Tous les avis Santévet - 5 étoiles

Note moyenne pondérée
2.9
198 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
89%
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Découvrez les notes attribuées à Santévet

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 15/09/2024

Assurance de confiance Facilement joignable, vous pouvez rapidement mis en contact avec un conseiller. Bon taux de remboursement avec des délais corrects. Je recommande

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P
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

J'ai souscrit une assurance santé pour mon Berger Australien de 3 ans et je suis ravie du suivi de mon compte chez Santévet. Les équipes sont à notre écoute et les remboursements se font rapidement.

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F
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Le meilleur allié santé pour mon animal. La vie de mon chat est plue sereine depuis que je fais appel au service de Santévet. Réactif, à l'écoute, c'est l'assurance bonheur.

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L
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024

Mon chien est assuré depuis des années chez Santevet. L’an dernier elle a déclaré la maladie de Cushing qui implique un traitement médicamenteux à vie ainsi que des prises de sang / analyses en laboratoire très régulièrement, le tout étant très couteux. Heureusement tout est pris en charge par Santevet et vu le coût que cela représente au quotidien c’est vraiment d’une grande aide. Pensez à l’assurance en prévention pour votre animal ! Santevet une assurance sûre !

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s
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

Je suis très satisfaite de Santévet ! Leur assurance santé animale est simple, efficace, et les remboursements sont rapides. Mon chien est bien pris en charge, et je me sens vraiment rassurée en cas d'urgence. Le service client est toujours disponible et réactif. Je recommande vivement à tous les propriétaires d'animaux !

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Y
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 17/10/2023

Mon chien et mon chat sont assurés chez Santévet depuis des années. J'ai enfin trouvé le bon assureur. Je suis bien remboursé et je ne m'inquiète plus pour leur santé.

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B
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Je suis satistaite du service, de la gentillesse et de l'efficacité du personnel Un peu moins des augmentations régulieres des prix alors que j'ai trois animaux assurés

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C
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

je suis satisfaite, quand j'ai eu un problème on me l'a réglé. Merci beaucoup;

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F
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Je suis chez Santevet depuis septembre 2012 pour mon Epagneul du tibet qui j'espère va avoir 17 ans le 1er septembre. Je n'ai jamais eu de problèmes, c'est une très bonne assurance.

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V
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Très pratique la nouvelle appli santé vet belle expérience. Traitement des dossiers très rapide On aimerait une prise en charge plus important vu les frais vétérinaires

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Z
Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Mon chat ayant développé pas mal de pb de santé (gastro, conjonctivite..) et enfin la pif, les demandes étaient rapidement analysée et remboursée à chaque fois à 80% ! Pour le moment je suis très satisfaite, j’espère juste que les cotisations ne vont pas flamber au vu du nombre de remboursement:)

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R
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Rapport qualité prix assuré! Super assurance ! Urgence veto le jeudi, remboursement complet le mardi d’après. Service client efficace et réactif. Je recommande.

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K
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 24/10/2022

Excellente prise en charge, ma chienne a dû être opérée d'un ligament croisé l'an dernier, certes les cotisations ont augmenté mais les remboursements sont top (et ma chienne a une arthrose sévère séquellaire suite à ce traumatisme, et a donc régulièrement des séances de laserthérapie en plus de séances de piscine).

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P
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 22/09/2022

Formidable comme assurence. Plus de 7 ans que j'ai assuré mon chat. Je n'ai jamais eu de problèmes de remboursements ni d'autres choses. Merci Santé Vet. Un grand merci.

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D
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 22/10/2021

Le site est clair et fonctionnel. Les contacts par téléphone se font avec des personnes polies agréables pertinentes dans l’hérites explications. Mon chat a eu des soucis imprévisibles à son âge et les remboursements sont très corrects par rapport à la mensualité, et se font aisément.

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L
Avis publié le 03/09/2022 suite à une expérience le 15/10/2021

Chez eux toute la vie de mon berger australien qui a souvent été malade. Jamais aucun soucis, toujours remboursé comme il faut et un service client toujours serviable et bienveillant. Franchement je ne comprends pas tous les avis négatif, ça n'a rien à voir avec l'expérience que j'ai eu de cette entreprise.

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L
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

SantéVet est une assurance qui couvre beaucoup de problèmes. Je suis content des remboursements. Je sais bien qu’une assurance n’est pas là pour être rentable mais elle me permet d’être serein financièrement et de permettre à mon chien d’être bien soigné. Nouveau service « PayVet »compris dans mes cotisations sans suppléments. SantéVet règle directement ma facture au Veterinaire et me prélève mon reste à charge en 3 fois SANS frais. C’est un service avantageux je trouve.

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C
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021

Je suis très étonné de voir certain avis négatif pour SantéVet. J’ai un chat malade et sincèrement je n’ai jamais eu de prouve remboursement. De plus les conseillers sont sympa et très pro, limite psy, et je les remercie vraiment… pour les remboursements cela peut prendre un peut plus de temps car parfois ils o t du retard mais j’ai tjrs été remboursé ! Je leurs fais confiance à ??

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C
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

bonjour, je suis adhérente chez santevet depuis plus de 10 ans. en ce moment, j'ai 7 chats assurés dont un qui souffre d'arthrose du dos et qui nécessite des soins mensuels (laser et injections). je n'ai jamais eu de problèmes de remboursements (90% des frais chaque fois ) virés sous 48 heures. je ne trouve pas que les cotisations aient augmenté de manières considérables (pas plus que nos mutuelles personnelles) j'ai un plafond de 2200 euros par chat et par an en formule Premium je ne comprends donc pas tous ces avis négatifs, le taux de remboursement est fonction du contrat souscrit. il suffit de faire la comparaison avec les autres assurances animales (certes moins chères) qui ne remboursent rien avec des franchises à chaque remboursement. Santevet n'a qu'une franchise annuelle. de plus, conseiller faciles à joindre quoiqu'il en soit pour ma part satisfaction +++ I. B.

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v
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021

je suis vraiment étonnée de lire tous ces commentaires négatifs ! mon chien a bientôt 13 ans et il est assuré depuis 2011 chez santévet avec la formule confort et il a beaucoup de problèmes de santé avec des traitement chers ! franchement , on a jamais eu de refus de remboursements ; peut-être ont ils changé leurs contrats mais nous sommes vraiment satisfaits à ce jour ; bien sûr les tarifs augmentent avec l âge du chien mais nous n avons jamais regretté notre choix ; pourvu que ça dure car il a une nouvelle maladie et dorénavant le traitement va passer à 171 euros par mois donc on verra si c est pris en charge !

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C
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Je suis assuré chez Santévet pour mon chat depuis 6 ans et n'ai pas à m'en plaindre. Il est vrai que des problèmes peuvent surgir mais les choses se règlent par téléphone. Je viens d'avoir le cas et les personnes avec qui je suis entré en contact ont été très correctes et un accord a été rapidement trouvé. Quant au tarif pratiqué pour mon niveau de garantie je le trouve honnête et en corrélation avec ceux pratiqués par d'autres assurances.

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M
Avis publié le 26/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

Je ne comprends pas les avis négatifs sur Santévet. Je suis assurée chez eux depuis 14 ans, pour mon chien et l'un des mes chats. Tout a été clair depuis le 1er jour de la souscription, prise en charge immédiate pour certains soins, et franchise de 6 mois pour d'autres. Identification obligatoire de l'animal, et plusieurs formules proposées, avec possibilité de modification à tout moment. J'ai choisi un contrat qui rembourse les frais à 85%, avec un forfait de 1800€ /an pour les soins vétérinaires, et un détartrage annuel remboursé. Je transmets les documents par le biais de mon espace personnel, et le virement intervient dans les 48 heures. C'est vrai qu'au départ les cotisations ne sont pas très élevées, mais comme toutes les assurances, elles augmentent chaque année. Je paie aujourd'hui 70€ pour mon cocker qui a 14 ans, mais je me félicite chaque fois qu'il va chez le véto d'avoir Santevet qui me couvre. J'ai toujours été très bien reçue au téléphone, et les conseillers sont très à l'écoute. J'ai parrainé quelques personnes qui sont enchantées de leur choix, et la seule fois où j'ai eu un souci avec Santevet, un geste commercial a été fait, ce que j'ai bien apprécié.

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M
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020

Niveau de remboursement conforme au contrat - rapidité de traitement des demandes et des remboursement - courrier de renouvellement envoyé longtemps avant la date de renouvellement - animal assuré jusqu'à la fin de sa vie

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C
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Super assurance pour animaux! J.ai deux chats persans et je ne regrette pas! Remboursement tres rapide et d.une grande gentillesse au telephone.... de nos jours cela n.a pas de prix! Merci mr willy!Je recommande sante vet a 500%! Prenez soins de vous et de vos proches...

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p
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

Quand je lis les avis négatifs, je me pose vraiment la question si les personnes sont honnêtes. J'ai 2 chiens assurés depuis plusieurs années (Dogue argentin de 8 ans et un Whippet de 3 ans). Dogues Argentin : rupture ligaments croisés patte arrière gauche. Otites. Problèmes de peau. Ablation oeil gauche. Actuellement perte de l'oeil droit avec sans doute une ablation prochaine. J'ai un contrat qui me rembourse à 70%. JE N'AI JAMAIS EU DE PROBLEMES DE REMBOURSEMENT (DELAI HYPER RAPIDE); Whippets : autre contrat Forfait vaccins respectés. Avant SantéVet, j'ai été dans une autre assurance pour la dogue argentin : j'ai été VIRE au bout d'un an car trop de problèmes.... JE RECOMMANDE SANTEVET A 100%.

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m
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Mon chat de 2ans et demi a développé une pathologie assez rare appelée chylothorax, qui s'est développée en 24h. J'ai eu la chance d'avoir au téléphone, Miriam, qui m'a été d'une grande aide, très compréhensive et très réactive, un grand merci à elle et également à l'équipe Santevet qui ont fait le nécessaire pour la santé de mon petit chat!

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À propos de Santévet
Courtier
N°Orias : 07003163
SantéVet, créée en 2003, se positionne comme leader en France de l'assurance santé animale, offrant une couverture pour chiens, chats et NACs. Inspirée par les mutuelles humaines, elle rembourse les frais vétérinaires et vise à rendre les soins de qualité accessibles à tous les propriétaires d'animaux.