Tous les avis Ornikar - 3 étoiles

Note moyenne pondérée
3.3
94 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
14,5 jours
Taux de réponse
6%
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Avis contrôlés conformes

a
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

Cela fait un ans que je suis assurer chez eux, j'ai eu un sinistre non responsable qui a bien été constater par mon assureur et les réparations on bien été faite, je viens d'arriver à la date de renouvellment de mon contrat qui passe 39€ à 57€ et quand je demande pourquoi il me repondent ça "Après vérification, je vous confirme que L'inflation du prix des véhicules et des coûts de réparations nous contraint à revoir nos tarifs à la hausse. En effet, pour un volume de sinistres équivalent, le coût global qu'ils ont représenté a augmenté d'environ 10% en 2023." et ça "De plus, vous avez causé l'année passée au moins un sinistre. C'est-à-dire un pourcentage de majoration qui s'applique à votre cotisation d'assurance. Nous nous efforçons toutefois de maintenir des tarifs attractifs." mais dans mon rélévé de sitution mon sinistre est bien indiqué comme responsabilité 0, donc je ne comprends pas cette augmentation de 75% Cela fait un an que je suis assuré chez eux. J'ai eu un sinistre non responsable, bien constaté par mon assureur, et les réparations ont été correctement prises en charge. Cependant, à l'approche de la date de renouvellement de mon contrat, ma cotisation passe de 39 € à 57 €, soit une augmentation de 46%. Quand je demande des explications, voici les réponses que je reçois : "Après vérification, je vous confirme que l'inflation du prix des véhicules et des coûts de réparation nous contraint à revoir nos tarifs à la hausse. En effet, pour un volume de sinistres équivalent, le coût global qu'ils ont représenté a augmenté d'environ 10 % en 2023." "De plus, vous avez causé l'année passée au moins un sinistre. C'est-à-dire un pourcentage de majoration qui s'applique à votre cotisation d'assurance. Nous nous efforçons toutefois de maintenir des tarifs attractifs." Le problème, c'est que mon relevé de situation indique clairement que mon sinistre était à 0 de responsabilité, donc je ne comprends absolument pas pourquoi cette majoration est appliquée. Une augmentation de 46 % me semble totalement injustifiée et disproportionnée. Je suis extrêmement déçu de leur manque de clarté et de leur gestion tarifaire.

A
Avis publié le 28/09/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Assuré tout risque, Suite à un sinistre où on est venu percuter mon véhicule en stationnement, je fournis le constat avec la responsabilité du véhicule incriminé, témoignage, photos à l'appui... A ce jour , je peux faire réparer mon véhicule si je paye la franchise égal au montant des réparations car on m'indique que pour le moment il n'y a pas de retour de l'assurance adverse ... C'est du grand n'importe quoi ... Un conseil , il vaut mieux payer plus Cher et avoir les services d'une vraie assurance ...

c
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Suite a un sinistre non responsable et réparations importantes, cela fait 5 mois que j'attends qu'un conseiller me contact. Malgré plusieurs relances téléphoniques et emails je suis toujours dans l'attente. Aucun suivi client , assurance a fuire.

O
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Très mauvaise expérience avec cet assureur qui résilie mon contrat 2 mois après sa prise d'effet et m'apprends au bout de 2 mois que mon contrat n'a jamais pris effet car Ornikar n'a pas résilier mon ancien contrat Groupama dans les temps. Conclusion: ma fille jeune conductrice roule sans assurance propre, sans que nous le sachions, depuis 2 mois! Très mauvaise gestion du dossier et très mauvaise communication. Je déconseille vivement!

c
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

A fuir A fuir, il ne faut pas se faire appâter par le prix, franchement mieux vaut payer un peu cher et avoir un vrai service. Ma galère a déjà commencé avec la souscription du contrat ça aurait dû me tirer l'attention. J'ai un contrat Tous risque avec option 0km et véhicule de prêt mais c'est du vent, lorsque mon véhicule est tombé en panne, j'ai réussi à joindre un garage plus proche. Le temps de réparation prendra plusieurs jours, j'ai donc appelé leur service pour un véhicule de prêt et on m'informe que le véhicule de prêt est fourni uniquement en cas de remorquage. Pourquoi appeler un dépanneur à moins de 300m du garage ? Le garagiste m'a finalement proposé un véhicule de courtoisie le temps de la réparation à ma charge. J'ai donc appelé Ornikar pour un transfert d'assurance et mon refuse car ce n'est pas un véhicule proposé pour leur service. Le moins cher n'est souvent synonyme de qualité . A fuir A fuir A fuir !!!!

J
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024

C'est bien ce n'est pas cher, par contre dès que vous avez un problème il ne faut pas compter sur eux, impossible d'avoir un conseiller au téléphone avant 7h le matin, mieux ne vaut pas tomber en panne en pleine nuit, et aucune prise en charge d'assistance / remorquage pour une crevaison

À propos de Ornikar
Courtier
N°Orias : 20005380
Ornikar, initialement reconnue comme une auto-école en ligne innovante, a étendu ses services pour inclure une offre d'assurance automobile, spécifiquement conçue pour les jeunes conducteurs depuis septembre 2020. En juin 2021, Ornikar a élargi son offre d'assurance pour couvrir tous les types de conducteurs.
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