Tous les avis négatifs assurance auto - Page 131
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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Tigreblanc a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
Relation client totalement a revoir, tu paye des services pour au final devoir te battre pour avoir ton indemnisation qui es dû. La communication et le suivi et totalement à revoir. Oui les prix peuvent être intéressant mais à ce tarif il ne faut absolument avoir aucun soucis car vous pourrez toujours attendre vos réponses
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Anonyme a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 14/03/2022
MATMUT a posté un tweet parlant de cyberharcèIement. J'ai répondu avec un tweet où j'ai témoigné du harcèIement que je subissais (avec des captures d'écran), ce qui m'a demandé du courage. MATMUT m'a bloqué sans raison, alors que ma réponse n'enfreignait aucune règle. Il serait temps de changer de community manager :)
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Dolo a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Tomber en panne en Aix en Provence en weekend. Le dimanche je suis tombée sur des personnes aimable. Le lundi j'ai été ravie d'être en communication avec des conseillers incompétents galère a la gare de 10h30 a 15h de l'après midi. Je compte changé d'assurance prochainement assurance a fuir.
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Diane a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Assurée depuis des années chez Direct Assurance, sans aucun sinistre, mon assurance ne cessait d'augmenter. Je résilie donc chez eux avec demande de résiliation et mandat, le tout pris en charge par ma nouvelle assurance. Lettre morte... Au téléphone, oui, nous prenons en compte votre résiliation, mais dans les faits, lettre recommandée, appels abusifs plusieurs fois par jour, car il manque un papier (mandat envoyé 3 fois), et maintenant, menace de recouvrement. L'affaire va être mise dans un service juridique. Direct Assurance refuse qu'on s'adresse ailleurs, c'est clair. Je comprends, car ayant toujours payé normalement sans jamais aucun sinistre, l'affaire est juteuse. A fuir absolument.
m
malou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Je viens de résilier car Direct Assurance m'a appliqué une augmentation de +16% en juin, alors que pas de sinistre depuis la souscription (il y a 14 mois). Joint pour avoir des explications, le service client m'indique que l'augmentation est due à l'augmentation de la sinistralité dans ma région...même si je ne suis pas personnellement concernée et que mon bonus/malus s'est encore amélioré depuis souscription. Je trouve le procédé très limite; j'ai résilié et suis partie chez un autre assureur avec - 36% de cotisation annuelle et garanties équivalentes.
s
stephauzas a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 06/12/2021
Assurance très bon marché mais en cas de sinistre c'est très long et surprise je me retrouve à tort alors que je n'ai pas causé le sinistre. Visiblement sa ne les dérange pas d'accusé leurs clients à tort pour rien. Mauvaise expérience.
s
skyshoot a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 23/10/2022
Assurance Pour résumer la situation, je suis chez L'Olivier Assurance ou je paye 1368€/an en Tout risque et sur leurs devis en ligne à 486€, soit 3X plus. J'essaye de comprendre pourquoi, ils ont fait des erreurs, mais rien qui justifie que je paye 3x plus. Ils ne veulent rien rembourser, mais le pire rien changer ! Ca fait un moi et je suis bloqué dans cette situation. Quelques chiffres : Relevé d'info aujourd'hui : 0,75. Permis depuis Aout 2003 Voiture immat 30/04/2018 Achat voiture 30/04/2019 J'ai souvent changé de voitures tous les 2 à 4 ans, donc d'assurances avec, donc aucun Bonus ! Mon 1er contrat chez L'Olivier date du 08/2017 avec un Coef de 0,76% sur une ancienne voiture. Sur la carte verte ils avaient réussi a se tromper de plaque d'immatriculation, mais rien de grave, ça arrive. 2018 et 2019 pare brise fissuré, classé en Non responsable (Sauf pour faire des devis?). Changement de voiture, j'envoi l'ancienne carte grise barrée, j'ai mon contrat que je signe le 27/07/20 avec 0,64 de Bonus. 23/09/21 Accident «seul» qq a enfoncé le pare choc de la voiture sur un parking, donc Responsable à 100%. … Le 01 Octobre 2022 je fais un devis car ils font 10%. Et la je tombe à 486 €/An en tout risque, je tombe de la chasse !! Je suis à 1364€ soit 3X plus !!! Je leurs envoie pleins de mails et finalement une réponse ou il répondent sous les caractéristiques du devis fait en ligne : Vous avez mis 7 000Km et dans le contrat: 15 000Km. Vous avez mis cadre (pilote) et dans le contrat: (salarié) photographe Vous avec mis Concubinage et dans le contrat: Célibataire Vous avez mis Break 5Portes et dans le contrat: Voiture 3 portes Vous avez mis 2 enfants et dans le contrat: Aucun Vous n'avez pas mis les sinistres 2020 et 2021 Vous avez changé l'adresse. Et rien de plus… Mais vous ne voulez pas rectifier ?? On s'en fou ?? Enfin c'est une assurance, c'est vital ! Du coup je les appelle et on voit chaque point: -Le kilométrage, 7000 ou 15 000 c'est le même prix, mais on peut changer. -De célibataire à concubinage, peut être mais je ne suis pas marié, cette option ne figurait pas ou ne m'a pas été demandée. -Les sinistres, 2020 fait plus de 3 ans avec le moi. Mais on compte l'année. Ok, comme ça vous arrange.. heureusement que l'on arrondie pas aussi les dizaines. -Enfant, oui il sont la depuis 5 et 7 ans, vous avez du faire une erreur. Non on en fait jamais ! -Et pas la bonne voiture ? Heu… on devait pas avoir la carte grise. Mais avec la plaque d'immatriculation ? Mais sur l'ancienne carte grise je vois, ah non, c'est comme la nouvelle. Donc vous l'avez ? Oui. Ca doit être une erreur du logiciel. -Mais si vous mettez pas la bonne adresse… Et bien la Mairie a renommée la rue, on n'a pas bougé ! Ok.. La elle essaye de tout valider, et: désolé comme vous avez eu 3 sinistres responsable, il me faut un supérieur. Mais quel 3 sinistres ?? Oui qq m'est rentré dans le pare-chocs au centre commercial, donc je suis en tort seul ? Et les autres ? Ce sont les réparations du pare-brise. Mais c'est noté non responsable. Oui et non. Et ça fait plus de 3 ans. Oui mais ce sont des sinistres. Je vous rappelle demain. Ok ! Le lendemain rien. Je rappelle le jours suivant. Je recommence tout.. idem, et je dis oui, mais on ne m'a pas rappelé ! Ne vous inquiétez pas, je vous rappelle. 3 jours après, je rappelle, même histoire, et promet de me rappeler elle même. C'était la semaine dernière, et voila le moi d'octobre de passé. Est ce que paye 113€ pour des choses mal assurées ou 40€ chaque moi pour la bonne voiture ? En tout qu'a il ne veulent rien changer. Mais si c'était l'inverse, j'aurais pas payé 6 mois, ils m'auraient demandé de payé ? Ou lassé faire. Et si je paye pour une Twingo et j'ai un accident pour une grosse Berline, ça passe aussi ? N'hésitez pas a partager ! #assurance #lolivierassurance @lolivier.assurance
F
Fanfan 4935 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
Très mauvaise assistance téléphonique à 22h00 lors d’une panne de voiture sur autoroute plates formes téléphoniques à l’étranger et incompréhension de l’interlocuteur donc au terme d’une deuxième tentative c’est a dire après 1h00 d’essais et après m’être fait raccrocher au nez malgré une grande patience et une grande courtoisie de ma part (l’enregistrement de la communication peut en faire foi) j’ai utilisé identicar que j’avais souscrit en doublon car je serais encore en panne sur l’autoroute si j’avais du compter sur axa assurance Parfaite prise en charge par identicar qui a , lui, su honorer son contrat
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TIZAOUI C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
J'ai appelé le service juridique, les dames été très désagréable. J'avais clairement l'impression d'être une demeuré et de rien comprendre. Si elle en on marre de leur métier, qu'elles changes tout simplement.
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dgil a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
Assurance à fuir. Impossible de changer d'option en cours de contrat, ne vous envoie pas votre carte verte lors du renouvellement ce qui m'a value une amende. Suite à tous ces problèmes j'ai résilié mon contrat début septembre à ce jour le 23/10/22 je n'ai toujours pas été remboursé , aucun réponse par email, par téléphone la personne ne sait pas répondre, elle va faire le nécessaire. Je n'ose pas imaginer en cas d'accident ou besoin d'assistance. A fuir si vous ne voulez pas de problème
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Faut le dire a noté L'Equité en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Me propose un prix dérisoire d'abord 2500 puis ensuite 4000 pour mon véhicule accidenté alors qu'il était en stationnement. Refuse également sa garantie défense recours. Refuse également de me remplacer mon véhicule par un autre de même caractéristiques. Le prix des réparations s'élève à 9500 même prix que un véhicule de même qualité. L'assureur par l'intermédiaire de son expert propose un véhicule à 7500 € dont je dois payer la différence 5500 € véhicule sans carte grise plus ancien de 2 ans qui donc est volé c'est une honte
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Conseil Emilie a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Sinistre du 06/09. Impossibilité d'avoir le gestionnaire de mon dossier. Impossibilité d'avoir des réponses de l'expert. Impossibilité d'avoir le rapport d'expertise. Assurance totalement nulle, qui fait tout pour que ça lui coûte le moins cher possible. Ne défend pas les intérêts de ses clients, mais seulement ses propres intérêts.
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MORICE A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Simple, pratique et bien placé au niveau prix avec un très bon accueil téléphonique durant lequel j'ai obtenu toutes les informations nécessaires. Je recommande vivement l'Olivier assurance.
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Kaddy a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
Assurance à fuir, après plusieurs mails et appelle disent ne pas avoir reçu les documents et encore quand il décroche le téléphone Quand il décroche vous parle avec un manque de respect sans nom en vous Disant ne pas avoir reçu sauf que vous avez quand même un mail du service qui dit bien recu et vous le confirme par téléphone Et pour couronner le tout vous informe traiter les dossiers reçu en juin alors que nous sommes en novembre dans quelques jours !!!!! Sincèrement je ne recommande pas du tout d'autant que tous avons confirmation que la parti adverse à tous envoyé et nous avons envoyé en double exemplaire en plus C'est sur que faire de la pub a la télé est plus important que d'indemniser le client Pour rappel déclaration faite le 22 août nous sommes le 22 octobre !!!!!! FUYEZ FUYEZ ET ENCORE FUYEZ
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Pas cobtent a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 21/10/2022
Recherche assurance nouveau véhicule, refus de la Macif parce qu'il y a 30 ans pendant une période de chômage j'ai été radié pour non paiement de prime. Le droit à l'oubli n'existe pas à la Macif. TRENTE ANS !!!!!! heureusement il y a d'autres assurances qui acceptent un CLIENT sans sinistre depuis plus de 25 ans.
g
gazelle a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 23/05/2022
Une entreprise qui n'a pas compris que c'est grâce à ses clients qu'elle vit . Aucune considération,aucun respect des conditions générales de vente En gros temps que vous n'avez aucun problème tout va bien Injoignables,pas de service client A fuir
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Pigeonnerpardirectassurance a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
5 ans chez eux, quand je veux résilier il me demande de l'argent car j'ai dépasser le délais de 5 jours (aucun courrier envoyer bien entendu) Un scandale, n'y aller pas
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AceYtb a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Client depuis un an, au changement de mon véhicule c'est tout naturellement que je reconduis ma police d'assurance chez l'olivier car j'étais satisfait. Au bout d'un an, je reçois un nouvel échéancier avec des mensualités de 209 € en tiers étendu ! J'étais a 130 avant. Après un geste commercial qui me les descend a 150, on m'annonce que je devrais quand même payé une première mensualité de 209€. Je trouve ça honteux, vous perdez un client.
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Toggian a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Très mauvaise expérience. J’ai dû rappeler une multitude de fois peut-être 10. On a été coupé plusieurs fois jamais on ne m’a rappelé. Les devis que j’ai reçu ne correspondait pas aux propositions qu’on avait faite. À chaque fois que j’essayé de signer les devis ça ne marchait pas. Le système elle est ça ne fonctionnait pas non plus à plusieurs reprises. Le paiement par carte bancaire n’a pas fonctionné j’ai dû rappeler plusieurs fois avec beaucoup d’attente. Expérience laborieuse pour un prix exorbitant
M
MaxAC a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
A fuir au plus vite des .. Le 19 octobre je l’es appel pour un devis qu’il m’envoie par mail il me l’envoie le soir très tard . Le lendemain le 20 octobre je l’es rappel pour leur dire j’accepte le devis et là ils me sortent le devis d’hier à pris 300€ aujourd’hui une honte . Des marchand de tapis .. Quand on fait un devis on l’assume surtout qu’il n’avait même pas 24h ..
B
Bernard D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022
Prix en forte augmentation depuis plusieurs années résolution de sinistre(vol avec effraction) largement insatisfaisante Sinistre auto(bris de glace) satisfaisant
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Pigeon a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
Assure pendant 15jours Changement tarification suite à un sinistre non réponse augmentation de ma prime par mois de 6 euro mensuel attention en cas de sinistre non responsable votre prime risque d’augmenter
S
Sandrine a noté AcommeAssure en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
Une assurance certes pas chère mais il ne faut pas avoir un problème . Je suis sans nouvelles depuis plus de 3 semaines de mon sinistre déclaré ( sans responsabilité, donc rien à débourser de leur côté !!) , la seule personne que j'ai eu au téléphone était proche du burn out et m'a limite envoyée promener !!! Seule à répondre au téléphone et traiter les sinistres visiblement et depuis plus personne , standard injoignable et aucune réponse à mes mails . Très mécontente !!! Je déconseille ! Et je vais vite en partir quand mon dossier sera traité, enfin un jour peut être.... rien ne me rassure dans leur gestion
R
Raymond a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
Je suis très déçu d’ AXA À cause de l’augmentation du contrat automobile j’espère que les autres contrats n’augmenteront pas sinon je me verrais de chercher ailleurs Je n’ai qu’une petite retraite En espérant que vous comprendrez Merci Salutations distingué
T
Tisseo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Je viens de raccrocher avec la conseillère de direct assurance pour un sinistre non responsable moi et mon gamin on était blessé et la dernière fois que j’ai eu cette dame qui m’a même menacé de s’énerver me proposer une somme de 200 euro non négociable pour la santé de mon fils qui était guéri et moi à mon étonnement je lui est demandé si c’était en fonction des origines des clients qui indemnisez bref aujourd’hui la meilleure donc récapitulons mon fils ce blesse va voir son médecin le jour même avec une douleur au cou avec au final 5 jours de mise à repos car aussi touché
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naoelle a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
une catastrophe a fuir vraiment service 0 lors de mon accident j'ai appelé le service sinistre assistance ils m'ont apporté aucune assistance ne ma été apporté assur&nce tout risque aucune voiture ne m'encore éte preté depuis 1 semaine et demi
J
Jlouis a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Gmf assurance a fuire . Mon expérience apres un accident de tôlerie tres banale ou je suis seul en cause en mai 100% responsable en mai 22 j'ai subit une projection de gros gravillons par 1 tracteur agricole. Résultat toit panoramique fêlé et éclat dans le pare brise. Le véhicule agricole a reconnu les fait et réaliser 1 constat ou il reconnaît sa responsabilité. Gmf a traité le dossier normal. Avec aucune responsabilité de ma part . Normal .En octobre 22 j'ai reçu un courrier recommandé qui n'informer que Gmf mettait fin à mon contrat au 31/12/22 . Car il semble que je serai une personne à risques. J ai actuellement 50% de bonus sans aucun accident responsable depuis 20 ans autre que celui de mai 22 . Cette compagnie je pense prend les primes temps qu il y a pas de problème. 2 problèmes pour moi cette année 1 responsable et 1 non responsable vous etre mis a la porte . .j espère que je resterai sur le forum. Car je suis surpris du nombre d avis positif sur ce site .alors que les avis sorte à 3/5 . Je suis a la gmf de lille 59 boul de la liberté. Avec un contrat tous risques.
G
GHAZOUANI MOREILLI C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Un peu cher a mon goût et on verra par la suite pour la prise en charge en cas de sinistre Elle ne couvre pas la Tunisie gros problème pour moi on verra par la suite si il y a une modification merci.
J
Jmd a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 01/08/2022
Jusqu'à maintenant j'étais satisfait, sauf que depuis ma déclaration de sinistre fin juillet 2022 ,jattends mon indemnisation dûe..on me dit que tout est correct et que la comptabilité va faire le nécessaire. Malgré de multiples relances jen suis au meme point...3 mois dattente depuis... Je change d'assurance dès que possible.. pourtant cela fait longtemps que je leur faisais confiance
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olivier A a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
Je suis satisfait merci pour cette collaboration et votre professionnalisme. Toujours à l'écoute et disponible pour des renseignements utiles et constructif
J
Jennifer a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
Au début j'étais très satisfaite de cette assurance. Jusqu'à mon premier accident le 21/06 pour lequel une déclaration a été faite et qui a ce jour n'avance pas. Personnes ne répond aux mails, lorsque vous appelez les gestionnaires ne sont jamais disponibles, personnes n'est en mesure de donner un état d'avancement et bien sûr on vous propose de vous rappeler chose qui n'arrive jamais !!!!
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Alexisalllaiak a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 20/02/2022
Le prix est très élevé par rapport à la qualité du suivi réalisé par l’olivier. J’ai un sinistre qui traîne depuis plus de 4 mois à cause d’erreurs multiples de l’olivier. Pas de geste commercial
H
Hj’jk, a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Six mois après le vol de mon véhicule , je n.arrive toujours pas à obtenir un interlocuteur pour resoudre ce sinistre. Malgré de nombreux appel auprès de ce service ceux ci se renvoient la balle sans jamais interagir.
P
Paty27220 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
Très bien au niveau garanties rien adiré mais pour résilier c'est une aberration depuis mai 2022 je me bats pour résilier un contrat et c'est toujours pas fait je paye toujours l'assurance !!! Une honte sérieux.. c'est pourtant pas compliqué de résilier quoi surtout que j'ai un autre véhicule d'assurer chez eux en remplacement !!!
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Caps.5 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
A fuir !! 1 an et demi que j'essaye de me faire rembourser un bris de glace ou j'ai fournis, facture du garage, dépôt de plainte, circonstance détaillée Et on me redemande encore la facture du fournisseur du garage, que j'envoie et qui ne suffit toujours pas !!
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Tom a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
À fuir ! Ok pas très chère mais il ne vaut Mieux pas avoir un sinistre car pour par exemple un pare-chocs cassé pour un sinistre non responsable sur une voiture à 2000 € on te demande en étant assuré tout risque une franchise de 390 € en gros le prix du pare-chocs quoi. Donc au même prix je vous conseille à tousse DIRECT ASSURANCE qui et très bien . ??
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Boudhir a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 23/12/2021
Un vrai problème de communication depuis plus que deux semaines je n’arrive pas à les rejoindre !!!! Et c’est en urgent. Pour prendre un rdv il faut attendre deux semaines !!!
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Nikou a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Je suis à la Macif depuis quelques années pour 8 contrats. Suite à une double crevaison avec remorquage et immobilisation du véhicule, je me retrouve deux mois plus tard toujours sans voiture face à un service assistance fantôme. Pas de réponse aux message sur l'espace perso Macif, au téléphone c'est pire car ça répond miraculeusement de temps en temps mais les interlocutrices sont désagréables, raccrochent au nez, fond patienter pendant des plombes pour raccrocher et j'en passe... Le seul moment ou ils sont sympas c'est quand on demande un devis, heureuse coïncidence!! Bref je fuis de cette assurance vite fait et amènerai ma famille et mes amis à faire de même.
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POLICHETTI C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
Je trouve un peu cher le montant annuel de mon assurance , surtout ayant déjà un premier véhicule assuré tout risque..... En espérant que vous tiendrez compte de mon avis Cordialement
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Thomas a noté AcommeAssure en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
