Tous les avis négatifs assurance auto - Page 219

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48729 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021

Le service client et sinistre manque de professionnalisme et de serieux dans mes dossiers. Je m'attendais à de meilleur prix de la part de Direct Assurance et des prix plus raisonable.

j
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021

Bonjour, Idem pour moi , je suis assuré a la maif depuis 20 ans , j' étais très satisfait , j ai même parrainé ma femme et ma fille qui étaient a la GMF , et aujourd’hui ,suite a un bris de glace, je suis extrêmement déçu du retour de cette assurance qui ne prends pas en compte le capteur de pluie de mon véhicule Mercedes,celui ci ne peut pas être dissocie du pare brise, mais ils me disent qu ils ne le prennent pas en charge cependant, le garage me répond que ce n est pas dissociable . Je dois alors payer de ma poche , c est inadmissible. Je tiens aussi a préciser qu hier j ai un une responsable au téléphone qui a été fortement désagréable , qui me répond que c est comme ça et pas autrement . Je tiens aussi a dire que détecteur de pluie est facturé 77.18 euros HT et que la Maif m impacte de 150 euros sur la facture de remboursement du garage Mercedes. Vraiment déçu !!!!

K
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Les prix ne me conviennent pas après plus de 2 ans la concurrence me propose moins cher cest bien dommage avec plus de service notamment au niveau du dépannage.

r
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

surcoût beaucoup trop élevé pour un enfant âgé de 54 ans ,ayant conduit en Angleterre et qui détient son permis depuis plus de 30 ans.............. où se trouve c e que l on est sensé reconnaître ??

B
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

Le payement par e card uniquement n'est pas pratique malgrè l'essai de 2 carte bleu différentes. Nous avons eu en consèquence un délai de 10 jours de retard sur notre assurance

T
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

le tarif assurance moto pratiqué par la GMF à garanties égales est largement supérieur à de nombreuses compagnies. Avec trois assurances auto et moto et n'ayant pas eu de sinistre depuis plusieurs années, je trouve que la GMF ne fait pas trop de geste commercial pour garder ses adhérents fidèles (souscription en 1977!)

M
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021

Personnellement, j'ai eu un conflit avec l'expert envoyé par Groupama. Il contesté mes déclarations et Groupama n'est pas intervenu dans la réparation de mon véhicule mais fait tout de même apparaître le sinistre sur le relevé d'informations ! C'est inadmissible. Quant au prix, c'est à fuir : 100€ à l'année de plus que dans d'autres assurances. D'autre part, il est pratiquement impossible de contacter son conseiller au téléphone qui ne répond pas et qui reste muet aux réclamations qu'on lui envoie. Mutuelle santé : très mauvaise gestion des demandes de prises en charge hospitalière, et le prix est beaucoup trop élevé par rapport aux remboursements des dépassements d'honoraires.

G
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021

Mauvaise assurance : Pour un bris de glace refus de prise en charge de la facture total moins la franchise (25%) ! sur 1000€ de facture, 400€ reste à ma charge et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Obligation d'aller chez un partenaire pour payer plein pot !

D
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021

Je vous remercie car cette année vous avez augmente que de 8% c'est bien car les autres années c’était entre 12% et 16% Faites attention car vous allez mettre en péril votre société

D
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021

Satisfait de cette assurance, je recommande juste pour jeune conducteur les prix sont assez élevée sinon voilà quoi je pourrais être assurer dès mon prélèvement

H
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 23/07/2021

Bonsoir je suis assuré chez Direct Assurance depuis 3 ans et je n’ai eu aucun sinistre. Je possède une 407 coupée v6 hdi finition griffe Je suis assuré tout risque et je paye 100€ chaque moi pour assurer mon véhicule très bien entretenue depuis qu’il est en ma possession. Il avait appartenue a seulement une personne avant moi.Je l’avais acheté au enchère chez alcopa auction de Lyon. Malheureusement mon véhicule a été vendalisé l’extérieur et l’intérieur. Je l’ai donc déposé au garage afin que l’expert puisse le voir et après ça j’ai été choqué du montant de l’expertise 1000€ sachant que mon véhicule est de 2006 et qu’il est côté 5000€ a largus. L’expert ne m’a demandé aucune facture rien du tout pas de facture d’achat je l’ai acheté Il y a moins de 3 ans seulement et j’ai fait énormément de frais Je conclue que l’expert ne fait pas correctement son travail il cherche juste a chiffrer très très bas afin que l’assurance ne paye que très peu lassuré sachant qu avec la franchise je suis en dessous des 500€ je suis choqué et outré. Donc je vous conseil de faire très très attention avant de vous assurer chez ce genre d’assurance.( J’étais chez la macif de nombreuses années et ça s’est toujours bien passée dans les mauvais moments )

R
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021

Je viens de faire une déclaration de sinistre auto. Je reçois un mail sans numéro de suivi et je n'ai aucune trace de ma déclaration sur appli ou site. Je ne sais donc pas si ma déclaration est prise en compte. Pas au niveau attendu et pas sécurisant pour vos clients ...

A
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

A voir sur le long terme lors des gestions des sinistres : réactivité, satisfaction personnelle , délais, intégrité, respect ces clients, gestes commerciaux

C
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

Je suis entièrement d'accord sur les avis que j’ai lu sur votre application !! suite au gros orage sur ma commune du 19 juin, je n'ai absolument aucune nouvelle d'eux, et j'ai relancé tellement de fois !! Plus un recommandé ! Résultat : voiture hs en bas de chez moi et ZÉRO nouvelle d'Euro assurance !! Top ?? honteux …

A
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021

Assurance pitoyable, j’ai eu un sinistre en date du mois de mai , je n’ai toujours pas récupérer mon véhicule, les conseillers sont même pas capables de répondre à mes questions, plusieurs minutes d’attente au téléphone pour au final raccroché au nez des clients, attention au clauses général de cet assurance car au moment de la suscription du contrat y a un manque total d’informations, car en cas de vol de pièces sur le véhicule il rembourse pas les optiques et plus pièces détacher , ils prennent les gens pour des *** , je vous la recommande pas du tout cette assurance , j’ai deux contrats chez eux je vais les résilié, quitte à payé plus cher et être tranquille , plus de 2mois d’attente pour un sinistre pitoyable.

L
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021

Promettent une belle couverture, mais dans les faits, ne sont bons qu'à vous prélever de l'argent. A fuir absolument !!! Il existe des assurances bien moins chères...

M
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Service médiocre. Relation client deplorable ce qui compte pour eux c'est le prélèvement de fin de mois. J'ai cherché à les contacter en vain. J'ai envoyé les documents de résiliation comme demandé et le prélèvement ne s'arrête pas c'est écœurant. Fuiyez cette assurance vite

b
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

un dégât sur mon véhicule en stationnement n'a pas été retenu à cause d'un jeune expert zélé que l'on peut comprendre pour sa carrière...j'ai eu à faire à un mur avec des éperons sans doute .La portière a été enfoncée..dixit ce jeune expert....alors que c'est un véhicule qui a accroché, engin agricole sûrement je suis en campagne. ce que je regrette c'est que la gmf humaine laisse tomber ses assurés bien contente de laisser le choix de réparer ou pas aux experts...je vais quitter cette assurance sûrement pas pour du mieux, ce sont des machines à fric mais au moins j'aurai la satisfaction de ne plus lui laisser d'argent... à propos d'argent nous n'avons pas eu de ristourne, conséquence du covid...chose positive l'accueil téléphonique est très agréable. écoute et explication claires. Aucune illusion sur une réponse connue d'avance la facilité est là, s'abriter derrière les expertises sans imaginer qu'il peut y avoir comme partout de l'incompétence.

m
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Vue le tarif pour une petite fiât 500 essence 1.2 de 2014 c’est exagéré , je suis vraiment dessus heureusement que ce n’est pas ma fille qui vas payé l’assurance Comment une étudiante peut payé une assurance voiture 2200€ à l’année ????

a
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

La souscription est très facile mais je suis très déçu je m'atrendais à un geste commercial étant déjà client chez vous. J'espère que mon commentaire sera pris en compte.

L
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

TAXE APRÈS DEVIS TROP ÉLÉVÉ ! IL FAUT PRÉVENIR AVANT DE PAYER ET L'INCLURE DANS LE DEVIS, LE SERVICE CLIENT TÉLÉPHONIQUE EST TRÈS MOYEN, HEUREUSEMENT QUE VOUS RESTEZ DANS UN PANIER MOYEN NIVEAU TARIFAIRE

l
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

je deviens fou avec eux, pas moyen de resilier mon assurance auto alors que j'ai déjà souscris à une autre .. ils n'arrêtent pas d'inventer des prétextes ca va faire 1 mois et je paie deux assurances à fuir !!!!

L
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Fuyez cette compagnie d'assurance On paie des assurances hors de prix et la couverture est minable Service clientèle déplorable et pas a l'écoute du tout du client

M
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 03/07/2021

Cette assurance ne travaille semble-t-il qu’avec des personnes dénuées de bon sens et irrespectueuses des clients. Le service sinistre n’est pas compétent ni pour vous expliquer concrètement les raisons d’une exclusion, ni suivre correctement un dossier. Quant au délai raisonnable de réponse = Inconnu au bataillon La période covid a bon dos personne n’ a le temps de faire son boulot correctement En revanche leur prix de couverture auto pour une activité professionnelle c est?? ???? Assurance chère à éviter absolument !!!!

a
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 22/07/2021

incomprehensible on vous assure avec tout les documents fournis et ensuite au bout de 3 jours on vous dit que l assurance n est pas possible bravo pourtant tout les documents son été fournis par contre pour prélever l argent la c est du rapide on verra si le remboursement se ferra aussi vite

N
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 22/07/2021

Je suis un peu satisfait les tarifs sont un peu chers vu mon ancienete comme conducteur profesionel revisez les c'est pour a oír beaucoup plus de clients

M
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021

Franchement a éviter Sa fait plus de 2 mois que j attend l'expert pour un accident dont je ne suis pas en tord Vacances annulé et pas de remboursement plus de 3000e Mais ils ont n ont rien a faire Et la je viens d apprendre que sa peut durer 1 ans Franchement il vaut mieux payer un peu plus cher avec une grande Assureur . Parceque EUROASSURANCE vraiment a ÉVITÉ

d
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Maaf : "Le client est un jambon", "Prendre tout sans rien donner" Cumulez plusieurs déclarations de sinistres (une par an ou tous les deux ans, même si vous n'êtes pas responsable et avec une assurance tous risques) et ils vous radient simplement. Les seuls clients qu'ils veulent : ceux qui paient plein pot et surtout qui jamais ne font de déclaration ! Maaf ? À fuir.

m
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

les secretaires sont aimable et savent donner des bon renseignement et les reponses assez rapide pour nous informer quand au prix sa peut aller qui peut faire mieux pour proffessionnel et apres les remboursements sa donnerait quoit cordialement mauboussin

V
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

NUL NUL !! depuis un mois en sinistre - aucune prise en charge ! envoyée vers un garage non homologué puis... oublié ! décue très très décue...il ne faut avoir aucun sinistre avec eux !!

M
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

À fuir, ne répond ni téléphone ni au mails. Incapable d'envoyer un échéancier, reclame des paiements correspondant en rien. J'étais chez all secur sans soucis et depuis la fusion début 2021, impossible de joindre qui que ce soit !

J
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

Compagnie d'assurance à fuir absolument, Si vous voulez des Malus sans aucune raison valable et sans aucune expertise, foncez là-bas.. Aucune écoute de leurs clients. Dommages, 5 souscriptions d'assurance chez eux. Mais la qualité de service et le professionnalisme ne sont pas des valeurs qu'ils connaissent visiblement. Après plusieurs entretiens téléphoniques avec d'autres compagnies d'assurance, je me demande pourquoi je ne suis pas parti plutôt de la Maaf.. À bon entendeur, Jessy

J
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Jusqu'à présent j'étais satisfaite de l'assurance et de l'assistance. Mais rajouter mon fils qui a fait conduite accompagnée sur mon contrat à multiplier le cout de l'assurance par 1.5 ! Ce qui est incompréhensible pour moi puisque normalement le fait de faire conduite accompagnée réduit le malus nouveau conducteur. Je valide mais pas de nouveau contrat, on n'a pas le détail du calcul du montant de l'assurance. Bien que notre bonus augmente, chaque année l'assurance coute plus chère ? ! ! ! Même si pas chère à la base , une explication serait la bienvenue. Je découvre en demandant mon relevé d'informations que L'Olivier n'aurait soit disant jamais reçu mon contrat rectificatif signé depuis 2019 et donc ne peut pas m'envoyer ce relevé. Malgré 4 envois en 1 mois par mail, téléchargement sur leur site, le document est toujours manquant. Je suis vraiment déçue car jusqu'à présent tout allait plutôt bien . . . Je ne sais plus comment réagir pour enfin obtenir mon relevé d'informations. Dois-je envoyer un recommandé ? Saisir une association de consommateurs ? Quel dommage ! En quelques semaines, vous avez cassé la confiance d'une assurée jusque là ravie !

M
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

Peu satisfaite pour un problème de prélèvement pas de nouvelle présentation ce qui n’est pas commercial pour moi ou du moins prévenir l’assurer avant!

J
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

je ne suis pas satisfait au niveau du prix je n'ai pas déclare de sinistre ,mon véhicule vieilli, l'assurance augmente? j'aimerais avoir une autre proposition , merci

Y
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021

Pourquoi une augmentation de 7%, c'est limite un motif de dénonciation de contrat. Faut-il changer d'assurance tous les ans en profitant des promotions. Merci de m'envoyer les justificatifs d'augmentation

P
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021

Je suis très déçu de l'augmentation de mes mensualités alors que ma voiture perd en valeur et que je n'ai eu aucun accident depuis le début de mon contrat chez Blablasure. Je vais changer d'assurance si mes mensualités ne sont pas baissées rapidement.

R
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021

Je suis satisfait du service ,le prix des deux premières formules sont intéressantes , au contraire, la dernière formule est trop chère pour ce qu'elle propose.

M
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021

Sinistre vol ouvert le 31 mai. Malgré tout les document envoyé depuis maintenant 1 mois aucune proposition n'a été faite, il ne suive aucun dossier aucune proposition d'indemnisation des faite malgré la loi sur les sinistre vol. A éviter de toute urgence

f
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021

impossible de vous joindre, ni téléphone ni chat, et impossible d'agir sur le site une catastrophe ! contrat auto bien place niveau prix au départ, et a l'occasion d'un changement de véhicule, vous êtes au double du marche