Tous les avis MACIF - 2 étoiles - Page 13
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Avis contrôlés conformes
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Francis a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 20/07/2020
Client Macif pendant 6ans sans trop de problèmes. Mais suite à une maladie j'ai perdu mon emploi et étant au chômage j'ai bénéficié de la cmu donc j'ai annulé la mutuelle . celle-ci à continuer à rembourser des professionnels de santé bien des mois après la résiliation et m'a demandé un remboursement de 79€. En me disant que la CPAM me rembourserait alors que NON! donc j'ai perdu 79€ ( avec de faibles revenus) et maintenant ils me réclament encore 142 € . Ils n'ont pas résilier mon contrat et c'est à moi d'en subir les conséquences . Et au téléphone que j'ai réussi à avoir au bout de 1h50... On m'a répondu que je devais payer qu'il n'y a pas d'autres solutions. Ma cmu se termine fin août je dois reprendre une mutuelle ça sera sans la Macif de plus j'ai deux contrats auto que je vais résilier aussi
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celine1308 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
Dégâts des eaux et bris de glace. Mon aquarium de 650 litres a fissuré. J'ai souscrit l'option GARANTIES PLUS afin d'être mieux assuré notamment pour un bris de glace d'un aquarium. Suite au passage de l'expert, la MACIF de rembourse rien sur l'aquarium car d'après eux la fissure n'est pas accidentelle ; la cause est indéterminée. Nous ne savons pas pourquoi il a fissuré : a t il eu un choc???Bref, la MACIF est bien tant qu'elle n'a pas besoin de dédommager ses clients. Nous comptons résilier dès ce mois ll'ensemble de nos contrats
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Elbrahmi270 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020
La macif aucune valeur humaine La macif nous a laisse avec nos 4 enfants en galère à 450 km de notre domicile pour une franchise de 350 euros que nous ne pouvons pas régler dans l'immédiat et le garage ne veut pas nous remettre le véhicule et malgré nos demandes a la macif pour annuler la franchise exceptionnellement et leur rembourser en fin de mois, nous avons eu des refus. C'est écœurant et après la macif se dit avoir des valeurs ! Foutaises ! Aucune différence avec d'autres groupes d'assurance. Avant d'aller verser des millions d'euros à des associations ils feraient mieux de s'occuper avant tout de leur sociétaire
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Samira33270 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
La macif nous a laissé avec nos 4 enfants en galère à 450 km de notre domicile pour une franchise de 350 euros que nous ne pouvions pas régler dans l'immédiat et le garage ne voulait pas nous remettre le véhicule et malgré nos demandes a la macif pour annuler la franchise exceptionnelle et leur rembourser en fin de mois, nous avons eu des refus. C'est écœurant et après la macif se dit avoir des valeurs ! Foutaises ! Aucune différence avec d'autres groupes d'assurance. Avant d'aller verser des millions d'euros à des associations ils feraient mieux de s'occuper avant tout de leur sociétaire
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Patrice02 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
Premier sinistre habitation au mois de février et dossier toujours pas pris en charge par la MACIF malgré mes nombreuses relances. Quand j'arrive à les joindre au téléphone, ils me disent que le dossier va être pris en charge... et puis plus rien ! La messagerie sur le site ne sert à rien puisqu'il n'y a jamais de réponse. Je ne sais plus quoi faire pour que mon dossier soit pris en charge et vous invite à fuir cette société
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EmmaB a noté MACIF en Autres Produits
Avis publié le 07/07/2020 suite à une expérience le 07/07/2020
AYANT BESOIN D'UN RENSEIGNEMENT JURIDIQUE, NOUS APPELONS NOTRE PROTECTION MACIF : LA DAME NOUS A REPONDU, APRES LUI AVOIR DIT QUE MON MARI ETAIT POLICIER : UNE SAISINE N'EXISTE PAS ! PUIS ELLE NOUS A RACCROCHE AU NEZ. QUEL PROFESSIONNALISME !
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Zeze a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020
Décembre 2018 dégâts des eaux dans mon local commercial une avance ma été faite il y à 2 mois après des coups de téléphone et visites à l'agence régulièrement. Toujours pas indemnisé sur la totalité 17 mois après très en colère après la macif. A fuir absolument
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juju a noté MACIF en Autres Produits
Avis publié le 06/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020
Vraiment très déçu! La qualité du service client n'est plus la. N'est pas à l'écoute ou alors dit des choses fausse à vous est d'autre chose à ses collègues! Inadmissible! Au final rien ne s'accorde. Quand il s'agit de nous prélever il y a du monde mais quand il s'agit de vouloir prendre sont argent il n'y a plus personne. Je vais perdre l'achat de ma voiture... Trop de temps, pas assez d'écoute, perte de temps. Tout mes contrats sont la bas mes j'hésite fortement à changer!!!
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orage a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2020 suite à une expérience le 05/07/2020
j'ai donné un accord verbal pour souscrire un contrat mutuelle et depuis je n'ai toujours pas reçu mon contrat malgré des relances téléphoniques et messages sur leur site ! quoi faire ????
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Gregory a noté MACIF en Autres Produits
Avis publié le 04/07/2020 suite à une expérience le 04/07/2020
Service déplorable. Depuis avril j'ai demandé a résilier un contrat. L'assureur a soit disant pas reçu le mail ni mon message déposé sur leur site. Il sont injoignables par téléphone hormis si vous êtes nouveaux clients. Par contre ils savent vous envoyer un courrier en recommandé.
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PasKontente a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Cliente de la MACIF depuis 20 ans, j'envisage aujourd'hui de changer d'assureur, en raison d'un service clientèle déplorable. Suite à un dégât des eaux survenu en janvier, je ne sais toujours pas ce qui va être pris en charge par l'assurance !!! (Pour info, l'expert est passé le 5 février; donc qu'on ne me dise pas que le COVID est responsable : entre le 5 février et le 16 mars, début du confinement, on avait le temps de traiter mon dossier !...). Sauf si vous vous déplacez en agence (quand celle-ci est à 20 Km de chez vous, c'est pratique...), il est impossible d'obtenir une réponse fiable : par téléphone, 10 appels, 10 réponses différentes. Quant à la messagerie via l'espace personnel, encore mieux, personne ne répond ! Bref, aucun respect de la clientèle.
F
FLEUR a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Service déplorable durant cette période difficile
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Laurent a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
J'ai eu 2 sinistres en 2019. A ce jour, aucun n'est traité. Le premier suite à une coupure de courant au mois d'août dernier. La macif soustraite la gestion des sinistres à un cabinet d'expert. Les conseillers de la macif ne font même pas boîte aux lettres car ils ne transfèrent même pas les échanges au cabinet d'expertise. La macif avait avant de devenir une banque des conseillers qui étaient capables de gérer les sinistres : ce n'est plus le cas ! Fuyez cette « assurance »
A
ALY a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
"Mutuelle" ???
P
Paul a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
très mauvais service client
f
fran a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
Ne prenez pas la couverture dommage aux canalisations exterieures ,ayant le contrat de niveau 2 , j'ai eu la fosse bouchée il voulais m'envoyer un expert le lendemain mais resultat aucun expert ne ma appellé il ne sont pas serieux
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MehdiB a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Je ne suis pas client mais je trouve très étonnant qu'on veuille m'obliger à souscrire à une assurance auto pour pouvoir m'accorder une assurance moto. Pour eux puisque je n'ai personne de ma famille qui est inscrit à la MACIF il n'ont pas à faire des efforts pour moi. J'ai demandé une lettre de refus. Mais bien évidemment pas de retour.
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mike a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Déjà assuré pour un véhicule je crée un devis sur le site nde la Macif. Malgré ma demande en ligne de souscrire, je dois appeler pour que cela soit fait.Mon interlocutrice tente de me vendre des options dont je n'ai pas besoin et va jusqu'à affirmer que c'est obligatoire.
m
mario a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020
Il est impossible de vous joindre par téléphone,cette situation ne date pas de l épidémie de Covid.Il est inadmissible de ne pouvoir joindre son assureur.Du jamais vu.J' ai tenté le mail.J'attends.Passer des journées à s'attendre dire de rappeler plus tard est insupportable.Faut-il utiliser les lettres recommandées avec AR pour avoir une chance? En colère.....
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