Avis à suivre en fonction de l'evolution

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C
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Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020

Parfait pour les devis et la facturation, mais la catastrophe en cas de sinistre: injoignable, travail avec de mauvais sous-traitant, pointilleux sur les remboursement

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c
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Avis publié le 09/12/2019 suite à une expérience le 09/12/2019

Sécheresse pas pris en charge malgré arrêté préfectoral en 2019:" L'arrêté Catastrophe Naturelle auquel vous faites référence couvre la période du 01/07/2018 au 31/12/2018. Or, après étude de votre dossier il s'avère que vos dommages sont antérieurs, les fissures seraient apparues en 2015. En effet, vous avez fait une déclaration en 2017 concernant des fissures sur votre mur de clôture et votre maison en lien avec la sécheresse de l'année 2015. S'agissant de désordres identiques, la sécheresse de l'année 2018 ne peut être considérée comme la cause déterminante. Il nous est donc impossible de donner une suite favorable à votre demande." Merci qui ? En 2017 la préfecture n'a pas accepté la sécheresse malgré les restrictions d'eau l'été, je n'ai pas les moyens de reconstruire tous les 2 ans. Si j'avais su j'aurais résilie il y a 2 ans., je suis écœuré. En recherche active d'autre assurance après 10 ans chez eux .

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g
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Avis publié le 04/12/2019 suite à une expérience le 04/12/2019

Cet un assureur qui n'hésite pas à augmenter les tarifs après sinistre (9%). L'augmentation est nettement supérieure à la moyenne des augmentations. Je pense que c'est la première étape, car au bout de sinistres la MAAF vous remercie comme on peut le lire ici à de très nombreuses reprises.

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C
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Avis publié le 28/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019

J'ai eu un dégât des eaux au mois de mai. Fin novembre, je suis toujours dans l'attente... Des dizaines d'appel à la MAAF, des promesses de rappels et de suivi de dossier non tenues. Les interlocuteurs de la plateforme MAAF sont tous gentils mais sont impuissants et sont surtout bien coachés pour faire face à toute demande qu'ils ne peuvent pas honorer. Il est impossible de parler à un responsable malgré plusieurs demandes, ni le directeur d'agence, ni un responsable du service sinistre ne m'a recontacté malgré des prises de RDV téléphonique ! Il n'y a aucun suivi du sinistre sur l'espace client, juste la date de déclaration du sinistre. Par contre, quand vous faites un devis sur votre espace client pour un crédit de voiture, un employé vous appelle 2 jours plus tard....

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j
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Avis publié le 23/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019

je viens de recevoir mon avis d'échéance MRH. Je ne comprends pas pourquoi je dois payer des services optionnels (conseils juridiques et assistance). Je demande au service client par fil qui me dit que c'est obligatoire, comme la contribution attentats. J'indique que je ne comprends pas et que ça ressemble plus a de la vente forcée. On me demande de prendre contact avec l'assureur local, lequel m'envoie un mail me proposant de résilier mon contrat. J'ai demandé les coordonnées du médiateur car je suis scandalisé par la qualité du service et surtout des conseils..si l'on peut appeler cela du conseil. J'attends une réponse et si je n'ai pas satisfaction je vais résilier et envoyer une note de signalement à la DGCCRF. il y a quand même des limites à ne pas franchir.

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M
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Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019

Nous sommes assurés depuis des années chez eux pour plusieurs contrats, habitation véhicules etc. nous n'avions eu aucun sinistres. En 2015 nous avons fait fonctionner la garantie assistance juridique et avons eu un dégât électrique type foudre en 2017. pour ces 2 sinistres la MAAF viens de nous notifier son intention de résilier ce contrat. Du coup en raison de ce sérieux nous résilions tous nos contrats chez eux. Nous avons trouvé mieux et moins cher ailleurs.

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m
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Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019

Suite à une effraction sur le logement que je loue, le traitement dossier a été fait par téléphone pour obtenir l'indemnisation des travaux de remise en état. Outre le fait que ce n'est jamais la même personne qui traite le dossier, j'ai eu autant de réponses différentes que d'appels téléphoniques !Aucun sérieux. Franchement à éviter ! Ce ne sont pas des assureurs !

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j
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Avis publié le 12/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019

Les faits : Mon voisin casse ma clôture accidentellement avec son véhicule. déclaration d'assurance. Expertise avec les deux assurances. résultat je dois payer une franchise de 120 euros à l'artisan, qui me demande au passage de lui fournir l'électricité et l'eau. Discutions houleuses avec l'expert salarié de la Maaf. Il tente de requalifier mon contrat d'assurance qui comme par hasard n'est plus bon. et m'en colle pour une centaine d'euros en plus, ben ma foi. Le voisin s'en tire bien. Je suis obligé de tous régler alors que je ne suis que victime d'un tiers identifié en plus! et qui ne conteste en rien. Mais c'est moi qui doit payer. C'est n'importe quoi. Et l'expert qui ne comprend pas que je ne veux (par principe) et peux pas (je ne suis pas là de la semaine) donner de l'élec et de l'eau. Je pense honnêtement changer d'assurance même pour plus cher s'il le faut. je suis très très déçu, comme beaucoup apparemment.

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Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019

Suite à une infiltration dont je n'étais pas reponsable et de multiples échanges et RDV et négociation l'on m'explique que seul une partie de mon plafond et un mur seront "repeints". Peu importe que le motif du papier soit différents sur les murs non infiltrés. Peu importe les différences de teintes... je dois e^tre assurés depuis une vingtaine d'années, sans aucun sinistre responsable avec plusieurs options à mon contrats mais rien n'y fait. pas cher mais vous êtes servis mal

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b
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Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019

Bonjour, Voila maintenant 8 semaines qu'il y a eu un incendie chez moi (appartement inhabitable bien sur), l'expert est venue seulement 2 semaines apres et depuis le rapport d'expertise est en attente de validation? Que ce soit au cabinet d'expertise(TEXA) ou a la MAAF , personne ne peut vous dire ou cela en est. Donc mes 3 enfants, ma femme et moi dormons dans une chambre de 10 mètres carres depuis huit semaines car le dossier n'avance pas.

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Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019

Une honte !! client depuis 5 ans avec 1 petit sinistre non responsable...et ils résilient mon contrat avec un simple courrier sans signature et aucun moyen d'échanger....avec quelqu'un d'autre que le serveur vocal !! à fuir

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Avis publié le 12/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019

Client depuis plus de 20 ans(habitation,moto,voiture,enfant,...)nous avons subi une tempête qui a fait des dégâts sur notre toiture et dépendance.un expert est passé au bout d'un mois et malgré l envoi de plusieurs devis aucune nouvelle .c est silence radio depuis maintenant 2 mois malgré mes relances répétées.Nous sommes très mécontents.a fuire!!!!!

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Avis publié le 10/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019

Ce qui est marrant c'est que la MAAF est prête a le prendre en tant que nouveau client avec 2 sinistres alors que j'y suis déjà et qu'ils m'ont envoyé un courrier de résiliation car 2 sinistres c'est trop...

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s
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Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019

Quatre assurances voitures chez eux une multirisque habitation également et ce depuis cinq années au moins Un petit dégât des eaux dans les trois dernières années environ deux milles euros de frais ridicule à côté de ce qu'ils ont dû débourser à l'occasion de Xyntia dans cette commune et on vous fait savoir que l'on vous radie l'assurance maison en raison de la fréquence des sinistres subis J'observe que chez eux la fidélité ne sert à rien ni le nombre de contrats et que cette assurance ne veut pas de gens les pénalisant trop sur le plan financier on veut bien encaisser mais pas débourser Bravo pour une mutuelle où on doit se serrer les coudes A vous de penser à ce que vous ferez en lisant mon commentaire mais mettez-vous bien au courant de ce qui est pratiqué en cas de sinistres Je ne vous parlerez pas de ce qu'ils ont fait suite à un petit incident de voiture alors que ce sont eux qui m'ont poussé à faire la faute sans me prévenir des conséquences désastreuses que cela allait avoir sur le bonus

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