Tous les avis SMATIS - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
J
Jeff a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Augmentation de 93% du tarif après 9 mois de contrat. 342 € au lieu de 177 € au 1er janvier 2023 Aucun courrier pour justifier. Annonce que c'est simplement une augmentation significative. C'est scandaleux !
K
Kayda a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
83% d'augmentation des cotisations au 1er janvier 2023 ! Un record absolu dans le monde opaque des complémentaires santé. Cette augmentation ne concernant qu'une partie des adhérents de la mutuelle Smatis, on est loin de la mutualisation des risques prônée par le code de la mutualité. Attention, une étude approfondie s'impose avant d'adhérer.
F
FAN a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 19/12/2022
Bonjour à tous, + 95,71 % d'augmentation au bout de 6 mois A FUIR !!! Mutuelle contractée 07/2022 soit 6 mois avant ! Je tiens à vous faire part que l'augmentation de ma mutuelle SMATIS m'a été signifiée au mois de décembre 2022. AUGMENTATION DE 95,71% !!! passant en cotisation mensuelle de 125,53€ pour 2022 à 254,68€ pour 2023. Aucun changement de garanties ni de situation personnelle. Aucune raison précise ne m'a été invoquée si ce n'est que l'équilibre financier de SMATIS. D'autre part délais de remboursements relativement longs... A FUIR !!!
n
nana a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 09/10/2022
Avant la signature du contrat tout est merveilleux .Mais la réalité et autre ,trois mois pour des remboursements avec surtout des duplicatas de la securité sociale ,des demandes de factures en plus pour finir oblige d'envoyer tous mes courriers en recommandes pour etre sure d'etre rembourser .Et surtout ne pas avoir de problème dentaire car la part de mutuelle est a payé avec une attente de plus de deux mois .Cerise sur le gateau ma cotisation de 2022 132 euros est passée à 230 quel bonheur car la justification les adherents ont beaucoup dépensé un conseil fuyé cette mutuelle quand à moi je vais faire une recherche plus sérieuse pour une autre mutuelle
P
Penelope1951 a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Bonjour, j'ai eu de mal a trouver une bonne assurance et j'ai finalement choisi SMATIS parceque il me semblait couvrir le mieux, Flexi 5. Mais communiquer avec SMATIS est vraiement une cauchemar. Ils ne repondait pas aux questions, c'etait l'enfer vraiement. Il faut une patience d'ange. Et maintenant j'ai de nouveau les memes problemes en qui concerne l'augmentation pour 2023. Pas de reponses a mes questions. Maintenent, comme vous tous, je viens de recevoir une augmentation incroyable. Presque le double de l'annee 2022! Nous sommes retraites mon mari et moi donc nous devons guardes nos sous. En plus, cet mois Janvier, SMATIS ont pris de l'argent de notre banque avec le nouveau paiement augmente mais notre contrat a commence le 01/03/2022! Donc nous avons encore deux mois a payer l'ancien montant de 218,00E. Le nouveau paiement est de 397,00E commencant 01/03/2023! J'ai ecrit 3 fois, et je n'ai toujours pas eu de reponse ou remboursement. Incroyable. Si quelq'un a trouve une assurance qui couvre tout, j'aimerai savoir le nom. Merci.
R
REGINE a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 19/04/2022
mutuelle lamentable, attente au téléphone, les remboursements ne correspondent pas à ceux annoncés. personnel odieux. j'ai même été accusee d'avoir falsifié une ordonnance!!!!! A FUIR A FUIR
a
andouille a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022
Bonjour, bravo SMATIS!! 82% d'augmentation!!! Peut être que les experts ne savent pas comptés!! Ou est passer l'argent des adhérent qui n'ont pas dépensés en 2019, 2020, et 2021?
C
Cacale a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
Ma cotisation à doubler pour l année prochaine ! La conseillère justifie cette hausse par un surcommation de soins des assurés et le tarif au départ pas assez élevé pour ma part je n' ai rien consomme ni optique ni dentaire ni hospi ect bref on vous dit poliment que vous n avez qu à aller voir ailleurs si vous n êtes pas content ?? plus aimable quand il s agit de souscrire
D
Dan a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Bonjour SMATIS ! En 2022 ma cotisation mensuelle individuelle est de: 100.29 euros En 2023 elle sera pour la meme couverture "flexi5" : 192.58 euros soit 2311 euros en 2023 Chercher l'erreur ! "Nous sommes contraints de faire évoluer nos cotisations de façon significative ..." SMATIS Champion du monde catégorie inflation !!!! avec une agmentation de 92.02 % !!!! Bravo et salutations.
a
Avis suspect
anonyme a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Intervention supprimée à la demande de l'internaute.
s
ss31220 a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Je viens de recevoir un doublement des cotisations.je payais 232€ par mois et ils veulent me passer pour les memes prestations à 425€, ils sont cinglés. Je resilie car 20 jours pour dénoncer une reconduction de contrat suite a un changement de tarifs de leur part
P
Philippe a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
J’avais un contrat théoriquement correct mais des difficultés de remboursement sont survenues et l annonce du doublement de la prime (130€ à 260€ à partir de janvier) m’a poussé à écrire cet avis. C’est scandaleux.
M
MarieM a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Je n ai pas été malade,donc aucun remboursement mais surprise!Grosse augmentation la seconde année sans jamais la moindre lettre.Je le constate aux prélèvements.Ils doivent le signifier mais RIEN et me reengagent pour un an sans mon accord.Je résilie,ils me réclament 1 an de cotisations. FUYEZ.Pour moi c'est tribunal
S
Smatis arnaque a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
La qualité du service client est compétente et sérieuse mais.....seulement avant l'adhésion car après c'est le parcours du combattant pour se faire rembourser même avec une option haute, déjà 6 semaines que j'attends moins de 6€ !!!! Smatis me demande une FACTURE de mon médecin pour la partie mutuelle à rembourser car le décompte SS ne leur suffit pas !!! Incroyable mais vrai ; en fait ils m'ont précisé par téléphone que je dois avancer toutes les sommes de la partie mutuelle et ensuite me faire rembourser avec un délai moyen d'environ 7/8 semaines....en espérant donc pour ma part ne pas aller à l'hôpital ou avoir des soins trop onéreux. Les réponses à toutes nos questions étaient claires et précises avant l'adhésion donc, nous avons souscris en toute confiance mais maintenant nous attendons avec impatience l'année écoulée pour résilier en temps et heure et aller ailleurs même si cela nous coute environ 10% de plus nous y gagnerons en économie de stress et d'appels inutiles.
C
Cbil a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
Vraiment écœurée par les méthodes de la Smatis. C’était la mutuelle obligatoire de mon dernier employeur. Suite à mon licenciement, j’ai contacté la Smatis via mon espace personnel pour bénéficier de la portabilité. Pas de réponse. Je les appelle : ils ne sont pas contents!!! Mais finissent malgré tout par accéder à ma demande (c’est la loi). Pas de chance pour moi, pôle emploi me verse mes indemnités 2 mois après mon inscription. J’ai envoyé ma notification de perception de l’ARE mais pas les avis de situation de janvier et février. En mars la Smatis m’envoie un e-mail pour me dire que j’ai du courrier dans mon espace personnel : surprise ! J’ai été radiée avec effet rétroactif au 31 décembre et ils réclament un chèque… Pour les courriers précédents qui me demandaient les justificatifs de pôle emploi pas de notification par e-mail… Je leur souhaite d’être traités de la même manière…
E
EmilieM a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Après 1 an de cotisation à 50€ , je reçois un courrier pour m’apprendre que mes cotisations passerons à 77€!!!! Ce n’est pas tout … les remboursements passent de 580€ à 200€ ! Payer + pour avoir - ! C’est honteux
J
Jc222 a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Augmentation de 50% et baisse des prestations depuis le début d année, une honte, je ne comprends pas ces commentaires positifs, fake ? Au pire allez y 1 an mais soyez près à résilier dès l augmentatio
M
Mazlum a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Bonjour. Il ne faut surtout pas adhérer à Smatis. Malgré mes relances, courrier recommandé, impossible de résilier le contrat. Smatis est à fuir ! Service client : très très négatif.
r
raz le bol a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 03/01/2021
SMATIS complentaire sante tres chere pour des remboursement insufisant, j attend la date d echeance de mon contrat pour resilier ma.lettre de resiliation je l ai deja prepares 1 an a l avance j ai change de formule pour aller d une formule moins onereuse mais qui me coute quande meme 540 euros pour me rembourser que le restant a charge , remboursement insignifiant en optique et dentaire, de plus j ai perdus l anciennete d adhesion en changeant de formule , une pompe a fric . Je me suis fais pigeonnes.
M
Monsieur Aventure a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Bonjour, (Avis d'un adhérent SMATIS) - Injoignable par téléphone au 0977 400 400, que ça soit adhérent ou pour un renseignement quelque soit l'option choisie sur le standard. - Rappel par un conseiller SMATIS via leur site, j'y ai cru au début, jusqu'à ce que je me rende compte qu'après être rappelé automatiquement au créneau demandé, vous êtes basculés sur la même ligne téléphonique qu'un appel entrant pour contacter/joindre un conseiller, LE COMBLE !!! Pour synthétiser : une étoile s'est déjà de trop ... ! En espérant les joindre ... Un jour peut être ... L'espoir et l'humour font vivre :) Bonne journée.
L
Lvalr a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Mutuelle qui est de plus en plus cher. Qui met beaucoup trop de temps pour rembourser. Le service client difficile a joindre en ce moment. On m'a donné l'excuse du télétravail... J'ai 885 euros en attente de remboursement. Je déconseille cette mutuelle, je vais moi même résilier.
a
alexis59 a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Attention au tarif alléchant lors de l'adhésion... j'ai adhéré à cette mutuelle en 2019, un an après je reçois un un gentil courrier m'informant de ceci: Forts du constat du déséquilibre financier de cette gamme depuis deux ans, en concertation avec votre courtier, nous sommes contraints, pour pouvoir continuer à faire face à nos engagements à votre égard, d'y apporter des aménagements et d'augmenter les cotisations de 50% à effet du 1er janvier 2021. Les modifications portent sur certaines prestations : Baisse du forfait « Médecine douce » de 65 à 55 euros ; Limitation du forfait de remboursement pour les « Orthodonties non remboursées » ; Expression des forfaits par année d'adhésion et non plus par année civile. En résumé le tarif est alléchant et un an après ils augmentent les cotisations de 50% et comme si ça ne suffisait pas ils baissent les remboursement... J'aurais du lire les avis avant car visiblement c'est courant chez SMATIS, je viens de lire un avis datant d'il y a un an pour un adhérent qui a subit la même chose... JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS
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Dc a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 22/11/2020
Bonjour À toutes les personnes qu’il est bon cet avis. Un seul mot FUYEZ!!!! Mutuelle qui vous prélève mais au moment des remboursements vous trouve plein d’excuses pour ne pas le faire attention gardez votre argent et aller chez une mutuelle plus sérieuse bien cordialement Ps : une étoile est déjà trop !
F
Farida a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Bonjour, Dès qu'un devis est réalisé, la conseillère nous promet mondes et merveilles. Arrive le moment du remboursement et plus personne. Les réponses apportées sont pour le moins hautaines. Hâte que ma période d'un an se termine chez eux pour résilier.
g
gaelle a noté SMATIS en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Pratiques inadmissibles de SMATIS qui refuse de rembourser des frais de santé dont la facture a été transmise dans les deux ans suivants leur survenue et à plusieurs reprises, invoquant le délai de forclusion. Ils ignorent vos demandes de remboursement et vous reprochent ensuite de ne pas avoir envoyé vos factures dans les temps. HONTEUX. SMATIS est à fuir!!!!!!
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gaelle a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Les pratiques de SMATIS sont inadmissibles!!! J'envoie deux factures de remboursement de lentilles à trois reprises sans retour. Il faut que je relance le service client pour obtenir une explication de l'absence de traitement et surtout de remboursement de mes factures: SMATIS invoque le délai de forclusion pour ne pas me rembourser alors que les factures ont été envoyées dans le délai de 2ans suivant leur émission. Facile d'ignorer les deux envois de factures pour me dire que je suis hors délai. HONTEUX!!! A FUIR!!!!
B
Bridgette a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
J'ai choisi cette mutuelle après un comparatif avec d'autres mutuelles dont la conclusion était d'un assez bon rapport entre son prix et le taux de remboursement. Mais sans aucune explication le montant de la mutuelle est passé de 89 euros/mois à 150 euros/mois l'année suivante et 161 euros/mois l'année d'après !!! A éviter absolument.
M
Maggie123 a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020
Nul. Jamais de réponse. Prélèvement alors que demande de résiliation depuis trois semaines. Plusieurs mails, des appels sans réponse. Avec ma maigre retraite, le prélèvement fait me met dans l'incapacité de payer mon loyer ! Vous n'imaginez pas la colère que je ressens pour cette mutuelle. Je déconseille à ceux qui souhaitent de l'honnêteté.
f
fred a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020
J'ai une mutuelle d'entreprise obligatoire depuis novembre 2015, j'ai donc fais le nécessaire pour résilier chez smatis. Plus aucunes nouvelles d'eux jusqu'à aujourd'hui où je reçois un courrier de recouvrement. Jamais ils ne m'ont envoyé un mail ou un courrier pour me relancer ou expliquer que la résiliation n'avais pas été effectuer, c'est totalement honteux ! Les prélèvements n'étaient pas fais sur mon compte bancaire et l'on m'envoi directement le service recouvrement.
I
Isa23450 a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
Dommage qu'il fasse mettre une étoile au minimum, c'est bien trop. J'ai une mutuelle d'entreprise obligatoire depuis novembre 2019, j'ai donc fais le nécessaire pour résilier chez smatis. Plus aucunes nouvelles d'eux jusqu'à aujourd'hui où je reçois un courrier de recouvrement. Jamais ils ne m'ont envoyé un mail ou un courrier pour me relancer ou expliquer que la résiliation n'avais pas été effectuer, c'est totalement honteux ! Les prélèvements n'étaient pas fais sur mon compte bancaire et l'on m'envoi directement le service recouvrement.
p
pastopsmatis a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
j'ai choisi cette assurance il y a un peu plus de 10 ans. à l'époque on m'a dit que je serais bien couverte pour tout ! ils ont augmenté mes cotisations au fur et à mesure jusqu'à maintenant 2 fois les cotisations. je suis passé de 40 euros à 84 euros sans changer de formule.
M
Moi a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
très mauvaise mutuelle du les appeler plus fois pour une prise en charge hospitalisation de plus en fin d'annee 2019 ils ne m'ont meme pas renouveler mon contrat alors que cela faisait 2 ans que j'étais chez eux. Même pas été averti actuellement je suis sans mutuelle. Je déconseille cette mutuelle fortement.
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