Tous les avis Roederer - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
S
Souroure a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 12/07/2023
Mutuelle très nul 0 remboursement alors que j’ai payé plus de 300euros à fuir des incompétent même au téléphone. Je suis très déçu résiliation au plus vite à fuir
A
Anne a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Déplorable... A la fin de mon contrat de travail en octobre 2023, Roederer continue de me prélever et je bénéficie toujours des remboursements de soins pensant avoir la portabilité. Or, lorsque je prends contact avec eux courant mars 2024 pour les informer devoir résilier suite à la signature d'un nouveau contrat de travail, ils m'informent que les remboursements dont j'ai bénéficié ont été versés à tort car je n'étais plus censée être couverte par leurs soins... Je prends contact avec mon ancien employeur qui m'informe avoir pourtant procédé à la radiation dès la fin de mon contrat (soit en octobre 2023). Et aujourd'hui ils me réclament les prises en charge versées à tort (lentilles, médecin et cette semaine j'ai un rdv médical spécialisé onéreux qui ne sera pris en charge que par la CPAM car je ne suis plus couverte par une mutuelle !!! Ma nouvelle mutuelle dans le cadre de mon contrat de travail ne prenant effet que mi mars). Un manque cruel de sérieux sans idée des conséquences que cela peut avoir !
D
DinoKing a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 04/09/2023
Une incompétence exemplaire, après 4 mois de non couverture mutuelle, j'ai enfin eu le sésame. Mon employeur avait fait les démarches dès le premier jour de travail et pourtant le dossier n'est traité que des mois plus tard. Voilà qui m'a retardé ma prise en charge, alors que c'est de la faute de la mutuelle.... Des opérateurs exécrable, doté d'un non-professionnalisme a toutes épreuves qui passent plus de temps à mâcher leur chewing-gum qu'à résoudre les problème des clients Une honte, des fainéants à l'état pur.
F
Franc a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Je demandais justement un renseignement auprès de cette mutuelle car je dois normalement être souscrite à celle de mon employeur. Ce qui n'est pas le cas. J'ai rempli tous les documents nécessaires à la demande de souscription. Ces documents sont censé être envoyés à Roederer par la secrétaire de la boîte. N'ayant aucun retour de leur part, je m'empresse de contacter cette fameuse mutuelle. L'attente au niveau du répondeur est de 7 minutes en heures creuses. Je vous laisse imaginer ce que ça donne en heures de pointe. Non seulement, la consultante que j'ai eu au téléphone est extrêmement condescendante et désagréable, en plus elle m'apprend que leurs services ne couvrent pas les frais de voyage ou de soin à l'étranger (alors que de plus en plus de personnes doivent voyager pour le travail) et qu'elle ne s'occupe seulement des frais en France. On se demande bien en quoi elle se démarque des autres mutuelles. A mon avis, vous trouverez forcément mieux que celle-ci ailleurs.
s
scientist a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
J'ai travaillé pour plusieurs entreprise et je change de mutuelle obligatoire de l'entreprise à chaque fois que je change du travail, dernièrement j'ai été recruté par une boite de prestige en IT avec des très bon avantages et j'ai pensé que j'aurai au moins les mêmes garanties de mes anciens mutuelle vu le tarif de cotisation, je me suis choqué quand j'ai trouvé qu'il rembourse même pas l'intégralité des soins et des frais de consultation pour un praticien conventionné secteur 2 ou non conventionné sans même pas parler des soins dentaires! et le plus drôle, ils ont pas à renfort à souscrire !! ça à l'aire qu'ils sont toujours en début d'année 2000 en terme de garantie!
J
Justicier a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 24/04/2021
La portabilité est un parcours du combattant, les personnes au téléphone ne répondent pas aux questions mentent, j ai une connaissance qui a été lui radié sans raison de sa portabilite , puis a été réintégré …. Clairement a fuir…. Les longues maladies pas bien pris en charge
Y
YBA a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021
A fuir!!! Après plusieurs confirmations par mail et par téléphone que mon dossier est à jour. Voilà que la demande de l'opticien est refusée sous prétexte de la situation administrative, c'est juste sidérant! et cette situation dure depuis 1 mois . Une situation inadmissible! 0 étoile!
s
sylvie a noté Roederer en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
J'ai signalé en février mon départ à la retraite ils ne savent pas en tenir compte, ils retiennent la CSG et la RDS alors que j'en suis exonérée............. Il ne répondent pas aux mails et ne sont pas capable de faire une attestation sous prétexte qu'ils sont débordés c'est scandaleux
B
Bahia a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019
La portabilité est un parcours du combattant. les personnes au téléphone ne savent rien et lorsqu'on a le responsable d'un service il ment! J'ai des remboursements bloqués depuis trois mois et malgré les mails envoyés pas de réponse. De plus cette mutuelle n'est pas affiliée à l'organisme des mutuelles françaises et je ne parviens pas à avoir le nom de leur médiateur
À propos de Roederer
Courtier
N°Orias : 07000336
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