Tous les avis négatifs assurance auto - Page 126
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
N
No38 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
Honteux, + 2 de mois après le sinistre, + d’un mois après la valeur du véhicule et la cession de mon véhicule = 0 INDEMNISATION. Le SAV est nul et l’assurance n’est bonne qu’à encaisser vos sous et vous poussez à souscrire, le reste 0. Comme quoi desfois le prix fait la qualité. 2 moi sans véhicule et c’est normal pour eux ! Évitée
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A
Alliance a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Sinistre incendie de véhicule le 18 janvier 2022. Après de multiples appels pour lesquels on me dit que tout est OK puis finalement qu'ils n'ont pas reçu les documents originaux que j'ai envoyé en recommandé avec accusé de réception. Remboursement en avril 2022. Enfin ! Maintenant ils arrêtent mon assurance véhicule seulement au 1 juillet 2022 et je continue de payer pour rien ... MATMUT, une valeur sûre.. pour eux oui sûrement
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f
franches a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
impossible de récupérer mon remboursement de pro-rata d'activité suite à une résiliation. Préjudice de plus de 300€. Nombres de coup de fils : plus de 20 sur 9 mois
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A
Angel a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Médiocre je met une étoile car on peut pas mettre moins….3h24 au téléphone pour le moment car mon dossier n’est toujours pas pris en compte 35 appelle pour un rappariement de prise en charge ..journée travail foutu..on doit me rappeler mais toujours personne un truc de fous…j’ai moi même acheté mes billets pour me rapatrier et sûrement je devrais prendre en charge le taxi….
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M
McCandless a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
Moins chère que d’autres assurances, certes, mais une prestation totalement désastreuse ! A éviter à tout prix ! direct assurance m’a proposé un prix en m’assurent qu’ils pouvaient pas faire mieux … j’ai fait un devis sans préciser mon identité (tel un nouveau client) et j’ai obtenu un tarif bien moins cher pour les memes garanties … sûrement un prix d’appel qui me laisse entendre que les Clients fidèles ne sont pas récompensés , sont considérés comme des vaches à lait. Et le centre d’appel … ils m’ont donné mal à la tête ! Je suis donc parti !
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R
ROGAUME S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 10/04/2022
je suis satisfaite du prix de l'olivier assurance , j'espère ne pas être déçu comme pour les autres assureurs et lorsque j'aurai un souci , vous saurez vous montrer à l'écoute.
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R
Robert V a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2022 suite à une expérience le 23/04/2022
Je souhaitais un duplicata de mon attestation d'assurance automobile. Après de longues recherches, les choix proposé ne permettent pas de l'obtenir. je n'ai pas trouvé.
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j
jeandraud v a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2022 suite à une expérience le 23/04/2022
Franchise un peu cher, mon bonus doit descendre au moins d’août, je ne sais pas si je serais remboursé suite à la réévaluation de mon bonus au mois d’août.
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G
Gil a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2022 suite à une expérience le 15/09/2021
C'est simple, vous êtes assuré mais après le premier sinistre responsable il vous radie, même avec un bonus à 50% depuis 20 ans. Ensuite vous êtes sur le fichier des assureurs comme assuré à risque donc galère pour se ré assurer. C'est ce que j'ai vécu donc assureur à fuire.
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k
kath92 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
Pas un courrier non ! un mail reçu le 24/12/21 m'annonçant le bonus à vie pour 2022 heureuse je suis ! puis mail reçu le 15/04/22 m'annonçant le bonus à vie en 2023 seulement. On m'explique en 2 lignes que le mail du 24/12/21 était une erreur ! de qui se moque t-on, c'est quoi ce mépris, les clients de la MAAF sont-ils des idiots ?? ! comment peut-on, quand on se nomme la MAFF, traiter cette question de façon si légère ?? est-ce pour dissuader les clients de quitter la MAAF en 2022 ?? je comptais chercher une nouvelle assurance moins chère, la MAAF m'en donne le motif !!
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R
RIGAUD T a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
je ne suis pas satisfait du niveau de prix ainsi que les frais de dossier trop cher, a chaque fois facturés pour chaque nouveaux véhicules assurés....
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S
SELLINI T a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 22/04/2022
Immatriculé en WW, l'expérience est bien plus laborieuse que chez beaucoup de vos confrères. Impossible de mettre en place mon contrat Tout risque (20Min de perdu pour rien), impossible ensuite d'accéder au contrat en ligne (Gestion à l'oral pour les WW, du jamais vu), Impossible de régler en ligne également (Il faut communiquer ses coordonnées bancaire à l'oral, bravo pour la sécurité des données) bref, le moyen-âge.
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G
GAVEN S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 22/04/2022
Je suis extremement décue par vos conseillers qui nous communiquent des tarifs beaucoup plus élevés que sur votre propre site, qui ne nous envoient pas de devis,qui sont pour la majorité peu aimables et peu désireux de vous aider. On nous promet d'être rappelés, on reste sans nouvelle de votre part pendant 4 jours, jusqu'à ce que NOUS décidions de vous rappeler... On est baladé de services en services c'est hallucinant! Il aura fallu 5 appels pour être mis en relation avec une personne compétente qui ENFIN prend le temps de m'écouter et d'apporter les réponses à mes questions(seule personne a qui j'ai attribué un 10!) 5 jours pour souscrire ce contrat en ligne car on m'explique, bien que je sois cliente chez vous depuis plusieurs années que vous ne pouvez pas vous aligner sur vos propres tarifs et que je dois m'occuper moi même de la résiliation de mon précédent contrat puis de la souscription en ligne du nouveau et au passage repayer les 36€ de frais de dossier! Une fois encore je me demande à quoi servent vos conseillers? A une période où la satifaction client est censée être une priorité, je trouve que vos services ont beaucoup de progrés à faire! Le prix proposé est une chose... Le service apporté aux clients en est une autre et est tout aussi importante il me semble!
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J
J2Z a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
Injoignables, puis lorsqu'ils répondent enfin depuis un pays lointain, conseillers formés pour éviter les remboursements. On vous explique avec beaucoup d'assurance (c'est là qu'il y a une très bonne assurance) que votre sinistre est exclus ! Une pratique commerciale agaçante... Soyons clairs: une assurance tout risque couvre tous les risques. Insistez. On vous dira alors que la franchise est forte et que le malus augmentera. Le prix compétitif apparent correspond effectivement à des économies sur les sinistres: forte franchise, augmentation du malus, garage le moins cher (et qui doit donc faire avec ce prix) à moins d'avancer vous même les frais. Au final c'est cher. Direct assurance avait innové (application, simplicité, baisse des coûts) mais le travers de l'optimisation (la hausse ) de la rentabilité réduit à la confiance. Et en matière d'assurance, la confiance c'est essentiel. Pratique pour une assurance au tiers, et encore à bien comparer avec les offres au km. sinon à éviter.
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L
Lala laly a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 16/10/2021
Une très mauvaise compagnie d'assurance, m'ont baladée histoire de n'avoir rien à payer, différentes versions à chaque fois, et certains vraiment antipathiques. Ils m'ont juste bien fait perdre mon temps Une très mauvaise expérience.
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A
ANNC a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
Des prix attractifs mais un service déplorable, des conseillers incompétents, les clients sont maltraités, impossible de joindre les gestionnaires de dossiers, les rendez vous téléphoniques ne sont pas honorés, les appels téléphoniques des clients sont bloqués
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M
Megtms a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
FUYEZ !!!!! Assureur plus que cher, avec des garanties basiques que vous trouverez ailleurs pour beaucoup moins cher surtout le jour où vous aurez un problème ils trouveront la moindre petite Astérix dans le contrat pour ne rien prendre en charge et vous laisser vous débrouiller ! Des prélèvements effectués après résiliations sans aucunes explications ! Des réclamations laissées sans réponses, un service client inexistant qui se cache derrière des phrases toutes faites pour tenter de vous « amadouer » ! Pensez à bien bloquer les prélèvements quand vous résiliez vos contrats cela vous évitera de mauvaises surprises ! 10 ans de contrat chez eux et que de déception !
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J
John a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022
Des briguant, ne respecte pas leurs engagements en cas de litige en se défilant de toute les façons possible et en cas de default de paiement n’appeler pas la central pour régulariser ils utilise vos numéro de carte 2 fois sans votre consentement en validant un paiement de 2 euro avant la réel transaction. Profiteur
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N
Noe a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 21/04/2022
Assurance présente pour encaisser les fonds pas pour le reste. Sinistre datant de plus de deux mois, rapport d'expertise fini, aucune indemnisation à ce jour 2 mois après ce sinistre sous prétexte d'un retour d'un appel d'offre que leur cabinet d'expertise sous traite. En bref assurance pas cher mais qui sous traité tout et ne répond pas à vos mail et fait traîner les procédures. Ne cherchées pas à souscrire chez eux si j'ai un conseil à vous donner !
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j
jlc1504 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 19/04/2022
meme chose : prix attractif la 1ère année 27% d'augmentation la 2ème avec un malus passé de 1.14 à 1 !!!! grosse arna... du coup je retourne à la macif (j'avais eu le même problème l'année d'avant avec sos malus) on attire le consommateur et on le matraque l'année suivante : drôles de pratiques !
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I
Ioio52 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 18/11/2021
Très mauvaise expérience et très mal reçu par un jeune homme pretentieux qui nous repond tout qu'il ne peut rien faire car son ordinateur est en panne à l'agence de Tonneins . J'ai changé d'assurance je lui ai envoyé une dizaine de mails pour obtenir un relevé d'information aucune réponse
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S
Sarah1212 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
Un sinistre non responsable en 2020: 1an pour récupérer ma franchise, 2 ans après: - toujours aucune indemnisation, - ni avance ordonné par le juge, - refus de rembourser les factures prévu dans le cadre de la protection juridique - faux document de résiliation de l'assurance rédigé en mon nom utilisé par l'agence - refus de me présenter les documents originaux me concernant. Par contre, aucun problème pour prélever les cotisations. C'est à se demander pourquoi la loi les laisse exercer en tant qu'assureur. Visiblement, ils sont très bien connus des avocats pour être le pire des assureurs
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B
Br33 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
D’une incompétence à toute épreuve ! Balladés de service en service sur diverse plateforme … service client minable qui juge bon de vous dire soit vous vous pliez à nos exigences soit on vous indemnise pas !!! Bravo la satisfaction client. Après l expérience de mon premier sinistre chez eux il est clair que je vais résilier tous mes contrats au plus vite
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B
BLANCHOT J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 20/04/2022
totalement insatisfaite du service client. Un pack premium appliqué par un conseiller sans pouvoir le retirer avant signature du contrat alors qu'une conseillère m'a explicitement dit que ce pack ne servait à rien car j'avais les memes couvertures et niveaux de garantie simplement avec le pack assistance 0km. je souhaite retirer ce pack car je n'en n'ai pas besoin mais visiblement aucun moyen.... Vraiment pas correct. Je regrette fortement d'avoir quitter ma précédente compagnie d'assurance. je signe donc ce contrat sans etre d'accord avec le contenu mais simplement parce que je n'ai pas le choix
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A
Areas a éviter a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Assurance a éviter de toute urgence ?? personnel inexistant à chaque fois qu’on appel le gestionnaire de dossier et en vacances… j’ai l’impression de les déranger à chaque fois … 6 mois que mon dossier et en cours et toujours aucun remboursement ! A ÉVITER
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M
Mehenna a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Je me permet d’écrire cet avis car il le faut pour tous les nouveaux adhérent ! FUYEZ cette assurance sa fais plus d’un an que je suis chez eux au début rien à dire mais depuis quelques mois une vrai catastrophe , impossible de les joindre au téléphone , ils vous disent de prendre rdv pour qu’il vous rappelle , j’avais rdv aujourd’hui à 13h45 aucun appel ni message de leur part ! Depuis le 25 mars j’ai déclarer un sinistre bris de glace qui n’a toujours pas était pris en charge malgré que j’ai avancer les frais de 500€ ! Allez ailleurs c’est mieux pour vous pour ma part je vais retirer tous mes véhicules de chez eux.
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J
Jazmine a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
A Fuir! Personnel désagréable qui fait tout pour ne pas payer ! Assure des années chez eux, sans incidents. Dans le moment que j'ai eu besoin, même si c'était pas ma faute ... L'accident a été sur la route et, même si le design dit ça et l'autre chauffer a reconnu ça faut, ils on dit " il faut être content si ça va être 50/50"...Vraiment ?
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B
Babacool89 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Pire assurance au monde.. je vous les déconseille fortement... Depuis décembre j'attends mon indemnisation est toujours Rien reçu et a chaque des conseillers qui te dit des choses pour te faire plaisir mais derrière Rien et rien.. la j'ai couper leurs prélèvement.. car je ne paye pas tout les mois alors que vous me devais de l'argent..
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N
Nooraa31 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
Je suis déçu par toute l'accompagnement client du début à la fin , ne donnent aucune réponde aux questions , ce renvoi la balles avec les autres organismes , je paye chère pour être très peu suivi sur le sinistre , si je ne fait aucune démarche moi même la voiture serai toujours sur la route et pas réparer , actuellement . Laisse les assurées sans aides , inadmissible ! Cette assurance aime l'argent qu'on lui donne mais ne donne pas au client ce qu'il mérite ! Je vous conseille d'aller voir ailleurs , je ne suis pas la seule à avoir était dans cette situation , des gens de mon entourage on aussi était dans des situation délicate à cause de cette assureur , A EVITER ABSOLUMENT !
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P
Poubor a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 19/04/2022
15 ans chez eux sans aucun sinistre je leur demande de revoir mon contrat à la baisse vu que j'ai jamais eu d'accident, je peux avoir 70 € de moins chez DIRECT ASSURANCE mais je voulais pas autant de baisse, juste 20 €, j'ai rdv a mon agence au havre avenue foch, la femme d'un aire hautain et désagréable me dit non ce n'est pas dans notre politique !!! Allez ailleurs si vous voulez !!! Pas de soucis et bien sitôt dit sitôt fait je suis parti chez DIRECT ASSURANCE 700 € d'economies tout les 10 ans ! Et toc !
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F
Florence a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 19/04/2022
Bonjour Je suis assurée pour un véhicule à 100% en professionnel depuis le 9 avril déclaration de mon sinistre non responsable je suis en attente qu'ils ouvrent un dossier sinistre Injoignable par tél. ne répondent pas aux mails Le courtier BM COURTAGE m'indique qu'ils sont fermés l'après midi pour vacances scolaires et que lui même est désespéré ils ne répondent pas à ses messages ni mails Je suis très pénalisée, ce véhicule est mon outil de travail je me retrouve sans ressource Quand je lie les avis cela ne me rassure pas du tout Y a t-il une personne qui a pu résoudre son problème Merci
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H
HERBAUT M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
Déçu concernant le remboursement d’un contrat un mois minimum prochainement je repartirai chez un assureur classique beaucoup plus souple et compréhensif
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T
Ti a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
A éviter vous êtes en retard de un paiement ben heu vous résilie met le pire vous faut payer un an assurance alors que vous été plus cher eux si quelqu’un a un recour je suis preneuse à éviter complètement.
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p
pategarrette a noté Tea Cerede en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 16/05/2021
A éviter absolument . Tres mauvais dans la communication et la prise en charge des demandes diverses.Depuis 5 ans chez eux .Aucun communication entre les agents personne ne semble avisé de ce qui a été fait sur votre dossier avant lui.J´ai demandé par telephone a 5 reprises de transformer mon contrat prestige ,en collection, après 2 mois d´attente et 5 personnes différentes a chaque appel plus un mail j´abandonne devant autant de je m´enfoutisme et d´incompétences .Je doute que la hiérarchie soit avisée !Si oui c´est grave. A bon entendeur...
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B
Boutaleb a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Bonjour très mauvaise assurance de nombreuses contradiction suite à la souscription du contrats auto que j effectué . Aujourd'hui je me retrouve avec plusieurs frais de dossier malgré leur erreur de date envoyer par SMS qui mon enduit en erreur .assurance à ne surtout pas prendre , très déçu et je regrette réellement la souscription aucun geste commercial malgré leur nombreuses erreurs...et leur compression qui non aucun secours ni solution à me proposer mis appart des frais supplémentaires ....treS fâché de cette assurance en linge ..
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j
jfr a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
suite à une crevaison le samedi 16/04 à 18h l'assistance veut veut enlever mon véhicule pour le stocker jusqu'au 19/04 (Pâques)pour le déposer au garage pour réparer la roue, ce que je refuse et je me rends au supermarché acheter un kit à 15e pour réparer moi même la roue, est ce volontaire pour faire des économies qu'ils vous complique la situation de la sorte pour éviter d'ouvrir un dossier!!!! Mais il n'oublie pas de vous rajouter la prestation dans le calcul de la prime
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C
Chris a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
J'ai souscrit chez eux car il y avait une offre cashback, mon assureur m'a finalement fait une offre fidélité. J'ai demandé à leocare d'annuler ma demande, pour info ils ne sont pas du tout réactifs, ils mettent 4 jours à répondre, ils m'indiquent que pour les contrats d'assurances il n'y a pas de rétractation possible, ils me forcent à rester en se protégeant avec les lois et sans considération du client (alors qu'il pourrait chercher à comprendre la situation). Je tiens à préciser que le service client est vraiment désagréable et médiocre. Je dois engager une procédure pour récupérer les 2 versements réalisés. Fuyez cette néo-assurance.
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C
Cyril40 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2022 suite à une expérience le 20/02/2022
Fuyez!!! Ne résilient pas mon ancien assureur automobile et vous prélèvent des le début chez eux, alors que vous n êtes pas assuré. Des nuls. Qui n y connaissent rien, normal c est le crédit agricole , et les banquiers sont mals formes, donc boulettes sur boulettes, Au final vous payez deux assurances automobiles et ils vous baladent sans vous rembourser ou faire leur travail, ils veulent juste votre argent , ils vous disent on vous rembourse mais ne le feront jamais, normal ils comprennent rien à leur métier, obligé de me rapprocher de l aide juridique. Des incompétents qui n y connaissent rien, juste bon a vous ouvrir un compte bancaire et encore, même la ils ne connaissent pas tout, et vous apportent des ennuis, notamment pour fermer un compte chèque chez une autre banque.
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B
BOUKHEDRA A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
je suis satisfait pour les démarches que j’ai fait aujourd’hui avec vous et merci beaucoup c’est ils y’a des offre vous me contacter merci de votre compréhension maintenant je suis un nouveau client chez vous merci
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r
reee a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Je paie 89E par mois pour mon tout risques, j'ai eu une vandalisme, l'assistance ne veut pas m'aider, le sinistre ne me donne pas d'info, le conseiller clientèle ne répond pas!!
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