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Avis déposé par Christa sur la mutuelle santé de APRIL

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier santé
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Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Demarche totalement abusive .reçu aucun dossier de souscription ni dématérialisé ni autre .aucune signature .ni utilisation d un code signature . Pourtant je reçois 1 carte d assuré et un avis à prelevement . Cette démarche abusive vaut d être dénoncé . April à éviter absolument.

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APRIL a répondu à l'avis de Christa
Réponse apportée le 18/12/2020

Bonjour Christa, la situation que vous décrivez n'est en effet pas normale, pouvez-vous revenir vers moi sur ecoute.client@aprl.com pour que je vous aide ? Merci d'avance, à très vite cordialement Olivier - Ecoute Cliente APRIL

C
Réponse de Christa
Réponse apportée le 18/12/2020

A destination de April. J ai envoyé au service client un recommandé explicant la situation et demandant cessation de toute demarche me concernant .Je préfère communiquer par mail.

S
Réponse de Sylve
Réponse apportée le 25/12/2020

Idem pour moi j essaye de faire un recours juridique.. Mme Ronzier 0689795132 Montons un groupe pour les dénoncer afin de protéger les consommateur perso j étais en confinement il en ont profité.

L
Réponse de Lul04
Réponse apportée le 04/01/2021

Bonjour, ils ont fait la même chose à ma mère alors que ma mère a pris une autre mutuelle pour le cancer. Savez vous comment faire et si il y a des recours? Elle n’a rien signer ni électriquement ni par papier et on leur a téléphoner car on a reçu la carte tiers payant et on en veut pas ils veulent rien savoir, ils ont dit trop tard c’est souscrit. Je ne sais pas quoi faire pour ma mère merci.

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APRIL a répondu à l'avis de Christa
Réponse apportée le 04/01/2021

Bonjour Lul04, je vous propose d'essayer de vous aider. Pouvez-vous revenir vers moi sur ecoute.client@april.com en me communiquant les références du contrat de votre mère ? Merci d'avance, cordialement Olivier - Ecoute Client APRIL

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