Tous les avis Mapa assurance auto - 5 étoiles

Note moyenne pondérée
4.1
250 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
4 jours
Taux de réponse
39%
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Découvrez les notes attribuées à Mapa en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

s
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Je suis satisfaite de la rapidité et de l'efficacité et de l'amabilité de l'équipe.

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J
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

tres satisfait de l'accueil de la compréhension et des services , des délais de remboursement liés aux divers dommages subits

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P
Avis publié le 21/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

La responsable et personnel d agence toujours à notre écoute et fait toujours au mieux pour mes contrats

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E
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Relation commerciale à féliciter(à l' écoute , réactive, professionnelle) Prix équivalent à la concurrence

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S
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Devis précis et rapide fourni d après les photos du véhicule. Prix très convenable. Merci

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c
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Je suis très satisfait de l'ensemble, Tant du service que du remboursement

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p
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

déjà l'accueil tés important , être a l'écoute , vous orientez dans vos besoins , être joignable et a l'heure , les tarifs souvent en dessous ,sinon pour une assurance un tout petit plus mais des garanties nettement meilleur est en plus avec une personne très souriante et aimable ..

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T
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Les assurances proposées sont, en terme de garantie, complètes là où chez d'autres il y a des exclusions. Les prix sont +/- dans la moyenne. Les 2 choses qui m'ont fait choisir la MAPA sont le fait qu'ils connaissent sur le bout des doigts les professionnels de l'alimentaire et leur contraintes et surtout la proximité de relation que l'on a avec leur "commercial". C'est toujours la même personne du devis jusqu'au "service après-vente". Personne disponible et réactive. Ici pas de robot téléphonique qui nous dirige vers tel ou tel service avec une personne différente à chaque fois comme chez les concurrents. On a un seul interlocuteur et ça c'est un service de proximité comme j'apprécie ! Je précise que je dépends de l'agence de Grenoble. Dernier point concernant la mutuelle, elle permet d'offrir des niveaux de garantie au top, à un prix somme toute raisonnable.

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l
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Personne très bien! tout les points ont été bien vu ensemble. Bonne appréciation de notre entreprise. Avenante et professionnelle. Nous recommandons .

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D
Avis publié le 16/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Tres bon accueil...renseignements corrects....a l'écoute des besoins...réactivité en cas de problème Bureau avec une bonne amplitude d'ouverture.....

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F
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Très bien. Efficace. Rapide avec un interlocuteur au téléphone qui nous identifie rapidement. Une relation personnalisée de proximité. Avec une conseillère qui de déplace sur site!

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G
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Très bonne prise en charge d'un sinistre suite à la tempête de Novembre 2023. Belle réactivité de la MAPA, toujours bienveillant envers ses sociétaires. Grand merci ;-)

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C
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Je suis satisfaite du conseil, de l'accueil, de l'écoute, de la disponibilité, de la rapidité du traitement de ma demande, ainsi que de la clarté des informations transmises.

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B
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Très satisfaite du tarif, de la patience et gentillesse du commercial qui a été à l'écoute de ma demande. Je recommanderais la MAPA sans soucis à mes proches.

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C
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Je suis très satisfaite des services, des renseignements, des prix et surtout de l accueil téléphonique, qui ont répondu à toutes mes demandes et toutes les infos que j avais besoin.

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S
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Rapide, efficace, sérieux. Je n'ai pas eu à me déplacer, tout a été réglé par téléphone et mail Entièrement satisfaite du conseiller qui a géré mon dossier

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C
Avis publié le 04/05/2024 suite à une expérience le 04/05/2024

Accueil toujours parfait, conseillers toujours à l'écoute et très reactifs Services et garanties irréprochables Rien à redire je suis très satisfaite

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C
Avis publié le 04/05/2024 suite à une expérience le 04/05/2024

Il faudrait faire des prix pour clients anciens ne pas avoir à demander Juste les prix à améliorer l'échange avec les conseillères est très professionnel!!

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S
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024

Très rapide prise en charge, a l'écoute toujours la même personne qui s'occupe du dossier , c'est nous expliquer la marche à suivre en cas de sinistre

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C
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024

L équipe est très réactive et professionnelle te ce depuis de nombreuses années. Ils sont force de propositions. Nous sommes clients depuis plus de 20 ans.

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M
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024

Je suis satisfaite du service, personnelle à l’écoute, toujours disponible , ,,,,, Toujours disponible pour tout renseignement complémentaire ou une question supplémentaire pour tout type d’intervention

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E
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024

Le personnel est à l'écoute et comprend les problématiques liées à notre profession. Les prix sont corrects et la réactivité est plutôt bonne. Le plus difficile est la communication avec les experts lors d'accidents.

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G
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Je suis satisfaite du service les employées sont compétentes et on est très bien reçu En ce qui concerne les remboursements mutuelle pas trop d'attente Merci à toute l'équipe

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C
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Bonjour .Nous sommes tout à fait satisfaits des tarifs de la Mapa et de l'accueil de Caroline. Nous recommanderons sans problème la Mutuelle d'assurance de la Boulangerie Bien cordialement.

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M
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Nous sommes clients depuis plus de 20 ans Nous sommes satisfait desservices de la Mapa Nous avons recommandé la Mapa à notre fille buraliste Juste que parfois lorsque cherche à joindre le bureau de tours ont tombe souvent sur un répondeur

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G
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

je suis satisfait du service les dames du bureau de st jean sont très agréables et surtout à notre écoute c'est avec grand plaisir que je viens à la MAPA lorsque j'ai besoin de renseignements merci pour tout

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n
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 14/02/2024

j'ai pris le relais d'un contrat qu'avaient mes parents. Passage sans problème, interlocuteurs efficaces et aimables. Rien de plus à dire pour l'instant

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M
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Je suis très satisfaite de la proposition d'assurance que l'on m'a faite et le prix proposé me convient parfaitement. Prestataire à l'écoute de nos besoins

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V
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Prise en charge rapide, ainsi que l'expertise et l'indemnisation. Nous avons pu faire les interventions à temps pour maintenir notre activité professionnelle.

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S
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

satisfait pour le moment , on verra bien s'y cela perdure ce n'est pas au début d'un contrat que ça coince mais au bout d'au moins un an donc affaire à suivre

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B
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Je suis très content de votre agence ,ainsi que le personnel et du traitement de mes dossiers pour passer chez vous de l’agence axa ,plus la facilité de vous joindre par téléphone

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B
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Nous sommes très satisfaits du rapport qualité/prix. Le service client répond rapidement a toutes les questions. Toute l'équipe de l'agence de Bourges est parfaite.

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L
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Je suis contente de savoir que tout va bien pour mon assurance et que vous avez su faire le nécessaire pour moi J essaie de ne plus avoir besoin de votre soutien

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M
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Je suis satisfaite du service. Les prix pourraient être un peu moins élevés. Interactivité des interlocuteurs très appréciée. Je souhaite que mes coordonnées restent confidentielles et non diffusées. Merci. Tous mes voeux pour 2024

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M
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

Rapidité de réponse. Personnel très aimable et réactif. Prix en adéquation avec le marché. démarches très simples. Contrats complets et adaptés à mes besoins

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S
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Agence très professionnelle, accueil agréable, efficace, pour l'instant aucune intension de changer de compagnie d'assurance continuez comme cela .....

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D
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Tout va bien avec la MAPA Rungis Nous sommes très satisfaits, nos demandes sont bien traitées et nous sommes bien assurés Et en plus avec le sourire! Merci

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A
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023

bon service, toujours de bonnes explications. Je me sens bien accompagnée. J’ai toujours eu des réponses rapides. Je suis satisfaite de ma souscription

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m
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

je suis très satisfaite, très a l'écoute de nos besoins et surtout très réactif.Tarifs un peu plus élevé que la concurrence mais moins bien protégé et remboursé Cliente depuis 15 ans et toujours aussi professionnel.

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A
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

La mapa est toujours au top, elle est réactive. Conseillère à l’écoute, gentille et très efficace et professionnelle. Délai très court de gestion de sinistre.

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