Tous les avis négatifs assurance auto - Page 132
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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nmbk a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
Accident de voiture il y a un mois. Malgré de multiples appels, impossible d'avoir le moindre retour sur l'expertise que ce soit côté assurance ou expert. Notre voiture est garée depuis un mois sans qu'on sache si elle est réparable. Le parcours du combattant pour avoir un interlocuteur autre qu'un chatbot, même dans des créneaux horaires théoriquement d'ouverture. Sans compter l'assistance déplorable au moment de l'accident (appels et attentes interminables, répétitions x fois des circonstances de l'accident à x interlocuteurs différents)
B
BALAN I a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
Je suis particulièrement insatisfaite du service : 2 mois d'attente, erreurs dans le traitement du dossier, demandes non prise en compte, obligée de relancer 2 fois....
L
Logsteph a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
J ai eu un sinistre non responsable,l assurance et ok et dois me rembourser, mais dit que ses fait mais ses faux il ne rembourse pas les sinistré à fuir
A
AV34 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Cliente depuis 3 ans. Aucune infraction de mon véhicule ou de celui de mon compagnon. Assuré tout risque. Malheureusement il a eu un accident (non grave) dans un rond point ou il a été reconnu non responsable. La matmut nous ont mis l’expert des plus « carotteur » qui cherche qu’à faire racheter notre véhicule plutôt que de faire les réparations. Des réparations s’élève a 3500€ Max après avoir vu 2 garagiste différent qui nous donne la même sommes. Alors que l’expert sans avoir vérifier correctement la voiture nous sort un montant 4200€ Et la matmut refuse de faire le nécessaire même en leur citant la loi Badinter. Qui oblige lés assurances à prendre en charge à 100% les réparations si non responsable de l’accident.
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triac a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
apres un sinistre le 08 juin 2022 ,il insiste pour que les réparations soit faites dans leurs garage ,mais vous demande de régler la franchise (396€) alors que l'on n'est pas en tort . et vous dise qu'elle seras rembourser et même vous l'écrive rembourser dans le mois. a l'heure d'aujourd'hui il ne m'ont toujours pas rembourser. malgré mes appels téléphonique . assurance a fuir.
M
MAR91 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022
Bonjour Attention méfiance ils peuvent vous résilier si vous leur faite trop de dépenses même en un sinistre déclaré J'avais deux contrats chez eux ils m'ont dégagé alors que ça fait 15 ans que je suis chez eux
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C a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Cette assurance est injoignable quand on est en panne… on se débrouille donc par soi même avec le temps,et l'énergie que ça représente… et au bout du compte vous avancez les frais et n'êtes même pas remboursé Je déconseille vivement, impossible de les joindre , et vous restez en rade… Autant ne pas être assuré!!
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9127jerome a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Sinistre déclaré le 20 septembre . Étude du dossier après multi relances le 10 octobre pour m'annoncer que mon sinistre ne sera pas pris en charge car ils n'avaient pas encore la carte grise (ils ont refuse la carte grise provisoire transmise le 1er jour d'assurance ) Assuré tous risques Aucun moyen de les contacter au téléphone . A fuire . Heureusement que la voiture est roulante
B
Beggui a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Votre page où l'on cherche à avoir un devis n'est pas très pratique . On me met erroné pour ce qui ne l'est pas . Agaçant . Rien que pour rédiger ce message , il a fallu un effort colossal .
K
Khayr a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Une assurance qui ne respecte pas le client, son intérêt n’est autre que le portefeuille. On m’a résilier sans motif avec un prélèvement de 133€. Ce n’est pas tolérable
k
khc a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
assuré tout risque depuis 10ans, 2 sinistres dans l'année( ma fille est sur mon assurance en tant que nouveau permis) resiliation de mon contrat et pas de prise en charge du dernier sinistre!!!!! ( expert à la solde de l'assureur) le business model de cet assureur.... ne pas payer!!! à deconseiller
L
Laulau a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 21/09/2022
Les tarifs sont à la hauteur de la prise en charge en cas de sinistre. C'est d'ailleurs, dans ce cas, que l'on peut dire si une assurance est réactive. Après un accident non responsable survenu le 13/09/2022, l'aile avant, le phare et le pare choc sont endommagés. Mon assureur L'OLIVIER m'oriente vers un garage agréé CITROËN (ah oui, j'oubliais, mon véhicule est une MERCEDES!!!). Le garage répond que MERCEDES ne communique aucune date sur l'approvisionnement du pare choc (non non, le véhicule ne date pas de 1990!!). Nous sommes le 10/10/2022 et après de nombreux appels passés auprès de mon assureur, on ne cesse de me balader et aucune possibilité de nous prêter un véhicule. Je leur ai précisé que je suis enceinte à 10 jours du terme et que nous sommes sans voiture. Premier sinistre, première douche froide. Gestion nullissime et c'est très inquiétant. Je suis tellement déçue.
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Satouri a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 18/12/2021
J’ai souscrit à une assurance tout risque avec Mieux assurer, lors d’un sinistre j’ai reçu un mail me disant que ma responsabilité été de 0% 15 jours plus tard on me demande de payer une franchise de 1200€!! Assurance a fuir!!!!
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NINI a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Client chez eux depuis 3 ans je trouve dommage qu' il ne respect pas leurs engagements Vous êtes un bon client que lorsque vous savez payer vos cotisations et que vous n avez pas de sinistre même non responsable Dommage de devoir prospecter ailleurs a cause d un manque de confiance
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MULLER a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Je ne suis pas contente du tout car à la souscription le 9 septembre dernier vous m'avez dit faire le necessaire auprès de mon assureur actuel hors à ce jour rien n'est fait je me retrouve avec deux assurances auto. Comment dois je faire pour annuler chez vous et etre remboursé des 70 euros versé a la souscription ? Merci de répondre rapidement car vous etes injoignable par telephone
L
Louis Picard a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Rejette la faute sur vous, pas foutu de vérifier que c'est bien vous qui faites les déclarations bris de glace, parle mal, coupe la parole, bloque votre dossier et donc : 48h avant réponse, puis passage expert, puis enfin vous pouvez faire les réparations. Autant dire que si vous avez une vitre cassé, vous allez rouler au 4 vents un moment. Des incompétents notoires, à éviter absolument
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Jean-Luc V a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Pas reçu l'avis d'échéance, ni bien sûr l'attestation ! (la fameuse carte verte). Payé en ligne après un rappel. Difficulté avec espace personnel : fallu taper 3 fois n° de soc et code
C
Claire B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
J'ai fait une demande de devis et lors de la prise de l'assurance on ne m'a pas offert les 2 mois gratuits. J'ignore pourquoi. Je suis habituellement satisfaite de la relation avec les agents GMF, cette fois, il y a eu un bug.
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Aucun a noté Natixis en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Ma voiture se trouve sous séquestre de votre "assurance" depuis cinq semaines en raison de votre inadmissible blocage pour non traitement de mon dossier de sinistre et impossibilité de joindre qui que ce soit via votre plateforme robotisée ! D'où mes mails successifs à mon conseiller à la CEPAC, dont celui-ci : Je me retourne vers vous une fois de plus, et toujours pour la même raison : l’impossibilité de joindre mon assureur depuis maintenant presqu’un mois et l’immobilisation de ma voiture dans un garage d’Avignon ! Celui-ci attend l’ordre de l’expert, qui attend en vain celui de l’assureur ! C’est absurde, totalement ! Que faire ? Vous êtes, entre cet assureur lié à votre banque (la mienne accessoirement…) et moi-même, le seul lien non virtuel (j’espère…) encore possible (même si je ne peux pas non plus vous joindre au téléphone). Tout appel au ?09 69 36 45 45? finit dans le vide au bout d’un quart d’heure d’attente exaspérante ! Tout de même, je suis « client » de cette banque appelée Caisse d’épargne, par laquelle une assurance m’a été proposée il y a quelques années ; et quoi ? Je ne peux régler une affaire aussi banale pour un assureur qu’un accident de voiture ? Faites-moi signe si possible ! J'attends une réponse réelle avec suivi, me réservant aussi d'une action en justice avec demande de dommages et intérêts pour les préjudices subis.
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samcha a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2022 suite à une expérience le 08/08/2022
cette assurance est certes pas chère mais en matière de Galère tu payes le double je tombe en panne avec mes enfants et bagages à 150 km de chez moi il pleut des cordes . TENEZ VOUS BIEN ils prétendent qu ils ne peuvent pas nous rapatrier en taxi trop cher leur budget taxi 80 euros !!!!!! 2/ que c est soit l hôtel soit le rapatriement en train alors que chez nous il n y a pas de gare 45 lm la gare la plus proche heureusement qu on a de la famille qui nous a hébergé 3/ ils prétendent ne pas avoir de possibilité de nous louer un véhicule ASSURANCE TRÈS risquée pour dépannage
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thierrybrognon a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 22/03/2022
Dommage que tout soit géré par plateformes téléphoniques alors qu'il existe des agences physiques . Communication pas vraiment satisfaisante suite à sinistre , pas de transparence . Tarifs gonflés à la base pour faire croire à de bonnes promos sur plusieurs souscriptions
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Johan a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 19/11/2021
Après avoir fait jouer la loi Hamon en octobre 2021 nous sommes toujours prélevés des mensualités Nous appelons et avons 6/7 personnes différentes qui nous redemandent encore les mêmes documents Puis un jour lettre de recouvrement car nous avons rejeté 2prels mise en demeure de payer Malgré nos mails et appels téléphoniques on me dit que les mails ne comptent pas et qu il faut un recommandé avec AR ce que nous faisons illico il y a 8 j Ce jour je reçois un nouveau mail nous re demandant les docs de résiliation ( envoyés 5 fois ) C est vraiment de l incompétence à tous les niveaux Je vais mettre un service juridique sur le dossier ainsi que Julien Courbet et puisqu on nous prend pour des cons alors que nous sommes clients allianz Volvo car depuis longtemps nous avertissons également la direction commerciale Volvo que nous connaissons depuis tellement d années ! Y en a marre de réclamer notre dû A bon entendeur et nous restons correct eu égard à la situation ubuesque Bien cordialement
C
Ced a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 08/10/2022
Victime de la grêle pour 3 véhicules le 20 juin, j'ai compris l'incompétence totale de cette société. Ils sont injoignables par téléphone. Lorsque par un miracle vous les avez au téléphone, ils vous font patienter et vous raccroche au nez. On ne paye pas cher, mais on en a pas pour notre argent. Cela fait presque 4 mois que le désastre a eu lieu, et 2 de mes véhicules viennent juste d'être visités par l'expert. Une autre en aout, mais ils ont demandé à refaire une expertise chez un autre expert après un mois et demi d'attente, sans motif, pas de communication et impossible de les joindre. Bref on doit refaire une expertise. Ils cherchent constamment à gagner du temps jusqu'à ce qu'on lâche. Je suis totalement dégouté par cette société! J'étais depuis 15 ans chez eux, mais je n'avais eu aucun accident. Tous mes voisins qui sont chez d'autres assureurs, ont déjà leur voiture réparée, ou planifier leurs réparations. Bref ils sont à fuir...
C
Chris33300 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
Bonjour méfiez-vous de cette assurance en cas de sinistre si vous êtes au tiers plus cela dit bris de glace incendie vol votre assurance ne vous remboursera pas car elle vous dira que les témoignages de vos voisins et les photos de l'accident ne sont pas recevables pour eux et cette assurance se permet de vous prélever plus que ce que vous leur devez et elle vous rembourse sur les échéances suivantes c'est-à-dire que pour 40 € de prélever en plus au mois de septembre mais l'Olivia assurance me remboursera 20 € au mois d'octobre 15 € au mois de novembre et le reste au mois de décembre faites bien attention cette assurance n'est pas cher mais elle n'est pas fiable du tout
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ES a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 08/10/2022
Assurance habitation beaucoup trop cher, accès espace client ne reconnait plus le mot de passe après plusieurs mois d'inaction, le mail pour recevoir un nouveau mot de passe jamais reçu, il vous demande de refaire la création de votre compte. De ce fait je change d'assurance ce matin.
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MATSIMOUNA G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022
Je suis satisfait de l'accueil par les conseillers clientèle. Il a dû prendre du temps pour m'expliquer le tarif appliqué. La souscription a été simple.
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kriss a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022
Le prix est ça va mais le response de mon demande est null. 2 fois j'avais dit d'accord mais 2 fois pas de response. Maintenant mon fourgon n'est pas assuré et je suis au hôpital pour quelque jours
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Moi a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022
Attention ne pas se fier aux tarifs annoncés. Ils augmentent après souscription. Ils argumentent que je ne transmets pas les documents en lien avec ma demande alors qu'ils ont tout en leur possession
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Tristan a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022
Service pitoyable, cela fait maintenant 1h que j’attends au téléphone. De plus j’ai été obliger de rappeler car leur ordre de mission n’est pas passer. Je vous recommande toute les assurances mais pas celle là !
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Violon a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 24/09/2022
Assurance très chère, 20min d’attente pour joindre le service paiement, frais exhorbitant si vous changez votre échéance de paiement.. histoire: j’ai suite a un soucis de paiement eu 4 jours de retards dans mon échéance même pas prévenus Axa ma annulé arrangement de paiement(je n’ai reçus aucun courrier, sms appel ou e-mail) j’ai donc continué de payé comme prévus mais ils m’ont fait une demande de retrait de plaque et annulé ma police auprès du service de la circulation..j’ai été prévenus par un simple e-mail..bref Assurance trop chère et sûrement des employés a des postes qu’ils ne sont pas en adéquation avec leurs compétences…
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Topinambour1er a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 22/01/2022
Bonjour les amis en recherche d'un assureur plein d'empathie pour ses clients ........ Fuyez MMA ; Que signifie cet acronyme : Mutuelle du MANS Assurances ; MUTUELLE : Aucun esprit mutualiste dans cette Maison. J'explique les faits : Client depuis une dizaine d'années, voire + , de cette Société ,assuré en Tous Risques + dépannage gratuit , pour mon véhicule NISSAN X-TRAIL , BONUS 50% depuis + de 20 ans , 0 accident responsable ou même non- responsable pendant la même période . Les 2 dernières années , 3 ou 4 demandes de dépannages ( impossibilité de démarrer bien qu'ayant une batterie et un démarreur neufs , NISSAN ne parvenant pas à découvrir le problème d'une voiture de sa Marque !!!!!!!! ) + 1 vitre latérale brisée alors que j'étais en stationnement ,rien volé à l'intérieur . Je reçois , un jour de belle météo , une LR avec AR de MMA m'informant du NON renouvellement de mes Garanties , stipulant RADIATION . Je peux parfaitement comprendre qu'une compagnie d'assurance puisse se séparer d'un client puisqu'un client peut aussi se séparer d'un assureur; sous cet angle , no problème. La où il y a intention de punir , de nuire , d'être néfaste à l'ex-client , c'est qu'il existe un document à produire auprès de toutes nouvelles Compagnies ou Mutuelles qui refusera systhématiquement de vous Garantir !!!!!! La Bonne démarche éthique eut été de m'adresser un "coup de fil " en me disant : "Monsieur , nous ne souhaitons plus de vous , adressez-nous un courrier en LR + AR , nous disant que vous ne renouvellerez pas votre contrat à son échéance , ainsi , ce ne sera pas nous qui vous lourderons " Je vois sur les Avis que je ne suis vraiment pas le seul à être écoeuré par le comportement de cette compagnie . La note est vraiment déplorable..... mais les Spots publicitaires pourront tenter de compenser !!!!!!!!
P
Phil911 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 20/09/2022
Meilleures service relations clients !?? C est une blague ? Cela fait un mois que je réclame un relevé d information Mails, courrier AR, ..aucune réponse.sauf le robot baratin,..." Notre service met tout en œuvre pour vous satisfaire"...genre .. Meilleur service en comique retro ..oui!! Je tiens a préciser que j ai toujours réglé mes échéances, pas de sinistres depuis 3 ans.. seulement envie de changer d air, car la fidélité ne paye plus...... voilà,
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kirou a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
assurer Mac if depuis 25 ans et clairement lorsque j ai eu besoin d eux,ils étaient aux abonné absent et ont refuser la prise en charge de mon sinistre alors cela fait réfléchir et le changement d assurance indeniable
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Marie a noté Autre Assureur en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 14/11/2021
Ocealiz Assurance autos trop cher. Aucune tolerance pour les facilités de paiement. Frais trop lourd à supporter pour la prestation ( pas d'assurance accident pourtant premier fléau de décès sur les routes de Guadelouoe).
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gerard.007 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022
Je possède 3 véhicules assurés chez Direct Assurance, j'en achète un 4 ème. Je passe par le site des lesfurets.com, qui propose une liste de compagnies, dont Active Assurance (AA) qui se trouve le moins cher. Un prix si attractif que je décide d'assurer un véhicule existant + mon nouveau véhicule chez AA. Très vite je reçois une attestation pour les 2 véhicules, et des demandes de nouveaux documents (photo des véhicules etc., des cartes grises recto verso, de la pièce d'identité, de la facture d'achat, des avis de situation, ça n'en finit pas). Les document sont rejetés incomplets ? Inquiet, je consulte les avis, 62.2 % 1 étoile (on ne peut pas mettre 0. Sur 621 avis !!! Chaque fois les mêmes reproches sur les demandes de documents injustifiées, les annulations d'assurance, alors qu'on paie de 4 à 6 mois d'avance, vites retirés. Que faire dès qu'on a payé ? Reproche aux furets.com qui accepte d'introduire dans leur listes des petites compagnies avec des montants de capitaux ridicules.
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Toutoumer a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
Suite à un sinistre sur mon véhicule Impossible de les joindre par téléphone Aucune réponses au message, pour encaisser les cotisations, la pas de problèmes À la matmut depuis plus de 30 ans je vais clôturer la totalité de mes contrats
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Poussirole a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 05/10/2022
Une catastrophe ! Tentative d'effraction en février 22... un expert malveillant, des courriers et des appels où on vous dit que votre temps d'attente est de 5 mn et où on vous raccroche au nez au bout d'un quart d'heure ! Un rétroviseur cassé en juillet... idem possible de les avoir au téléphone suite à un courrier incompréhensible même par le garagiste ! La Matmut, c'est la Matnul !!
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Chakeur F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 05/10/2022
Très bien les prix la rapidité tout est ok mais un peu difficile d’accéder au mail rapidement mais merci pour tout le reste je n’ai pas le temps d’écrire plus
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hook a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 05/10/2022
suite à un devis à plus de 800€ pour un tiers+, je les appelle pour souscrire. Il manque une garantie sur le devis pour catastrophe technologique qui est normalement dans le package. Mon interlocuteur m'annonce qu'il y a 250€ de frais de dossier et que j'ai ce prix à condition que je rapatrie mon contrat habitation chez eux. Je trouve la méthode agressive et à la limite de légalité. Evidemment j'ai arrêté la souscription... perte de temps
a
annick2.quere a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 05/10/2022
