Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 2 étoiles - Page 11
1er en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
C
Coco a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
Certes l'adhésion est très simple. Les conseillers sont au top, quand il s'agit d'un sinistre c'est une autre histoire. Depuis 9 mois j'attends le remboursement de la franchise que j'ai du avancer pour un sinistre non responsable. C'est inadmissible et très peu professionnel. Aujourd'hui, je déclare un autre sinistre non responsable. Si on applique les mêmes règlesque pour le précédent, l'assurance me devra 2 franchises. Je suis actuellementsans emploi et cela m'enfonce un peu plus dans la précarité alors que je ne fais que subir cette situation pour laquelle je n'y suis pour rien.
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V
VincentG a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 20/02/2022
Suite à un sinistre auto : Vol le 30/11/2021 et véhicule retrouvé brulé par la gendarmerie le 04/12/2021, mes échanges avec le service sinistre n'aboutisse plus ! Malgré la cession de mon véhicule à la BCA Expertise le vendredi 14 janvier 2022, je n'ai toujours pas reçu le virement de 7900 euros promis lors de la vente. Je n'ai plus de véhicule depuis le 30 novembre et suite à la cession de mon véhicule je souhaitais suspendre mon contrat mais cela n'est pas pris en compte . De qui se moque t'on ? Des Clients
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D
Dany a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Attention assurance pour laquelle je suis client À FUIR ET À ÉVITER. Cela fait 3 mois que j’ai déclarer un sinistre pour un bris de glace, on me réclame de nouveau document à fournir toutes les deux semaines, et depuis 1 mois et demi on me dit que mon dossier est en cours d’analyse. Le service sinistre est injoignable obligé de passer par le service client. Je suis énormément déçu je ne m’attendais pas à cela en écoutant et regardant leur publication.
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I
IDIRI R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022
J'étais client chez vous et vous m'aviez faire peyer une autre fois frais de dossier et ca ma coûter cher J'aimerais bien que vous faire écouter encore les conventions téléphoniques Cordialement
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m
messaoud n a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
Pour un conducteur secondaire jeune permis. C est très chère sinon En renseignement toujours. Aimable je ne. Sais pas. Si j assurere ma fille chez vous. Et. Même pour mon mari ça reste. Chère très bien. Si on est a 50 pour cent de. Bonus
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C
CHEMINAIS A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022
JE SUIS SATISFAIS DE MON CONTRAT MAIS JE PENSE LE RESILIER DANS QUELQUES MOIS VU QUE J'AI TROUVER UNE AUTRE ASSURANCE. J'AI TROUVER UNE MOINS CHERE C'EST POUR CELA
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L
LAAMRAOUI M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022
Très peu satisfait, j’ai été contraint de régler mon contrat annuellement,902 euros pour un simple tiers , c’est pas le joie mais vu que vous insistez pour avoir un commentaire autant dire les choses comme elles le sont.
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R
RICHARD S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Les robots telephoniques c'est nul. Faite 1 puis 3 puis 4. Impossible d'avoir un service si on ne repond pas aux touches. Une assurance devrait avoir un accueil, pour aiguiller lorsque l'on ne peux faire une touche pour repondre au touche.
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G
GOVIN E a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022
Très cher pour une jeune conductrice avec un véhicule d’occasion de 4 cv et un véhicule qui date de 2018 et 50000 kms c’est abusé je ne mettrais pas mes contrats chez vous
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M
MALJOURNAL J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Les Frais de mise en service apres 2 contrats deja actifs beaucoup trop cher je pense que cela devrait etre offerts si nous sommes deja clients c est le minimum
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M
MARTINS DA SILVA B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 01/01/2022
Bonjour , Un peu cher par rapport à la concurrence comme direct assurance proposant 299€ euro à l’année , en espérant ne pas être déçu dans le temps . Bien cordialement Baptiste
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J
Jp 57 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022
A peine assuré que voilà les avenants et prix qui courent Publicité mensongère Très très cher cet assurance Et Depannage 0 km. De la connnerie chez eux Jamais personnes au tél. mauvaise information. Et plusieurs appels. Pour rien Fuyez. Là pub. Oui. Mais assurance très très cher Vivement la fin de mes un an pour partir Jp du 57
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A
Azeri a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Jai voulu resilier mon.contrat, ils m'ont d'abord dit que c'etétait impossible...j'ai dû saisir la loi hammon et là ho changement de diqcdiscours....ils jouent sur les mots et trompent le consommateur. Plus jamais ac eux....
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O
Olivier976 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 15/07/2021
Ma voiture est bloquée au garage depuis fin juillet Aucunes actions de l'olivier assurances, toutes les démarches ont été effectuées par moi. (ils ont même réussis a perdre ma voiture et me réclamer 1450 euros pour le gardiennage) depuis le mois de juillet 3 mails pour que je rende la voiture de prêt ou m'annoncer que je devais de l'argent. La hotline 'a demandé de ne plus appeler car je le faisais trop souvent. le première voiture de prêt m'a couté 800 euros et je passe les Huber, transport en communs... Je n'ai pas passé Noël en famille! Quand je récupèrerai ma voiture, je vais devoir payer 1100 euros + la franchise. Même le site web ne donne aucune info. Service client 2022?????????????????????
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B
BENNIA S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Pour l’instant aucun problème avec cette assurance par contre prix très très très élevé c’est dommage. Les garanties proposées sont intéressantes……..
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L
LAPRADE J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
les assurances jeunes conducteurs sont trop cher, c est dommage d être taxé comme ca Maintenant j espère que c est une assurance sérieuse. L avenir nous le dira
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R
RadouaneB a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 01/12/2021
C'est simple : fuyez si dans vos résultats de recherche est inscrit "L'olivier Assurances". Je suis assuré tous risques chez eux depuis 2019, j'ai été victime en Novembre 2011 d'un sinistre (choc à l'arrière alors que j'étais à l'arrêt). L'expert mandaté par la compagnie estime que mon véhicule est économiquement irréparable et me propose une valeur de rachat sorti tout droit de son imagination ! Je conteste preuves à l'appui : rien à faire : l'expert fait la sourde oreille et ne daigne même pas justifier sa VRADE ! J'écris au service clients qui se dissimule derrière l'expert qu'elle a elle même mandaté et me demande de faire une contre expertise ! Je n'ai ni le temps ni l'argent ! Le service sinistres laisse sérieusement à désirer, selon la personne sur qui vous tombez, vous avez tout et son contraire. Et, selon si la conversation s'est bien passée ou pas, vous avez droit à un questionnaire satisfaction à la fin de votre appel. Payez un peu plus cher ailleurs, mais passez votre chemin, vous le regretterez tout comme moi ! Enfin, L'Olivier n'est pas assureur mais une société de courtage intervenant pour le compte d'Admiral qui est ...... le créateur du comparateur "Lynx Assurances" !!! Et voilà : la boucle est bouclée !
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C
Chris33300 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Madame monsieur suite à un accident survenu le 14 11 2021 à Bordeaux toutes les pièces que j'ai pu joindre à L'OLIVIER ASSURANCE ne sont pas recevables dépôt de plainte photos de l'accident constat amiable rempli que par mes soins car le chauffeur du véhicule et un petit délinquant connu de la police de Bordeaux il a été interpellé ce monsieur n'a pas le permis il se déplacer dans un véhicule louer au nom de sa mère aujourd'hui cela fait 2 mois que j'attends d'être remboursé je ne peux pas me servir de mon véhicule et je paye toujours l'assurance mort de rire les gens que nous avons eu au téléphone sont toujours très agréable mais pour se faire rembourser c'est la misère par contre il vous preleve toujours votre assurance sans que votre véhicule ne puisse rouler Bravo L'OLIVIER ASSURANCE les Français vous adore super et ben je ne suis pas très content de votre prestation
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G
GUINET A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Rapide et efficace pour traiter dans l'urgence. Je n'ai pas encore de recul et je ne peux pas en dire plus car notre expérience ensembles est toute neuve de 5 min!
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Z
ZINELABIDINE S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Service client par tél, qui n'est pas satisfaisant, service commercial encore moins, je ne me suis pas sentie écouté, et je suis bien triste d'avoir signé pour un an, je résilierai dès que je le peux.
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S
Sophie71 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Une honte. Assureur qui vous résilie sans aucun avertissement ni recommandé bien sûr. Aucun sinistre chez eux sauf un bris de glace deux ans avant.
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P
Pierre a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
A fuir. Cela fait un moment que nous sommes chez l olivier assurance, tout est beau tout est rose, sauf au moment où arrivé la panne de votre véhicule. Je possède pour ma part un mercedes ml, au téléphone l'assistance , à fuir également, me répond que je vais avoir en prêt un véhicule de type "économique" soit une twingo. J'avais déjà eu une panne sur un autre véhicule, c'est ce qu'il m'avait déjà prêté également. On me dit au téléphone que c'est la catégorie équivalente à mon véhicule, gros lol. Surtout qu'à la base nous avons fait augmenter nos garanties pour justement avoir un véhicule équivalent lors d'une panne, car là en l'occurrence avec une pousette 3 roues qui ne rentre pas dans le coffre c'est clairement abusé, et que de plus, nous payons dorénavant plus cher pour exactement la même chose. Je dis franchement chapeau a la personne qui se jour là m'a certifié ce dont je pourrais prétendre en l'occurrence cas de panne , bien évidemment comme à chaque fois on va me demander de relire mon contrat , sauf que vous de votre côté, vos appels sont enregistrés il me semble ?? Donc réécouter les. Pourquoi cela serait toujours à nous de nous justifier, rendre des comptes, faire votre taf et j'en passe . Donc pour finir , au lieu de vendre du rêve entre guillemets aux gens , commencé par revoir votre copie.
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N
Nanou a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
Je viens juste de souscrire à un contrat. Quand surprise le tarif prélevé sur mon compte bancaire n’est pas le même que sur le devis envoyer par mail. Très déçu car en plus au téléphone on me répond pendant un an vous êtes obligé de payer la somme prélever. Aucune solution. Inadmissible. Vous n’avez même pas chercher à faire une réduction pour atteindre le tarif sur le devis (avec preuve à l’appui bien sûr). Je ne recommande pas du tout.
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f
fiat 500 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
Je vis un enfer avec l'Olivier Assurance depuis le 15 décembre 2021, jour où une personne a anéanti mon véhicule après m'avoir refusé un "Céder le Passage", la personne a immédiatement admis qu'elle était 100 % en tord (j'ai mon permis depuis 5 ans, suis et n'ai jamais eu un accident, un accrochage). L'Assistance de L'Olivier que j'ai appelée immédiatement sur les lieux de l'accident m'a annoncé qu'elle ne pouvait pas m'envoyer de dépanneuse avant un laps de temps d'au moins 3 h et que je n'avais qu'à appeler police ou gendarmerie, ce que j'ai fait. Ma voiture au milieu de la chaussée gênant la circulation, la police a appelé une dépanneuse qui a remorqué ma voiture. Dès le lendemain j'ai contacté l'Olivier pour leur dire de remorquer ma voiture dans un endroit agrée par eux puisqu'ils ne l'avaient pas fait la veille et l'Olivier ne réagissant pas, chaque jour durant une semaine j'ai du leur rappeler que ma voiture était chez un remorqueur non agrée et qu'il ne fallait pas qu'ils me le reprochent par la suite. Au bout d'une semaine ils ont bougé la voiture et m'ont réclamé 700 € de frais de parking sous prétexte que ma voiture n'était pas sur une aire agréée par l'Olivier. Il a fallu que je me batte pendant 7 jours, que je passe chaque jour au moins 4 appels téléphoniques pour qu'ils daignent admettre qu'il s'agissait d'une mauvaise gestion de leur part. Ils ont enfin prit en charge les 700 €. Je précise que quand on appelle l''Olivier, la communication coupe systématiquement de leur fait et personne ne vous rappelle. Lorsque vous rappelez vous avez un nouvel interlocuteur à qui vous devez à nouveau tout expliquer et ainsi de suite. J'ai des communications qui ont été coupées 3 fois de suite et donc 3 fois de suite j'ai du recommencer l'explication de mon souci. Aujourd'hui le véhicule est dans un garage agrée, désigné par l'Olivier qui a mandaté un premier cabinet Alliance-Management qui n'étant pas sur place (34) a mandaté à son tour un second cabinet expert qui à son tour a délégué un expert. L'expert a conclu que ma voiture nécessitait plus de 6000 € de réparation alors que ma voiture est estimée par l'expert à 7200 €. Je n'ai jamais été contacté par Alliance Management mais j'apprends qu'un ordre de réparation plutot que de remboursement de ma voiture a été donné par je ne sais qui. Aujourd'hui je me retrouve face à un nombre incalculable d'inter face qui ne tiennent pas les m^me discours et se renvoient la balle les uns, les autres. Ma demande était pourtant simple : je demande le remboursement de ma voiture à la valeur d'expert soit 7200 €. Jusqu'à présent les experts et les interlocuteurs de l'Oliver étaient unanimes à me dire que je pouvais demande le chéque car la valeur des travaux sur celle-ci dépassent 80 % de sa valeur résiduelle. Subitement quelqu'un d'Alliance management, cabinet mandaté par l'Olivier pour gérer mon dossier m'annonce que pour l'Olivier, ce n'est plus 80 % de la VR mais 85 % ... Etant abonnée à 60 millions de consommateurs, je m'apprête à les saisir. de plus, profitant du fait que mon oncle est journaliste d'investigation sur l'une de nos chaines publiques qui diffuse des reportages orientés sur les problèmes de consommation, je m'apprêtes à lui relater mes mésaventures avec l'Olivier. Etant très active sur les réseaux sociaux, je ne mer priverai pas de leur faire une publicité exécrable si je n'obtiens pas le remboursement de ma voiture soit 7200 €.
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A
Aurélie a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
Le conseiller me dit qu'un sinistre sur un ancien véhicule ne compte pas, du coup il me fait souscrire à l'assurance pour ensuite être résiliée! Gros manque de professionnalisme pour peut - être gagner de l'argent coute que coute!
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R
RACAUD THULLIEZ C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Prix élevé Service client assez peu réactif par mail et documents adressés pas en rapport avec les échanges verbaux et ce à plusieurs reprises C’est regrettable
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D
DE CAMPOS FERNANDES S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 01/01/2022
Je trouve étrange de demander une franchise lors d'une dégradation ou d'un vol du véhicule c'est pour cela que je ne suis pas entièrement satisfaite du service.
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J
JEREMY a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
victime d'un accident non responsable et prouvé avec la cash cam mon assurance et quand même passé de 54 euros a 74 euros par mois mais ont me dit que je n'ai pas de malus 1 an après ma voiture et en panne a mon domicile et ils ne prennent pas en charge le dépannage pour un assurance tout risque c'est limite bref a fuir.
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H
HEBERT V a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 24/12/2021
Très mauvais gestionnaire de compte souvent des erreurs et lorsqu un gestionnaire commet une erreur c encore le client qui paye les frais vivement les 4 ans pour quitter cette mauvaise assurance
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P
Patrick a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 19/12/2021
Les 52% de satisfait n’ont pas fait de déclaration de sinistre encore …c’est à ce moment là que les choses se gâtent …fuyez cette assurance qui n’a que le nom et qui cherche tous les prétextes pour ne pas Rembourser ses assurés qui ne le sont pas au final …
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D
Dagniaux L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 22/12/2021
Je suis légèrement satisfait, car lorsque j’ai souscrit chez vous il y avait déjà des problèmes. Les prix me conviennent moyennement, surtout lorsque je roule en voiture 4 CV fiscaux..
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D
Didi a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
2mous que j attends que mon véhicule soit réparé.Duite au rvs avec un garage agréé,les photos ne suffisent pas à l exoert.Je patiente encore plusieurs semaines,je rappelle ,on m’a expliqué que celui ci n’a pas eu mon dossier!!!Que tout va être réglé rapidement.J attends….je rappelle et là la cerise sur le gâteau ,ilfaut que je change de garage auj de trouvé à 90km de mon domicile et tout recommencer !!!Sans motif car …on attend que Mr l’ expert daigne rappeler!! A fuir
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D
DILOU MIKOUIZA G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021
mécontent sur la communication car mon contrat suspendu était sensé être reconduit sur la nouvelle voiture d'après mon interlocuteur mais hier j'ai été obligé de payer lourdement pour un nouveaux contrat
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G
GERVAIS R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Plusieurs véhicules déjà assurés chez vous mais pas de réduction de 10%...donc encore des clauses incompréhensibles et des promotions qui donnent envie d'aller à la concurrence
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c
charlene.m a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
Une catastrophe en tout point. Une gestion de sinistre inadmissible, à fuir ! Les témoins n'ont pas été contacté, ce qui a fait clôturer mon dossier. Personne ne vous contacte c'est toujours à vous d'aller demander l'avancement du sinistre. Pour les indemnisations, vous êtes obligé d'appeler pour que ce soit fait. Mon contrat devait être résilié, cela n'a pas été fait, j'ai donc été prélevé alors que je n'avais plus de voiture. Depuis septembre ils doivent me verser le trop plein payé, je n'ai toujours rien reçu. C'est une calamité cette assurance, aucun professionnalisme, je vous le déconseille en tout point, c'est une perte de temps et d'énergie pour avoir ses droits!!!
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A
AK a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
Une catastrophe. A éviter. Des agents non formés qui finissent par mettre fin à la conversation téléphonique car ils ne connaissent pas leur métier et ne trouvent pas de solution. Quatre heures dans le froid à attendre qu'il m'envoie un taxi après que mon véhicule soit tombé en panne. Même pas une assistance juridique pour le tiers confort. Une facture de carglass reçue d'un montant supérieur à 1000 euros 6 mois après le pare-grise fissuré et changé, jamais réglée par Olivier Assurance alors que cela est compris dans le contrat. Facile d'adhésion mais une aide minimale et mal fournie. Je déconseille vivement.
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J
Jenny a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 02/10/2021
Réactif quand se n est rien de grave mais quand on s assure à 1200e par ans et qu il vous arrive un sinistre 100% NON RESPONSABLE auteur des faits retrouvé grâce aux gendarmes et qui avoue c est tort c est moi qui me retrouve a pied avec mon bébé sans aucun prétexte meme le temps de l expertise et je pars du garage avec une voiture qui 3 jours après avec 1 immobilisation de l etat LISEZ BIEN LES INTERLIGNES ..!!!! et la blague on m enleve ma voiture sans même avoir le choix alors que c est moi qui a été victime d un accident délit de fuite et pour 2000e je me retrouve a Pied
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F
Franka a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
Complètement désorganisés et injoignables lorsqu' il s' agit de d'obtenir des réponses au sujet d'un sinistre habitation : 2 jours de tentatives, rappel de leur part avec près d' une heure d' attente qui n' aboutit pas, message en pleine après midi lorsqu' on vous transfère : " nos bureaux sont actuellement fermés" donc raccrochage au nez. 10 mn pour vous trouver le numéro du bon service après que vous ayez raconté votre cas pour la 3e fois avant de vous dire que vous n' êtes pas dans le bon service. Etc etc. Tout simplement infernal, des heures perdues pour RIEN. Loin du baratin et de la promptitude lors de la souscription.
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L
Laurent a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
Il est impossible d'avoir un responsable on est jamais rappeler même avec insistance au téléphone on a dû mal a comprendre se qui vous repondre cela est bien dommage comme je l'ai dit a ka personne que j'ai eu en communication je vais changer d'assurance l'année prochaine
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M
Munster a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 20/11/2021
Il ne faut pas avoir de sinistre même non responsable on vous balance de service en service à croire que personne n’es compétent on dit que l’on vous rappel le lendemain 1 semaine après toujours pas de coup de téléphone de leur part et vous raccroche au nez une fois avoir fait passer de service en service du coup résultat je doit me prendre les réparations à ma charge ces simplement une assurance en temps que contrôle de papier sur route …
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