Tous les avis Samassur - 1 étoile
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rr16 a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
J'ai voulu souscrire à la mutuelle. Je me suis rétractée avant les 14 jours. Depuis on continue à m'enregistrer sur leur base de donnée. Je ne fais que les appeler, leur envoyer des mails, courriers pour leur expliquer que je me suis retractée. Rien à faire, ils n'écoutent pas à part me dire que le dossier est en cours de traitement et qu'il faut patienter. Pendant ce temps là, on me prélève tous les mois. Les personnes qui répondent à mon appel ont juste pour rôle de me dire que le dossier est en cours de traitement. Impossible d'avoir un supérieur pour avoir des explications. Je déconseille fortement cette assurance !!!
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Valin a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022
J'ai été victime d'un acte frauduleuse par la société Sarrassure.apres plusieurs appels téléphonique on devait me renvoyer un chèque Depuis le 5 août j'attends toujours Très bonne publicité pour cette société A ne pas recommandre
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Rimana a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 10/10/2021
J’attends toujours un chèque pour avoir parrainer une amie.Mais apparemment je ne le recevrais sans doute jamais!A chaque fois que j’appelle ,on me dit « je vais relancer la demande » et cela depuis Janvier.
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NONO a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
SAMASSUR N'ASSURE RIEN - ils profitent du malheur des autres, J'ai demandé une souscription pour une certaine spécialité pendant mon hospitalisation je suis à 100% . Or la gestionnaire incompétente n'a rien compris, maintenant ils me prélèvent, mais ne rembourse pas. J'ai eu au téléphone plusieurs personnes qui ont été incapables de me donner des renseignements sur mon contrat, les conseillères fond du bla bla bla bla mais ne vous écoutes pas. J'ai maintenant + 100 euros de prélèvements par mois a leurs donner gratuitement et cela pendant un an. et vous laisse dans la .... et ne veulent pas modifier mon contrat comme je l'avais stipuler auparavant.
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M
Maurizet a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 11/05/2021
Depuis le 26 mars 2020, je cherche à me faire rembourser et aujourd'hui toujours rien. J'ai bien reçu un courrier prenant en compte favorablement ma demande de remboursement de 99 euros dans les meilleurs délais. Je me demande ce que c'est leur meilleur délai : 2 ans ou plus... Je passe un appel téléphonique tous les mois, la personne que j'ai me dit : que c'est en cours ou que je suis sur une liste prioritaire ou je serais rembourser le plus rapidement (vitesse et précipitation laisse à désirer)... que de belles phrases pour des personnes qui se disent responsables. Que du bla bla bla.
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illill a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
A FUIR !!!!! A FUIR !!!!!! SAMASSUR POPSANTE si vous voulez passer énormément de temps pour essayer de vous faire rembourser et je dis bien essayer, parce-que pour nous toujours pas. Ils sont très fort pour faire changer de mutuelle à des personnes âgées par téléphone, signature du contrat par simple SMS donc attention. Par contre après pour les remboursement et même pour quitter cette entreprise c'est compliqué . Je ne les remercie pas.
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T
Tangaur6 a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021
Agence incompetente, tres active pour vous recruiter et prendre votre argent mais lorsqu'il s'agit de resilier votre contrat et faire le necessaire pour recuperer l'argent prevele sans justification il n'y a plus personne. J'ai resilier Mon contrat en 2021 et en decbre 2021 je suis toujours preleve et m'ont meme reconduis mon contrat pour 2022 sans authorisation alors qu'ils me doivent 302 euros. Elle est belle l'administration francaise.
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Widad a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Alors comment vous dire que j’ai juste des incompétents pour te vendre un truc il t’appelle tous les jours par contre lorsque tu rends comptes qu’après avoir subi une liquidation judiciaire je bénéficie toujours de mon ancienne mutuelle pendant 1 an j’envoie un mail pour les prévenir que je résilie ma mutuelle à ce jour après 2 mois de traitement de dossier j’ai étais prélever d’un montant de 82,66 alors qu’une personne m’a telephoner pour comprendre ma résiliation et qui m’a dit que c’était ok pourquoi me prélever et pourquoi ne pas me rembourser ? Je suis vraiment très très en colère
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E
Este a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Le service client est honteux Le service client, pitoyable, ne répond jamais au téléphone, ne répond pas aux devis !!! Lorsque vous souhaitez vous désabonner avec une lettre en recommandé, ils continuent de renouveler votre abandonnement ! Honteux, je vous conseille de vous trouver une vrai Mutuel.
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J
Jesaispas123 a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
La société SAMASSUR va passer devant le tribunal correctionnel. En effet, un juge d'instruction a instruit le dossier déposé par plusieurs plaignant. Je dispose bien entendu des copies de l'instruction qui prouvent ce que j'indique. Je ne manquerais pas de vous donner la date et le lieu de l'audience dès que j'en aurais connaissance. Cordialement,
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Will a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020
Fuyez !!! Ne respecte pas leurs engagements ni même les obligations légales J'ai essayé de rétracter dans le délai de 14 jours par téléphone, par email et par lettre recommandée avec accusé de réception. Mon volonté de me rétracter est sans ambiguïté. Malgré cela ils font tout pour ne pas accepter la demande de rétractation. Cela montre clairement des pratiques commerciales très douteuses de Samassur . J'ai tout les documentaires pour prouver ce que j'avance. Je peux les fournir à toutes personnes s'y intéressant. Dans tous les cas ne souscrivez rien chez Samassur
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damien a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
SAMASSUR devis samassur vous n'avez pas respectez la réglementation à laquelle est soumise votre société n'y respectez mes données personnelles n'y meme la résiliation en ligne que vous savez... vous avez obligé une signature électronique que j'ai refusé et obligé un contrat chez vous que j'ai immédiatement refusé le jour de notre premier entretien téléphonique 12 février mon problème se révèlent etre en concordance avec ceux de plusieurs personnes disant etre escroqué et victime par vous et vos méthodes étant donné le cas similaire auquel je suis victime je ne peux plus continuer à faire un monologue sachez que vous n'avez pas respectez mon droit d'aller voir ailleur et de m'assurer chez un autre organisme vous cherchez que des problèmes et je retourne à la police la loi stipule que objectivement vous n'avez pas à m'obliger un contrat d'assurance point. dans l'attente d 'un retour favorable suite à mon désagrément je ne suis pas un enfant mais un adulte je n'ai aucun frais à prévoir pour votre assurance imaginaire au contraire...et vous savez "Nous vous rappelons également que vous disposez de la faculté de renoncer à votre contrat dans un délai de 14 jours calendaires, à compter de la date de réception du présent courrier.Dans cette hypothèse,votre demande peut etre éffectuée par mail à l'adresse contact@samassur.com ou par courrier recommandé avec AR"......c'est bien écrit dans vos contrat celà noir sur blanc sous mes yeux j'ai du faire opposition à ma banque suite au monologue persistant je suis assuré ailleur et je ne souhaite pas 2 assurances pour ma santé j'ai pris un autre courtier ce jour là 12 février au lieu de samassur et après vient la crise sanitaire covid 19 quelque temps après et leurs confinements c'est aberrant vous voyez mr Damien demande immediat d'arreter votre désagrément après tous ces appels et mails
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MARY38560 a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
incompétents. prélèvements aléatoires qui ne correspondent à aucune prestation. Impossible de résilier.Imposent des assurances supplémentaires. Aucun courrier n'est daté. Ils ont toujours le dernier mot
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À propos de Samassur
Courtier
N°Orias : 08042739
