Tous les avis Matmut mutuelle santé - Page 10
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Découvrez les notes attribuées à Matmut en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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Satanas a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
Cette mutuelle se permet de bloquer des remboursements SS cela fait presque 15 jours que je bataiile avec eux, on doit me rappeler............j'attends toujours! Inutile de vous dire que j'ai résilé mon contrat santé, ainsi que celui de ma mère. Grosse insatifaction.
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nuage a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
(Ociane) A fuir. Je viens juste de les avoirs en ligne pour un remboursement d'otho pour mon fils. Cela traîne depuis plusieurs mois. A chaque fois que j'ai un conseiller en ligne, j'ai une réponse différente. Pas de professionnalisme. De plus, la responsable du service se permet de me rappeler que cela fait 12 minutes que je suis en ligne avec eux! Mais madame, on vous paie pour cela! Très décu, je ne recommande pas du tout. Effet ricochet, je vais résilier dès que possible mes contrats habitations et auto.
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Sarah a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Mutuelle extrêmement lente pour les prises en charge non acceptée par la sécurité sociale. Aucune communication avec l'assuré pour l'informer ou lui demander un document supplémentaire. C'est à l'assuré d'appeler sans arrêt pour découvrir qu'il manque un document. En dehors de cela, les conseillers sont polis et respectueux. Fuyez cette mutuelle si vous ne voulez pas avoir des migraines !
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Makila a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Bonjour, petit retour d'expérience avec Matmut Ociane. J'ai souscrit un contrat évolution 2 pour toute ma famille avec cette assu-Mutuelle, au tarif de 123,81 euros, contrat reçu par mail, garantit etc... Ok cela me convient, je décide de signer avec eux, connaissant la mutuelle ociane avant qu'elle ne devienne Matmut-Ociane ou elle avait bonne réputation. Ma surprise fut quand j'ai reçu l'échéancier de paiement. La cotisation passe à 125,81 euros avec une garantie SMAC renforcé à 10 euros. Surpris n'ayant jamais entendu parlé de cette garantie, ne l'ayant jamais souscrit, ni vu sur le contrat signé. J'envoie un mail par l'espace client, aucune réponse. Je téléphone ont m'explique que la garantie est d'office, que l'on aurait du m'en parler, et que on ne peut pas l'enlever. On peut tout au moins faire une SMAC restreinte à 5 euros??? pourquoi ne pas mettre la moins cher au départ?? Devant mon incompréhension de devoir payer une garantie qui n'est mentionné nul part dans mon contrat et mes conditions, on me conseil d'envoyer un courier. Voila pour le moment, je ne manquerais pas de faire un retour. Je trouve cette façon de faire très très limite de la part de Matmut-Ociane, la vente forcée est interdite en France.
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Avis suspect
basbas a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Mutuelle Naze incompétent en cas d'urgence ils transmettent les document par envoi courrier par la poste, comme s' ils n'y avaient pas des ordinateurs pour faire un mail ou un fax pour envoyer les documents, pour vous dire qu'ils ont surement un poil dans la main et pas d"empathie .Qu'ils change de métier au lieu de foutre les gens dans la merde par leur manque de réactionnelle .Ils n'ont aucun visuel pour le suivi de A à Z d'un dossier .Quand on téléphone ils nous prennent pour des imbécile ou demeurer et ce décharge de leur manque de professionnalisme.Ils oublient qui est le client.Je ne recommande en aucun cas cette mutuelle et tous leurs incompétents.Départ de la connerie Agence Alco Montpellier le champion des personnes qui en on rien à faire des difficultés de ses CLIENTS.Réclamation pour une personne Handicapé avec plusieurs problème de santé grave qui ne peut pas attendre leurs incompétences et leurs manque de discernements.
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Jana34 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
