Tous les avis négatifs assurance auto - Page 127
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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Danielle B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023
Nous sommes le 7 mai et mon attestation est valable jusqu'au 23 mai, bien compliqué pour payer ma prochaine cotisation et avoir l'attestation suivante
J
Julien a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
1 année se passe et à l'heure actuel. Toujours la même réponse : Attendre.! Service juridique qui ne sert pas à grand chose alors qu'on paie se service ? Motif : accident non responsable sur la voirie. (Route complément hs) 1 Témoin sur place + police nationale sur place + la mairie de la commune au courant de la dégradation de la route avec plusieurs accidents au même endroit. Finalement : 1 an passe et la même réponse : veuillez patienter. Voiture au garage pendant 7 mois je demande que le véhicule soit assuré au tiers simple le temps des travaux sur recommendation du garagiste car il a une assurance qui couvre le véhicule à 100%. Et remettre le véhicule en tous risques à la fin des travaux. Le véhicule est toujours assuré en tous risques. La macif se lance toujours la balle de service en service pour dire la même chose. C'est à dire : attendre. Et en compensation, aucun geste commercial. Assurance a déplorer.
S
Stephanie a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Demande de geste commercial envoyé le 14/03 et depuis je suis sans nouvelle. Je contacte le service client régulièrement et on me promet un rappel. Je suis extrêmement déçue et il va de soi que je songe a résilier mes 3 contrats
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H
HUB59 a noté SwissLife en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Suite à un accident dont je ne suis pas fautif et je suis tout risque. on ne veut pas me rembourser les frais d'expertise après réparations. ça fait maintenant 3 mois que je réclame et toujours rien. On m'avait promis un geste commercial et : rien Auparavant suite à une réparation d'éclat dans mon parebrise qui suivi un autre de manière trop rapprochée dans le temps on m'a carrément résilié alors que j'étais client depuis plus de 20ans et cela sans me prévenir : je l'ai appris par courrier recommandé .
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dédépoidslourd a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 17/09/2022
Assurance catastrophique, suite à mon accident, j'ai dû attendre 6 mois pour avoir mon remboursement, sans compter que j'ai dû faire toute les démarches, Leocare ne s'occupe de rien, pour avoir un rdv téléphonique il faut compter 2 semaines si tout va bien, et il ne faut surtout pas louper l'appel sinon vous êtes réparti pour 2 semaines. Mais si c'était que ça, mon véhicule est resté chez le dépanneur et Leocare n'a rien fait, et j'ai dû donc payer des frais de gardiennage s'élevant à 1500€, mais par chance Leocare m'a remboursé 100€ (oui vous avez bien lu, je n'ai pas eu le moindre remboursement de ceci) Après ceci j'ai voulu assurer mon nouveau véhicule, mais j'ai eu le chance de me faire refusé car soit disant j'ai eu 2 sinistres, donc fausse déclaration, après avoir bataillé pour leur expliquer qu'ils ont tord, maintenant il veuille m'assurer comme si de rien n'était ! Maintenant c'est fini, je ne compte plus rester ici. De vous à moi, cette assurance est à fuir de toute urgence
T
Thibault a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023
Courage si vous essayer de faire une déclaration de sinistre par téléphone. Temps d’attente excessivement long. Après 30 min d’attente, de petite musique et de « Nous vous remercions de patienter, un conseiller va prendre votre appel dans un instant ». J’ai lâché prise. Une horreur.
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CORDY I a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023
SATISFAIT TRES CORRECT TARIFS COMPETITIF OFFRE CLAIR SUIVI RAPIDE SIMPLICITE DES CONTACTS SITE TRES COMPLET PRIX LE MOIN CHER DU MARCHE RECOMMENDE PAR MON FILS QUI EST DEJA ASSURE CHEZ VOUS
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M
Monica a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023
Une horreur lettre recommandée dans un coup de fil auparavant pour me résilier 7 ans chez Groupama 2 accident matériel dont 1 depuis 36 mois et comme réponse si vous aviez eu un contrat d habitation on vous aurez pas résilié super comme assurance a fuir
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Y
YAGO a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 06/06/2022
Très mauvaise compagnie d'assurance que j'ai jamais vue . Attention ?? surtout si vous souhaitez résilier contrat d'assurance auto . j’aurais bien aimé trouver un 0 étoile . ( la compagnie viole les termes du contrat et la loi Hamon lorsque demandez la résiliation du contrat bien que envoyé deux lettre recommandée par moi et par la nouvelle compagnie d'assurance et ajouter prime futurs en plus frais élevés sans droit.
E
Emilie M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Je trouve les prix élevés; Nous avons eu une fois besoin lors d'un sinistre et bien sur juste ce qui était cassé n'était pas prit en compte.... Je trouve cela décevant quand on voit ce que nous payons depuis des années.
L
Leila a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
A fuir!!!!! A fuir d’urgence j’ai subi un vol même pas capable de prendre en charge malgré sa a tout risque. Pas de numéro service à père vente rien une perte de temps
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Elfoca a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
J’ai eu un accident avec mon camping car sur une route départementale. Impossible d’avoir de l’assistance de la part de la Macif : service assistance injoignable (plus de 15 min d’attente) puis on vous envoie un lien pour remplir un formulaire qui vous demande une adresse précise alors que l’on est au milieu de nulle part. J’ai trouvé moi-même un dépanneur . Le lendemain je reçois un appel de la Macif qui coupe après 1minute. J’attends toujours que l’on me rappelle. Après plus de 20 ans à la Macif pendant lesquels je n’ai rien demandé, je reste stupéfait du niveau d’incompétence atteint par la Macif. Courage fuyons
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S
Sam a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 18/11/2022
En 20 ans je n' ai jamais eu de sinistre mais malheureusement à la suite de deux accrochages ils m ont laissé un message sur mon répondeur pour m informer de ma radiation . Impossible de les joindre par téléphone. Ils n ont aucun scrupule à virer leurs clients même les plus fidèles. Je déconseille cette assurance D autres comme Macif ou MAIF sont beaucoup plus professionnels
m
mike0304 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Je suis client depuis presque 10 ans pour 4 contrats. Depuis 2 ans ils deviennent totalement injoignables au téléphone. Impossible de les joindre pour déclarer un bris de glace, le service de déclaration en ligne ne fonctionne pas. Pas cher mais faut pas avoir de souci.
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L
LECORCHE G a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Je pourrais donner une note négative je le ferais, les prix sont attractifs maintenant je sais pourquoi le reste est totalement inadmissible, j'ai contracté une assurance tt risques fin mars j'ai 24% de bonus ( cumulé sur deux véhicules l'un après l'autre) je leurs ai envoyé le derniers relevé d'information, les derniers avis d'échéances de mon ancienne assurance afin de prouver ma bonne foi, mais celà ne suffit pas, j'ai dû aussi envoyer des photos de mon véhicule horodaté sous tous les angles, etc... au final on me réclame un surplus je ne donne donc pas suite, tant pis ils auront gagnés 150 euros pour un mois mais je ne tiens absolument pas à continuer avec eux, A FUIRE ABSOLUMENT C EST INADMISSIBLE
Y
Y.B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Client à la MAIF depuis 24 ans avec un bonus à 49% et des vehicules toujours assurés en tout risque, je leur demande d'assurer le véhicule que ma compagne vient d'acheter en temps que conducteur principal pour quelques mois durant sa recherche d'emploi. J'explique, que factuellement, ce sera bien moi qui conduirait le véhicule la grande majorité du temps car son vehicule ayant 100 000km de moins que le mien, nous prendrons préférentiellement le sien, et que lorsque nous sommes ensemble, je suis presque toujours le conducteur. J'explique que cette situation prendra fin lorsqu'elle recuperera le véhicule de manière quotidienne pour son travail. Après plusieurs conseillers dont certains fort désagréables qui sous-entendent que "cela ne se fait pas" qu'il "y a des contrôles", qu'un conducteur secondaire ne doit prendre le volant que "très occasionnellement", bref, qui me traitent comme un fraudeur potentiel sans jamais pronomcer le nom et n'ont pas les mêmes sons de cloche, on prétend me donner un rdv téléphonique pour obtenir des devis. On ne me rappelle pas ni a l'heure prévu, ni jamais. Je rappelle et on m'annonce que le véhicule n'est pas assurable chez eux en raison d'un "refus du siège" et qu'on me l'a déjà dit (Ha bon). Je quitte cette assurance dont j'ai vu les rapports a la clientèle se degrader avec chaque année qui passe pour un concurrent qui écoute entend encore que toutes les situations de vies ne rentrent pas dans des petites cases et qu'un client historique n'est pas par défaut, un fraudeur en puissance. Lamentable.
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M
Moi a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Bonjour Est-ce que il y’a qu’il qu’un qui paie deux assurances auto pour une voiture dans un mois l’assurance Groupama ma prélevé le 11 avril en sachant que mon contrat auto est résilié avec eux le 09 avril, mnt groupama refuse de me rendre mon argent qu’il qu’un peux m’aider svp Merci Cordialement
c
classement a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 13/06/2022
L'une des assurances la plus cher, et la solution chez eux pour votre véhicule est s de faire réparer avec de vieilles pièces. Sur ma Mercedes n'étant pas responsable, car dans le sud ouest un entrepreneur Portugais est venu emboutir ma voiture sur l'arrière avec son petit camion, l'assureur MAIF voulait que mon garage Mercedes fasse absolument une réparation sur des pièces mortes, sinon il ne prenait pas en compte de remboursement. Par contre certainement que l'indemnisation de l'assurance adverse était avantageuse. Tout est bon pour cet assureur à FUIR ABSOLUMENT
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Hugo molero a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
NUL NUL NUL Ne pouvant pas mettre 0 étoiles je me rabat sur 1 étoile. Après avoir eu un sinistre, l'assurance résili mon contrat, ne me répond pas ni pas téléphone ni par mail. Après avoir reçu un mail me disant que mon taux de responsabilité était fixé à 0% me renvoie un mail un mois après pour me dire que ma responsabilité avait changé et était fixé à 100%. Incompréhensible et ne recommande pas DU TOUT cette assurance
T
Tony a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Franchement à éviter ce genre de compagnie d'assurances, après avoir obtenu un devis et payé les deux d'avance, on me dit qu'on n' assure pas les utilitaires, donc j'étais obligé d'assurer ailleurs, faisant un prélèvement de 38€, sans avoir l'autorisation SEPA, et réclament la totalité, je vais porter plainte auprès de service de consommateurs, faites pareil Monsieur, Madame, et surtout passer l'info à tous le monde
T
Tsgs a noté Wilov en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023
J'étais très heureux avec cette assurance jusqu'au jour où une moto a percuté mon véhicule sur l'autoroute alors que j'étais à l'arrêt suite à un accident malgré tout en aucun cas responsable ils se sont permis de multiplier ma cotisation par 5 augmentant la journée de 5 euros à chaque trajet une honte donc 47,90 €/mois.de plus par moi simplement scandaleux donc fuyez cette assurance
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lidkhabis a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
Je me suis fait démarcher par téléphone pour une assurance auto fishing Internet et je ne peux pas résilier le contrat qui m'a paru pas cher au début et à augmenter au fur et à mesure de l'appel j'ai fait un recommandé pour le faire rembourser avant les 7 jours et n'a pas encore de réponse pour me faire rembourser
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M
Manon a noté AcommeAssure en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Une erreur d'estimation de mon bonus a été faite, un prix erroné m'a donc été communiqué. J'estime qu'on m'a trompé sur le prix que j'allais payer. On fait tous des erreurs et je le comprends très bien mais cette erreur n'est pas ma faute et c'est moi qui en paye les conséquences.. Une réclamation a été portée et aucun geste commercial n'est possible. Je suis donc insatisfaite au niveau de l'accompagnement tarifaire au moment de ma prise d'information et de la réponse apportée à mon mécontentement.
j
jctol a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
Une réponse stéréotypée de la part de MMA, n'est pas satisfaisant. Cette pauvre Emilie me semble désolée d'une manière strictement conventionnelle, en résumé elle s'en moque éperdument, elle est pigiste et payée pour ça pour occuper le terrain des assurés mécontents de cette compagnie d'assurance malélevée.
T
TAMELA a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023
Bonjour, Je prends le soin de laisser ce commentaire afin que toutes personnes qui souhaitent assurer son vhl prennent garde à ne pas souscrire à cette assurance automobile qui possède un service client qui n'a aucun sens du métier de service client. Les conseillers clientèles nous traitent comme des malpropres, nous parlent avec un langage à en perdre la tête et se permette de nous crier dessus parce que nous avons le malheur de les contacter pour avoir des informations sur nos contrats. Ma dernière expérience est datée de ce jour à 12h32 et 12h38 où l'on m'a copieusement raccrochée au nez parce que je cite : "il y avait trop d'appels en attente". Aucune considération de la requête du client, pas d'écoute, pas de considération des dires. La banque postale IARD Assurance, si vous cherchez un coach qualité capable de redresser les conseillers qui portent uniquement le nom de conseillers et n'en sont pas, VOUS DEVEZ IMMEDIATEMENT ME CONTACTER. Ils seront formés et remis à leur place comme il se doit.
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P
Peugeot308 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Fuyez vite, L'assureur MATMUT encaisse les mensualités mais ne dédomage pas ses clients. Il est connu que les assureurs essayent de trouver toutes subtilités pour éviter de rembourser mais la Matmut je n'ai jamais vu ça. Grèle sur le véhicule : Vous êtes assuré catastrophe naturelle mais pas évenement climatique Grêle sur le mobilier de jardin : Il fallait souscrire une option pour être assuré sur le mobilier de jardin. Panne Lave vaisselle alors que j'avais souscrit l'option : 2 mois pour répondre au sinistre et ensuite propose d'envoyer un technicien de chez eux pour vérifier la panne... J'avais déja racheté un lave vaisselle. Incendie sur un second véhicule : L'expert évalue le véhicule et la cause de l'incendie, l'assureur demande des documents plus que privé , pas du tout contractuelle et fait tout pour ne pas rembourser.
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t
toto38 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
Assurance à fuir, je n'ai jamais eu de sinistre depuis 15ans. Suite à un sinistre clairement non responsable (je me suis fait rentrer dedans par derrière), j'ai eu la surprise de devoir payer 507€ de franchise, car Direct-assurance à estimé ma responsabilité à 100%, la seule explication :"vous étiez peut être en train de doubler"?!?. J'ai tenté de contester en réexpliquant les circonstances précises par courrier recommandé, pas de réponses, téléphone, mail, messageries. Du vent. Face à ce cafouillage total, je vais changer d'assureur car je n'ai plus aucune confiance.
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Raphael R a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
Aux premiers contact satisfait mais malheureusement une semaine après mon engagement les prix ont augmenté à un petit peu déçue malgré tout merci ils m'avaient été directement donné Un prix départ je n'aurais pas eu cette insatisfaction
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V
Val Lagarde a noté Aon en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
A fuir!! Ils ne sont compétents que si l on n a pas besoin d eux. Mes parents qui n ont jamais eu de sinistre pendant 20 ans se sont vus résilier leur contrat sans aucune explication après 2 sinistres legers. Et ça se revendique assureur du personnel SNCF!! J ai mis 1 étoile mais AON n en mérite aucune. A FUIR!!!!
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Pop'S a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Depuis dimanche en panne sur un parking isolée.. J'obtiens un robot.. Pfff.. Le lendemain j'obtiens enfin une personne qui refuse de prendre en charge mon véhicule et me fournir un véhicule comme le contrat l'indique !! Assistance mondial.. Plus jamais.. Et a vie ! Conseille auprès d'un avocat ensuite.. Plainte... A suivre !
M
Mercure78 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
La macif s'engage à indemniser à 2 jours ouvrés à reception des pièces nécessaires. Le moyen pour faire trainer est de demander les pièces l'une après l'autre, d'attendre que le client se manifeste, faire envoyer les pieces à l'expert qui lui meme va les renvoyer à la macif et on arrive tranquillement à 2 mois ce qui est mon cas, mon vehicule a été derobé le 3 mars etla macif vient de me répondre appeler demain pour savoir où en est votre dossier... Lamentable, être victime est déjà traumatisant, sentir qu'on est pas soutenu par son assurance est pire....
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elfy a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
fuyez cet assureur ne sers à rien! 1 étoile parce que je peux pas mettre moins... Minimum 20 minutes d'attente au téléphone pour qu' on vous parle mal et qu'en plus ils ne sont au courant de rien, et n'espérait pas des nouvelles de votre dossier si vous n'appeller pas. Et c'est seulement a la suite de votre qu'effectivement ils vont contacter la partie adverse, du personnel sans empathie, incompétent. E t tout ça alors que c'est moi la victime et n'ayez pas le malheur d'être emmenée par les pompiers à la suite de l'accident et de ne pas avoir fait de constat parce que c'est a vous de faire toutes les démarches, même les papiers fournis par la police ne leur conviennent pas.Si j'avais su j'aurais jamais changée d'assurance.
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namso a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
J'ai subis un sinistre non responsable, et la compagnie MAIF refuse de m'indemniser. Elle a contacté l'ancien propriétaire pour vérifier si mon constat était bien "vrai". La gestionnaire du dossier J'ai subis un sinistre non responsable, et la compagnie MAIF refuse de m'indemniser. Elle a contacté l'ancien propriétaire pour vérifier si mon constat était bien "vrai". La gestionnaire du dossier a qualifié mon dossier de potentielle "escroquerie" au près de l'ancien propriétaire. Malheureusement, il m'est impossible de prouver quoi que ce soit, puisque l'ancien propriétaire a reçu "l'appel en numéro masqué". De plus, La compagnie a diligenté un huissier dans le garage où se trouve mon véhicule pour vérifier que le véhicule s'y trouvait bien et que le véhicule est bien accidenté. Je cherche à les joindre mais à chaque fois les conseillers au téléphone m'informe que le gestionnaire en charge de mon dossier n'est pas disponible... Il a fallu que je fasse appel à un avocat pour les mettre en "demeure" malgré cela, je n'ai toujours pas de nouvelles.... Je n'ai jamais vu cela de ma vie et pourtant j'étais très satisfait au départ des services proposées et le suivi client de cette compagnie....
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Marion a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Une honte cette assurance! Pas un seul accident en 15 ans, mon conjoint qui est second conducteur a 2 petits accrochages de rien du tout en l’espace d’une semaine, et sans me prévenir, l’assuranceme résilie. Cela fait un mois que je roule sans assurance ?????? Lamentable Eurofil/Aviva/Abeil. Je déconseille à 100%
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Nizar z a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
Je suis insatisfait du service client ni de la façon dont on a traité ma demande, appart du fait qu’on m’a résilié mon premier contrat sans me prévenir a l’avance pour un motif debile qui pourrait être résolu en un appel téléphonique Je ne recommanderais jamais a personne votre entreprise
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L
Lija a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Voiture touchée par une autre au supermarché. Assurée tous risques Assurance envoie expert et d'après lui c'était un objet fixe qui causait le problème. 100% pas vrai, rien à faire avec moi. Demandé l'avis d'un carossier d'après lequel impossible de dire que c'était un objet fixe. Assurance a refusé de me payer !! J'ai donc changé assureur et sur mon relevé d'info ils m'ont mis un sinistre 100% responsable!! Conclusion: quand est'ce que tous risques n'est pas tous risques? Quand vous etes assurés avec l'Olivier.
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p
pieldove a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
??????FUYEZ APRIL ! PRATIQUES SCANDALEUSES ! ILS NE REMBOURSENT PAS ! NOUS AVONS 3 CONTRATS CHEZ EUX POUR ASSURER NOS ANIMAUX ET CELA FAIT À NOUVEAUX PLUS DE 2 MOIS QUE NOUS COURRONS APRÈS LES REMBOURSEMENTS ! CA FAIT DES ANNEES QUE CELA DURE ET MALGRÉ LES APPELS TÉLÉPHONIQUE, LES COURRIERS À RÉPÉTITIONS RIEN N'Y FAIT ! C'EST VRAIMENT SCANDALEUX ET ECOEURANT ! CE N'EST PAS LA PREMIERE FOIS C'EST VRAIMENT RÉCURANT, AVANT VOUS AVIEZ PRIS L'EXCUSE DU COVID ET AUJOURD'HUI C'EST QUOI ? JE SUIS SUIVIE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX PAR PLUSIEURS MILLIERS DE PERSONNES SOYEZ ASSURÉS QUE JE VAIS BIEN COMMUNIQUER SUR VOS PRATIQUES ! VOUS POUVEZ SUPPRIMER MON POST ICI JE LE REMETTRAIS SUR MES SUPPORTS JUSQU'A CE QUE JE SOIS REMBOURSÉE ET CROYEZ MOI QUE CELA SERA BIEN VISIBLE !
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M4dMacZ a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 22/09/2022
Aucun contact clientèle par téléphone ou même courrier légaux en cas de soucis, on convient avec eux d'une date de prélèvement et on se fait prélevé avant que l'argent soit sur notre compte , ce qui en résulte d'une rupture de contrat instantanée, sans courrier recommandé, sans prévenir et sans moyens de négocié pour payer une fois l'argent sur le compte. Je me suis retrouvé à rouler durant 8mois sans être assuré et sans le savoir. Assurance pour les gens riches qui paient sans jamais avoir besoin de date précise de prélèvement clairement, je n'ai jamais vu cela et heureusement que je n'ai pas eu de soucis sur la route. Ils ne respectent eux même pas les lois mais comme ils ont de l'argent et nous non comparé à eux et bien si on manque ne serait ce qu'un seul paiement de par leur faute car quand on dis le 6 c'est pas le 2 et bien il arrêtent tout sans rien nous dire, même par mail alors que les mails ne sont pas une voie légale, je déconseille fortement cet assureur qui ne fait preuve d'aucune sympathie commerciale ou professionnelle et use mnt de fourberie quand il y a un soucis au lieu de venir prévenir et règler les choses a l'amiable. C'est une honte !
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bordealais a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023
j'ai eu un sinistre de vandalisme en septembre 2022. a ce jour je fait toujours des pieds et des mains pour avoir une réponse de l'expert du cabinet BCA qu'ils ont mandaté. La lenteur du traitement du sinistre est déplorable, 9 mois sont passé pour une vitre cassé et quelques éléments a remplacer. Il faut 2 a 3 mois a l'expert pour répondre a un simple mail. je ne compte plus les relance a pacifica et au cabinet d'expert. J'ai souscris une assurance a pacifica ,pas au cabinet BCA hors c'est a moi a courir après eux et a avancer les frais de réparation. je suis mécontent leurs services. de plus impossible de publier un avis negatif sur leurs site, un modérateur prend garde a ne publier que du positif.
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StevenN a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023
Suite à un problème moteur à l étranger, j’appelle l assistance qui nous laisse trouver le garage, ne nous rassure pas du tout sur la suite donnée à notre demande: « non mais votre panne ne sera jamais réparée avant votre départ ». Quand je demande à la conseillère s’il y’aura une prise en charge des réparations par l assurance et si nous avons l’option assistance elle me répond: « Monsieur c’est à vous de savoir ce qu’il y a dans votre contrat »… Je lui dit que sa réponse ne me convient pas et que c’est à elle de nous expliquer ce à quoi on a le droit ou non elle se met à soupirer. Aucun accompagnement et sentiment d’être laissé à l abandon. Ton très condescendant de la conseillère.
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