Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 2 étoiles - Page 13
1er Assureur Auto
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Avis contrôlés conformes
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GERVAIS R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Plusieurs véhicules déjà assurés chez vous mais pas de réduction de 10%...donc encore des clauses incompréhensibles et des promotions qui donnent envie d'aller à la concurrence
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charlene.m a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
Une catastrophe en tout point. Une gestion de sinistre inadmissible, à fuir ! Les témoins n'ont pas été contacté, ce qui a fait clôturer mon dossier. Personne ne vous contacte c'est toujours à vous d'aller demander l'avancement du sinistre. Pour les indemnisations, vous êtes obligé d'appeler pour que ce soit fait. Mon contrat devait être résilié, cela n'a pas été fait, j'ai donc été prélevé alors que je n'avais plus de voiture. Depuis septembre ils doivent me verser le trop plein payé, je n'ai toujours rien reçu. C'est une calamité cette assurance, aucun professionnalisme, je vous le déconseille en tout point, c'est une perte de temps et d'énergie pour avoir ses droits!!!
A
AK a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
Une catastrophe. A éviter. Des agents non formés qui finissent par mettre fin à la conversation téléphonique car ils ne connaissent pas leur métier et ne trouvent pas de solution. Quatre heures dans le froid à attendre qu'il m'envoie un taxi après que mon véhicule soit tombé en panne. Même pas une assistance juridique pour le tiers confort. Une facture de carglass reçue d'un montant supérieur à 1000 euros 6 mois après le pare-grise fissuré et changé, jamais réglée par Olivier Assurance alors que cela est compris dans le contrat. Facile d'adhésion mais une aide minimale et mal fournie. Je déconseille vivement.
J
Jenny a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 02/10/2021
Réactif quand se n est rien de grave mais quand on s assure à 1200e par ans et qu il vous arrive un sinistre 100% NON RESPONSABLE auteur des faits retrouvé grâce aux gendarmes et qui avoue c est tort c est moi qui me retrouve a pied avec mon bébé sans aucun prétexte meme le temps de l expertise et je pars du garage avec une voiture qui 3 jours après avec 1 immobilisation de l etat LISEZ BIEN LES INTERLIGNES ..!!!! et la blague on m enleve ma voiture sans même avoir le choix alors que c est moi qui a été victime d un accident délit de fuite et pour 2000e je me retrouve a Pied
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Franka a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
Complètement désorganisés et injoignables lorsqu' il s' agit de d'obtenir des réponses au sujet d'un sinistre habitation : 2 jours de tentatives, rappel de leur part avec près d' une heure d' attente qui n' aboutit pas, message en pleine après midi lorsqu' on vous transfère : " nos bureaux sont actuellement fermés" donc raccrochage au nez. 10 mn pour vous trouver le numéro du bon service après que vous ayez raconté votre cas pour la 3e fois avant de vous dire que vous n' êtes pas dans le bon service. Etc etc. Tout simplement infernal, des heures perdues pour RIEN. Loin du baratin et de la promptitude lors de la souscription.
L
Laurent a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
Il est impossible d'avoir un responsable on est jamais rappeler même avec insistance au téléphone on a dû mal a comprendre se qui vous repondre cela est bien dommage comme je l'ai dit a ka personne que j'ai eu en communication je vais changer d'assurance l'année prochaine
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Munster a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 20/11/2021
Il ne faut pas avoir de sinistre même non responsable on vous balance de service en service à croire que personne n’es compétent on dit que l’on vous rappel le lendemain 1 semaine après toujours pas de coup de téléphone de leur part et vous raccroche au nez une fois avoir fait passer de service en service du coup résultat je doit me prendre les réparations à ma charge ces simplement une assurance en temps que contrôle de papier sur route …
D
Denis G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
Pas satisfait du service pour ajouter un nouveau contrat auto et profiter des avantages multiples contrat car impossible de ce connecter à son compte pour profiter des offres,je trouve sa vraiment lamentable et j'espère avoir un retour pour pouvoir profiter des offres qui m'ont était injustement non validé !!!
m
milou a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Très déçue, je suis pas du genre à laisser des avis sur un assurance mais vraiment pire expérience. Ils passent d'un prix normal à un prix excessif à la nouvelle année et sans alerte. De plus ils ne font aucun suivi client et sont inefficace en cas de besoin. J'attend un relevé d'information depuis des mois, impossible de les joindre, l'attente est énorme on me promet le document par mail, je ne reçois rien, et je sais consulter les spams. Ils sont incompétents et les prix sont attractifs seulement pour la 1er année.
D
DATCHOUA TCHAMGOUE H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
Satisfait du service. En attente de la rapidité des traitements. L’assistance téléphonique a été assez explicite et très courtoise. J’espère une traitement rapide de mon dossier
P
PICHOT G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021
pendant la rédaction du contrat, cela n'a pas pris en compte tout les modifications j'avais précisé que mon véhicule été assuré depuis 2 ans.... et je ne peut plus faire de modification.
P
PHILIBERT M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
Devoir payer moins cher en s assurant la veille me paraît très particulier. Dommage... pas d offre pour nouvel arrivant... dommage aussi...............
g
greco a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 19/09/2021
Sinistre de plus de 2 mois, toujours pas de remboursement. Cette compagnie est faite pour ceux qui n'auront jamais de sinistre Inutile de prendre une formule chère, vous serez en règle en cas de contrôle de police, mais n'attendez pas de remboursement.
O
Olivier a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Assuré tous risques, jamais d'accrochage, accident ou perte de points. Un sanglier à tout fait basculer en responsabilité 100% du fait qu'il y à un panneau.... Aucun suivi suite à la prise en charge, que ça soit l'expert ou l'assureur. On paye oui, par contre derrière il ne faut aucun problème....
C
Cécile a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Assurance parfaite quand on a pas de soucis , mais des qu’un sinistre arrive les problèmes commencent. 1 an d’attente avant de faire réparer mon véhicule suite à un sinistre non responsable. 5 appels pour que mon adresse sur la carte verte soit changé. Personnels ne tenant jamais le même discours sur les malus , close du contrat , personnels en formation ne s’excuse pas d’avoir dit des bêtises. Une assurance est sensé rassurer cette assurance m’a donné dû soucis.
G
GM a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Après moins d'un an sans sinistre et à 2 mois de l'échéance de mon contrat pour un Peugeot 5008, L'Olivier Assurance m'envoie un recommandé (par internet, j'aurais pu passer à côté...) pour m'annoncer que mon contrat est résilié. Aucun sinistre auto en 30 ans de permis et aucun sinistre avec eux. Je contacte le service client qui me dit revenir vers moi. Aucune nouvelle au bout d'un mois. Je les recontacte et ils me disent qu'ils ont le droit de résilier mon contrat et n'ont pas à me préciser le motif. Même par courtoisie ? C'est honteux. Un refus de vente ? Ils prennent les clients pour des moutons. J'ai perdu mon temps avec eux. Fuyez cette assurance. Sur leur message d'attente ils se vantent d'être meilleur service client de l'année 2022 !! On est en novembre 2021. Tout est dit.
C
Charline a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Pire service client que j’ai connu, ouverture d’un sinistre il y a 2 mois et demi. Trimballée de services en services. A ce jour aucun remboursement reçu, pas de réponses aux nombreux mails de réclamation… assurance à fuir
B
BESSIN F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Le montant des "frais et taxes" me semble tout à fait exorbitant, et donc difficilement justifiable, surtout en sachant que j'ai déjà un autre véhicule assuré chez vous...
T
TESSIER H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
simple et pratique pas de suivi en cas d oubli de connexion au site pour valider les documents dommage tarif interressant pour jeune permis.........
N
Nathalie D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Deux conseillers m'ont établi des devis inadaptés, voire erronés au regard de ma situation, et évidemment, plus chers (le premier à 815 euros, le second à 711). J'ai refusé de souscrire à la hâte par téléphone comme les conseillers me poussaient à la faire. J'ai passé énormément de temps sur cette souscription pour être certaine d'avoir renseigné les bonnes informations et que le contrat réponde correctement à mes besoins. J'ai eu de nombreux bugs sur la finalisation en ligne, et en refaisant moi-même le devis une énième fois avec toutes les bonnes informations, j'ai reçu plusieurs mails et PDF avec des tarifs différents, le plus bas à 519 euros, qu'il était impossible de finaliser en ligne et que l'on m'a refusé par téléphone au motif qu'il s'agissait d'un bug informatique. Pourtant ce tarif est également ressorti lorsqu'un 3e conseiller a généré lui-même le devis avec les mêmes informations que nous avions d'abord vérifiées ensemble. Cette fois encore, impossible de finaliser celui à 519, qui repasse automatiquement à 635 euros lorsque la page veut bien se charger. Au final, le m'en sors donc avec un tarif à 635 euros qui me semble plutôt correct (note 3/5 pour le niveau des prix car on m'a quand même refusé le devis à 519 euros sans aucun geste commercial). En revanche je suis très déçue de l'expérience utilisateur pour la souscription en ligne et de l'expérience client avec les différents conseillers (note 1/5 pour la satisfaction). J'espère avoir une meilleure expérience pendant la vie du contrat.
M
MACHOU A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2021 suite à une expérience le 01/11/2021
Très bon conseiller clientèle, de très bon conseil honnête et juste. Dommage pour franchise aberrante en cas de prêt véhicule. Pas clair véhicule de prêt rien écrit sur contrat !!!
D
Dorian. a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
J'ai eu au téléphone un conseiller très désagréable. Qui prend de haut l'air désabusé. Insupportable j'ai du écourter la conversation... A dieu l'olivier assurance ;)
L
LLAU-COUMES T a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
si paiement cotisation mensuelle plus de 100 euros de plus qu'un paiement annuel ce n'est pas normal vous ne devriez pas appliquer cette différence ou alors moindre
a
axelm a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 21/05/2021
Experience extremement traumatisante qui nous a marqué a vie. Nous avons ete victimes d'un choc arriere a haute vitesse par une camionette sur voie rapide avec deux enfants en bas age. Malgré la prise en charge sur place des pompiers, la presence des gendarmes, et certificats initiaux des urgences et pieces médicales qui ont suivi, l'olivier assurance ne voulait pas reconnaitre un de mes fils (2 ans) comme victime de l'accident... Malgré que le tiers soit identifié et que tous les autres vehicule de cet accident en chaine etaient concordants, l'olivier a mis plus de 3 mois a me rembourser ma voiture... et relancer 8 fois pour me faire rembourser les sieges auto. Le jour de l'accident l'assistance nous a laissé tomber. Nous avons du nous rappatrier des urgences par nos propres moyens avec deux enfants a 250km de chez nous.
B
BENKO D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2021 suite à une expérience le 07/11/2021
Accès au document pour signature n'est pas trop clair. Accueil téléphonique très bon, qualité des réponses apportées et précision Bonne prise en charge
f
femto a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Résiliation assurance voiture faite avec mon nouvel assureur pour que celle ci prennent effet bien après la date d'anniversaire de mon contrat, le 26 aout 2021. Octobre 2021, contrat toujours actif, ma cotisation annuelle toujours pas remboursée. Évidemment, on rejette le prélèvement, mais la société d'assurance se permet de me relancer pour un "impayé" et de me transmettre au contentieux. Il en va de soi que cet assureur n'a pas respecté la Loi Hamon et que bien évidemment aucun règlement ne sera fait en leur faveur puisque leur partie de contrat n'a pas été respecté. Je réponds aux mails me demandant de régler cet ""impayé"", en transmettant le bordereau de LRAR, on m'informe me répondre sous 2 jours ouvrés. Je suis resté sans réponses de tous mes mails à ce jour, en Novembre 2021. De plus des garanties à ras les pâquerettes pour un tarif exorbitant. Très profondément déçu du service administratif.
B
BOISSIERES W a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
Très simple, et dans l'ensemble assez satisfait. J'espère juste que le premier paiement contient au moins les deux premiers mois d'assurance. Bisous à celui ou celle qui liras ce message. ??
M
MARTINS M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Des prix qui ont varié en moins d'une heure... Obligé de changer de PC pour baisser le tarif! Différences entre les plateformes de comparaison et impossible d'utiliser un code parrainage si l'on passe par cette voie!
S
SCHWEITZER A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2021 suite à une expérience le 23/05/2021
Mauvaise expérience suite a un "bug informatique" de mon dossier, dans l'obligation de refaire un nouveau contrat 6 mois après la souscription ( plus facturation des frais de dossier) alors que je l'ai appelais pour déclarer un sinistre. du coup majoration immédiate de ma cotisation. j'ai passé 2 x deux heures a être mis en attente puis transféré entre services pour en arriver la..
F
FLORAIN A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
Un peut près 168 euros part mois pour une assurance jeune conducteur pour 120cheveau je trouve sa vraiment cher pour le plus pas ( tier ) même pas assurancer pour le vole ...
j
julie B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Tout va bien dans le meilleur des mondes tant que vous n'avez pas de sinistre! Je suis assurée tout risque, au alentour de 1000€ l'année pour ma voiture principale. Hier matin j'ai retrouvé ma voiture sur 4 parpaings. On m'a volé les 4 jantes. Pas de prise en charge de l'assurance, car ok pour le vol mais a l'exclusion des pneus. Merci! Pas de voiture de loc, pas de remorquage... Mon devis pneus s'élève à 3000€. Je ne peux plus aller travailler non plus car ma voiture à le pied lourd. Moralité : il faut choisir l'assurance la moins chère possible car le jour où vous avez un pépin, ils ne sont pas au rdv. Toujours une petite clause à votre désavantage. Chers amis l'olivier, dans 2 mois, je vous quitterai, avec mes 2 voitures
D
DUARTE Y a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
JE suis choque que mon malus est passé de 0.51 a 0.79 . De 0.51 a 0.63 pour mon accident 100% responsable du 27/10/2021 , je suis entirement d'accord même si je pense que c'est très sévère mais me mettre responsable sur le sinistre de juillet 2021 alors que cela n'est toujours statué!!!!! C'est très limite surtout que je ne suis pas responsable ou au pire 50/50!!! J'espère que vous allez me rectifier tout ca avant que je sois contraint de tout arrêter et de partir chez un concurrent moins cher et moins sévère. Merci pour votre compréhension
S
Seb a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Assurance à fuir absolument! Elle est bon marché et j'ai vite compris pourquoi. Délai de traitement des dossiers hyper long et à la résiliation de mon contrat ils ont réussi à me rembourser la solde de ma prime sur un mauvais compte. Leur réponse : "voyez directement avec la banque ce n'est pas notre problème". A ce jour je n'ai toujours pas récupérer mon argent...
A
ALAN62400 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 20/10/2021
Totalement insatisfait, passez votre chemin, client depuis 3 ans sans sinistre. Sauf en aout 2021 non responsable, une personne sous l'emprise d'alcool percute mon véhicule en stationnement dans la nuit, procès verbale de police, deux témoins de l'accident, garde à vue pour celui-ci. POUR ETRE INDEMNISER MON DIEU QU'IL FAUT ETRE PATIENT....
B
BAUDRILLARD F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
Je suis satisfait du service mais le prix est exorbitant le prix est presque triplé pour avoir consommé de l'alcool au volant je ne comprends pas trop de 55e a 138 e pour le même véhicule c'est très difficile à comprendre donc je ne resterai pas bien longtemps chez vous désolée
F
FAYARD D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
À chaque fois qu'on appelle pour le même problème on a un conseiller différent qui vous donne une réponse différente vous ne savez jamais ce que vous disais
G
GAU C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
A cause d'une simple erreur de photocopie de permis de conduire, je suis passé de 800 euros à 1300 euros de cotisation annuelle...sans pouvoir argumenter. Affligeant.
m
maely a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021
Avec cette assurance, il ne faut pas avoir d'accident, j'ai eu un accident non responsable avec une personne non assuré, obligé de prendre un avocat pour que ça bouge, ma voiture est restée en épave plus de 3 semaines, avant que l'expert ne passe, on devait me prêter une voiture, mais ils se renvoient la balle, on n'a jamais la même personne au bout du fil, donc pas le même son de cloche. une vrai galère. fuyez cette assurance. pas chère certes, mais on le paie d'une autre façon.
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Pedro a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/11/2020
Bonne assurance si vous avez pas besoin de leurs services une honte après un bris de glace aucun remboursement est pourtant nous avions effectué toutes les démarches à fuir de toute urgence Prenez une assurance qui a pignon sur rue et où vous pouvez-vous déplacer pour voir votre assureur sur place
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Sylvain 74 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
