Tous les avis autres produits à 1 étoile - Page 8
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Avis contrôlés conformes
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RAKOTOSON a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
" Bonjour, il ne faut jamais prendre "ALLIANZ TRAVEL" pour l'annulation des voyages. C'est une assurance qui embrouille les gens pour éviter de les rembourser. Ils cherchent tous les moyens pour ne pas vous rembourser en vous demandant tout le temps des pièces supplémentaires. Dommage que AIR FRANCE travaille avec une très mauvaise assurance. Pendant presque trois mois, on galère pour se faire rembourser d'une annulation de voyage AIR FRANCE. Il vous demande à chaque fois d'autres pièces et d'autres n'importe quoi. A FUIR"
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F
FB a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Assurance à éviter ABSOLUMENT pour la garantie obsèques. Plus de 4 mois 1/2, des demandes de justificatifs sans fin et toujours pas de remboursement du capital dû. C'est immoral, inhumain et intolérable, d'autant plus dans le cadre d'un décès. Un contrat non respecté et une déshumanisation totale des procédures. A moins que cela ne cache autre chose ?
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J
JACK a noté Aig en Autres Produits
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 24/02/2023
Une assurance qui ne sert strictement à rien on vous demande des justificatifs complètements aberrants . Je ne sais pas pourquoi on nous incite à prendre une assurance mise à part à nous prendre plus d’argent.
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C
Camicolas07 a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Des professionnels de l'évitement tout simplement. Impossible de se faire rembourser. A fuire au plus vite. Compliqué à joindre et pas du tout à l'écoute.
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C
Caroline a noté Agipi en Autres Produits
Avis publié le 04/03/2023 suite à une expérience le 04/03/2023
Merci "En colère". J'ai vérifié et je suis dans la même situation. Tout en ESG sans mon accord et des performances dramatiques. En plus AGIPI écrit sur son site (agipi.com/gestion-pilotee) : "pour tous ceux que VEULENT rendre leur épargne responsable, AGIPI propose l'OPTION ESG dans le cadre de la gestion pilotée.". Je n'ai jamais choisi cette option ni exprimé cette volonté... ils l'ont imposée et je suis furieuse. J'ai l'intention de me plaindre et si vous connaissez l'association de consommateurs à contacter je suis preneuse. C'est de l'argent sur lequel je comptais vraiment et dont j'avais vraiment besoin
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A
AJY a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
lissez bien les conditiond! Regardez bien les conditions, vous n’avez que 5 (cinq) jours pour reclamer remboursement SNCF pour train annulé. Deja la SNCF rembourse que la moitié, vous devez evidement acheter un billet plus cher dur place et spres deposer la demande a Alluanz dsns le 5 kours!! Facon facile de se faire du poignon sur des choses comme ca. A fuir absolument, mais a la fin les choses leur vont retourner d’une façon ou autr
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L
Linou a noté Solly Azar en Autres Produits
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/12/2022
J ai mis 1 car il n y a pas 0.ni moins 0. En cas de résiliation mieux vaut s y prendre 6mois avant .. Ne répondent pas aux mails ni même au RAR envoyés en décembre 2022. Et après disent que pour la loi Harmon nous ne sommes pas dans les temps!!!! Heureusement que notre nouvelle assurance a fait le nécessaire Sinon nous étions coincés Non franchement prendre une autre compagnie Fuir cette assurance et très cher rn plus .
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e
evaaaaaaa39 a noté Chapka Assurances en Autres Produits
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Je ne recommande en aucun cas cette assurance médiocre. Apprenant que ma mère était hospitalisée amenant par la suite son décès, heure locale en Asie 3 heures du matin j’ai de suite pensé en premier lieu à prendre mon billet retour afin d’être auprès de ma mère pour ces derniers instants. Étant déjà rentrée, l’assurance sans aucune compréhension et compassion m’a clairement dit que rien ne serait pris en charge sur mes 1200 euros de billet retour de dernière minute. Payer une assurance voyage pour n’avoir aucun moyen d’être compris et d’être remboursé dans un des moments les plus dramatiques d’une vie est lamentable. C’est une honte. Fuyez cette assurance.
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R
Ratounemimi a noté Mondial Assistance en Autres Produits
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 24/02/2023
Voyage au Mexique 15 février 2023,au 24 fevrier 2023. hospitalisation Aix urgences au Mexique le 21 février, seule avec un enfant de 13 ans, 6 appels mondial assistance pour une prise en charge et un rapatriement en 5h. Les secrétaires de l'hôpital ainsi que le médecin urgentiste ont donné les détails de prise en charge, le diagnostic et ont demandé un mail de confirmation à l'assureur. Aucune prise en charge n'a été mise en place, le mail jamais envoyé malgre les promesses de l'envoide la part de l'assureur, le rapatriement jamais effectué. J'ai du payer mon propre rapatriement en urgence. Aujourd'hui, 4 jours après, je me retrouve en France hospitalisée, l'hôpital mexicain n'a toujours pas eu de nouvelle de mondial assistance. J'ai envoyé un mail pour leur demander le remboursement des billets d'avion et miracle, en 5 minutes j'ai eu une réponse négative, car soit disant ils ont essayé de me joindre hier (pendant mon vol cancun/Bâle), en me disant que le rapatriement était prévu le 24 si je n'avais pas pu prendre mon vol initial toute seule. Si j'avais pu faire mon vol retour c'est que je n'aurais pas été malade, donc pas besoin d'eux..... Si je demande un rapatriement le 21 c'est qu'il y a urgence. Après 10 appels en 24h et un hors forfait de presque 200 euros, 2000 euros de billets d'avion seule avec un enfant de 13 ans, La plus mauvaise expérience de ma vie.
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J
JMASUS33 a noté Afi Esca en Autres Produits
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
AFI-ESCA – Les placements A titre d'exemple réel : 30 contrats vendus par l'organisme financier en 1998, (à domicile et à des personnes âgées néophytes) au montant unitaire de 838,47 €. Sur demande de rachat, en 2014, de 6 contrats, la valeur unitaire nette imposée par l'organisme financier est de 813.09 € Par imposition, par contrat, de droits libératoires (non prévus dans les conditions générales) 361,12 € Par "taxation très lourde sur les bons anonymes" (qui ne sont pas anonymes) ou désigné "Prélèvement spécial sur les bons anonymes" (qui ne sont pas anonymes) 265,20 € Il ressort que l'organisme financier prélève abusivement des montants au nom du Trésor Public. En effet les prélèvements imputés fallacieusement conduisent à des résultats négatifs. AFI-ESCA – Assurances décès Pour un capital de garanti de 3123,27 € Par prélèvements mensuels de 42,08 € versé régulièrement et sans interruption de 1998 à 2014 la souscriptrice à versé 8331.84 € Le capital garanti est constitué par la souscriptrice en moins de 7 mois (3324,32 €) AFI-ESCA, au décès de la souscriptrice, verse 3123,27 €, le capital garanti AFI-ESCA, au décès de la souscriptrice, conserve 5208,57 €. Pourquoi ? Un placement effectué sur un livret de Caisse d'Epargne permettrait de récupérer la totalité des sommes versées accompagnées des intérêts Réfléchissez !
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M
MPJO a noté Home Serve en Autres Produits
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 21/10/2022
Service absolument déplorable ! Ma mère est assurée chez Homeserve pour les fuites d'eau depuis près de 10 ans. Pour la première fois depuis tout ce temps, elle a déclaré un sinistre, après avoir constaté un dégât des eaux (murs totalement humides et moisis dans un placard mitoyen avec les toilettes). Les plombiers dépêchés par Homeserve ont eu besoin de plus d'une heure pour ne rien trouver comme cause, à part des joints de douche susceptibles de ne pas être étanches, sauf qu'il s'agit d'une douche non utilisée, et qu'après que nous ayons fait refaire les joints, le dégât n'a fait qu'empirer. Ces incompétents de Homeserve nous ont fait perdre 5 mois au cours desquels les dégâts se sont étendus. Ils n'étaient pas en mesure d'envoyer d'autres plombiers, car ils n'avaient pas d'autres prestataires à disposition. Ils ont clôturé le sinistre sur la base du rapport des plombiers. Ces derniers avançaient que des joints potentiellement non étanches d'une douche non utilisée (il s'agit d'une douche d'appoint pour visiteurs) étaient responsables de murs trempés d'eau ! Nous avons essayé de les joindre quasiment quotidiennement pendant des semaines afin qu'ils envoient des plombiers plus compétents, mais ils n'arrivaient pas à trouver de professionnels !!! C'est honteux de prendre l'argent des assurés pour un service si minable en retour! Je m'étonne même qu'elle n'ait pas encore été poursuivie en justice.
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r
regis a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
Fuyez vite les offres de garantie TIP TOP GOLD. Cette assurance promet beaucoup et ne donne rien. Ses interlocuteurs vous formulent des réponses pré-formatées. De belles promesses à la signature d'un contrat pour 4 ans pour un coût de 1149 € 12 pour finalement un refus de prise en charge ridicule en complément d'une prise en charge constructeur Renault ; Motif : la pièce référencée (module onduleur) n'est pas listée alors qu'elle concerne bien la motorisation du véhicule Renault Clio N'tech hybride : " Le devoir d'information et de conseil de l'assureur trouve sa limite dans l'obligation qui pèse sur l'assuré de prendre connaissance des documents contractuels qui lui ont été remis. Une lecture de la police d'assurance vous aurait en tout état de cause permis de connaître l'étendue de votre garantie, et notamment les pièces assurées prévues au contrat. De ce qui précède, nous vous confirmons ne pouvoir accéder favorablement à votre demande.
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H
HERVE B a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
Plus de 50 ans de fidélité à la SG gâchée en quelques heures. Beau record digne du Guiness Book. Une journée pour obtenir ces refus et plusieurs journées pour différents courriers motivés ou formalités administratives (dont une demi journée au commissariat de mon domicile) nécessaires à mab demande de remboursement d'une opération de pishing qualifiée comme telle par la Police Nationale
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olive a noté Chapka Assurances en Autres Produits
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
suite à soins a l'étranger aux états unis j ai contacté cet assureur pour lui envoyé ma facture réponse de l assureur il faut envoyer les justificatifs des votre retour. après mon retour de voyage des états unis un mois et demi , je recontacte chapka et la réponse de l assureur nous ne pouvons pas traiter votre dossier car vous disposiez seulement de mois a compter de la date des soins pour faire votre déclaration. voila une jolie pirouette de cet assureur pour éviter de vous dédommager. d'autant plus que cet assureur connaissait mes dates de départ et de retour. en ce qui me concerne a éviter
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m
marie odyle d a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
pas satisfaite puisque pas de suite à ce jour alors attente du mail afin de compléter le dossier, facture et autre afin le rachat de ma centrale vapeur
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E
EnColere a noté Agipi en Autres Produits
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
A ceux qui ont une "gestion pilotée"... regardez vos relevés de compte, vous comprendrez. AGIPI se permet de modifier les clauses de votre contrat sans votre accord.
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j
jean-luc G a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Si l'on m'avais informé que je serai remboursé que de 13,76 €, je n'aurai pas souscrit à Quiétis Voir première page de l'enquête de mon mécontentement
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B
Blue S a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Nul ! Vous nous prenez pour des cons comme toutes les assurances vous ne pensez qu'à engraisser vos actionnaires. C'est minable. Inutile de me rappeler, je change de banque!
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C
Cirotto L a noté AXA en Autres Produits
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Assuré en RC simple par mon ex curateur, il ne m'ont jamais transmis le contrat depuis décembre 2019 contracté par mes ex curateurs sans mon consentement, car détenteur déjà dans une autre compagnie, prix non respecté, j'ai eu le contrat aujourd'hui, déjà pas à la bonne adresse, montant du contrat inférieur de 28 € en rapport du prélèvement annuel de 80 €, ma signature n'est pas apposée, je l'ai découvert au prélèvement de décembre 2019, le courtier Baron bidstein m'a répondu que cela était normal, que le contrat ne soit pas adressé au souscripteur du contrat, mais à son curateur qui ne transmet rien, oui ???, ceci sera ajouté sur la plainte contre le curateur.
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t
thieryval a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
Aucun remboursement apres des semaines. Ils demandent des documents par email puis ils annulent tout en ligne. Chaque fois vous aurez une nouvelle demande de docs et une nouvelle personne au telephone et de nouveau un rejet en ligne. Aucun email n'est possible et vous n'avez qu'a envoyer des lettres!!!
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M
MOI a noté Mondial Assistance en Autres Produits
Avis publié le 05/02/2023 suite à une expérience le 11/10/2022
Une assurance prise pour un voyage à l'étranger, suite à un retard d'avion de plus de 24h, nous avons dormi au sol dans un aéroport, nous avons du financer nos repas supplémentaires. Et la réponse de l'assurance "AUCUNE INDEMNISATION". Pour prendre l'argent pas de problème pour le reste ZERO. A FUIR FUIR FUIR
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R
Rgb38 a noté Chapka Assurances en Autres Produits
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 05/01/2023
Malgré un dossier plus que complet suite à un sinistre (vol par effraction). L’assurance refuse de prendre en charge quoi que ce soit car le rapport de police n’est soit disant pas assez détaillé. Il est pourtant indiqué clairement le vol par effraction comme le demande notre contrat ! Ils auront toujours une bonne excuse pour ne pas intervenir !
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C
Cris a noté Mondial Assistance en Autres Produits
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023
Appel pour un serurier car la porte a claqué. 3 h apres nous nous retrouvons toujours devant la porte sans solutions. Au contraire l'assureur me dit de contacter moi meme un serrurier. Mais sans être sûr de pouvoir être remboursé... C'est la pire des assurances...
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D
Dorlane a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Pire expérience ! à fuir ils sont totalement incompétents ne payer pas d'assurance pour vos trains de toute façon ils n'indemnisent pas, le SAV est incompétent et froid comme de la glace
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A
Abdé a noté Allianz en Autres Produits
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Il y a de quoi devenir fou avec cette assurance. j'ai assuré mon billet de train, j'ai demandé un remboursement après une grève pas moyen ni sur internet ni par téléphone. Si vous voulez bruler plus de neurones assurez-vous avec cette foutue d'assurance.
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b
bibou70 a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Bonjour dès que l'on doit payer sa va .Mais quand il y a sinistre toujours une excuse pour pas indemnisé. j'ai perdu mon sac avec tous les documents sur les conditions générale il y a bien marquer perte ou vol de votre maroquinerie mais non il ne prenne pas en charge car celons eux "vous ne connaissez pas les circonstance de la perte "a bon ? mon sac je le portait sur mon épaule arriver a la voiture j'avais plus mon sac c'est bien une perte .FUIYER ce genre d'assurance Aujourd'hui j'ai contacter le médiateur car que ce soit le service normal ou le service réclamations c 'est des courrier TIP oui oui!!! je reçoit le meme courrier c est juste la signature qui change .
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E
Eric bilr a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 10/10/2022
Indigne! 3 mois que j’ai déclaré mon sinistre (fracture du bras 3 jours avant mon départ). Dossier en ligne intégralement rempli quelques jours plus tard. 4 fois depuis que j’appelle le numéro proposé sur le site. On me dit que le dossier est en cours de traitement. La dernière fois on m’a indiqué que le dossier allait être mis en priorité!!! C’était il y a 3 semaines. Il va falloir prendre un avocat…
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m
mika13 a noté Solly Azar en Autres Produits
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 06/11/2022
assurance catastrophique a évité absolument,si seulement j’avais lu les avis avant de souscrire je n’aurais surement jamais signé avec cette assurance.mon commerce a subi un sinistre le 16 novembre et depuis nous n’avons reçu aucun appel ni courrier de leur part alors que nous avons des employés etc etc un scandale obligé de prendre un avocat pour faire bouger les choses.en tout cas c’est une vraie honte d’avoir en france en 2023 des société aussi malhonnette de cette ampleur,triste…
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c
catherine R a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Pas du tout satisfaite des conseils, des explications, du suivie du dossier. Beaucoup de papiers à remplir pour une demande de virement d appel de fond pour un achat d un appartement sur plan. Temps très long pour effectuer ces virements.
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l
laliocha a noté FMA Assurances en Autres Produits
Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
attention : cette complémentaire pour vous atteindre utilises une société de courtiers et de commercialisation du nom de PROTECTION et vous entourloupe par un discours flou et très insistant - voire dans la séduction personnelle - pour vous soutirer votre n de compte et votre signature. quand vous cherchez le courtier pour tout annuler comme par hasard l'adresse mail est fausse et le courtrie ne répond plus au téléphone. Contrairement à l'accord aucun contrat ne vous parvient ert vous voilà embourbé avec leur cabinet d'avocats qd vous n'avez pas respecté les 14 jours de dénonciation du contrat - sans avoir su par aucun moyen quel en était le délai puisqu'il vous a été dit que vous avez le temps vu que l'assurance ne prend échéance que 2 mois plus tard ! et voilà que je découvre sur internet que l'assurance a très mauvaise presse...
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R
Runaway a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Expérience désastreuse en ce qui concerne l'assurance retraite entreprise. Retiennent votre capital sans répondre à vos messages. Ne réagissent pas aux lettres recommandées non plus. Obligée de passer par un médiateur ou un avocat pour vous faire entendre. A fuir....
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Rievax a noté Home Serve en Autres Produits
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Depuis août 2022 , suite à un démarchage , j'ai contracté une assurance sur les fuites d'eau par cette societé . En janvier une fuite est apparue sur l'alimentation de mon chauffe eau . Bizarrement, cette fuite n'est pas comprise dans le contrat car il n'y a pas de raccordement du groupe de sécurité à l'égout . Je ne vois pas le rapport. Au final j'ai une assurance fuite qui ne prends pas en compte toutes les fuites.
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P
Pascual a noté Home Serve en Autres Produits
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Au bout d'une journée et demie et pas moins de 7 appels sur la plate forme d'HomeServe, toujours pas de professionnel à l'horizon pour une intervention sur une évacuation de WC déficiente. Pas même un appel de la société intervenante mandatée par HomeServe pour fixer un rendez-vous. Et encore, il s'agit de la 2ème société mandatée : un conseiller m'a benoitement expliqué que la première vers laquelle HomeServe s'était tourné a refusé d'intervenir (sans doute se tourne t-elle vers des marchés financièrement plus attractifs). Donc au bilan beaucoup de temps perdu, une présence à domicile dans l'attente d'une intervention qui ne vient pas (me demandant d'annuler des rendez-vous à l'extérieur). Une expérience cauchemardesque et une décision prise en tout cas, celle de résilier mon contrat.
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T
ThierryC a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Si vous avez un contrat article 83 auprès de SwissLife, je vous invite à lire ce qui suit afin de ne pas vous faire abuser par cette compagnie. Depuis maintenant plus d’un an, je me bagarre avec SwissLife pour obtenir une rente décente. Je possède un contrat article 83, ouvert en 1991, par l’entreprise dans laquelle je travaillais. Celui-ci prévoyait un taux d’intérêt garanti minimum de 4,50%, ce qui fait qu’avec le temps et les versements effectués depuis l’origine, les intérêts pour l’année 2021 représentaient une somme d’environ 6 000,00 €. Au 1er Janvier 2022, date de ma retraite effective, j’ai fait les démarches afin d’obtenir ma rente. J’ai reçu rapidement des propositions de rentes, mais le compte n’y est pas. Il m’est proposé 4 possibilités de sortie : une non réversible pour un montant trimestriel de 1379,65 € , une non réversible avec 20 annuités garanties pour un montant de 1325,44 €, une réversible à 60% et une réversible à 100%. Si je calcul bien, en prenant le montant le plus élevé, la rente annuelle serait de 5518,60€ soit moins que le montant des intérêts !!! J’ai donc fait une réclamation, en demandant une rente avec 20 annuités garanties de 7200,00 € par an, mais la réponse que j’ai obtenue n’était pas plus satisfaisante, car toujours inférieure aux intérêts, ce qui revient à dire que le capital n’est jamais versé. En mars 2021, j’ai saisi le médiateur de l’assurance qui a accepté de prendre en charge le dossier, mais je n’ai aucune réponse à ce jour. Début décembre 2022, j’ai envoyé un recommandé au PGD de SwissLife afin qu’il fasse le nécessaire pour avoir une rente proche de ma demande, car même en me versant les 7200,00 € que je demande, il faudrait que je vive jusqu’à l’âge de 110 ans pour me rembourser la totalité du capital. Toujours aucune réponse à ce jour. Si comme moi, vous rencontrer des problèmes avec un article 83 SwissLife, je veux bien que l’on partage nos éléments. A plusieurs, on est plus forts !!
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X
Xavier a noté Banque Postale en Autres Produits
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 19/06/2022
MINABLE ! payer une assurance (129€/an, depuis + de 30 ans) pour une CB PREMIER, ne sert qu'à piller votre compte sans jamais se voir rembourser ce qui est censé etre couvert par cette prétendue assurance LA BANQUE POSTALE IARD ! Il faut avoir la tête sous le bras pour se faire rembourser + de 1200€ de dépenses couvertes par la garantie "annulation voyage" et pour finalement obtenir le remboursement de 2 sandwichs... soit un pourboire ! Inutile de transmettre mes coordonnées, c'est déja fait ! et 6 mois avant de recevoir une réponse, négative, négative, x 5 ... encore et toujours. Prochaine étape: fermer le compte et travailler avec des professionnels.
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I
Isaduf a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Nul ! Impossible de trouver la rubrique "Retard de train" dans le formulaire de demande d'indemnisation, alors que l'assurance est sensée prendre en charge ce problème !!!!
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N
Nicolas C a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Aucune explication suite aux refus de ma demande, alors même que mon sinistre a été certifié par un serrurier agréé. 11ans que je suis assuré et que je paye rubis sur l'ongle, pour aucun bénéfice pour la seule fois où j'en ai eu besoin.
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C
Chantal a noté Home Serve en Autres Produits
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
A fuir, à fuir ! Obligée de mettre une étoile sinon ce serait 0 étoile ! Aucun sens du service, aucun respect des clients... Home Serve dit s'être amélioré ces dernières années mais ce ne sont que des paroles ! on vous dit que vous avez le droit de refuser un plombier s'il ne convient pas, j'ai eu une fuite dans mon jardin il y a 5 ans, le plombier envoyé par Home Serve était une catastrophe ambulante qui cassait tout ce qu'il touchait ! il a d'abord dit qu'il reviendrait le lendemain avec un engin pour retourner mes 1000m2 de jardin pour trouver les canalisations ! J'ai appelé Home Serve en demandant un autre plombier mais j'ai eu droit à un refus, sous prétexte qu'il s'était déplacé... j'ai dû me renseigner moi-même par ailleurs pour savoir quelles étaient les techniques pour trouver une fuite d'eau sous terre et j'ai dû lui demander de passer un gaz coloré pour trouver la fuite pour ne pas qu'il retourne mon jardin ! ensuite, mis à part le fait qu'il a bousillé la clôture de mon jardin, il a réparé la fuite en mettant beaucoup de terre dans le tuyau, tous les robinets étaient bouchées par la terre ensuite ! Il a voulu les déboucher et en fait, il a cassé 2 syphons, la chasse d'eau, le robinet d'arrivée de la chasse d'eau, le robinet d'arrivée générale d'eau... j'avais 2 cm d'eau et de boue dans tout mon rez-de-chaussée ! Il avait mis de la boue sur les murs, les placards, les rideaux... aucun savoir-vivre. Et 5 ans après, sa réparation n'a pas tenue et j'ai de nouveau une fuite dans mon jardin ! Home Serve veut m'envoyer le même guignol, que j'ai refusé bien-sûr ! Home Serve ne veut pas envoyer quelqu'un d'autre ! Alors qu'au téléphone il y a 3 jours l'on me dit que si je refuse un plombier un autre sera envoyé ou s'il n'y en a pas dans le secteur, je pourrai faire appel à un plombier local... depuis 3 jours, que j'ai refusé leur plombier, quasiment pas de nouvelles de Home Serve, c'est moi qui doit appeler, on me dit que l'on va me rappeler mais personne ne me rappelle, 4 jours de perdue pour apprendre ce soir (c'est encore moi qui ai appelé) que je n'ai qu'à m'adresser à mon assurance habitation pour faire trouver la fuite dans le jardin ! Sinon Home Serve m'impose la venue du guignol qui se dit plombier, Home Serve n'a pas compris que ce plombier leur coûte bien plus cher qu'un bon plombier car c'est Home Serve qui a été facturé pour les dégâts qu'il avait causé chez moi ! Conclusion assurance à éviter, le discours mensongers des téléconseillers qui ne reflète pas la réalité, de belles paroles mais il n'y a plus personne par la suite... J'ai demandé à parler à un supérieur, on me répond "c'est impossible", j'ai envoyé une réclamation par mail, aucune réponse... Je vous jure que tout est vrai dans les moindres détails et encore si vous aviez vu l'état de la maison après le départ du plombier, la description est en-dessous de la réalité... il était rempli de boue de la tête au pied (ok, c'est pas sa faute) mais il voulait s'asseoir sur mon divan blanc pour faire les papiers !!! Je regrette de ne pas avoir résilié mon contrat il y a 5 ans !!!
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K
Kesilzoe a noté Chapka Assurances en Autres Produits
Avis publié le 14/01/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
A fuire, nous n'avons pas pu partir en vacances, car décès dans la famille, aucune compréhension, juste un mail cela ne rentre pas dans les conditions de l'assurance. A quoi sert l'assurance alors !!!!!!.
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t
thiejo a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 12/08/2022
J'étais à l'étranger quand mon père est décédé brutalement fin août. J'essaye depuis de me faire indemniser ce retour anticipé normalement prévu dans la clause. Au bout de presque 5 mois, ce n'est toujours pas fait. Je suis déçu car pour chaque voyage, je prenais cette assurance pour moi et mon épouse. C'est la 1ère fois que je fais une demande d'indemnisation.
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