Tous les avis négatifs assurance auto - Page 23

Note moyenne pondérée
3.8
48103 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Premier sinistre non responsable. Sinistre déclaré sur le site internet. Aucun rappel après 24h et lorsque je demande des nouvelles je me fais envoyer balader. Je me retrouve sans nouvelles et sans véhicule pour aller travailler. Merci Allianz Une chose est sûre lorsque mon incident sera réglé je fuirais cet assureur comme la peste.

P
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Très mauvaise expérience avec l'assureur MMA. Après 17 années comme client assurance auto, je suis contacté un matin par un conseiller qui me communique la résiliation unilatéral du contrat auto souscrit depuis 17 ans. Et ce pour raison d'un gros nombre de sinistre. - Bris de glace et Accrochage non responsable Rien d'autre en 17 ans mais MMA zéro bla bla resilie tout de même le contrat prétextant que je suis trop sinistrable scandaleux!!!!

D
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 13/09/2024

A fuir, j'ai eu un accident ma voiture est considéré épave.Ils ne veulent pas me la rembourser si j'avais su, j'aurais regardé les avis avant.Par contre n'ayant plus de voiture donc plus besoin d'assurance car plus aucun risque d'accident,ils cherchent à prélever.Vraiment a fuir.Faut faire comme moi porter plainte,les poussez au tribunal, Julien Courbet.Plus on sera nombreux a le faire mieux se sera.Je suis d'accord ils méritent 0 étoiles.

M
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Augmentation fulgurante de la cotisation suite à 2 sinistres non responsable (donc je n'y pouvais rien) ... Ils contribuent à donner une bonne image des assureurs.

F
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 10/11/2024

Près de 12% d'augmentation à titre personnel et 16% à titre professionnel! Nous avons consulté la MAAF pour de nombreuse assurances qu'elle refuse d'assurer, mais nous prends pour des tirelires avec des augmentations indécentes. Si la MAAF nous a parfaitement satisfait pendant des années ce n'est plus le cas aujourd'hui. Les tarifs sont parfois le double de la concurrence. Tout cela pour ne pas faire son métier mais financer des pubs superfétatoires.

F
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 09/11/2024

Juste la pour faire du fric, j ai demandé à négocier pour ma voiture alors que je suis maif depuis plus de 10 ans et ben on m a répondu, il y a pas moins cher !!! Alors je cherche moins cher.

s
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 09/11/2024

L'assurance est anti-commerciale et 0 au niveau de la relation clientèle. Vous signez un contrat, vous êtes assuré pour partir avec votre voiture et 1 mois après (alors qu'ils vous prélèvent), vous n'êtes plus assuré...personne ne vous prévient et j'ai roulé 10 jours sans assurance. Non seulement ils sont incompétents et en plus dangereux

o
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Véhicule volé en février 2024. Et à ce jour malgré 14 relances (envoi des documents par email et en recommandé qu'ils disent ne pas avoir reçu, ils osent quand même), au bout de 10 mois ils disent qu'ils clôturent le dossier sans indemnisation. Donc ça finira au tribunal.

l
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

je cherche une assurance pour ma voiture qui n'était pas assurée depuis plus de 2 ans à cause d'une panne mecanique , je fais tous les assureurs de la place , aucun ne veut de moi . Sauf AREAS TARBES , tarif 86 euros mensuel au tiers . OK , j'aurai dû etre assuré malgré la panne , c'est cher , mais il n'y a qu'eux qui me couvrent . Mais quand je regarde de plus près avec un autre assureur du secteur qui lui me dit qu'il ne peut pas faire . je me rend compte qu'en fait je fais parti de leurs exclusions d'AREAS dans pareil cas . En gros la personne qui me propose le contrat me demande de payer un contrat sans être assuré si j'ai un sinistre . C'est juste scandaleux , cet agence AREAS TARBES RUE LARREY n'est pas serieuse, refusez toutes propositions chez eux .

M
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 14/11/2024

Une assurance à fuire 1 moi et demi que j’attend l’a réparation de mon véhicule Mauvaise gestion en interne aucune communication avec l’assuré. Contrat résilié après réparation.

K
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Bonjour, Je ferai une mise à jour à partir d'aujourd'hui, et ce, chaque 2 jours. Depuis la dernière fois, rien aucune réponse, on ne peut guère les joindre, les conseillers ne répondent pas. Je commence à perdre patience sachant que mon sinistre date du 13/08, la plupart des procédures ont été réalisées par mes soins (contact avec l'expert, prise de rendez-vous, ect..) Travaillant pour l'état je bénéficie d'un juriste et un avocat, je vais donc faire appel à eux car normalement L'olivier Assurance a 15 jours pour me proposer une solution après le dépôt du dossier de l'expert, cependant ce n'est pas fait. Ils me demandent des documents complémentaires que j'ai déjà fourni, ne répondent pas aux mails. J'espère que vous n'irez jamais chez eux et que vous ne serez jamais dans cette situation. Pour ma part, je saisirai un avocat.

A
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 03/07/2024

Fuyez !! J'ai eu un sinistre accident voiture, voiture économiquement irréparable, du coup il m'ont proposé de r'acheté mon véhicule ce que j'ai accepté et envoyé tout les document de vente. j'attend mon remboursement depuis Juillet 2024 !! C'est inacceptable ! À chaque fois j'apelle ont me dit que cest en attente de traitement et on me repete sans cesse sa sans rien aucun remboursement. J'ai envoyé des tas de recommandé au siege aucune reponse.

p
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

Une honte. Sinistre auto déclaré en Juin. Nous sommes en décembre, aucune nouvelle. Ma voiture n'a pas passé le contrôle technique et je roule sans du coup car on m'a dit que si je payais les réparations de ma poche, je ne me ferai pas rembourser. Impossible de parler à qui que ce soit au téléphone, ça raccroche après avoir attendu des plombes et personne ne rappelle.

p
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

C'est du grand n'importe quoi cette assurance. Je souscris un contrat, chez eux en transmettant toute les informations et documents nécessaires, je signe leur devis comme demandé. Ils me font la résiliation de mon ancienne assurance. Il me recontacte par la suite (après la résiliation de mon contrat chez mon ancien assureur) pour me dire au fait c'est pas bon on peut pas continuer le contrat mais on vous propose un autre devis (beaucoup plus cher biensur).

f
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

Beaucoup d'erreur de la part de mon interlocuteur, ce qui a engendré une grosse différence de tarif (40€ au départ, 57€ au final). Je ne trouve pas cela très professionnel, dès que l occasion se présente je change d assurance

E
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

Prélever le 5 décembre alors que j'ai payer 132€ par carte le 28 novembre et que les prélèvements devais commencé en janvier

R
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

Client depuis + 2 ans, aucun effort tarifaire + erreur sur coeff dès le départ. Très déçu. Ne tente même pas de réparer son erreur. Je ne recommande pas.

M
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Bonjour Je tien à vous dire que cette assurance de voiture est à évite jetait assuré au tiers j'ai eu un accident avec mon véhicule je n'était pas en tord le constat établie en novembre 2023 et toujours rien de leur part il me dise d'avance les fond pour les travaux sur mon véhicule pour indemnisé par la suite mais les frais s'élève à plus de 3000e donc la bien évidemment je suis parti de cette assurance de m...de qui sert juste à aspiré votre compte en banque voilà c'est des v..leur il faut les signalés de partout pour qu'il soit plus assureurs Fait tourné les avis Merci Cordialement

B
Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 20/09/2024

Sauvez vous pendant qu’il est encore tant .ils vous appât avec leur prix mais après que vous avez signé les galères commence. Et ne me dire pas que vous n’avez pas mes coordonnées pour régler le problème je vous est déjà contacté plusieurs fois, ont me dit qu’ont va me rappeler et rien du tout

G
Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 19/10/2024

Minables j'ai dû avancer les fonds pour la reparation de mon pare brise tellement ils etaient longs ces abrutis... A fuire de toute façon ils vont disparaitre et les guignols qui y "travaillent" Avec

T
Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024

Depuis 35 ans, fidèle a la Maaf, viens de recevoir l'échéancier pour la voiture, habitation et la mutuelle santé, surprise !! , augmentation de plus de20%. Après un rendez-vous avec un conseiller, dans l'impossibilité de negocier, de faire un geste, Toutes les publicités a la télé, ont un coup, je me vois dans l'obligation de quitter cet assureur.. Je pense qu'au lieu de faire tant de publicité à la télé, ils feraient mieux de stabiliser leurs prix, pour conserver ces clients, car de trop en vouloir, on perd tout .

M
Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

Je viens de recevoir l'échéancier pour 2025 Le prix à augmenté de 20% d'après maaf à cause de l'inflation c'est inadmissible et complètement pas raisonnable ces 20%

E
Avis publié le 07/12/2024 suite à une expérience le 07/12/2024

Sinistre survenu suite à une collision avec un sanglier : je suis assurée tous risques et la conseillère me confirme bien que je n'aurais pas de malus étant donné que ce n'est pas de mon fait et que c'est considéré comme événement naturel. 10 mois plus tard j'apprends que ma facture mensuelle augmente de 50 euros et que j'ai un malus de 12% car ils m'ont mis en responsabilité 100%!! C'est honteux et indigne ! Ils ne respectent même pas leur propres dires , tout ça dans le but de vous faire payer plus cher !

B
Avis publié le 07/12/2024 suite à une expérience le 07/12/2024

Après un devis sur internet "Offre tous risques confort", puis validation avec un conseiller au Tel, vous êtes invité à vous rendre en agence pour finaliser votre offre, là surprise on vous annonce que la garantie corporelle n'est pas comprise dans le tous risque confort, une vraie blague!!! car le risque corporelle est la première base dans n'importe quelle assurance auto de plus en tous risque, puis on vous annonce un nouveau tarif aberrant, sans parler de l'accueil trop juste à l'agence de Marseille! Bon conseil ne perdez pas votre temps, passez votre chemin il y'a mieux et plus sérieux ailleurs.

M
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 23/09/2024

Nul ! Extrêmement nullissime ! Ma voiture a été abîmée sur un parking de supermarché, et ces gens de L’olivier assurance en doutent !! C’ est une honte !! Je paye 1700 euros par an une assurance tous risques !!

M
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 19/01/2024

Pas de suivi, aucune information, dans un sinistre ou je n'étais pas responsable il a fallu que j'avance les frais pour remettre mon véhicule en état ! au bout de plusieurs mois d'attente je me vois recevoir un maigre dédommagement qui ne recouvre même pas les frais engagés ! Je déconseille fortement !

S
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024

Après 1 année de contrat mes cotisations d'assurances auto et habitation ont brusquement augmentées de 55% chacune. Aucune information ni explication... J'essaye de contacter un conseiller pour avoir des explications mais impossible à joindre par téléphone (ça nous raccroche au nez en précisant qu'on va recevoir un sms pour poursuivre par chat en cliquant sur un lien... non fonctionnel !!!!!!.....) ou par écrit via l'espace client. C'est toujours tout beau tout rose quand ils t'accueillent et ensuite, comme d'habitude, la carotte arrive et rideau, plus personne ne répond... Insupportable ce genre de pratique

O
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

Un courtier qui ne communique pas les conditions de garantie lors de la signature du contrat et qui ne gère pas le suivi des dossiers de ses assurés. Au bout de 3 mois de relances, je dois négocier moi-même avec les sous-traitant d'April pour faire avancer le dossier. Résultat : étant assuré tout risque je n'ai même pas obtenu le remboursement du remorquage ni la prise en charge d'un véhicule de remplacement. Inadmissible

D
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024

Chère et pas claire dans les explications du contrat. Détourne ou ne répond pas aux questions posées. Nulle s'il y a sinistre, c'est à nous de faire le nécessaire directement...

A
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024

Bonjour je suis VRAIMENT TRÈS TRÈS déçue et même choquer de leur manière de faire. J'ai appelé ma compagnie d'assurance auto qui est sogessur par rapport à mon assurance habitation que j'ai résilier, et j'aurai que l'assurance auto chez eux. Elle me dit on va regarder tout sa. Elle me pose des questions si je travaille toujours je dit non donc votre véhicule roule uniquement que pour trajet personnel,et moins de 6000kms pat an. Oui. Du coup sa vous fait tant. Ils m'ont rajouter 20€ de plus que je paye avant. J'ai dit mais Mme c'est pas normal,du faite que je ne travaille plus je paye plus cher? Mais c'est quoi ce délire, il faut travailler pour payer moins cher! C'est SCANDALEUX !! Je travaille plus j'aurai moins d'argent et je payer plus cher. Si j'avais sue j'aurai du rien dire. Elle me dit qu'ils l'auraient su quand-même. A voir.... alors je pense,c'est parce que j'ai résilier mon contrat habitation chez eux,que sa ne leur plaît pas et qu'ils ont grimpé la note de l'assurance auto. Je comprends pas sinon. Bref A ÉVITER cette assurance. C'est pas normal!!

S
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024

En dessous de tout discussion impossible se retranche dans des procédure, des lois qui n'existe pas donc à Fuir, il y a d'autres grands groupe cent mille fois mieux

M
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 18/09/2024

Ne perdez surtout pas votre temp Avec cette assurance à la moindre réparation ils résilient votre assurance vous causant ainsi du tort qu’après avoir prélevé assez d’argent sur notre compte en banque ils fuient à la moindre réparation….. à bannir

H
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024

J'ai appelé l'agence de mon département pour demander une modification de mon contrat d'assurance voiture. J'ai eu une proposition de tarif par téléphone. Puis, on m'a envoyé un mail avec un lien pour signer électroniquement le nouveau contrat. Sauf que, lorsque vous le signez, vous n'avez aucune visibilité sur les conditions particulières de votre contrat (coût et détail des sinistres assurés). En d'autres termes, vous signez sans savoir ce que vous signez, tout en espérant qu'ils vont appliquer les conditions et le tarif annoncé par téléphone. J'ai appelé la MAIF pour signaler le problème et le conseiller que j'ai eu en ligne me CERTIFIE que j'ai bien reçu les conditions particulières par mail. J'insite : NON JE NE LES AI PAS RECUS ! En discutant avec lui, je constate que les conseillers n'ont pas accès à la boîte d'envoi de leurs mails et n'ont ainsi pas les moyens de vérifier ce qui est envoyé automatiquement par MAIF au client. Je tiens à préciser que le conseiller était très correct au téléphone. Ce sont les procédures de signature en ligne qui sont à revoir!

F
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024

Après un an sans couac et une assurance au tarif plutôt intéressant, je reçois mon avis d’échéance pour une nouvelle année avec … 60% d’augmentation !! J’ai cru qu’il s’agissait d’une erreur. Malheureusement pas. L’assureur « justifie » cette augmentation sur base de « envolée des prix des carburants », « augmentation du prix des réparations », « augmentation du taux de mortalité routière »…. Nous parlons bien d’une augmentation de tarif de 60% !! N’ayant pas l’ambition d’être un pigeon, j’opte pour un concurrent je l’espère beaucoup plus sérieux ! Au revoir !

d
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

il faut toujours se battre avec mon courtier au niveau des tarifs aussi bien pour l'auto que la multirisque habitation.Je suis conducteur depuis 1976 sans aucun accident, je trouve anormal de payer des sommes aussi élevées.La réponse est toujours la meme les pièces auto coute de plus en plus chères donc je paie pour les autres.

a
Avis publié le 04/12/2024 suite à une expérience le 22/11/2024

tant que vous payez et que rien ne vous arrive , tout va bien, malheureusement après un accident non responsable ; ils m'ont jeté. Aujourd'hui, je paye 1600E à l année pour ma voiture Alors qu il fallait simplement augmenter ma cotisation. J attends la date anniversaire pour partir

M
Avis publié le 04/12/2024 suite à une expérience le 19/04/2024

J'avais un véhicule LOA assuré tous risques, qui a été vandalise au mois d'avril dernier. Dépôt de plainte, déclaration à la MATMUT, expertise, jusque la tout va bien. Sauf que l'on m'a demandé des documents improbable comme le contrat de location , le tableau d'amortissement, et j'en passe. Ils ont même été jusqu'à me demande le rapport d'expertise, et le comble la facture acquittée et mon relevé de compte pour prouver que j'avais bien réglé j'ai donc saisi le médiateur de l'assurance et à ce jour ( 4 decembre) je n'ai toujours pas de nouvelles de la MATMUT qui ne réponds même plus à mes messages Je suis client depuis plus de 20 ans chez eux ( maison, voitures, etc) je ne m'attendais pas à un tel traitement Fuyez si vous le pouvez !

P
Avis publié le 04/12/2024 suite à une expérience le 19/01/2024

J'ai eu une suspension de permis arbitraire car erreur des autorités de la route. En voulant prévenir mon assurance d'une assurance en suspension, ils m'ont résilier mon contrat sans discussion possible et là je me retrouve dans une enfer d'assurance. Bref ne souscrivez jamais d'assurance chef direct assurance. Ils pratiquent une publicité qui ne reflète pas leurs qualités sociable. Allez plutôt chef l'olivier très bien et moi cher. Direct assurance nul nul nul

C
Avis publié le 04/12/2024 suite à une expérience le 04/12/2024

Reçu récemment l'avis d'écheance pour un contrat assurance auto et 2 assurance habitations . Contrat auto, au tiers : plus 18% d'augmentation malgré bonus maxi (0,50) et zero sinistre! Contrats habitation : +14%! sans sinistre. De qui se moquent-ils? je vais voir ailleurs

J
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 23/11/2024

Catastrophique ! Toyota est excellent pour la conception l'ingénierie la mécanique et la maintenance des automobiles. Intendance absente, "secrétariat" et archivage des données adressées complètement inopérant. Attendez-vous à devoir renvoyer les pièces au moins trois fois, et habituez-vous aux messages automatiques, et aux recommandés menaçant de résiliation! Chacun son métier, restez à l'atelier...