Tous les avis autres produits à 1 étoile - Page 6

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avis autres produits

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Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Aucune explication suite aux refus de ma demande, alors même que mon sinistre a été certifié par un serrurier agréé. 11ans que je suis assuré et que je paye rubis sur l'ongle, pour aucun bénéfice pour la seule fois où j'en ai eu besoin.

T
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Je ne peux pas répondre sur l'accueil, le prix et la qualité de service, n'ayant jamais eu l'honneur d'avoir une personne en ligne. En revanche le temps d'attente est très long et au final on vous raccroche au nez. Je suis énervé ayant travaillé pour le groupe CDN SG pendant près de 20 ans.

A
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 24/02/2022

Harcèlement, incompétence, pas de service : HONTEUX !!! Le soit disant gestionnaire me rappelle 3 fois par jour pour que je lui fournisse des informations personnelles, En plus d’être facturé sur un véhicule vendu 6 mois auparavant, on me harcèle. Pas de service consommateur, pas de service client. Tarif excessif

C
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

Contrat retraite depuis 2016. Le Conservateur était soit disant les meilleurs mais aucun suivi par le Commercial. Frais beaucoup plus importants que le rendement. En 6 ans, mise de départ pas retrouvée. Transfert demandé vers autre compagnie, pas de frais de transfert prévus sur relevé demandé avant mais lors du transfert effectif, frais de transfert prélevés. En attente de conseiller pendant 2 ans, pas de réponse aux mails. La seule façon d'obtenir un conseiller a été de demander une étude patrimoniale : appel dans les 48 h !! On me dit alors que les contrats retraite ne valent rien, qu'il ne faut pas les prendre...

N
Avis publié le 25/12/2022 suite à une expérience le 20/12/2022

Après 26 ans auprès de vos services sans avoir eu aucun soucis.Je suis déçu de la banque Société Générale.J'ai dû faire un recours auprès de médiateur.

M
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 16/11/2022

SPB Micromania est un service d'assurance déplorable et non professionnel !!! 2 mois qu'on me dit que j'aurais une réponse si oui ou non ma ps5 est réparable ou qu'ils me l'a changent. À part avoir des personnes qui n'ont rien a faire du problème, je me retrouve à appeler Micromania même pour avoir la même réponse que les autres "on va envoyer un message pour savoir ce qu'il se passe" Personnellement je déconseille à toutes les personnes voulant une extension de payer pour un faux service!!!

R
Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022

Lamentable ! Ma fille, étudiante, tombe en panne devant chez elle le 13/12 au soir. Elle appelle Mondial Assistance --> robot qui lui dit que sa demande est prise en compte. 14/12 au soir, rien n'a bougé. Elle les rappelle, elle tombe sur un conseiller : 109€ pour faire intervenir un dépanneur. Elle paye. 15/12, pas de dépanneur, DARBO dépannage censé intervenir indique qu'ils sont venu, on appelé sur le portable de ma file, sauf qu'elle n'a aucune trace de cet appel. Nouvel appel à Mondial Assistance qui dit qu'elle réouvre un dossier sans frais supplémentaire. Le 16/12, le dépanneur l'appelle et lui laisse un message pour qu'elle les rappelle, sauf que c'est un n° masqué ... Nouvel appel à Mondial Assistance qui nous propose d'appeler directement le dépanneur au n° qu'ils nous communiquent. Sauf, que le numéro n'est pas attribué ... qu'après recherche sur internet le n° de ce dépanneur est payant et que ce dernier n'a plus de dossier ouvert. 17/12, ma fille appelle un autre dépanneur. Conclusion : 4 jours et 109 € de perdus pour une étudiante qui a des examens en période de grève SNCF. Bravo Mondial Assistance !

E
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Impossible de joindre vos agents ... Service très perfectible ....malgré des prix qui sont élevés ... difficulté à les joindre ... agents souvent non informés ... réponses laconiques ... etc.

C
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Concerne un contrat de sur complémentaire retraite payée par mon père pendant 32 ans. Nous avons été contacté par un généalogiste au titre des contrats non honorés. Nous avons pris contact immédiatement avec Allianz qui a fourni des réponses très variées invoquant successivement qu'ils ne retrouvaient pas le contrat, puis que le contrat était en déshérence, puis que celui-ci ne comportait pas d'assurance décès. Comment peuvent-ils en être surs si ils n'ont pas retrouvé le contrat ? Enfin que viendrait faire un généalogiste sur des contrats non actifs ? Allianz a envoyé un chèque de 100 € pour compenser le désagrément subit...Un avocat contacté me dis que cela mériterait une plainte au pénal.

m
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022

Cet avis concerne Generali AIS, service gestion à la Défense. Incapacité de ce service à répondre aux questions posées par mail. Impossible de joindre un interlocuteur par téléphone (seulement des assistantes qui font remonter la demande, demande qui doit être arrivée aux cieux depuis 1 mois et demi). Les réponses reçues ne sont pas signées et ne répondent pas aux questions posées. Aucune réaction du service réclamation pourtant contacté plusieurs fois. Si vous avez des fonds à placer, allez vois ailleurs ! Dommage de ne pas pouvoir mettre un zéro pointé.

K
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022

Suite a un accident domestique 12/2019, coupure index majeur gauche, j ai du être hospitalisé et opérer a la suite de cela je ne peux plus ma main gauche étant ambidextre. Ont ma diagnostiquer une algodystrophie sévère de la main et du poigné j ai suivi un cursus multidisciplinaire et vu plusieurs spécialistes et leurs diagnostic est clair, mais malgré cela le medecin conseil d assurance au départ il avait posé un diagnostic de algodystrophie avec des séquelles et le dfp serait compris entre 15% et 25% quelques je le sais car c est le conseil gav qu il me la dit,après j ai du voir un sapiteur ortho bien évidemment madate par l assurance et celui ci a tout bonnement dit que c était une main psycogene et sans même qu une scintigraphie sois faite car il a en deduit que j était en phase froide d embler et c était pas normal ce que y est faux la phrase froide existe elle est rare mais reel il y a des études le démontrant et les critères de Budapest le confirme je vous résume un peu parcours mais c est très important, j ai du voir également un sapiteur psychiatre toujours mandaté par l assurance mais lui sont rôle de savoir si ce que j ai avait un lien avec dit, l accident que j ai eu en voiture mais qui n a rien avoir avec la main point positif il ma donner raison. J ai du faire appel un médecin de recours ortho car en décembre 2021 je devais revoir ce médecin conseil d assurance donc j ai sollicité le recour a ce médecin, ensuite j ai passé une scintigraphie qui confirme bien que c est le cas et reconfirme par mon chirurgien de la main et d autres. En décembre 2021 je passe cette expertise contradictoire avec médecin de recours et a l'issue de cette expertise il me met 3%dfp car pour lui c est une main psycogene, je les appris que quand les intervenants sont sortis du cabinet médical.l incompréhension total de ce médecin !.bref Je dois passé une expertise avec nouveau sapiteur ortho mais ce n est pas pour la même compagnie et pas pour la gav mais pour un contrat d assurance pour la maison qui inclue en cas de blessures grave je percevrai un forfait a partir de 50%dfp,que cela sois bien claire je n est de double contrat gav. Je vois se sapiteur ortho et lui en conclu bien que rare la phase froide ne peut pas etre exclu et que l algodystrophie est présente chez ce patient et il met un taux minimum de 30%dfp . Alors il faudrait m expliquer une telle différence de taux mais en définitive j ai pas besoin d explication car tout claire il y a aiguilles sous roche comment peut ont être malfaisant et en plus avoir du mépris pour des personnes comme moi qui sont des vrai handicapés en vie. Pacifica GAV d une part se ne sont des assureurs mais des banquier des vrai requins. J'espère que qu il vous arrivera rien a vous les gens responsables des gestion de sinistre et plus haut de pacifica gav nulle est à l abri d être handicapés.moi je le suis depuis l age 36 ans et j ai perdu presque tout a cause de cella et je suis obligé de battre en justice pour avoir gain de cause aujourd'hui, alors quand je vois ses pub du crédit agricole gav ou autre sa me donne la gerbe ,merci de m avoir lu,message pour les personne qui souhaiterais s assurée choisissez bien votre assureur,et dernier message au responsable de pacifica gav comment pouvez ignorer l évidence des faits et une telle injustice qui me concerne c est honteux.

N
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 01/10/2022

J ai envoyé plusieurs e-mail sans réponse et j ai contacté le service par téléphone impossible de joindre une personne pour déclarer que mon imprimante est en panne ils continuent les prélèvements sans service j ai jamais vu un organisme pareil si ça continue je vais déclarer au service consommateur

Z
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Pas du tout je suis choqué à quelle point il sont était pas du tout à l’écoute , j’ai appelez 4 fois il y a même une dame qui m’a raccroché au nez alors que je poser une question ! Très déçu !

C
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

J'ai eu un accident avec une intervention chirurgicale du genou. Naturellement je pensais que mon assurance d'accident de la vie courant allait faire le nécessaire (d'autant que la cotisation annuelle s'élève à 220 €). Et bien non. La MAIF me demande d'envoyer sans cesse des éléments allant jusqu'au compte rendu opératoire pour soit disant valider les éléments auprès du service médical. Comment un service médical a la compétence de valider un mode opératoire suite l'intervention d'un chirurgien. Normalement cette assurance doit prendre en compte toutes les dépenses qui ne sont prises en charge par la sécu et la mutuelle. Malgré les factures acquittées, les justificatifs à ne plus savoir à quoi cela sert, je n'ai aucun remboursement de la MAIF. Les dépassements d'honoraires ne sont toujours pas remboursés prétextant une surcharge de travail. Cette assurance qui revendique un fonctionnement éthique, humain a vraiment des pratiques inacceptables. Je vous déconseille fortement de contractualiser cette assurance avec la MAIF. Les interlocuteurs disent qu'ils ne sont pas responsables mais pourtant ils gèrent le dossier. Donc j'ai mis en demeure le directeur générale de la MAIF à Niort de procéder au remboursement selon les conditions du contrat. Après c'est la justice et la pub qui va avec. Dommage je suis extremement déçu. Je vais prendre un courtier pour trouver une assurance sérieuse qui ne fait pas que revendiquer la solidarité, l'humanisme mais qui le met en pratique.

J
Avis publié le 11/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

A fuire contacter à plusieurs reprises le nécessaire n'a pas été fait de leur par on paye un abonnement pour fair jolie je recommande pas une personne tombe il mete 10 min a répondre et appelle même pas les pompiers ces à la personne de les apeler à quoi serve til

S
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 06/11/2022

Bonjour, suite à mon hospitalisation, et n'ayant pas de possibilité de rentrer chez moi par mes propres moyens, j'ai demandé, sur les conseils d'un employé de sogessur, à mondial assistance si il était possible d'avoir un moyen de transport. Réticent, il m'ont demandé de voir avec l'hôpital si c'était possible, je me suis mis un peu en colère, mais vu mon état. La personne de mondial assistance m'a dit qu'il n'était pas là pour écouter mes lamentations et a raccroché.

F
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 20/11/2022

Complément déçue ! Étant cliente depuis 30 ans et refus de rembourser les paiements frauduleux avec ma CV dû à un vol. J'envisage de changer de banque.

T
Avis publié le 03/12/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Je dirige une société (SAS). Etant rattaché à Syntec je suis obligé de subir KLESIA pour la gestion de la RETRAITE. Leurs services sont au niveau 0 que l'on puisse avoir : - absence pour retrouver les justificatifs de cotisation (!!!) - support inexistant dès lors que l'on veut poser une question qu'ils n'ont pas prévue. - espace Entreprise horrible de complexité la seule fois où j'ai eu un rappel de la part de KLESIA (courrier RAR pas d'appel, rien) c'est lors d'un paiement qui n'est pas passé. il n'y a pas de service en face. les tenants et les aboutissants des cotisations ne sont pas expliqués

R
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 02/12/2022

Injoignable au téléphone, voici deux mois que j’attends un remboursement assurance maison suite à une vente de la maison...reçu un mail disant que l’on gérait mon dossier..il y a deux mois de cela"..et depuis plus rien . Mon père avait assurance chez probtp...suite décès , pas de justificatif des remboursement...c’estflou...pas sérieux... je très mauvaise impression....

M
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 19/12/2021

Je paye des assurances pour rien J ai toutes les assurances de la société générale et à chaque fois que j ai besoin il n y a jamais rien qui marche !

A
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

Après une annulation de voyage, parcours du combattant pour sans cesse se voir demandé un document, avec de longues périodes d attente entre deux... Je regrette d avoir fait confiance à l'assurance carte de la banque postale...

c
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

très mauvaise assurance , conseillers incompétents, à fuir , appel à cotisation en double..... raccroche au nez lorsque vous demander une résiliation....

M
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 19/12/2021

Un accident de la circulation en janvier 2016 qui me laisse handicapée du bras droit alors que je suis droitière, et à force d'utiliser le gauche j'ai attrapé une tendinite qui dure depuis 6 ans. Ils disent pourtant dans leurs conditions générales qu'ils nous font une proposition d'indemnisation dans les 6 mois.. C'est pourtant la loi.. Eh bien non, ils ont préféré payer un expert pour démonter mon dossier et minimiser mon état, il a oublié de dire que je ne pouvais plus faire d'équitation ni de jogging alors que je faisais 15 km par jour, que j'avais des acouphènes, et que le stress de l'accident m'avait rendue incontinente, et il a estimé que c'était normal à mon âge (60 ans au moment de l'accident et très sportive) de ne pas pouvoir lever les bras.. J'ai dû attendre plus de 3 ans pour avoir une proposition dérisoire de 5000€, que j'ai refusée, et rien pour tout ce qui est resté à ma charge malgré toutes les factures envoyées (kiné, psychologue, phytotherapie, etc.), alors que je ne peux plus rien faire, même pour manger c'est un calvaire. Je ne peux plus conduire, les douleurs sont toujours aussi insoutenables, dès que je bouge même quand je dors. Le ménage est impossible dès qu'il faut bouger les bras, Aucun des frais restés à ma charge ne m'ont été remboursés. Ils ont continué de prélever plusieurs mois les échéances alors que ma voiture était à la casse mais ne m'ont jamais remboursé le trop perçu. 900€ pour ma voiture qui a été détruite alors que pour racheter la même il me fallait mettre 1700€, donc je n'ai jamais pu m'en racheter une autre. J'emmenais chaque jour mes 2 filles à la fac à 18 km, elles ont dû se débrouiller à marcher pendant 2km, avec 1km et demi de pente bien raide, matin et soir jusqu'à l'arrêt de bus le plus proche, ce qui les a fait échouer aux examens. Lasse d'attendre, je me suis adressée à l'assurance de la partie responsable.. Mon recommandé m'a été retourné : "n'habite plus à l'adresse indiquée.." Si je trouve quelqu'un pour me faire mes courriers, je vais m'adresser à l'acpr, on verra bien ! La gmf est bien seulement si vous n'avez aucun sinistre, juste pour encaisser vos cotisations ! Assurance à fuir, dommage qu'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile, c'est encore trop pour ce qu'ils valent.

L
Avis publié le 19/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Bonjour, Jeudi 17 novembre 2022 vers 18h, je suis tombé en panne entre Villers Buzon et Corcondray. J'ai appelé mondial assistance au numéro suivant 0243802080. J'ai eu un assistant virtuel qui m'a demandé si c'était pour une panne ... Et à quel endroit ? Je n'ai jamais eu de nouvelle de mondial assistance. J'étais toute seule au milieu de la route dans la nuit sans aucune aide. J'ai du me débrouiller toute seule pour faire remorquer ma voiture et à mes frais. Le garage qui m'a dépanner m'a dit que ça serait la moindre des choses de la part de mondial assistance de financer une voiture de prêt.

?
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 17/12/2021

Sur contrat FMA assurance gestion assurée par Pop Santé: Clause contractuelle mutuelle Garantie APESIA dissimulée en dernière ligne et non dissociable du principal ( soutien financier jusqu'à 1500€) manifestement écrite pour échapper à la loi Chatel ! Comportement sans doute habile mais pas très éthique pour le moins!

I
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 08/07/2022

Bonjour, comme beaucoup je suis prélevé chaque moi alors que je n’est rien demander. J’ai reçu un appel un peu bancal de ma « mutuel » pour me parler de mon assurance. C’est inadmissible et j’aimerais savoir comment changer ça au plus vite on a ni numéro de client ni espace d’accès pour arrêter ça. je suis étudiante et pour l’instant c’est une partie de mon budjet nourriture qui part dans le vent !

Y
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022

je pense stopper mon contrat quietis couteux pour rien, payer 12 euros et ne jamais être satisfait . Perdre son temps avec des déclarations m'ennuie .

n
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022

très déçu service déplorable aucun service aucune écoute un temps d attente énorme avec 0 explication. je vais changer d assurance immédiatement. il n est pas normal d avoir des personnes aussi désagréable

Y
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022

Je viens d'appeler l'assurance SPB pour annuler une réservation prise sur Billetreduc.com avec souscription d'assurance annulation et j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre que cette assurance ne fonctionne pas, sauf cas graves, avec justificatifs, alors qu'il était bien précisé le contraire, sur le site Billetreduc, lors de la souscription.

K
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

Une assurance praxis qui ne sert à rien… sauf de payer!!! J’ai cette assurance me rassurant dans ma pratique sportive de tous les jours. Malheureusement au moment où je me blesse, on me dit que cela ne fait pas partie des prises en charges!! Une honte!! Je me blesse au dos en jouant au squash lors d’une frappe. J’en fais part a la maif. Et la, on me dit que cela ne relève pas d’un accident, d’une chute ou d’un impact au sol… Donc, que mes séances d’ostéopathie ne me seront pas remboursées!! J’hallucine!!! La seule chose de bien qu’il m’arrive, c’est que je vais recevoir l’avis d’échéance à la fin du mois et que je vais avoir 20 jours pour résilier!!! Enfin une bonne chose!!!!! Payer 145€ par an pour une assurance qui ne vous prend rien en charge, une honte!! A FUIR

T
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022

Catastrophique, ils redemandent plusieurs fois les mêmes documents. Quand ils s'aperçoivent de leurs erreurs ils clôtures les dossiers rapidement pour pas avoir de problème, vous n'êtes pas dédommagé la plus part du temps, ils trouvent toujours une excuse pour refuser. Juste le fait de m'avoir fait perdre plus 1 mois ils devraient prendre ma demande en considération. Je n'ai donc reçus aucun dédommagé pour mon problème de valise. La compagnie swiss ne m'a rien versé et m'a livrée une valise de rechange d'une gamme bien moins résistante que la mienne, donc inutilisables et CIW à fait une erreur volontaire ou non de dire que j'ai été 100% indemnisé par swiss hors j'ai rien touché. Ils vont même jusqu'à chercher la petite bête et appliquer une franchise de 70€ sur votre valise, du coups si votre valise à une valeur de 500€ mais que vous avez eu la valise via une offre à 60€, il vous demanderons la facture et vous dirons qu'ils refuses de vous indemnisé puisque votre facture est inférieure à 70€. C'est malin de leur part. Alors que d'autres compagnie évalue le préjudice suivant la valeur et vous dédommage votre prejudice. CWI À éviter et à signaler sur les réseaux.

A
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022

Juste déçu de l indemnisation maroquinerie. Un vol est déjà tellement perturbant on perd tout. Papiers photos clés. Des choses qui compte mon sac un cadeau. Porte feuille et porte carte aussi alors 39€ sa me fait rire vert

s
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 01/11/2022

je ne suis pas satisfaite de votre comportement concernant vos réponse automatique et le manque de compréhension vis à vis d'un vol de sac à mains, c'est une épreuve traumatisante et la valeur de ce qui avait dedans ne sera jamais remplacé

I
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

C'est une assurance electrosur verspieren electro depot il travail avec un SAV qui sont incompétent il son venu 4 fois pour réparer et toujour pas reparer et pour eux c'est reparer donc aujourdhuit jai fait opposition sur le prelevement je conseil a personne c'ette assurance Voila mon mécontentement

l
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

J'ai demandé l'aide de la MACIF concernant l'assistance juridique pour un différend avec un voisin. J'ai cotisé depuis des dizaines d'années pour ce service payant supplémentaire. On me renvoie une circulaire !! pour me dire de me débrouiller seule pour faire les démarches et me trouver un avocat. Ils ne proposent même pas une démarche de conciliation avant avec la partie adverse pour au moins épauler l'assuré Que de promesses dans les campagnes publicitaires de la MACIF

H
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Je ne suis absolument pas satisfaite.un scandale.aucune réponse satisfaisante à mon problème.beaucoup de bruit pour rien. Inefficacité complète.Que dire de plus???!

Y
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

Je ne suis pas satisfaite des services proposés. J’ai pris l’assurance Quiétis Jazz pensant qu’elle couvrirait mes appareils électroniques mais pas du tout. À hauteur de 300€ de nos jours aucuns téléphones portables ni tablettes ne coutent ce prix là. Il aurait peut-être fallu que mon conseiller me prévienne je n’aurais pas mis autant d’argent par mois pour cette carte.

t
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

Lamentable... Mondial assistance nous promené ma voiture pendant une semaine. 3 jours pour déposer la voiture dans le bon garage ! Un taxi pour aller chercher la voiture de location Sixt à Aix centre ville c'est du moins l'adresse donnée au taxi qui me dépose et s'en va. A l'agence, ils ont bien une réservation, mais le véhicule est à l'agence de AIX TGV Un autre taxi m'y emmene. Je recupère la voiture une C5 air cross ! Qui n'a qu'un inconvénient : elle parle et écrit en allemand tout comme le GPS et elle a une boite automatique et bien sur personne pour me donner un minimum d'explications, ni pour faire l'état des lieux. J'ai pris des photos ! Un point positif, j'ai pu rentrer à Dijon et j'ai eu droit à un taxi qui m'a transporté à coté d'Aix ou ma voiture était au garage depuis plus d'un mois. Mais de cela au moins ils ne sont pas responsables ! Ce n'est pas le cas des heures d'attente au téléphone !

T
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 02/10/2022

Pas satisfaite du service Ma mère n’a plus de mobile et du mal à se déplacer répondre au fixe Le commentaire et avis sont de sa fille dont le tel portable figure ci dessous et adresse mail communiquée à vos services

O
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Satisfaite à tous niveaux Amabilité Disponibilité Aucune attente au téléphone Explication claire et efficace Un bémol pourtant il est compliqué d obtenir une adresse pour adresser les justificatifs