Tous les avis positifs sur les gestionnaires santé et prévoyance - Page 35

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avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

V
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023

Je fais suite à mon entretien téléphonique ce jour, jeudi 7 décembre 2023, à une conseillère de Génération, concernant un remboursement de frais dentaires, et, j'ai été satisfaite en tout point et j'ai été rassurée de la réponse de mon interlocutrice.

S
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023

Excellent conseiller à l'écoute et rassurant . Réponse rapide et bonne prise en charge de mes deux problèmes. Je conseille la mutuelle generation. Jamais déçue par leur service client.

D
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023

Conseiller, à l’écoute, et à mis en place ce qui est nécessaire pour régler mon problème. Merci de votre travaille sérieux et de votre patience ! Generation reste une bonne mutuelle.

E
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Bonjour, Je suis très content et aussi satisfait par le service des agents de ma complémentaire santé de GENERATION. La mise en relation téléphonique est très souvent rapide et les réponses apportées par l'ensemble du personnel sont très souvent claires et également surtout précises répondant ainsi de manière éfficace aux demandes et questions des assurés. En tant que client de GENERATION, je suis donc pleinement satisfait de la qualité des prestations proposées aux adhérents et d'autres entreprises devraient aussi travailler main dans la main avec cette complémentaire santée GENERATION.

S
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Appel pour renseignements sur devis hospitalisation. La conseillère que j'ai eu au téléphone s'est montrée très agréable et m'a renseignée en tout point. Elle m'a même donné des indications sur mon contrat d'assurance et les aides complémentaires suite à une hospitalisation. Très satisfaite.

S
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Le conseiller a répondu à mes questions concernant la maternité et m’a même fait un point global sur mes garanties. Agréable et professionnel et courtois.

D
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Le conseiller que je viens d'avoir au téléphone est d'une extrême gentillesse et a parfaitement répondu à toutes mes questions. Temps d'attente quasi nul et réponses rapides. Merci !

M
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

Équipe vraiment nickel très compréhensible répond tout à fait à mes question et à mes attentes la personne que je viens d’avoir au téléphone est très agréable Je recommande fortement génération

M
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

la personne que j’ai eu au téléphone a très bien répondue à mes différentes questions. Bon écoute, échange fluide, je suis satisfaite. Merci à cette charmante dame !

N
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

C'est vraiment du sérieux continue comme ça.la conseillère ma vraiment bien accueilli elle ma très bien expliqué elle est très aimable elle était a l'écoute.bonne continuation

M
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

Temps d’attente correct. Le guidage vocal par l’automate est facile. Accueil très cordial de la part de la gestionnaire. Et réponses claires et précises qui me conviennent. J’apprécie d’avoir un interlocuteur en chair et en os. Très bon avis !

J
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

Globalement satisfaite de cette mutuelle imposée par mon entreprise : les demandes de remboursement sont simples via l'application, et les remboursements rapides, le contact téléphonique avec certains des conseillers sont agréables et répondent à nos demandes. Petit bémol sur le temps de traitement des demandes hors remboursement : j'ai rencontré un problème lié à la portabilité de mon contrat, le problème n'est pas réglé directement pour ma couverture et ce qui est dommage puisque j'ai un suivi médical (grossesse) et je dois donc faire l'avance des frais et demander un remboursement par la suite.

M
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

Bonjour, je viens de faire mon adhésion pour mon travail et je trouve que tout a été très rapide concernant l'adhésion ce qui facilite les démarches à suivre. Merci de votre professionnalisme.

L
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

Une très belle expérience avec génération en termes de délais de remboursement, d'écoute et surtout d’efficacité.Un seul regret ;les options je ne le peux pas financièrement .

L
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

L’opérateur que j’ai eu a répondu à ma demande, il a été à l’écoute et bienveillant. Il a pu m’envoyer le lien utile et m’a indiqué toutes les étapes de ma démarche.

A
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

Conseillere très agréable,à l’écoute, rassurante.j’ai entendue son sourire. j’ai eu une réponse rapide. Très peut d’attente. Je recommande cette mutuelle.

M
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

Je suis toujours satisfait des conseillers GENERATION qui sont disponibles et à l'écoute quand je les contacte. Le site internet est très intuitif. Très pratique. Juste un avis personnel pour le téléphone : Le serveur vocal ne correspond pas à tous les profils et ne comprend pas toujours les demandes et/ou parfois coupe.

D
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

Entièrement satisfaite. Mon problème réglé rapidement par téléphone. Conseiller très professionnel et très agréable. Rien à redire concernant cette complémentaire santé

D
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

Bon accueil personnel agréable et compréhensif appel pour des informations sur mon remboursement d’optique bonne compréhension et attentif et patiente merci

N
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

Hors mis une mauvaise expérience rencontrée avec l'une des collaboratrices Génération lors de mon échange du vendredi 01/12/23, de manière général, le délai de réponse à mes demandes n'est pas long et les collaborateurs Génération sont aimable et efficace! Suite à mon échange téléphonique de ce jour 04/12/23, j'ai pu avoir une réponse à ma problématique rapidement.

J
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Conseillère très avenante et très professionnelle avec des réponses à mes questions tout à fait pertinentes dans le but de rester chez vous Cordialement

R
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

Interlocutrice réactive et très a l'écoute. Un bon démarrage dans la nouvelle mutuelle, pour un premier contacte. L interlocutrice ma bien dériger sur la plateforme.

A
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Bonjour je suis pleinement satisfait de l’aide qui m’a été apportée par le gestionnaire concernant ma demande relative à mon espace assuré. Merci beaucoup

F
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023

Bonjour, ma compagne a appelé aujourd'hui a été très bien renseigné avec gentillesse, je vous en remercie. Comme promis nous avons bien reçu le lien afin de faire le nécessaire. Bien à vous.

L
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Très satisfaite de l'accueil téléphonique et des renseignements donnés. Conseiller très accessible après avoir été reroutée par Adélaïde , temps de prise en charge téléphonique très rapide.

A
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

Très bon service, avec une disponibilité efficace. application très pratique et simple pour toute démarche qui fais un gain de temps pour touts réponse. Personnel à l'écoute.

S
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023

Très bonne comunication, très bien expliqué, étant nouvelle adhérentes , je communique plus mon avis ultérieurement Sur mes échanges qui pour l instant sont positifs Merci

V
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Bonjour. Je comptais donner mon avis sur votre équipe. L accueil téléphonique est très accueillant ,très peu d attente, est très satisfaisant au niveau des renseignements dont j ai eu besoin. Merci beaucoup. Cordialement

C
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Personnel qui a bien repondu a mes questions et m'a tres bien conseillé. J'ai pu avoir une réponse favorable à mes demandes pour ma future hospitalisation

A
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Bonjour, Nouvel adhérent, je suis toujours bien accueilli au téléphone. Les interlocutrices ont su répondre à mes interrogations sur mes garanties et la procédure de prise en charge des soins que j'envisage de réaliser. Merci. Cordialement,

H
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Conseiller a l'écoute, réactif, agréable et très professionnel, il a pris le temps de m'expliquer ce que je ne comprenais par apport à ma mutuelle....

G
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

La ouverture des soins est complète, je n'ai pas rencontré de difficultés de remboursement et l'assistance a toujours été joignable et claire. Cordialement

C
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 22/11/2023

Difficile d’avoir un conseiller en ligne avec l’assistant vocal mais une fois en discussion les réponses furent claires et rapides, merci pour votre support !

J
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 19/12/2022

Conseillère très à l'écoute de mes demandes mais malheureusement vous ne faites pas la mutuelle pour les particuliers et s'est ce que je rechercher donc je vais vous quitter sûrement

J
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Le Gestionnaire santé que j’ai eu en ligne a été extrêmement efficace et professionnel il a su déceler mon problème très rapidement et obtenir une solution.

c
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

J ai eu des réponses claires nettes et précises. merci Génération. peu d attente au téléphone, réponse rapide, dossier retrouvé rapidement et des bons conseils.

M
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Opérateur sympathique et efficace, très clair dans ses explications. Il a su répondre à toutes mes explications sans soucis de manière limpide et rapide.

E
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Mutuelle d'entreprise très à l'écoute de ses bénéficiaires, très réactive dans les remboursements, le personnel est précis dans ses renseignements, ils prennent le temps de tout nous expliquer au fur et à mesure. Très bonne mutuelle.

R
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Écoute le coup de fil a été très rapide la personne que j'ai eu a été très compétente elle m'a donné les bonnes réponses que je souhaitais très accueillante très à l'écoute

N
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

Très bon accueil et prise en charge. Informations reçues complètes et claires. Temps d’attente un peu long car complexité de se faire comprendre facilement avec le robot.