Tous les avis Matmut mutuelle santé - Page 10

Note moyenne pondérée
2.4
360 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
99%
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Découvrez les notes attribuées à Matmut en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020

Un devis dentaire a été envoyé le 20 juin 2020 et cinq semaines plus tard je n'ai pas encore reçu l'information demandée concernant le remboursement. Toutes mes tentatives de contact sont restées vaines. Une réclamation écrite ne reçoit pas de réponse non plus. En appelant la Matmut j'entends une info pour une action promise en juin çàd pour le mois dernier. J'entends aussi une horloge parlante qui ne sait pas compter, le temps d'attente est largement le double et dépasse les 10 minutes. Tout cela est ridicule et inacceptable pour une société qui devrait contribuer à ma santé.

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f
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020

je suis cliente depuis 2017 chez eux tous les ans je suis obliger de les appeler pour qu'il m'envois ma carte mutuelle sinon je ne l'ai pas nous somme le 27 juillet ( aujourd'hui) et je n'ai toujours pas ma carte mutuelle 2020 c'est magique ont paye pour finalement ne pas recevoir nos truc et je parle pas des remboursements qui ont mis 5 mois a être fais je suis vraiment déçu et il ne faut pas parler aussi de leur explications des prises en charge je pense que même un master serais perdu

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