Tous les avis SOS Malus - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
P
Pascal a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 01/09/2024
Assurance a fuire aucun suivie pas reponce depuit mon sinistre le 6 juin 2024 il se renvoi la balle service client qui comprend pas le francais Meme la compagnie adverce na pas de retour
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D
DURRAULT N a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 23/07/2024
Personne insolente au téléphone, aucune promesses tenues, sauf quand il s'agit de payer, bizarrement votre problème n'est pas dans le contrat aucun secours débrouillez vous il faut tout avancer sans jamais être remboursé
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O
OCCITANIE a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
DOMMAGE QU4'N NE PUIISE PAS METTRE ZERO ETOILE !!!!!! CONSEILLERE ANTIPATHIQUE QUI NE DIT NI BONJOUR NI QUOI QUE CE SOIT. QUI N'ESSAIE PAS DE TROUVER UNE SOLUTION ET QUI ME RECROCHE AU NEZ APRES METTRE FAIS PRESQUE INSULTER. ON VOIT QUE CA L'ENNUIE DE BOSSER. BREF EN J'AI PLUS L'AIR DE L'EMBOUCANER (POUR ETRE POLIE) QU'AUTRE CHOSE
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K
Kader a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Très très movaise experiance des conseiller à vomir agressifes et incapable d’apporter une solution vous racroches au nez je suis choqué par leurs comportements j’ai jamais vu sa
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M
Mouna a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Ils m ont volé 81 euros et m.ont résilier parce que je n ai pas transmis la copie du 2eme conducteur. M accuse de faussés déclarations m.insulte au téléphone à fuir!!!!!!!!
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C
Carine a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Ils sont pris mon argent et cela fait 25 jours que j'attends ma carte verte. Toute les semaines ils m'informe qu'il vont me l'envoyer. Je l'ai reçu par mail et c'est tout
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N
Ninette a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Personnel irrespectueux j’ai jamais vu ça et en plus ils m’en raccrochée au nez 2 fois franchement a fuir vraiment aucun respect ils perlent méchamment !
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N
Nia a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 15/07/2023
A FUIR ! Personel irrespectueux, j'ai jamais vu ça, ils vous prennent de haut et détestent les gens qui ne se laissent pas faire. Évidemment ils vous raccrochent à la g**** Comment on peut qualifier ça d'assurance à part encaisser notre argent. Rien n'est traité correctement, aucun accompagnement rien. Payer une assurance tout risque une blinde pour au final être assuré comme ci c'était au tiers. D'ailleurs je doute fortement de la véracité des pseudos commentaires positifs
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N
Nia a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 24/08/2023
Ne prenez surtout pas cette assurance ! Manque de professionnalisme, une galère sans nom pour les avoir au téléphone, se permettent des propos honteux alors qu'on paie un service, sans compter le nombre de fois où l'on vous raccroche au nez gratuitement lorsque vous les contredisez, personnel agressif, les infos entre chaque service ne sont même pas passées. Un conseil, pensez à BIEN poser toutes les questions possibles si vous y allez, sinon vous aurez des surprises. Question sinistre, j'en parle même pas. Vraiment, fuyez, ne leur donnez pas 1 centime. Je ne paie pas une assurance que pour une vignette verte. 1 étoile c'est déjà trop. Il y a bien mieux comme assurance et je regrette pas d'avoir changé. Je vous déconseille vivement cette assurance
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C
Chrystelle8 a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Très déçue par l'assurance Labalette et son assistance mondial assistance. Lors d'un sinistre, le 10 août. ma voiture a été remorquée vers Alhui dépannage sans m'avertir des frais de gardiennage à raison de 30 euros par jour ! Mon assurance trouve un garage qui n'ouvre que le 21 août. J'ai essayé de trouver un autre garage mais lorsque j'arrive à joindre Labalette ils me demandent d'écrire un mail. Ce que je fais mais sans réponse ! Bref je dois payer 498 euros de frais de gardiennage et remorquage. Je suis assurée tout risque et je paie 327 euros d'assurance par mois car j'ai ma fille, jeune conductrice, a été té radié des autres assurances. Je n'ai donc pas le choix et ils le savent. De plus. Lorsque ma voiture a été remorquée au garage, le garage me dit qu'il n'ont plus de place. Le garage qui a été choisit par Labalette. Je dois rire ou pleurer? Heureusement ils ont pris ma voiture mais il y aura beaucoup d'attente.
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t
tanfeu a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
On se demande vraiment comment ils font encore pour avoir des clients. Je n'ai jamais vu une assurance aussi nulle ! Aussi bien au niveau du SAV que de leur pratique commerciale abusives! Vous en recevez aucun mail, aucun coup de fil en revanche on ne manque pas de vous facturer des frais abusifs sans aucunes explications. Bref à fuir !
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B
Boule71 a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Lors du contrat d'assurance auto, ils se sont trompés sur la plaque du véhicule. Je les ai prévenus, ils ont changé la plaque d'immatriculation de la carte verte mais pas la marque du véhicule. Les ayants joints plusieurs fois, ils ont réussi à changer la marque sur la carte verte mais le tarif n'était plus le même ( presque le double). Je les recontacte pour dire que j'étais pas d'accord avec le tarif et que je désirais annuler le contrat d'assurance car l'erreur vient d'eux et que je demande le remboursement total. Résultats des courses, ils m'ont remboursés que 108€ sur les 240€ qu'ils m'avaient prélevés.
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C
Cam a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
J'ai eu un sinistre le 06 Mars, nous sommes le 18 Juillet et j'ai toujours pas reçu de remboursement… ils vous baladent de service en service.. le service production, le service indemnisation, le service sinistre etc…j'appelle 2 fois par semaine pour relancer le dossier, à chaque fois il y a une bonne excuse : c'est en cours au service compta, c'est en cours d'enregistrement, il y a 5 jours de délai, finalement ça prend + de temps car le montant est élevé etc etc…. Une catastrophe vraiment. Puis ils s'en tapent c'est ça le pire. 4 mois que j'ai eu le sinistre !! 4 mois sans voiture… Faut il contacter le médiateur ? L’ACPR?
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R
Raph01700 a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 14/02/2021
Je suis réparateur automobile et j'ai pris en charge un véhicule assuré chez eux. L'assurance ne veut pas payer les réparations depuis plus de 10 mois. Je me retrouve à pousuivre leur client en justice. A fuir. Nous ne prenons plus en charge leurs assurés.
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K
Kleohm a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 23/08/2021
SOS malus l'assurance qui dit assurer tout le monde même ceux qui ont beaucoup de malus ou qui on eu des souci de paiement ect ect ( pub qui harcèle de la télé à YouTube) pub mensongère car même avec un seul incident et un tout petit malus on me répond qu'ici on assure pas les conducteur avec du malus... Menteur
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D
Dam-hiny a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020
Si vous avez des difficultés de paiement ne souscrivez surtout pas chez sos malus. Ils profitent de vos difficultés de paiement pour prendre un maximum de frais de retard ou de mise en demeure. Bien évidement on ne vous préviens pas quand le paiement n'est pas passé... Surprise le contrat a été mis en demeure vous nous devez 200 balles ! A fuir !
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L
Laura a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020
La pire assurance que ont peux trouver il honore pas leur paiements depuis février en attente de plus de 1000€ et aucune réponse claire de leur part Assurance qui réponds uniquement quand ont les insultes sinon aucune réponses et encore même avec des insultes ils répondent mais il ne sont ps capable d'être clair à fuir ne vous assurez jamais dans une tel assurance si ont peux appeler cela une assurance ... !! Il n'y a que des incompétents laba Mieux vaux payer une VRAIE assurance plus cher que payer un peu moins cher pour que celle ci n'honore pas les garanties auxquels nous souscrivons.
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n
noellecornu06 a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 14/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020
Nul attention FUYEZ, j'ai souhaité modifier mon contrat auto trop coûteux et ai donc fait un devis sur un site de comparateurs d'assurance, je suis rrivée chez SOS Malus, Labalette. J'ai transmis tous les documents y compris le mandat pour réilisation de Loi Hamon aurpès de mon ancien assureur, or, ils n'ont pas fait la résiliation !!!!!! Résultat une catastrophe financière, j'ai règlé 230 euros en CB à mon nouvel assureur et mon ancien assureur a prélévé 232 euros !!!! ça fait cher le nouveau contrat !!!!!!!!!!!
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J
Joffrey21 a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
J'ai été victime d'un vandalisme il y a quelque temps , l'expert a déclaré deux sinistres différents pour le même jour Donc 2 fois 800€ de franchise... l'Assurance a fait une prise en charge à 0€ de franchise malgré mes nombreux appels. Je reçois ce jour, un courrier stipulant qu'il Revienne sur leur décision et que je dois payer ces deux franchises au plus vite..... honteux pour une assurance
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b
brusary a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
j'ai fait changer mon pare brise au mois de juillet 2019, le réparateur appelle le cabinet Labalette, l'interlocuteur qui donne son accord oral, le réparateur change le pare brise et la surprise lorsqu'il envoie la facture, l'assurance ne veut plus payer, et la ça fait un mois que j'appelle pour savoir pourquoi, la première personne que j'ai eu a été méprisante au téléphone, me coupait la parole, je ne pouvais rien dire, il ne faisait que répéter que maintenant c'était comme ça et pas autrement, j'ai essayer de lui expliquer que le réparateur avait appelé et eu un accord verbal, il ne faisait que répéter la même chose en s'énervant, il a juste fini par me dire qu'il transmettait mon dossier à la direction et qu'on me contacterait. la deuxième s'en foutait royalement m'a juste dit aussi qu'elle allait transmettre à la direction et qu'on me rappellerait, un mois après toujours pas de nouvelles, c'est moi qui suis obligé de les harceler, ils font traîner les choses.et la je viens de recevoir une lettre de l'avocat du réparateur pour payer. assurance à éviter, ils changent les règles à leur guise sans en informer les clients, n'assument pas les dysfonctionnements entre leurs services et les incompétences de leur salariés. ils n'ont aucun respect pour les clients, on a vraiment l'impression de les déranger, lorsque je me suis inscrit il y a environs 7 ans,j'y restait car ils étaient bien et humains, même s'ils étaient plus chers, je paye environs 85euros par mois pour être tranquille et non recevoir des injonctions à payer d'avocats pour des erreurs de leur part. Je règle ce problème et je pars de chez eux, je suis vraiment déçu de leur nouvelle mentalité.
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D
Déprimédu14 a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2019 suite à une expérience le 08/11/2019
Sos malus affilié à jp labalette il on modifié mon contrat sans raison je passe de 46euros par mois a 76euros sans mon consentement,et le landemain du prélèvement mensuel il prélève 60euros et quelque heures plus tard 58euros ,il son en train de vider mon comte bancaire...
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À propos de SOS Malus
Courtier
N°Orias : 07003955
