Tous les avis IRP AUTO mutuelle santé 1 étoile - Page 4

Note moyenne pondérée
1.4
192 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
8,5 jours
Taux de réponse
47%
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Avis contrôlés conformes

c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/11/2020 suite à une expérience le 02/11/2020

- Long au téléphone (sûrement parce que c'est payant) - Se foute de vos demandes et ne vous enverrons rien de ce que vous leur demandez - La moindre démarche, demande, c'est minimum 15 jours d'attentes . Même 1 étoile, c'est bien trop pour ce groupe lamentable.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020

Portabilité de 9 mois pour ma fille et moi-même, débutant au 01 janvier 2020, à la suite d’une activité salariée de même durée et depuis le 1er août 2020 plus de couverture mutuelle, la raison : au mois d’août je n’ai pas transmis les documents attestant de mon inactivité pour ce même mois, ce qui est impossible bien évidemment !!!!!!! De ce fait, malgré les multiples appels et mails envoyés, je ne suis plus remboursée des consultations ou même des médicaments prescrits non remboursés par la CPAM. Leurs réponses : « je fais le nécessaire », « mais si madame vous allez être remboursée ». Les interlocuteurs sont incompétents et ne savent pas lire les infos qu’ils ont à leur écran. Je ne vais pas laisser passer et faire des réclamations jusqu’à avoir gain de cause, c’est vraiment inacceptable de devoir se battre pour être remboursé de ce qu’ils nous doivent, de plus les appels sont payant lorsque nous les contactons.

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