Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 2 étoiles - Page 8

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4.4
23706 avis
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12 heures
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98%
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Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

A FUIR TANT QUE VOUS LE POUVEZ ! Assurance auto peu cher où tout va bien tant que vous n'avez pas d'accident ! Je suis assurée en tout risque. Malheureusement, j'ai eu un accident il y a deux mois. Depuis, l'assurance bloque mon dossier et ne sait pas me dire pourquoi... voilà donc deux mois que les réparations ne peuvent être faites sur mon véhicule, bien que l'expert soit passé (il y a deux mois également). Aussi, je paye un service qui ne m'est pas rendu. D'autant plus que les travaux sont estimés par le garage agréé à hauteur de (attention tenez vous prêt) 1 journée !!! J'appelle quasiment tous les jours et ça n'avance pas le moins du monde. On me sort du blabla, et encore du blabla mais personne ne sait me dire pourquoi le dossier est bloqué. Je paye donc une assurance tout risque pour... RIEN D'autre part, le service qui gère les sinistres est un service qui n'est pas joignable, donc soyez bien accroché. Morale de l'histoire : assurance à fuir comme la peste !!

j
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 14/09/2022

Assurance dont le tarif n'est pas excessif mais il ne faut pas avoir de soucis. Je me suis fait vandaliser ma voiture dans mon sous sol et volé de l'essence. L'expert mandaté par l'assurance (réponse plus de 2 mois après les faits) a indiqué qu'aucune effraction n'était visible donc aucune prise en charge n'est possible. Je suis assuré tous risque j'ai fait une réclamation mais je n'ai toujours pas de nouvelle depuis. Les conseillés n'ont aucune réponse à m'apporter, ils ne m'ont même pas pris en compte le dépannage. Assurance à fuir

e
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 20/01/2023

Contente d’eux la première année 85€ assuré tout risque. Janvier 2023 je reçois l’échéancier coup de massu : je passe de 85€ à 127€ sans sinistre ni rien de déclaré au cour de l’année. Je les appelle pour savoir d’où viens cette grosse augmentation réponse : ils ne savent pas et ne peuvent rien faire de plus. Résultat je change d’assurance je trouve sa inadmissible d’augmenter autant

L
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Vraiment mécontente de l'olivier. Mauvaise info, galérer pour faire le nouveau contrat, on suspend un contrat pour que se soit plus facile mais c'est le contraire. On nous offre les frais de dossier mais au final on nous les comptes qd meme et on nous remboursera sous 30j. 4 ans que je suis chez vous avec 3 contrats actuels et 5 contrats en tout et je pense sérieusement à changer d'assurance. Très très mauvaise expérience aujourd'hui et très en colere. Évidemment je n'aurais pas de réponse parce que vous en avez rien à faire, ce questionnaire est juste pour le fun mais au moins c dit

M
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Je vais mettre fin à mon contrat à l'échéance de celui ci car le niveau de prix est 200 % plus cher que la concurrence.. Et l'accueil qui m'a été fait lors de ma demande de souscription pour un deuxième véhicule n'a pas été à la hauteur de mes attentes

D
Avis publié le 15/01/2023 suite à une expérience le 17/09/2022

Bonjour Insatisfait est faible comme mot. Je suis en attente suite à un accident du remboursement de ma voiture soit un montant de 17 000€ et chaque semaine on me dit...on attent le PV de la gendarmerie... rien ne bouge sauf que moi j'ai besoin de cet argent pour me racheter une voiture. C'est très très long à fuir car on est abandonné

Y
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Je trouve que le prix est cher pour conducteur expérimenté. Mais j'ai pu avoir une offre assez rapidement et j'ai reçu mes documents provisoire très vite par la poste.

J
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 08/11/2022

Si vous êtes jeune conducteur je vous conseille fortement de rajouter un second conducteur avec pas mal d'années de permis. Je n'ai pas pu le faire me concernant, je me retrouve à payer 333 € de plus l'année, ce qui me fait un total de plus de 1200 euros l'année (si payer d'un coup) pour le minimum... et je ne conduit pas un bolide....

J
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Je viens de recevoir une lettre d'aggravation 1h après ma demande, parce que mon employeur me la demande! Une attestation à titre exceptionnel dans le cadre du travail pour transporter des jeunes. Et dans cette lettre ils résilient mon contrat dans 10 jours je ne suis plus assurée. Super cette assurance. Les seules fois où je demande quelque chose ça a toujours été un refus catégorique. Et en plus quand vous dites qu'un mois en particulier cela va vous sembler difficile de régulariser une mensualité et si j'avais la possibilité de changer la date de prélèvement pour qu'ils puissent avoir le paiement ( cela fait pratiquement 4ans que je paye tous les mois). L'agent me dit que ce n'est pas possible de changer la date et qu'en plus je vais devoir payer 10 euros parce que je ne paye pas dans les temps. Une assurance que je ne recommenderai jamais!

L
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Remplacement des vitres en cas de bris de glace avec franchise de 145€, ce n'est pas normal, pour une assurance tous risques. Une proposition commerciale de votre part pourrait m'inciter à reconduire mon contrat l'année prochaine.

s
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Non mais pas abuser 2400€ par ans d’assurance alors que la Maaf c’est 1500€ par ans, c’est extrêmement cher à éviter vraiment. En tant que conducteur novice

A
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 07/01/2023

J ASSURE UN DEUXIEME VEHICULE DE 5 CHX ET LE TARIF EST EXCESSIVE COMPARER A MON PREMIER VEHICULE QUI LUI FAIT 15 CHX UN PEU PLUS DE 100€ DE DIFFERENCE PRIX A REVOIR POUR CLIENTS AVEC DE MEILLEUR OFFRES SINON JE VAIS PARTIR CHEZ DES CONCURANTS

C
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 23/11/2022

assuré tout risque, déclaration faite il y a 75 jours ! toujours en attente de la prise en charge des réparations sur mon véhicule alors que la partie adverse est 100% en tort !

P
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

Je ne suis pas satisfait d'avoir des frais de dossier alors que je suis client chez vous depuis plusieurs années. Je ne suis pas satisfait d'avoir eu un défaut de conseil lorsque j'ai voulu substituer une assurance d'un véhicule à un autre et qu'on ne m'a pas indiqué que cela aurait une incidence sur le prix lors de la reprise de l'assurance du véhicule. Je ne suis pas satisfait du tarif que je trouve élevé pour un véhicule plutot ancien et qui a déjà beaucoup de kilométres.

Z
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

bon ! je suis très intéressé par la curiosité de votre questionnement et je me demande bien à quoi ça sert. De toute façon je fais mon possible pour a

T
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022

Je suis satisfait temporairement du service. J’attends de voir un peu plus pour donner mon avis. Car pour l’instant, j’ai l’impression que vous vous ressemblez toutes

P
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022

Pas mal, dommage que le devis entre les furets et votre site soit différent. Vous manquez clairement de clarté concernant votre politique tarifaire...

O
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022

Si vous êtes chez eux et que vous souhaitez recevoir votre relevé d'information, vous pouvez le demander sur leur site. Alors qu'il ne faudrait qu'une seconde pour vous l'envoyer par email, cela demande plusieurs jours si vous avez de la chance. Mais s'ils le décident, il faudra plusieurs jours avant qu'ils vous appellent pour vous dire de les contacter afin de l'obtenir. J'ai 2 contrats chez eux... enfin, j'avais. Cette prise d'otage, c'est juste insupportable.

F
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Si vous lisez ce commentaire : ASSURANCE A FUIR !!!! J'ai eu de nombreux problèmes avec eux dès le départ ! Ils n'ont pas été capables de transmettre les informations administratives relatives à mon dossier correctement à mon ancien assureur, je me suis retrouvée à payer 2 assurances simultanément pendant plusieurs mois, je n'ai eu AUCUN geste commercial de leur part pour corriger leur erreur, malgré des preuves indéniables, des courriers recommandés... j'ai eu des interlocuteur à la limite du respect, qui s'exprime très mal aux clients. Je suis aujourd'hui depuis 3 mois sans aucune réponse, élu "service client de l'année 2023", sur quels critères? J'ai jamais eu affaire à un service client si laborieux, pour lequel il faut attendre un temps considérable pour avoir un interlocuteur et surtout pour être renvoyé vers un autre service à chaque fois. Croyez-moi parfois il vaut mieux payer un peu plus cher et avoir certaines garanties ou éviter de se retrouver avec des frais supplémentaires ! FUYEZ !!!

R
Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022

Le devis obtenu (45e/mois) sur internet est différent du prix communiqué par téléphone (75e/mois). Le devis obtenu (45e/mois) sur internet est différent du prix communiqué par téléphone (75e/mois).

G
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022

Bien trop cher pour une Citroen Xsara 90cv de 2002, dommage on avait été habitué à mieux de la part de L’olivier, ça dépanne en attendant mais peut-être changer en faisant jouer la concurrence

R
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 21/06/2022

Voiture volée en juin retrouvée a Orléans mise sous scellés...expert qui ne vérifie même pas que le moteur à été trafiqué et qui n'est pas passé à la gendarmerie déposer son rapport. Assurance nul ! Zero ! Expert inapte ! Assurance qui laisse son assuré seul et qui ne bouge pas pour faire activer la récupération du véhicule !

C
Avis publié le 11/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Trop tôt pour donner un véritable avis réfléchi. Vivons le contrat ensemble pendant un certain temps pour avoir une opinion. Seules les relations entre assureurs et assurés n'ont de sens que lorsque qu'il existe un différent à régler.

B
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022

Merci pour l’assurance et le temps pris au téléphone nous avons trouver un bon compromis pour cette assurance et nous assurons de bon échanges réciproques

C
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022

Je suis satisfait du dialogue et des services toujours disponible prix très intéressant service web très clair et facile d acces très bon service de sécurité

N
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

Tant que l'on paye pas de soucis par contre à l'inverse depuis le 12 septembre je me suis fais voler mon véhicule depuis je ne suis toujours pas remboursé nous sommes le 7 décembre aucune nouvelle de leurs part j'ai envoyé mail pas de réponse au téléphone ils me disent de patienter depuis 3 mois je galère pour allez travailler et j'ai 3 enfants que je ne sort plus aucune activité grâce à l'olivier assurance je la déconseille fortement

D
Avis publié le 27/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

Je desassure ma Polo essence de chez vous car une augmentation significative sans aucune justification, pour assurer ma polo diesel chez vous... Dommage vous auriez pu avoir 2 de mes voitures si le tarif annuel n'avait pas considérablement augmenté...

R
Avis publié le 26/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

aucune mentions m’informant du paiement des taxes et frais. Conditions de souscription opaque. Tarifs modifié lors par rapport au prix d’annonce. Contrats émis que lorsque vous payer.

S
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Comment dire, à part une belle déception.... Jusqu'à présent je m'étais tout mes véhicules chez eux , toujours 2 ou 3 véhicules assurés en même temps ! Pas de sinistres depuis ces années chez eux , le bonus qui augmente aussi ...tout va bien .... Et là surprise , mes cotisations ne baissent pas ,bien au contraire !!! Après plusieurs contacts avec eux ,rien ne change!!! Donc là je vois pour enlever mes d 2 derniers véhicules de chez eux! Si vous vous foutez de moi, pourquoi continuer a vous donner de l'argent?? Payer a la place des mauvais conducteurs???

b
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

VRAIMENT A FUIR, les conseilleurs n'aident pas, ils préfèrent tous sortir une infos différente sans aider, et nous laissent avec nos malheurs, font tout pour ne rien rembourser et prendre en charge

C
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Deception totale Des allers-retours entres les experts pour ce faire rembourser. Plus de 10j à l'expert pour m'appeler juste pour me donner l'estimation de mon vehicule. Fuyez !!!

N
Avis publié le 20/11/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Catastrophique ! Ayant eu un sinistre important avec ma voiture en septembre 2022, aujourd'hui en novembre je n'ai toujours aucun retour de l'assurance ! Encore pires, les lignes téléphoniques sont entièrement injoignables et les mails restent sans réponses, c'est à se demander si j'ai réellement eu un conseiller ? Bref, tous le monde a disparu. En parlant de disparition les prélèvements eux sont toujours bien présent, je ne pensais pas qu'un véhicule non roulant pouvait être assuré. A fuir.

b
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

J'ai effectué un deuxième devis après acceptation de ce contrat qui m'annonce un différence de 100 euros sur la cotisation annuelle. Je me sent un peu roulé!

D
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022

je suis très déçu car les informations tarifaire ne sont pas clair sur le site lorsqu'on choisi le paiement par mensualité. De plus lorsque j'ai fais par de mon mécontentement au service commercial j'ai perdu 3h a expliqué la situation sans que l'on puise m'apporte satisfaction et sans que ma réclamation ne soit suivi et transmis au bon service. j'attendait un geste commercial pour ce désagrément. Votre service souscription et commercial est a amélioré ainsi que la clarté sur les tarifs sur votre site

V
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

Bonjour, j’ai un sinistre non responsable depuis le mois d’août. Mon véhicule a été déclaré non réparable. J’appelle chaque semaine l’olivier pour connaître l’état d’avancement du remboursement de mon véhicule. La semaine dernière on me dit que le remboursement est en cours et que j’aurai le virement cette semaine et quand je rappelle aujourd’hui on m’informe qu’il manque un document alors que personne nous le réclame. A chaque fois une réponse différente, aucune communication et mon véhicule n’est toujours pas remboursé et je ne peux pas en acheter un nouveau en attendant le remboursement.

D
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 21/08/2022

Une honte cette assurance !!!!! franchement passez votre chemin J’ai eu un bris de pare-brise que j’ai fait remplacer par mon concessionnaire J’ai avancé la somme 1632€ et au bout de 2 mois suis toujours pas remboursé alors que j’ai fourni la facture acquittée à mon nom ainsi que la preuve de paiement par cb nominative J’ai téléphoné au moins 20 fois et envoyé 15 mails et vous me balader Plus jamais L’Olivier Assurance

B
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Le prix est cher mais aucun autre assureur ne voulait m'assurer, il a monté à chaque nouvelle demande de devis ce que je trouve crapuleux. Je n'ai pas été très satisfait de l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone.

G
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Prise au téléphone compliqué . Plus de dix personnes dont certaine me raccroche au nez sans raison pour tomber enfin sur le bon service tous cela pour une demande assez simple de prime abord.

L
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 23/10/2022

Je trouve le site rapide mais vous restez une assurance avec des premiers prix intéressants voilà je n’es rien de plus à rajouté donc à voir dans l’avenir si l’assurance répond à mes demande

T
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Relation client totalement a revoir, tu paye des services pour au final devoir te battre pour avoir ton indemnisation qui es dû. La communication et le suivi et totalement à revoir. Oui les prix peuvent être intéressant mais à ce tarif il ne faut absolument avoir aucun soucis car vous pourrez toujours attendre vos réponses