Tous les avis Santévet - 1 étoile
3ème en courtier animaux
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Avis contrôlés conformes
M
Mme a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Mon chien a etait couvert la 1 ere annee pour des problemes de curvus radius et la deuxieme annee non seulement ils ont augmente le tarif, pour refuse tout lremboursements de frais pour une faute de diagnodtique d un veterinaire il a mis debut d artrose suite au curvus radius...suite des probleme de sante de mon chien..c es n est pas de l artrose genetique , ce pronostique a ete cortrge par le veterinaire qui suit mon chien...malgres mais reclamation par telephone et par mail ...rien ne bouge mis a part qu ils continuent de prelever 65 euros tout les mois...c est honteux...
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C
ClementineL a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Je remets ici mon avis Google, en espérant aider un maximum de personne à ne pas faire la même erreur que nous. Expérience désastreuse avec cette assurance. Tous les moyens sont bons pour refuser un remboursement. On fait des examens pour identifier des potentielles douleurs chez notre chien... Ils ne remboursent pas, le chien devait surement avoir des douleurs avant (selon eux...). Désormais impossible de se connecter à notre espace client, 0 réponse du service client, 0 réponse par mail... On parie combien que notre facture sera refusée car pas transmise dans les temps. Nous payons plus de 80€ par mois pour ne jamais être remboursés, et forcément ils obligent à nous engager pendant un an. Bref on perd de l'argent avec cette assurance (996€ en 1 an pour être précis). Elle sera résiliée dès que l'engagement prendra fin. Ne faites pas la même erreur que nous.
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C
Comette a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
Bons à rien sauf pour prélever les mensualités ... pour ce qui est des remboursements ils trouveront tout pour ne pas payer. Si vous voulez vraiment une assurance surtout passez votre chemin et choisissez en une vraie
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C
Clo a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 23/07/2024
Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement concernant le refus de remboursement des frais médicaux pour mon animal de compagnie. Il m'a été communiqué que le remboursement a été refusé sous prétexte que le problème médical de mon animal se situe dans la "zone urinaire". Or, mon animal souffrait d'une inflammation de l'urètre (SUF) et non de calculs urinaires. Les échographies confirment d'ailleurs l'absence de calculs. Cette excuse, basée sur une généralisation de la zone urinaire, est inacceptable et semble être utilisée pour éviter de procéder au remboursement. Il est injuste de ne pas rembourser des frais médicaux nécessaires sous prétexte d'une localisation géographique du problème alors que les conditions médicales ne sont pas les mêmes. Je vous demande donc de reconsidérer immédiatement ma demande et de procéder au remboursement des frais médicaux engagés pour le traitement de l'inflammation de l'urètre de mon animal. Plus jamais je souscris chez vous, vous allez dépenser votre argent pour rien, ne souscrivez surtout pas cette assurance !!
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S
Silver a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
A fuir ne rembourse rien et je paye 65 euros de mutuelle par mois depuis janvier mon rembourser que les premiers vaccins j’irai voir autre part à la fin de mon contrat sauver vous et en plus pas très aimable ??????
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Y
Yann ARTUR a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Bonjour, Voici 20 ans que je suis client chez Santé Vet. J'ai actuellement 3 chats assurés auprès de cette société. Je viens de recevoir un mail concernant le renouvellement tacite des contrats 25% d'augmentation J'ennvoie deux mails, pas de retour, très difficile d'avoir une personne au téléphone et en plus on vous raccroche au nez. La politique tarifaire de cette société est scandaleuse, d'autant que les vaccins se font tous les trois ans. Prendre comme argument que les actes remboursés sur l'animal justifie l'augmentation tarifaire est abusif. En effet, mon chat Julie qui est assurée chez eux depuis 18 ans n'a jamais été malade et ne leur a coûté que ses vaccins.
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s
sandibou a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Assurance à fuir absolument ! Rechigne toujours à rembourser les soins malgré des mensualités hors de prix ! Vous leur fournissez l'ordonnance et la facture du vétérinaire mais non il leur faut leur papier signé par le vétérinaire obligeant à retourner le chercher. Ils espèrent comme ça éviter un remboursement. Une honte ! Fuyez !
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I
Isa a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
A éviter ! Ils ne remboursent quasiment rien même en premium. 30 euros par an pour les soins si votre animal n'est pas gravement malade vous n'avez rien très mauvais au niveau analyse des documents très mauvais en relationnel à fuir!
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c
corinne a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 19/06/2023
j'ai commencé avec une cotisation en février 2011 à 29.90 euros par mois, au mois de juillet 2024 au renouvellement de mon contrat ma cotisation va passer à 104 euros et des poussières, les vaccins non remboursés, la prévention non remboursée et quant à l'euthanasie de mon chien quand le moment viendra ce sera à ma charge, l'assurance m'aura couté plus cher que le peu que j'ai été remboursée, j'aurais mieux fait de mettre la cotisation sur un compte je m'en serais mieux sortie
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g
gnin a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
A fuir ! Il ne remboursse pas grand chose au final. 4 ans chez eux et c'est la galère pour se faire remboursser. Je ne recommande pas cette assurance. garder votre argent.
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r
ribout.anita a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Je regrette infiniment de ne pas avoir lu ces avis auparavant. 8 ans chez eux, 2000 euros de versés pour 300 euros de remboursés car j'ai la chance d'avoir un chat en bonne santé et voilà qu'on me fait traîner un remboursement sur 68 euros car il manque soit disant des documents.... Impression de m'être fait avoir, on m'avait pourtant conseillé de mettre chaque mois une somme dans une enveloppe....
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M
MOI a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024
Non, car les remboursements c'est une galère sans nom. et en plus cela n'est pas intérresant du tout. Assureur à fuir de toute urgence ils ne respectent pas le contrat
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b
brunocorreia a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Santévet : une mutuelle qui semble maîtriser l'art du "non-remboursement" comme personne d'autre. Après 4 mois de souscription, je réalise amèrement que cette compagnie n'a probablement jamais honoré une seule demande de remboursement. Malgré mes 4 factures vétérinaires soigneusement envoyées, aucune compensation n'a jamais trouvé le chemin jusqu'à moi. Les excuses fournies, bien que conformes à leurs conditions générales conçues pour duper les clients, sont tout simplement grotesques. Un exemple parmi tant d'autres pour illustrer l'absurdité de la situation : ma chienne a eu des troubles digestifs, un problème courant chez les chiots, dont j'ai informé mon vétérinaire et dont j'ai fait part à l'assurance. Quelle erreur monumentale ! Non seulement je n'ai jamais reçu le moindre remboursement pour la première consultation, mais 4 mois plus tard, pour un problème totalement différent, l'assureur me fait savoir que je ne serai JAMAIS remboursé (et ce, jusqu'à la fin de la vie de l'animal) pour toute consultation liée à des troubles digestifs. Oui, vous avez bien lu, à 4 jours près, j'étais dans le fameux délai de carence...
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M
Mxthias a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Pire assureur animaux, un conseil, économisez votre argent et ne souscrivez pas chez eux. Ils trouvent toujours un moyen de ne pas vous rembourser, tout va bien quand tout va bien, mais même pour une simple consultation cela devient compliqué Après 3 allez retour chez le vétérinaire, un e-mail du vétérinaire explicatif, ils ne veulent toujours rembourser ce qu’il me doivent. Cela est inacceptable
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A
Aud83 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Je suis très mécontente de cette assurance, assurée chez eux depuis plus de 10 ans, le montant des cotisations ne cesse d'augmenter et de manière considérable, les remboursements se font de plus en plus attendre et le service Payvet fonctionne 1 fois sur 10, quasi impossible de les joindre par téléphone. Ma chienne a 15 ans et ils nous ont clairement fait comprendre que nous leur coûtions trop cher, ils sont très agressifs dans leur façons de traiter les dossiers encore ce matin j'ai eu une personne par téléphone qui a fait preuve d'une impolitesse sans nom, aucune diplomatie et ils se permettent de nous prendre de haut alors que les remboursements ne sont pas effectués dans les délais. A FUIR absolument!!!!!!
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D
Déçu-desanté-Vet a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Assurance à fuir absolument. à éviter à tout prix. prenez n'importe laquelle mais pas celle-là Pour les remboursements vous pouvez toujours attendre et les relancer. ils ne paient pas. les offres promotionnelles? ils les ignorent royalement Ils ont beau avoir tous les documents, ils vous font galérer. Vous leurs écrivez? ils ne répondent pas, ou à côté ou bien ils vous disent que ça va venir et bien sur rien du tout. Cette assurance est totalement incompétente si vous souhaitez être tranquilles et bien assurés, il faut passer votre chemin. moi j'ai décidé de résilier dès la première année et aller voir ailleurs sur leur site les 95% de "clients satisfaits" on ne peut pas le croire tant ils sont lents, peu réactifs, innefficaces, pas concernés
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d
didine a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Une honte j'ai envoyée une facture accompagnée de la feuille de soin pour le remboursement de ma chienne perle depuis le 08/09/2023 depuis ces messieurs dames sont aux abonnés absents. J'ai appeler plusieurs fois ils sont incapable de vous fournir une explication et le temp d'attente est très long . On devait me rappeler au sujet d'un dédommagement mais toujours rien et quand vous leurs parler de résilier ils s'en foutent ?????? C'est une honte aucun respect envers les clients
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S
Soso a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
A fuir !!! Quand il s agit de payer les cotisations il n y a aucun problème. Par contre quand il s agit des remboursements il y a toujours quelque chose qui ne va pas ..toutes les dépenses occasionnées sur mon chien ont été considéré comme des opérations de confort (prise de sang et intervention pour suspicion de cancer).. c est honteux
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M
Mimie a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
J'attends 1 remboursement depuis 1 mois, je n'ai toujours rien reçu, personne ne me repond ni par mail ni par téléphone malgré des attentes de plus de 20 minutes. J'aimerais pour la moindre des politesses une simple réponse.
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M
Marine a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
A fuir. Pour vendre des contrats pas de soucis, pour encaisser les 30€ par mois pas de soucis, par contre au premier soucis rencontré avec mon chien de 7 mois on me trouve une pirouette pour ne pas avoir à rembourser de frais vétérinaire. A fuir absolument. Croyez moi il y a mieux et moins cher ailleurs.
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S
Sabrina a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Ils nous promettent des remboursements que n'arriveront jamais !!! On me refuse le remboursement de la castration de mon chien sous prétexte qu'il a moins de 4 ans et qu'il n'y a pas de danger avant ! Les recommandations disent que plus tôt on castre un chien mieux c'est ! On met au même niveau la castration et un vaccin (prévention) ... c'est un scandale. Ils sont juste là pour nous pomper notre fric et rien d'autre ! Les commerciales vous vendent du rêve pour au final rien derrière ! On nous assure des choses qui ne sont pas vrai !!!
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A
Amaury a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
À fuir absolument !!! Tout est mis sur le service commecial : prendre des contrats. Après silence radio, pas de son pas d'image. Remboursements longs , manque toujours quelque chose. Demande de rappel qui ne se passe jamais, mails sans reponse, un sercice client déplorable. 0/20 !!! Je mets 1 étoile parce que j'en suis obligé mais ça en vaut très clairement 0. Dès que je peux je résilie. Très mauvaise expérience.
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K
KJFS3070 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
C'est à la suite de "conseils" (ou plutôt de mauvais conseils), que j'ai décidé de quitter mon précédent assureur pour SantéVet. Ayant deux grands chiens, il est impératif pour moi qu'ils soient tous les deux protégés. Moins d'un an après, j'ai décidé de les fuir ! Et le seul conseil que je pourrais donner à quelqu'un qui souhaite souscrire un contrat chez est et restera, fuyez ! Selon eux, les anti parasitaires tout comme les vaccins sont des soins de "prévention" et toujours selon eux, vos chiens ont en réalité besoin que d'une prévention par année... Hors certains vaccins doivent être fait à différents moments de la même année tout comme les anti parasitaires sont en réalité donnés plusieurs fois par année pour une prévention adéquate (tous les trois mois par exemple). Ce qui veut dire ici, que vous ne serez remboursé qu'une seule fois, à vous donc de bien "choisir" pour quel soin dit "préventif" vous souhaitez un remboursement... Concernant les consultations, c'est tout aussi "ridicule", le montant que vous payez en consultation n'étant pas suffisamment élevé selon eux, vous n'êtes pas non plus remboursé. Alors oui, le prix mensuel peut sembler avantageux par rapport à d'autres assureurs, mais finalement, vos loulous ne seront jamais réellement couverts ! En huit mois, aucune demande de remboursement ne m'a été accordé, aucune, j'ai perdu de l'argent et je vais encore en perdre car malgré ma demande de résiliation par recommandé et plus de trois mois avant échéance (les lois sont "bien" faites, en tout cas pour les assureurs), je dois encore versé le restant des cotisations jusqu'à la date d'échéance... De plus, lorsqu'une demande de remboursement leur était envoyé, je recevais en retour une tonne de questions concernant les dossiers de mes chiens, seul problème, il me fallait introduire une demande de remboursement par document / par dossier car il n'y avait aucun autre moyen de leur transmettre les documents demandés, je passais donc plus de temps a envoyer des mails ou a envoyer des "demandes de remboursement" qui n'en était pas, ou encore a essayer des les joindre par téléphone (n'essayez pas ce n'est pas la peine, sauf pour une souscription, là, il y a toujours quelqu'un) avec comme résultat, aucun remboursement. Il y avait toujours un problème et je précise, ils sont très doués pour en trouver et enfoncer le clou quand cela fait mal ! Un seul mot, encore une fois, fuyez !
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C
Corinne a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Mon chien a 7 ans heureusement sans soucis jusque mai cette année. C’est La Croix et la bannière pour se faire rembourser. Bien que l’interface client soit très convivial les documents fournis ne sont jamais suffisants. Sur la feuille de soin la Veterinaire a rempli convenablement la raison de la visite. Les factures sont jointes. Les résultats de sang et d’urine sont également envoyés. Le problème rénal de mon chien a été détecté par des comptes rendus précédents que santé vet possède. Et bien non ce n’est pas suffisant pour me faire rembourser des 2 dernières factures il faut encore que la véto atteste avoir vu les 2 dernières analyses de sang et d’urine alors que c’est elle qui me les a envoyées. J’ai 500 euros de remboursement en attente. Actuellement en congés, ma veto en août. Le problème sera peut être réglé en septembre. Et pendant ce temps là tous les mois nous payons la mutuelle. En plus les délais de remboursement sont de plus en plus long et le service client est saturé 45 minutes pour avoir quelqu’un qui ne sait pas quoi vous répondre. A l’échéance je ferme mon contrat. J’ai trouvé un autre assureur moins cher et plus respectueux.
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P
Phenix a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Malgré le fait que santevet fait valoir qu'il prenne en charge la dysplasie ce n'est pas le cas , en effet ayant la formule confort+ a 45 euros qui couvre ce problème ,cela m'a était refusé 10 mois après le dépistage au lieu des 6 jours soi-disant vanté, leur explication " la dysplasie et trop importante pour être prise en charge " elle est en classe D ! Je précise que la classe a et b sont normal et que la classe c est considère comme légère ! En gros cela ne sert à rien . Je résilie des que je peux et j'irai a la concurrence qui ne rembourse certes pas la dysplasie, mais l'équivalent pour le reste pour 15 euros de moins par mois .
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M
Marco a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
Une honte ça fait des jours que j'essaie d'appeler Le service client ça ne réponds jamais par contre Quand vous faites une simulation sur Internet on vous appelle dans les 5minutes pour souscrire à une formule ou que vous faites le choix 1 sur leur numéro de téléphone j'ai pris le plus gros contrat qu'il existe a 73,88 par mois pour ma chienne est leur remboursement sont nulles Attention réfléchissez bien
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C
Chanty a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Santé vet sélectionne ses clients en fonction de la race et de l'âge de l'animal. J'ai demandé un devis que je n'ai pas reçu car mon chien a 7 ans.... ASSURANCE RÉSERVEE aux animaux en bonne santé ??
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N
Normandie a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
Suite à 2 appels pour faire un devis,:le premier la conseillère me demande si mes chats sont puces?,je lui réponds non=pas la peine alors…sur le moment j’ai abrégé l’appel puisqu’elle même là à moitié fait mais au final on pouvait quand même faire le devis???!!!donc quelques minutes après je rappelle,un conseiller à qui j’explique l’appel précédent lui explique que je peux les puces si le contrat m’intéresse…il me sort un argument « vous n’avez rien à gagner « bref l’impression également qu’il me décourage et un peu arrogant à mon goût,bref l’appel passe mal,ça coupe et….aucun rappel!!!J’ai Un chien et 6chats je dois pas les intéresser?!Les télé conseillers qui sont chez eux en télétravail et qui sont NULS en fait,formation à revoir et bien conclusion j’ai même pas envie de rappeler,c’était juste un devis j’irai ailleurs!
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D
Dadou a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
Très mauvaise mutuelle pour nos amis les animaux !!! A fuir d’urgence. Au bout d’une année d’adhésion, augmentation de 10 euros sur l’abonnement mensuel. L’explication donnée est que mon chien a été trop malade et a atteint le plafond annuel!!!!!! Prenez une mutuelle mais utilisez la avec parcimonie sinon gare aux augmentations !! Et cette clause n’est bien sûr pas abordé quand vous adhéré !! HONTEUX
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S
Ssauv a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Je ne comprends pas,j’ai l’assurance premium pour être remboursée à 90%. Je suis allée au vétérinaire pour un implant chimique payé 145 euros et retouche 80 euros. Si il y a quelqu’un qui pourrait éclairer mes lanternes?
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s
sergesud a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Je ne comprend pas du tous qu'il y ai autant de personnes qui sont fière de SanteVet. J'ai un contrat confort Plus chez eux depuis environ 3 ans pour une jeune petite chienne qui à l'âge maintenant de 3 ans et 3 mois. Sur ses 3 années de contrat, j'ai effectué 4 demandes de remboursements d'un montant total de 394.51 Euros, remboursement sur ces 4 factures de SanteVet 165.28 Euros. Il faut savoir que pour la première facture de l'année à partir du 1 Janvier et de chaque année, SanteVet vous retient 50 euros de prévention en plus 30 euros de franchise, donc cela fait 80 euros qu'ils déduisent toute les années à partir de cette date sur votre première facture. Conclusion si vous emmenez votre animal 1 fois par ans du 1 Janvier au 31 Décembre , ils vous déduiront 80 euros sur votre facture: Pour ma part, J'ai été prélevé depuis 3 ans de 35.73 euros par mois, soit un total des prélèvements par SantéVet de 1286.28 euros, sans compter la différence de mes payements et le remboursement total sur ses 3 Années 165.28 euros. Cherchez L'erreur . j'ai demandé la fin de mon contrat qui prendra effet le 11/03/2023. Autant mettre 35.00 euros par mois sur un compte, et en plus ça rapporte peu mais ça rapporte quand même. Je suis obligé de mettre une seule étoile pour que mon commentaire soit enregistré.
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A
Aouistiti a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
On m'annonce carence de 45j pour chirurgie... les CG, la chir n'est prise en charge qu'au bout de 6 mois, pas du tout 45 j. Contrat rompu. Une honte J'ai appelé hier pour assurer mon chat. On me certifie une carence de 45j pour chirurgie et maladie. Je demande la souscription. Je regarde la notice d'informations et heureusement que haï le réflexe d'assureur à regarder les exclusions ! La chirurgie n'est prise en charge qu'au bout de 6 mois, pas du tout 45 !!!!! Mensonge, contrat non signé, délai de rétractation demandé. Une honte
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a
anais79 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
A fuir ! Service clients très peu à l’écoute. Les formules sont très très chères pour très peu de remboursement et on ne peut pas résilier comme on le souhaite !
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M
Margaux a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Suite au décès de l'un de mes deux animaux couvert par santé vet ce dernier a résilier mes deux contrats et ajd ne me couvre plus alors que j'ai des remboursements en suspend, le service client reconnaît son erreur mais ne souhaite pas avancer dans mon dossier sans régularisation et ne me propose aucun geste, aucune excuse rien je suis déconcerté par ce manque de tact et de professionnalisme est honteux de ce dire assurance « ensemble, prenons soin de votre animal » et de me faire subir sa juste après le décès de mon chat, c’est déjà assez douloureux de justifier du décès de mon chat sans avoir à justifier du fait que le deuxième n’est pas décédé.
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J
Jarrito a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
La pire expérience de ma vie. J'ai eu un beau labrador de 5 ans qui a commencé à avoir de soucis progressivement jusqu'à qu'un cancer a été découverte. En suite, il a dû avoir de chirurgies, chimioterapie jusuq'à a son euthnasie. Sante Vet s'est débrouillé pour absolument rien rembourser en dépit d'un contrat et des mensualités payés depuis nombreuses années pour mon chien. En fait, cela ne sers à rien une assurance parce qu'ils vous laissent tomber où moment vous avez besoin plus de leur aide. Economisez à coté pour tous les imprévus avec vos chiens et oubliez ces gens là qui ne cherchent à se faire de l'argent sans ne rien faire. Sante Vet semble être très sympa mais elle est exactement comme les autres, voir pire à cause de tout ce qui vous fait miroiter. A EVITER
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Z
Z a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Pire assurance animale possible, de mauvaise foi et ne réponds pas aux courriers recommandés. Agent opérateur téléphonique qui raccroche au nez également après avoir haussé le ton sans meme ecouter les arguments. Je ne recommande absolument pas cette compagnie.
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D
Doudou86410 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Une catastrophe cette mutuelle. Ne rembourse pas en cas de maladie grave. J'ai donc demandé une résiliation....une résiliation qui ne sera effective qu'à l'échéance c'est à dire dans...10mois. Durant ce laps de temps je dois normalement continuer à profiter des avantages de cette mutuelle....et là encore surprise!! Je ne peux plus utiliser Payvet....je me demande s'ils ont bien le droit de faire ça, je pense que je vais contacter 60 millions de consommateurs....un bon conseil, réfléchissez bien avant de prendre cette mutuelle!!!
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P
Paris20 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022
Je suis extrêmement déçu de cette assurance qui me coute plus de 270€ par an pour des remboursements...minables. Je ne comprends absolument pas leurs barèmes de remboursement. La dernière fois j'en avait pour plus de 120€ et j'ai été remboursé à hauteur de...8€20! J'ai demandé à stopper mes prélèvements, mais comme je n'avais pas annulé la reconduction tacite (j'étais en vacances en plein été) , je suis obligé de continuer jusqu'à la date anniversaire. Ils n'ont rien voulu savoir. C'est juste scandaleux. En plus chaque année, la cotisation augmente et on ne peut rien dire! Je suis passé progressivement d'un forfait mensuel de 17,50€ à plus de 22€! Seul point positif. Les modalités de remboursements via internet sont très rapides.Mais aux vues de ce qu'ils vous remboursent... Bref je ne recommande absolument pas cette mutuelle. Apparement ils ont plus d'argent pour la pub télé que pour rembourser les frais de leurs clients!
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O
One Love a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 22/10/2021
Pire assurance de ma vie ! Chaque fois que mon chien est malade ils demandent les antécédents médicaux alors qu’à la souscription ils disent ne pas en avoir besoin. Ils menacent de pas me rembourser et ne m’ont d’ailleurs jamais remboursé parce que je ne voulais pas les transmettre. Ne remboursent pas les détartrages même lorsqu’il est prescrit sous prétexte que je n’ai pas une ancienneté d’1 ans. IL VAUT MIEUX METTRE 35€ DANS UNE TIRELIRE QUE DE LEUR DONNER !!!!
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C
Cricri a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
Bonjour Je rencontre le même problème que vous avec mon chien de juste 11 ans : Ma cotisation vient d’augmenter de plus de 20 % sans que j’en sois préalablement informée Après contact téléphonique avec Santevet : la dame me dit m’avoir envoyé un mail 2 mois avant la date d’échéance pour m’informer de cette augmentation ; ce qui est totalement faux Je leur demande de ce fait, de me renvoyer ce courrier: Leur réponse est la suivante : il nous est techniquement impossible de vous renvoyer ce courrier (on croit rêver…) Avez-vous vous-même été informé de cette augmentation ? Dans le cas contraire, Il est possible de dénoncer ce contrat en invoquant la loi Chatel Je vous remercie par avance de votre retour
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À propos de Santévet
Courtier
N°Orias : 07003163
