Tous les avis Santévet - 1 étoile - Page 2
3ème en courtier animaux
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Découvrez les notes attribuées à Santévet
Avis contrôlés conformes
J
Jarrito a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
La pire expérience de ma vie. J'ai eu un beau labrador de 5 ans qui a commencé à avoir de soucis progressivement jusqu'à qu'un cancer a été découverte. En suite, il a dû avoir de chirurgies, chimioterapie jusuq'à a son euthnasie. Sante Vet s'est débrouillé pour absolument rien rembourser en dépit d'un contrat et des mensualités payés depuis nombreuses années pour mon chien. En fait, cela ne sers à rien une assurance parce qu'ils vous laissent tomber où moment vous avez besoin plus de leur aide. Economisez à coté pour tous les imprévus avec vos chiens et oubliez ces gens là qui ne cherchent à se faire de l'argent sans ne rien faire. Sante Vet semble être très sympa mais elle est exactement comme les autres, voir pire à cause de tout ce qui vous fait miroiter. A EVITER
Z
Z a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Pire assurance animale possible, de mauvaise foi et ne réponds pas aux courriers recommandés. Agent opérateur téléphonique qui raccroche au nez également après avoir haussé le ton sans meme ecouter les arguments. Je ne recommande absolument pas cette compagnie.
D
Doudou86410 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Une catastrophe cette mutuelle. Ne rembourse pas en cas de maladie grave. J'ai donc demandé une résiliation....une résiliation qui ne sera effective qu'à l'échéance c'est à dire dans...10mois. Durant ce laps de temps je dois normalement continuer à profiter des avantages de cette mutuelle....et là encore surprise!! Je ne peux plus utiliser Payvet....je me demande s'ils ont bien le droit de faire ça, je pense que je vais contacter 60 millions de consommateurs....un bon conseil, réfléchissez bien avant de prendre cette mutuelle!!!
P
Paris20 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022
Je suis extrêmement déçu de cette assurance qui me coute plus de 270€ par an pour des remboursements...minables. Je ne comprends absolument pas leurs barèmes de remboursement. La dernière fois j'en avait pour plus de 120€ et j'ai été remboursé à hauteur de...8€20! J'ai demandé à stopper mes prélèvements, mais comme je n'avais pas annulé la reconduction tacite (j'étais en vacances en plein été) , je suis obligé de continuer jusqu'à la date anniversaire. Ils n'ont rien voulu savoir. C'est juste scandaleux. En plus chaque année, la cotisation augmente et on ne peut rien dire! Je suis passé progressivement d'un forfait mensuel de 17,50€ à plus de 22€! Seul point positif. Les modalités de remboursements via internet sont très rapides.Mais aux vues de ce qu'ils vous remboursent... Bref je ne recommande absolument pas cette mutuelle. Apparement ils ont plus d'argent pour la pub télé que pour rembourser les frais de leurs clients!
O
One Love a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 22/10/2021
Pire assurance de ma vie ! Chaque fois que mon chien est malade ils demandent les antécédents médicaux alors qu’à la souscription ils disent ne pas en avoir besoin. Ils menacent de pas me rembourser et ne m’ont d’ailleurs jamais remboursé parce que je ne voulais pas les transmettre. Ne remboursent pas les détartrages même lorsqu’il est prescrit sous prétexte que je n’ai pas une ancienneté d’1 ans. IL VAUT MIEUX METTRE 35€ DANS UNE TIRELIRE QUE DE LEUR DONNER !!!!
C
Cricri a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
Bonjour Je rencontre le même problème que vous avec mon chien de juste 11 ans : Ma cotisation vient d’augmenter de plus de 20 % sans que j’en sois préalablement informée Après contact téléphonique avec Santevet : la dame me dit m’avoir envoyé un mail 2 mois avant la date d’échéance pour m’informer de cette augmentation ; ce qui est totalement faux Je leur demande de ce fait, de me renvoyer ce courrier: Leur réponse est la suivante : il nous est techniquement impossible de vous renvoyer ce courrier (on croit rêver…) Avez-vous vous-même été informé de cette augmentation ? Dans le cas contraire, Il est possible de dénoncer ce contrat en invoquant la loi Chatel Je vous remercie par avance de votre retour
V
Venus a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 08/07/2022
Je viens de recevoir ma nouvelle mensualité augmentée de 23 euros. Je passe donc de 112€ à 135 € pour ma chienne de 11 ans. Maintenant je dois attendre 1 an pour résilier. Croyez bien que si j'avais été au courant de cette augmentation aberrante, j'aurais fait ma demande de résiliation. Les augmentations annuelles sont énormes. La franchise double au 10 ans de l'animal !!! Attention c'est écrit dans les conditions générales apparemment ! Le délai de remboursement est d'environ 3 semaines. On est plutôt satisfait que quand l'animal est jeune ! J'attends que le contrôle qualité m'appelle, on va bien voir si ils ont l'honnêteté de voir que je n'avais pas reçu le mail m'indiquant du changement de tarif excessif et m'autoriser à rompre mon contrat maintenant.
M
Max a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
A FUIR Cette assurance coûte chère et ne rembourse rien. La stérilisation n est pas pris en charge avant les 4 ans ce qui est bien indiqué dans les petites petites petites lignes. L assurance demande toujours des pièces complémentaires et font traîner pour vous rembourser le plus tard possible "Si" il vous rembourse. Préparez vous à payer le triple de ce que la mutuelle rembourse. Et attention la résiliation n est pas possible comme pour les humains. Obligatoirement à dates annuel. Ne vous inquiétez pas si vous louper la date, la mutuelle vous fera bien comprendre que vous leur devez des sous et qu en fait ce qui importe c est juste que vous payer pour leur service inexistant. PLUS JAMAIS JE REVIENDRAI QUAND JE POURRAI ENFIN RÉSILIÉ.
l
lau59 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Prix de l'assurance très déçue par l'attitude de cette assurance qui se permet des augmentations inadmisibles de tarif d'année en année, le dernier en date de 67,84 €/Mois à 95,91€/Mois, mon chien vient d'avoir huit ans, il peuvent toujours expliquer que les assurances concurrentes ne prennent plus les chiens après l'âge de sept ans et qu'ils conservent chez eux les chiens âgés avec 30% d'augmentation par an, la vie est belle !!! Donc si je reste avec eux l'année prochaine je vais devoir payer 124,68€, l'année suivante 162,08€ La conclusion est simple, je quitte cette assurance Je devais informer les futurs souscripteurs
N
Nizou a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Cet assureur ne vaut rien, ma chienne étant âgée, je suis assurée chez eux depuis environ 8 ans, et les tarifs ne cessent d'augmenter à vitesse grand V., ma chienne est âgée de 12 ans et a de gros problèmes de santé, il est vrai que je les sollicite fréquemment, mais pour une assurance c'est le but pour aider à pallier au prix des soins. Ils viennent de me donner ma nouvelle cotisation à partir du 1er juillet 2022 : une augmentation d'environ 36% c'est inadmissible ! je déconseille fortement santévet, n'allez pas chez eux car ils récupèrent les frais sur le montant des cotisations, trop facile à mon goût et pas rentable. fuyez vite. Une client très mécontente et insatisfaite.
A
Anna a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/05/2022 suite à une expérience le 02/05/2022
Très mauvais. Fuir ces assurances qui sont coûteuses et ne remboursent rien. Aucun service client ou très mauvais à part exception rare. Pour les détails, les autres avis sont corrects.
S
Surfer030303 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
A fuir ! Client depuis une dizaine d'années, je suis ahuri par la tournure qu'a pris Santévet. J'ai assuré 3 chiens et le dernier qui a 4 mois aujourd'hui pour une cotisation de 46€ et l'autre qui a 12 ans, pour une cotisation de 91€, les deux étant de Griffins Bruxellois. Si je fais une cote mal taillée pour mon dernier chien je vais payer sur 13 ans (espérance de vie d'un griffon bruxellois : 10 à 15 ans) avec sur la longueur une cotisation que j'évalue au minimum à 70 € : 10.920 € ! et pour les deux, vous doublez ce montant ! Sachant qu'avec cette assurance vous ne pouvez pas faire castrer votre chien avant ses 4 ans, que seul le premier vaccin est remboursé alors qu'un chiot a besoin de 1/ la vaccination dès la huitième semaine contre les maladies suivantes : parvovirus, hépatite, maladie de Carré et leptospirose. 2/ Ces vaccinations sont renouvelées à la 12ème et la 15ème semaine. 3/ Il est également recommandé de vacciner les chiots contre la rage à la douzième semaine. Sans parler de la franchise annuelle de 50€, des soins préventifs contre puces, tiques, etc... et de leur enveloppe prévention qui est limitée à 80 € par an. On peut bien imaginer que jamais des soins pourraient coûter plus de 10.000 € par chien sur une vie de "petit chien" et c'est pourtant ce que je vais payer si je ne quitte pas cette assurance pour ne plus prendre d'assurance du tout. En fait ces assurances jouent sur l'émotivité et l'affection des personnes pour leurs animaux ainsi que sur leur manque de trésorerie en cas de problèmes ... J'aurais mis plus de 12 ans à comprendre mais mieux vaut tard que jamais et plutôt mettre le montant de ces cotisations de côté aux cas où, et cela nous coûtera beaucoup moins cher. A bon entendeur...
Y
Yodi02 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
Franchement si vous voulez vous faire avoir, foncez! Les cotisations augmentent d'année en année, impossibilité de se désengager à tout moment faite bien attention a votre date de contrat si vous voulez annuler cette assurance. les remboursements sont ridicules au vu du montant de la cotisation, et le service client est juste affreux. a fuir!
n
nat a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 14/06/2021
A DECONSEILLER FORTERMENT, mon chien était assuré depuis ses 6 mois jusqu'à ses 8 ans, cette assurance ne calcule pas la "fidélité" pour un contrat mais l'âge du chien : + il vieillit et +++++c'est cher. + de soins dans l'année, ++ la cotisation annuelle augmente Et, au 9 ans du chien il y a un encore surcout, et ça, chaque année il est noté sur leur site que le délai de traitement des feuilles de soin est de 2 jours, mais il ne parle pas du remboursement des oins qui met 1 mois !!!!!
M
MaxSendre a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Assurance très chère confort+toujours quelque chose de pas remboursé. Le traitement de remboursement oui 48h Le remboursement jamais avant 20-23jours Donc franchement hâte d arrivé à terme du contrat pour faire marcher la concurrence
N
Ness a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Cette assurance coûte très cher. Des soins ne sont pas remboursés, et en plus vous payez 35 euros par mois . Autant ne pas assurer son chien . Scandaleux
C
Csimb a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
A fuir absolument ..à aucun moment la période de carence est mentionnée au moment de la souscription. Je viens de me faire avoir pour plus de 250 euros!! A fuir absolument
E
ELCO a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
Au départ tout va bien 20 € de cotisation mensuelle et dès que le chien est malade ils augmentent sur la base de la moyenne des remboursement de l'année précédente donc on arrive à 74 € de cotisation mensuelle pour les mêmes couvertures de remboursement A FUIR ABSOLUMENT
M
Marie-Jose a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Bonjour , J'ai pris une assurance chez Vida assurance , 75 000 Paris . Inutile de vous dire que je ne suis pas du tout satisfaite ! Ça fait plusieurs mois que j essaie de me faire rembourser , En VAIN ... ILS NE SONT MÊME PAS CAPABLES DE RÉPONDRE AU TÉLÉPHONE ... J essaie depuis le mois de février . VRAIMENT A DECONSEILLER !!!!
L
Laly Lothe a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/07/2021 suite à une expérience le 03/07/2021
Pour une assurance qui prenait en charge à 70 % au départ,je dois payer 62euros par mois à ce jour,est ce normal d abuser de la confiance des gens?.C est inadmissible
L
LeJC a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Bonjour, j'ai bien fait le tour de tous les avis avant de m'engager chez "la Rolls des assureurs", je vais donc passer mon chemin et mettre de côté plutôt que d'aller chez eux. Merci pour tous ces avis très précieux
L
Laetimely a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/06/2021 suite à une expérience le 06/06/2021
J ai assuré mon jeune chat chez santé vet Tres déçue de cette assurance qui rembourse très peu voir quasiment pas..ils ont toujours un argument pour ne pas rembourser..bref je termine l annee chez eux et je pars . ..à fuir
A
Aurelie 33 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 23/05/2021
Au début, contrat alléchant.... et puis mon chat à déclarer une maladie et là.... grosse surprise.... en deux ans, mon contrat a pris quasi 100%.. de 29 à 49 euros. Et depuis la première année ma cotisation est passée de 12 à 49e. Ils tentent désespérément de me faire résilier car j'ai un vieux contrat remboursant à 100% qui n'existe plus.... mon contrat n'explique pas comment sont calculer les augmentations et ils refusent de répondre sur comment est calculé la fameuse augmentation. A partir de maintenant j'en ai pour plus cher de mutuelle que de frais vétérinaires avec ses des médicaments.
A
Analat06 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
Assurance a fuir ! Assurance mensongère , le service client déplorable lorsque sa ne leur conviennent pas. Ne prennent rien en charge alors que l’on paye une assurance pour pouvoir être remboursé par la suite! Assurance a bannir !!!
C
Chris38 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
A FUIR !!!! Très chère pour le résultat Assurer pour mon perroquet Consultation vétérinaire 75€ remboursé 0,74€ Soit disant au téléphone franchise de 50€ mais pour moi le calcul et erroné donc à fuir
A
Ad a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
A éviter absolument si vous voulez une bonne mutuelle pour votre compagnon. Le discours charmeur a l adhésion ne correspond absolument pas à la réalité. Ils m ont confirmé à trois reprises prendre en charges des soins par téléphone pour au final dire que le conseiller s est trompé, aucun geste ni compation envers le petit malade.Et surtout des mensonges par téléphone. Nous allons devoir adhérer à une deuxième mutuelle pour soigner notre petit chien correctement
C
Chan a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
Une assurance qui ne rembourse rien, mon animal avait été hospitalisé, j'ai été remboursé 14euros, c'est vous dire. Un service client exécrable, qui parle très mal aux gens. Une conseillère qui se sent au dessus des autres, on ne sait pourquoi ? J'ai été réengagé 1 an automatiquement sans pouvoir rien faire, avec une cotisation qui a augmenté, entre 21 euros et 26 euros! Vraiment je déconseille fortement, faites très attention car au départ c'est toujours des belles promesses une voie mielleuse, mais une fois abonné on ne vous répond jamais ou alors on vous parle d'une façon hautaine.
M
Moutinho24 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
A FUIR !!!! Ne surtout pas prendre une mutuelle chez eux pour une dysplasie ils trouveront toujours quelque chose pour ne pas prendre en charge les frais. De plus sans vous l’indiquez l’engagement est pour un an grosse surprise quand on essaye de résilier !! Ne jamais souscrire chez eux !!
C
Cherry a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
A fuir vraiment je suis assurer chez eux depuis 7 ans maintenant , j’ai envoyé une lettre de résiliation ainsi que plusieurs mail 0 réponse ! J’ai bloqué le prélèvement ensuite car n’ayant eu aucune réponse au bout de 4 mois je me suis dis que c’était un gros manque de respect là bizarrement on m’appelle pour me signaler que je dois continuer de payer jusqu’en juin et qui me demander des frais à cause du rejet de paiement ... quand on paye bizarrement on a aucune réponse et quand on arrête de payer ça se réveille ça me dégoûte vraiment ...
T
Tim a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021
Ne souscrivez surtout pas!!! Je suis dans la même situation que la plupart des autres commentaires, tout va bien tant que les frais ne sont pas trop élevés. En effet, mon chat a dû se faire opérer d'un polype dans l'oreille. La facture était élevée Ducoup ils n'ont pas remboursé. Ils inventent des choses, ils sont au dessus de ce que peuvent dire les vétérinaires, et même après avoir prouvé qu'ils avaient tors (scanner et IRM à l'appui) ils ne font pas le remboursement. De ce fait je veux résilier et surprise!! je dois attendre 1 an car le contrat est reparti pour un an. Je déconseille fortement mais malheureusement les gens qui souscrivent ne lisent souvent malheureusement pas les commentaires.
M
Maud a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021
Je suis très mécontente de cet assureur. Il trouve toujours une excuse pour ne pas rembourser les frais vétérinaires. Se permet d'aller à l'encontre des avis médicaux du vétérinaires. Les personnes au téléphone sont humiliantes et sans gêne. Il joue sur les mots et invente tous les prétextes pour ne pas payer. Un conseil : Fuyez et surtout lisez bien les conditions générales de vente avant toutes souscriptions. Il joue sur les mots : stérilisations, invente des maladies soit disant dues à la race pour ne pas payer. C'est honteux de se servir de l'amour des animaux et de notre détresse face à un animal souffrant pour s'enrichir. J'ai résilié pour 2021 mais j'ai dû tout payer d'un coup pour ne plus avoir a faire à eux. FUYEZ !
S
Seule a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Cette mutuelle animaux doit être bohiquotter. Tout va bien jusqu à ce que votre animal ait plus de 10 ans. Je vous raconte ma petite chienne n a jamais été malade et lorsqu' elle a eu 9 ans en 2018 ma cotisation atteignait les 50 euros car chaque année celle ci etait réévaluée à la hausse. Je continuais à payer pensant que si j arrêtais il pouvait arriver une complication. C est stupide mais ainsi. Cette annee là elle a fait un AVC compliqué qui a été pris en charge. Puis quelques mois après un problème renal pendant le 1er confinement. Des difficultés mais une prise en charge. En aout je constate que mon prélèvement n a pas eu lieu mais je me dis qu il a ete retenu sur mon dernier remboursement. Septembre idem. Je téléphone j ecris je fais des mails. Pas de réponse. Octobre je recois un courrier date du 1er juillet qui m informe que mon animal n est plus assurée. Je fais un recours pensant un problème administratif et me disant que c etait impossible car je n avais pas ete prevenue. Je reçois une réponse m informant du caractère irrévocable de cette décision. Elle venait d avoir 11 ans. Aujourd hui ma petite chienne n est plus assuré et vu son âge ne peut l être par aucune assurance. Je mène l enquête et j apprends des vétérinaires de mon département que malheureusement je ne suis pas la seule dans ce cas. Santevet fait partie du groupe Allianz donc pas dans la faillite et est coutumière de cela. Des qu' un animal a plus de 10 ans et a eu une pathologie c est la porte et vous êtes seul et désemparé pour faire face à sa fin de vie. Oubliées les cotisations versées à fond perdu.
M
Mireil a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/11/2020 suite à une expérience le 01/11/2020
Littéralement pris en otage par cette assurance ! Depuis 4 ans, je suis assurée chez eux, Ma cotisation était de 26€, puis 4 ans plus tard 55€!!!! Mon chat étant maintenant malade, je ne peux plus aller ailleurs! Impossible de joindre le service client, mon vétérinaire s’étant trompé pour remplir la feuille de soin depuis mai, impossible de me faire entendre ! Je ne le conseille a personne, a fuir cette assurance qui triple la cotisation ! Passez votre chemin,même devant une cotisation attractive !
A
Analat06 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020
Assurer depuis peu chez SantéVet et déjà très déçu! Assurance mensongère , lors de l’ouverture de dossier on nous vend du rêve pour au final être remboursé seulement 50€ par ans.
P
Petrus a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020
Cette compagnie d’assurance a une façon d’interpréter les contrats en sa faveur ! Assurée depuis plusieurs années chez SANTEVET je déconseille fortement de s’assurer chez eux, aucune discussion possible et mauvaise volonté pour faire la distinction entre un accident et une pathologie congénitale qui leur permet de ne pas indemniser leur client !
l
laetitia741 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020
Un assureur m'a contacté par telephone pour me vendre cette assurance pour mon chiot en me vendant que les jolis détails, j'ai donc souscrit à l'assurance pour etre remboursée à 80%. Je vais ensuite chez le vétérinaire pour vacciner mon chiot, et on me prescrit une pommade pour des boutons qu'il a, santé vet ne me la rembourse pas car il y a une carrence de 45 jours dont on ne m'avait pas parlé, ce détail passe encore. 1 mois plus tard je fais le rappel du vaccin pour mon chiot (comme pour tous les chiots et achète des vermifuges), j'envoie donc une facture de 118 euros et la on me dit que l'on ne me rembourse pas car je n'ai droit qu'à 50 euros de frais par an (que l'on ne m'avait pas dis non plus sinon je n'aurais jamais souscrit, le but de l'assurance est d'etre remboursé) J'appelle l'assurance pour résilier et la bien entendu on me dit que je dois attendre 1 an pour me rétracter chose qu'on ne m'avait jamais dite. Fuyez cette assurance!!
S
Suki972 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
J ai appelé ce jour pour avoir des renseignements et faire un devis , j ai eu au téléphone une dame désagréable à souhait me criant dessus comme si j étais un enfant Elle a à peine écouter mes arguments qu elle me fustigeait en me parlant de fraude à l assurance de résiliation et que l assurance n etait pas une mutuelle ... Service clientèle:0 Je ne recommande pas du tout cette assurance
m
magogo a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
La conseillère qui harcèle sous le nom de Marie Laure est non seulement mal veillante mais aussi mauvaise conseillère... Avec soulagement je ne donne pas suite avec santé vet. Y a olein d'autre mutuelle, fêtes le tri !
L
Laetitia a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 19/07/2020
C est dommage qu il ni y et pas zéro étoile car cette assurance santévet ne les vaut même pas. Assurance fantôme incapable de répondre aux mails ou au appels téléphoniques j espère qu ils verront mon message et me rappelleront afin que je leur explique mon mécontentement et leur niveau d incompétent . À fuir à bannir.
A
Archie12 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 03/05/2020
Assurance souscrit fin novembre Avec des belles promesses de tout rembourser ! (Enfin presque) Mon animal décembre montre des signes de faiblesse au niveau des hanches Après 45 jours de carence Scanner 490€ Diagnostics : têtes fémorales nécrosees RésultatPhysiothérapie 500€ Et move pour muscler 200€ Après .. 5 mails de Réclamations de la part de Santevet Et 5 appels téléphoniques tous hallucinatoires avec une interlocutrice qui m'a pris de haut que j'ai dû interrompre à plusieurs reprises me prenant pour une idiote ( bac +5) madame ! Résultat après 3 mois d'attente Devinez ? Pas de remboursement Pourquoi ? L'animal avait des douleurs avant la souscription du contrat .. ah bon bonne blague Je vous remercie santé et d'éviter de me répondre que vous êtes désolé (pas autant sur moi ) C'est scandaleux comme attitude aucun respect du client Prendre les mensualités ça oui ! Mais après rien n'est plus possible ! Moi je suis désolée, en ce qui me concerne cher Santvet le dossier partira aux contentieux avec déclaration à la DGCCRF Sans oublier la radiation de mon contrat A bon entendeur !
À propos de Santévet
Courtier
N°Orias : 07003163
