Tous les avis négatifs assurance auto - Page 129
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
k
khou2 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Client depuis plus de 10 ans, ma fille (nouveau permis et déclarée à l'assurance) a eu un sinistre responsable fin 2021.( poteau de parking) nous retrouvons notre véhicule endommagé en stationnement ( 2nd sinistre en plus de 10ans) sanction: radié pour cause de "fréquences sinistre"!! nous habitons en RP. prime d'assurance tout risques!! quel est le métier de cet assureur???
A
Ahmed E a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
je suis satisfait du service mais les prix sont un peu trop pour moi et en ce qui concerne les remboursements ca ne suis pas tout le temps et ce n'est pas cordonné avec la SS
Y
Y’a a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 23/05/2022
Nul. Pas capable d’être registrer un dossier sinistre. Je suis restée plus d’un mois sans véhicule pour un sinistre dont je ne suis pas responsable. Ils ont enregistré le sinistres 3 fois mais dans des mauvaises catégories. J’ai du me débrouiller par mes propres moyens pour faire réparer mon véhicule sinon à ce jour, plusieurs mois après, je n’en aurais toujours pas. Honteux. Ils ne m’ont pas indemnisée d’un centime. Pas de prêt de véhicule. Je leur ai fait un courrier de réclamation depuis plusieurs mois. Pas de réponse. Assureur a fuit. Très bien quand on n’a pas à compter dessus mais des qu’il y a un souci, y a plus personne
L
Line R a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 21/08/2022
Je trouve les tarifs trop élevés Je ne suis jamais dans les bonnes cases. Tout ce que je demande n'aboutit à rien et cela est très décourageant.je m'interroge.
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David a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
C'est une assurance qui sert juste à prendre ton argent Ne sert à rien puisque lorsqu'on a un litige trouve n'importe quelle excuse pour ne pas dédommager A fuir !!!
v
vincent a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
nul a évité ils sont très mauvais comme ci on était pas assuré aucun intérêt, on me brule un feu rouge et c est moi qui marche a pied aller comprendre
S
Samuel a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 18/09/2021
Entreprises a FUIR, J'AVAIS PRIS UN CONTRAT SANS ENGAMENT. Car je savais que le mois de février mars de chaque année j'ai pas de travaille. Et eu des un mois de paye il mon envoyée un recomender avec la somme de plus de 2200€ a payer et 90% de malus pour no payement. Depuis j'ai perdu beaucoup plus . J'espère pouvoir remonter la pente.
j
juju7586 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022
Une voiture immobilisée depuis le 9 juillet à 300 kms de chez moi, remorquée par la maif chez un garage de leur choix, le dit garagiste qui me dit ce jour (24 aout) après moults relances que je peux espérer en croisant les doigts la récupérer le 5 septembre... Je dois repartir travailler avec ce dimanche mais j'ai déjà eu un prêt de 7 jours début aout. Je demande une possibilité de dérogation, comme cela peut se faire, et on me répond non sans autre forme d'explication: j'ai chez eux 2 voitures et une assurance maison qui font une cotisation conséquente et je n'ai quasiment jamais rien demandé à la maif depuis les nombreuses années que ma femme et moi y sommes. Je trouve vraiment cela un peu compliqué à accepter. Je pense que l'on va aller voir ailleurs. C'est un manque de professionnalisme..
W
Wl a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 17/09/2021
Vraiment il faut fuir cette assurance je suis assuré chez eux depuis 2019 tout risque avec une protection juridique. Au final la protection juridique elle prend pas en charge si tu as un vice caché j'ai appelé pour remorquer la voiture ils m'ont dit non tu as pas le droit faut la remorquer au garage le plus proche t'appelle il te raccroche au nez. Le pire quand j'ai appelé pour remorquer ma voiture ils m'ont dit de rentrer au restaurant où je suis tombé en panne pour être sûr que je leur mens pas celle-là c'est la totale bravo direct assurance ?????? Un autre truc que j'ai jamais vu dans d'autres assurances vous payez la franchise + 10 % du montant des réparationsou de la valeur de remplacement . je vous conseille de lisez bien le contrat avant de signer.
M
MALLET A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022
Perte de temps pour les avis vraiment voilà sa bloqué c est énervant pour ceux qui ne save pas trop se servir d internet vraiment et forcer les gens à ecrire
M
Mikyas.ismet a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
A FUIR!!!!!! Je vous explique : j'ai été victime d'un vol de voiture le 9 juin 2022. Depuis, comme prévu dans mon contrat, j'ai dû faire de nombreuses démarches administratives pour pouvoir être indemnisé étant donné que je paye un service à 124 euros qui me couvre de ce sinistre!!!!! Malheureusement, depuis ce jour, je vis un véritable cauchemar! Un service clients pitoyable, inadmissible. Je n'ai aucune visibilité sur mon dossier, j'ai appelé une trentaine de fois le numero adéquat je n'ai jamais réussi à joindre une personne susceptible de répondre à mes questions, soit ça sonne pendant 15-20 minutes et après ça me dit que le service est saturé soit simplement des gestionnaires contrats qui sont eux-mêmes très choqués du délais de traitement de mon dossier, ils me disent qu'ils ne comprennent pas et ils font des relances de leur côté mais malgré leurs efforts (et les miens) toujours rien. Aujourd'hui, je me retrouve victime d'un vol avec un préjudice morale et financier important et je dois également subir cette pression mentale venant de la part de l'assurance . Mon dossier est complet , j'attends aujourd'hui de leur part qu'ils reviennent vers moi avec des explications claires et non pas seulement pour me redemander des documents DÉJÀ ENVOYÉS À PLUSIEURS REPRISES!!!!!!! Pour finir, je trouve absolument scandaleux la façon dont vous traitez vos clients et vous les accompagnez dans ces moments si difficiles. Vraiment, je conseille à personne de souscrire un contrat chez la MATMUT!!!!
R
Richard M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
. Je suis allé sur le site Internet de la GMF. Je n'arrive pas à obtenir mon attestation d'assurance au format PDF. Il n'est pas facile d'obtenir une attestation d'assurance pour pouvoir l'imprimer...
J
Jérôme S a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Bonjour, Difficile d'avoir un avis précis puisque je n'ai (heureusement) jamais eu besoin de vos services. Pour le reste, à savoir la clarté de vos factures, l'accessibilité de votre site et les possibilités de téléchargement d'attestations me conviennent parfaitement. En revanche, je déplore l'impossibilité de régler mensuellement la cotisation annuelle sans supplément! Partout ailleurs (Engie, EDF, Telephone, eau, entretien chaudiere, impots...) c'est possible sauf chez vous! Je ne comprends pas votre raisonnement comptable! En effet, je vois pas en quoi le paiement régulier automatisé entraine un surcout pour vos services d'autant plus que celui-ci est anticipé et vous permet d'avoir le règlement plus tôt et de constituer une avance de trésorerie. Un conseil : changez d'expert comptable si mon raisonnement lui échappe...
t
tof a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 22/08/2022
Très déçu !!!!! Tant qu'il ne nous arrive rien , assurance bien sympathique qui prend l'argent tout les mois ... et là , au moment où on aimerait être épaulé , soutenu .... personne .... si , une petite dame très aigrie au téléphone qui nous propose 1 nouvelle option vite fait bien fait pour pouvoir faire quelque chose ... j'y aurai réfléchi dans le futur , mais là, vraiment pas correct au vu de la circonstance .... bref ... dès notre retour de vacances , on file voir ailleurs après plus de 20 ans chez eux ... bye ....
j
jyv a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 21/09/2021
La GMF vous promet un bonus à vie. C'est une pure tromperie puisqu'ils ont le pouvoir de vous expulser quand ils le souhaitent. Ils ne s'en privent pas. J'avais 50% de bonus depuis des années, la même année 3 accidents dont 2 non responsables et bien avec mes 50%, j'ai dû prendre la porte.
A
Arnaud a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
Étant assuré tous risques avec pack sérénité (assistance panne ou accident 0km) j’ai eu une panne à Noël 2021 donc besoin de me faire dépanner, ils m’ont affirmé que je n’étais pas couvert et que je ne serais pas dépanné. Aujourd’hui en août 2022 j’appelle afin d’obtenir mon relevé d’informations j’explique la situation au conseiller me répondant que ce n’est pas normal puis qu’ils souhaitent me rembourser les frais de dépannage, que l’erreur est humaine bla bla bla… Je fais marcher la loi HAMON par un concurrent car à mon sens la politique commerciale est douteuse. Courage aux assurés ??
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SYLVIO B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
JE SUIS SATISFAIT DU SERVICE. JE SUIS SOCIETAIRE GMF DEPUIS DES ANNEES, AU NIVEAU DU MONTANT DES CONTRATS IL FAUDRAIT FAIRE UN EFFORT. LRS CLIENTS DE LONGUE DATE SANS SINISTRE DEVRAIENT AVOIR UNE MEILLEURE OFFRE DE PRIX
B
Bénédicte L a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022
Satisfait du service malgré l'absence de remise liée au cumul de plusieurs contrats d'assurance (4 au total). Coût total assez élevé comparativement à d'autres compagnies d'assurance. Pas de sinistre responsable enregistrées depuis une dizaine d'année.
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Malo34 a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
A fuir absolument pas d'interlocuteur joignable pour mon sinistre voilà bientôt 3 mois sinistre toujours pas réglé et toujours personne qui répond au téléphone je déconseille vivement
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ATHLAN J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022
Je suis satisfait des services et du tarif je recommanderais cette assurance à tout mon entourage Et je verrai par la suite si il le faut assurer d’autres véhicules chérie ma femme la maison et pourquoi pas bien plus encore
J
Jps a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
Suite à sinistre non responsable,ils m'envoient un mail qui confirme la non responsabilité.Un mois plus tard, nouveau mail qui me déclare TOTALEMENT responsable...
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Doudou a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
A fuir très mauvaise expérience malgré 12 années chez eux, suite à un litige avec un garage il ne m'ont pas aidé ds les démarches malgré l'assistance juridique résultat je suis allé voir ailleurs et je ne regrette pas ! Plus jamais la GMF
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biscuit a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
Après un appel au service corporel de chez Allianz, la personne qui décroche me parle de manière désagréable et me prend de haut. Elle insiste à me dire que ma mère à des pathologies cardiaques alors que non. De plus ma question était de savoir comment faire faire pour une contrexpertise. Mais bon le médecin expert travaillant avec cette assurance l'a biensur stipulé dans son rapport. Trop facile. Vu que l'assurance du conducteur est la même que celle de ma mère, on doit être d'accord avec leur proposition. On passera par une contre expertise. A FUIIIIIIIR. Appel passé à 11h36 aujourd'hui 22 août 2022 au service corporel
C
Coco a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022
Bof Très bof . ultra decourageant J ai du rappeler plusieurs fois les conseillers ne comprennent pas ce qu on leur explique Je me suis fait raccrocher au nez.... Peu commerçants Ne sais pas si je resterai très longtemps
M
Mary C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 07/08/2022
Mon pare brise a dû être changé fin mai 2022,ors fin août ,la GMF ne m'a toujours pas remboursé. Leur tactique est de retenir l'argent le plus longtemps possible ,ça ne me rassure pas ,une assurance qui hésite à rembourser une cliente de plus de 40 ans de fidélité ,ne mérite aucun respect . c'est certain qu'il n'y aura pas de reconduction de mon contrat .Y EN A MARRE !!!
d
denisdenis a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
ASSURANCE AUTO A FUIR 2 sinistres benins ( rayure sur pare- choc sur un parking) déclarer par mes parents ( agence de craponne dans le 69) , et les voila radiés par courrier recommandé et signalés au fichier central des assureurs. (courrier en date du 17/08/2022) 2 declarations et ils vous virent , peu importe votre ancienneté et vos antécédants sans probléme chez eux!!!!!! pour ma part , nous avons 4 véhicules chez eux depuis plus de 6 ans et sans jamais aucun souci quel qu il sois.( sois 3600 euro de cotisation annuelle x6) que nous allons immediatement retirer de cette assurance sans scrupules, sois disant mutualiste , mais que seul l argent interesse.
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Marine a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
Surtout, n'ayez jamais d'accident ne serait ce que minime, vous paierez le prix très fort. Crédit mutuel fait partie de ceux qui profitent de l'assurance auto obligatoire pour faire payer plein pot injustement... Je suis dans leur banque depuis que j'ai 16 ans et j'ai jamais posé problème... Quelle déception
u
ulyssethemaz a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
NULS, incapables de faire leur travail. À FUIR ?????? Après une collision sur notre véhicule bien stationné durant la nuit l'ayant laissé dans l'impossibilité de rouler, la MAIF n'a fait que se renvoyer la balle entre les services assurance et assistance pendant TOUTE UNE JOURNÉE (des dizaines d'appels) alors que nous demandions simplement une voiture de location afin de continuer nos vacances. Le lendemain, après une journée de perdue, ils nous assuraient que tout était pris en charge. On se rend au locataire de voitures et là !!!! SURPRISE ! Plus de voitures disponibles alors que la MAIF nous avait assuré que le problème était réglé. Des employés qui devraient plutôt jouer aux billes pendant leurs heures de travail au lieu de nous répondre, ça serait de la même utilité vu l'organisation catastrophique de leur entreprise 0?? A quoi bon payer cette assurance si on doit tout faire nous-mêmes ? REMBOURSEZ ! ??
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laurent r a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Bonjour Vos prix sont trop élevé pour des fidèles sociétaires ! pub fait valoir des avantages aux nouveaux adhérents mais rien n'ai fait pour les anciens qui ont en plus plusieurs contrats chez vous ! Satisfaction aucuns suivit client annuel en agences local pour refaire le point sur les contrats des sociétaires brefs le minimum syndicale !
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gerry a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Accident, car une camionnette venait juste de bloquer ma voie. Malgré clignotant (en hauteur) donc visible.. main qui faisait des signes, un type a freiné et au moment ou je pensait qu'il allait donc me laisser passer à foncer comme un dingue.. résultat pour axa c'est moi qui suis en faute ! Malgré le fait que le type n'était plus assuré en plus ! Et bagnole cassée de partout ! Plus jamais je ne laisserai personne passer !! Merci axa
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theo a noté AllSecur en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
service client nul...ne repond pas aux courriels...dialogue impossible et mise en demeure automatique sans justification ni explication suite a leur augmentation de tarif sans mon accord dommage ils viennet de perdre un client
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Farid a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 21/05/2022
Bonjour Étant assuré Eurofil depuis plusieurs années, je n’ai pas eu de sinistre jusqu’au mois de mai dernier. 1er sinistre, dans un embouteillage, le véhicule de derrière me percute alors que nous étions a l’arrêt. Pas de soucis, constat amiable et pas de Franchise appliqué. Petit soucis quand même, service client fermé le matin, et difficile à joindre dans l’après midi. 2eme sinistre quelques jours après le 1er, un artisan rentre son véhicule et égratigne l’aile et par choc arrière. Le problème c’est qu’il n’est pas assuré, je rempli un constat et transmet à Eurofil. Au téléphone pas de soucis votre responsabilité n’est pas engagé par contre le tiers n’est pas assuré, alors Eurofil m’applique une franchise de 430€ Car le type qui est abîmé ma voiture n’est pas assuré. Je demande de justifier cette décision en me citant les articles des conditions générales ou particulières, et Eurofil et même la protection juridique ne sont pas en mesure de justifier cette décision. Alors je dois avancer 430€ même en étant assuré tout risque. Donc chez Eurofil que vous soyez responsable ou non vous payez la Franchise. C’est une façon de responsabilise le conducteur et de le protéger contre les 30% d’automobilistes non assurés. Moi bêtement je demande à ma protection juridique qui appartient au même groupe de demander à Eurofil les fondements de cette décision. La PJ ne se foule pas, demande la raison a Eurofil qui lui réponde texto : la Franchise est applicable car elle figure au contrat. La PJ n’a même pas lu les conditions générales et particulières et se contente de la réponse bateau d’eurofil. Bien évidement que la PJ et Eurofil fassent partie du même groupe n’entraîne aucun conflit d’intérêt. J’ai du payé à Eurofil sur 6 ans, 6x550 = 3300€, la réparation dans les 1500€ et Eurofil trouve le moyen de me faire payer 430€. Cherchez l’erreur ?
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000 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
A fuir impérativement - Ils empochent la cotisation puis vous demande des pièces que vous renvoyez (photo, relevé d'information etc.) mais cela ne leur convient jamais et il résilie votre contrat sans rembourser la cotisation - A fuir absolument !!!
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Yves a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 13/09/2021
Après un sinistre de ma responsabilité il n’ont pas voulu assurer mon nouveau véhicule et m’ont adressé à un courtier à un tarif exhorbitant.avec une franchise de 1330 euros et une cotisation annuelle de 1900 euros.
J
Ju a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Ma femme enceinte tombe en panne, elle paye pour l'assistance 0km avec véhicule de prêt, donc je lui dis pas de soucis on est à 70km de la maison on appelle l'assistance. 3h en plein soleil plus tard aucune solution n'est trouvée !!! Ce ne sont en aucun cas des assureurs ils sont juste là pour prendre de l'argent ils se fiche totalement des gens qui attendent un service de leurs part. Un conseil a fuir !
J
Jérôme a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 01/07/2022
Départ en vacances le 16.07 . 2022 à 70 km du lieu de vacances mon embrayage lâche. Appel de l'assistance il me propose de me ramener chez moi 480 km refuse de prendre en charge le taxi pour finir le trajet vacances. Je demande un véhicule de prêt il me dit si on vous prête un véhicule pour les vacances. Vous devrez payer le retour à votre domicile. Super! Du coup pas de voiture pendant les vacances en plus on me dit pour le retour on vous prend en charge la ou le véhicule est en panne. Après plusieurs appel à l'assistance je suis tomber sur une personne qui me dit nous allons venir vous chercher au camping vous amenez chercher une voiture de prêt à 80 km de la. Le véhicule de prêt super je rentre avec dois le r amené le lundi à 75 km de chez moi un taxi me redépose chez moi. Étape 1..... Étape 2 ....retour chercher ma voiture. J'appelle l'assistance il m'envois les billets de train Ok me dise que tout est Ok Sauf que le veille le taxi avez était oublier par l'assistance ( humour) Pour aller rechercher mon véhicule 1 moi plutard comique un taxi viens me chercher voiture civile sans compteur taxi ? Je prend le train Abbeville à Paris nord. Suite taxi Paris nord à momparnasse super chauffeur. TGV jusqu'à anger st lo. Après rer jusqu'à Cholet. Est enfin un taxi qui me prend à Cholet qui arrive avec un compteur qui affiche déja 50€ au départ sachant que des taxis sont devant la gare. Enfin de compte l'Agence vend du rêve par contre quand vous avez besoin l'assistance Est vraiment pas correct sont pas tous humain.
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Pat a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
Client depuis 2007 avec un bonus maximum je me suis vu refuser le remboursement de mon phare arrière vandalisé par des personnes en état d’ébriété sous prétexte que les phares arrières ne sont pas considérés en bris de glace et que ma franchise était de 300 euros alors que ma facture de changement du phare n'était que de 150 euros. A noter que les franchises de la MAAF sont beaucoup plus élevées que chez la plupart de leurs concurrents. Cet assureur pratique des prix plus élevés que la moyenne et lorsque l'on a besoin d'un remboursement nous ne pouvons compter sur un geste commercial (client depuis 15 ans sans accidents et sans sinistre sous ma responsabilité.
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Chris a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2022 suite à une expérience le 15/09/2021
Accident avec personne alcoolisée, P.V gendarmerie établit, l olivier n a pas prit la peine de récupérer le P.V et a mit du malus + 50/50 de tort à ma fille !!! Malgré mes nombreux appels rien n a été mis a jour !!! Honteux Je déconseille fortement l olivier assurance
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Stiouf a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Après un sinistre en mai 2022 et malgré l'ensemble des documents nécessaires transmis pour le véhicule HS et revendu à un epaviste certificat de vente en règle transmis, cette assurance continue à me prélever depuis 3 mois. Lors des nombreux appels de ma part et ayant discuté avec à chaque appel 3 ou 4 intervenants, au bout de 3 mois ils ont enfin échangés entre services. Le client est pris en otage par la lenteur de réaction et le manque de communication des différents services. Et c'est au client d'appeler si il veut que le dossier avance sinon tout leurs va bien tant qu'ils prélèvent. Bref je résilie les 3 contrats voitures pour prendre une assurance avec pignon sur rue afin d'avoir un seul interlocuteur. Tout sera rose tant que vous n'avez pas besoin d'eux.
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CARPUTI A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
