Tous les avis négatifs assurance auto - Page 23

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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

V
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024

Ça vaut ZERO Des es*crocs en bande organisée !! J'y suis restée 18 jours en assurance auto. Je n'imagine même pas s'il y a un accrochage !!! Fuyez, fuyez, fuyez !

p
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

aucun respect de la part de la maison mère Niort La personne chargée de me répondre quant aux fortes augmentations voiture, maison et moto, m à tout simplement raccrochee au nez. j ai rdv avec l agence de Mayenne, souhaitons 1 meilleur accueil

T
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

Jaii souscrit à une assurance en ligne on me résilie la veille pour aucune raison les collaborateurs sont nul il ne répond jamais au tel les pauses café sont tellement nombreuses qu’il n’arrive pas à bosser correctement agence Toulouse 31400

M
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

Demandé un devis au mois de novembre 2024 pour une auto 456 euros,le même devis début janvier2025 , 935 euros cherchez l’erreur,cela ne me parait pas sérieux

B
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 18/08/2024

Suite à un problème, important je l'avoue, j'ai été résiliée, ils n'ont pas pris le temps de comprendre pourquoi ou me voir, directe dehors. Alors leur pub "la Macif c'est vous" ... C'est eux et comme ils veulent. A fuir

S
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 18/09/2024

Assurance a fuire , sinistre depuis le 6 septembre, vhecule remorquer à 70 kL de l'accident, expertise après vingt jours et ils ont réparé sans mon accord, et à la fin quand je récupère ma voiture je remarque d'autre dégâts sur le toit et le capot de plus la voiture impossible de la conduire elle patine dans tout les sens , je le signale, on me dit qu'il faut prendre un contre expertise à mes frais qui coûte mille euros, ça fait plus de trois mois je galère et il veulent même pas me faire de retour surtout la gestionnaire qui n’est jamais la , vraiment très mauvaise gestion gestion et à éviter

c
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 16/11/2024

vente de la voiture aux 1 decembre, par contre les prélèvements continuent, malgré un courrier de résiliation de leur part le 3 décembre, injoignable je compte déposer plainte auprès de la dgccrf.

j
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025

assurance que je déconseille fortement ,mon fils assuré chez matmut subit un sinistre un mois aprés l achat de son véhicule qui est déclaré épave ,la matmut lui réclame la carte grise a son nom chose impossible et aprés deux mois,conversation téléphonique avec une personne qui ne devrait pas etre au contact de la clientèle qui me répond qu il doit attendre sans me donner de délai et que on arrète la .un service plus que déplorable sans parler des échéances prélevées en retard

L
Avis publié le 05/01/2025 suite à une expérience le 05/01/2025

Catastrophique!! Suite à une panne auto pour la première fois depuis plus de 20 ans comme client. Trés déçu, j attend la suite de mon sinistre. Et n ' hésiterez pas à vous faire part des détails... A fuir!!

f
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 04/01/2025

bonjour. je ne suis pas satisfait du service malgré mon à compte et les papiers complets aux près de votre agence . j'ai toujours pas reçu mon attestation temporaire d'assurance ? celui-ci me retarde dans mes démarches de changement de titulaire de la nouvelle carte grise

C
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 04/01/2025

Alors que nous sommes à la matmut depuis 3 générations, mon fils s'est fait éjecter comme un indésirable , sans sommation car 2 accidents ( tenu pour responsable car délit de fuite de l'autre conducteur) et 1 accident où pas tenu pour responsable en 4 ans! Aucun avertissement, RIEN!! On s'est aperçu de sa radiation car plus de prélèvement ! 2 jours que mon fils roulait sans assurances et sans le savoir!! HONTEUX!!! On nous dit alors qu1 lettre recommandée a été envoyée il y a 2 mois : on l'attend toujours!! On leur a exigé le numéro de recommandé car la Matmut nous dit de nous retourner contre les services postaux! Et bien il nous faut attendre plus d1 mois pour avoir ce fameux numéro ! ! À suivre ....! Bref: on a dû chercher en catastrophe 1 assureur prenant les malus qui nous a dit ok sans souci. On attendait bien mieux et plus de respect de cette assurance . Le minimum aurait été de nous avertir AVANT de ficher mon fils tratreusement. Nous résilions donc nos assurances chez eux, de peur d'être 1 jour maltraités comme mon fils. Nous ne pouvons que déconseiller fortement cette assurance.

F
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 04/01/2025

Vous ne rappelez jamais lorsqu’on le demande, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone

M
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025

L'assistance en voyage est déplorable, des incompétents au bout du fil,attente de la depanneuse pendant 4h00 et ensuite au bout de 2h00 toujours pas de solution de rapatriement...à fuir, je n'ai jamais vu ça.

T
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 02/12/2024

Bonjour Une galère incroyable, un service téléphonique absent et un site en ligne inutile. Je pourrais en mettre des pages que se soit pour l habitation ou l auto. A fuir.

S
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 22/08/2024

Aucun suivi des dossiers, aucune considération pour leurs sociétaires. Finalement bien trop cher . 14 ans sans sinistre avec 7 contrats et le jour où on a besoin plus personne....assurance à fuire, il vaut mieux payer un peux plus mais être bie´n couvert en cas de problème

P
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

Le relevé d'information donné par mon dernier assureur ne leur satisfaisait pas, il fallait un relevé complémentaire de ma précédente assurance mais avec des dates bien précises imposées par la GMF (01/12/2022 au 31/12/2022). Le second relevé prenait en compte la période du 08/04/2017 au 04/01/2023 mais comme il n'indiquait pas exactement les dates demandées (01/12/22 au 31/12/2022), la plateforme en ligne m'a dit qu'il n'était pas valable. Du coup contact avec mon assistance juridique et discussion houleuse à l'agence (prise d'une demi journée de repos du fait de leurs horaires d'ouverture) pour qu'enfin on me dise que mon relevé est acceptable. Mais surtout il ne faut pas s'énerver du temps qu'ils vous font perdre car c'est eux qui se montrent les plus gênés....Bref résiliation direct de tous les contrats!

M
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

A fuir !!! Au départ on nous dit que pas besoin de jugement puis on me le demande puis toujours les mêmes documents plusieurs fois ! Toujours un truc qui va pas ! Puis un document que même mon ancienne assurance ne peut pas modifier( la date d'arrêt de mon contrat pas noté sur relevé d'information) Je pense que c'est fait exprès, ils rendent les gens fous !!! A fuir surtout !!!!!!!!

b
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

Après plus de 10 ans d'ancienneté à la Maif, je vient de m'apercevoir que mon contrat est résilié depuis plus d'un mois sans aucun appel de la Maif ni courrier. Je m'en suis rendu compte lors d'une demande de devis, on va signifier que je n'ai été plus assuré.Assurance complètement à fuir aucun respect des clients, très gentil du moment que vous n'avez pas de Sinistre . Le jour où vous avez un sinistre il vous lâche . Pour eux nous sommes que des vaches à lait à payer des mensualités pour rien gratuitement, il vous garde le jour où vous avez un problème, il vous dégage sans rien vous dire. J'ai appelé le Service Client qui m'a dit de faire une lettre pour demander pourquoi j'étais résilié c'est pas eux qui vous disent pourquoi vous êtes résilié ,c'est vous qui devez demander la raison pour laquelle vous êtes résilié, un monde de fou, même avec les assurances Internet ça ne se passe pas comme ça.

M
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

A fuir !!! Au départ on nous dit que pas besoin de jugement puis on me le demande puis toujours les mêmes documents plusieurs fois ! Toujours un truc qui va pas ! Puis un document que même mon ancienne assurance ne peut pas modifier( la date d’arrêt de mon contrat pas noté sur relevé d’information) Je pense que c’est fait exprès, ils rendent les gens fous !!! A fuir surtout !!!!!!!! Surtout évitez !!!!! Vous aller perdre du temps et du fric !!!

C
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

Compagnie cooptée par L'Olivier. J'ai souhaité ce jour assurer un véhicule de notre association ...après des délais d'attente interminables...je m'entends dire qu'ils ont fait des recherches -sur je ne sais quel site internet- et que cette association n'a pas de Président. Je suis le Président de cette association et pour info vous ne pouvez pas vous enregistrer en Préfecture sans Président, Trésorier... Bref! Passez votre chemin. D'une incompétence rare. A EVITER.

S
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

Rien de surprenant ni nouveau au vu des avis précédents : - 100% d'augmentation - un mail, parmi des dizaines, seulement pour notifier de l'appel de prime - prélèvement automatique de près de 1300€ - service réclamation arguant les augmentations blablabla - blocage de l'application si je valide pas les nouvelles conditions générales => donc impossible d'utiliser le service, payé très cher...je vais rapidement changer....un rapide comparatif me fait dire que cette augmentation est très loin d'être justifiée

W
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

Bonjour Je suis très en colère contre moi même car je n ai pas vu les avis avant m engager Vraiment chaqu un son métier une poste c est une poste ils sont bon que pour des courriers Et assurances c est une assurance Alors pour tous ce qui cherche une assurance surtout pas la poste Rien des claires aucun délais de rétractation Vraiment ça pue Sans que je rentre dans les détails Prenne une vrai assurance avec un vrai bureau Merci

D
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

Besoin d'assistance, une heure au téléphone, toujours pas d'interlocuteurs, je patiente encore, un vendredi. Allez voir une vraie asurance, il n'y a aucune prise en charge et un manque de personnel flagrant

A
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 14/11/2024

Attention. En cas de devis, ne transmettez surtout pas un RIB à cet établissement qui n'hésitera pas une seconde à faire des prélèvements sur votre compte, sans même vous en aviser. Je ne comprends même pas comment ils peuvent encore opérer sur le sol Français, vu qu'ils ne respectent aucune règle.

J
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/02/2024

A fuire,c'est une très mauvaise assurance, très compliqué pour la résiliation, fait trainer pour qu'on paye un maximum d'échéance, fait subir des augmentations sans raison au lieu de les baisser...

J
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025

Client chez eux j zi eu un sinistre. Gestion calamiteuse. L agrnce de tarbes rue larrey vous renvoie vers le service sinistre qui doit vous rappeler. Mais ne le fait pas. Puis quand on arrive à les avoir ,ils vous disent que c est l agence qui n a pas fait son boulot. Au final, cela fait des mois que je bataille pour un sinistre non payé. Je me fait régler et je les quitte. Ne prenez jamais un contrat chez areas tarbes

S
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025

on ne vous rappelle jamais, meme quand le rendez-vous est convenu à une heure précise. ca s'annonce bien en cas de sinistre.

A
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025

Inadmissible je suis assuré ailleurs depuis plusieurs mois je devait être remboursé de l'olivier pour trop perçu lors de ma résiliation d'assurance le 24 novembre pour motif lois amont donc nickel a ce jour 1 janvier toujours pas rembourser et en plus je Vien de recevoir un mail m'informant que jetait inscrit au fichier fav pour impayé, plainte déposer ce jour a la gendarmerie c'est inadmissible pour un assureur de ne pas être capable de gérer des dossier correctement j'ai toute les preuves a lappuis

N
Avis publié le 01/01/2025 suite à une expérience le 18/04/2024

GMF m'a désigné Responsable alors que l'autre conducteur m'est rentré dedans délit de fuite ( photo de sa voiture, immatriculation dépôt de plainte à l'appui) parce que Monsieur aurait dit qu'il n'était pas là (sans aucune preuve évidemment ). Il y a eu des dégâts matériels. Ils ont donc décidé de le croire sur parole (22 ans que je suis chez eux). Malgré plusieurs réclamations mail et téléphone, je n'ai pas de réponses satisfaisantes en sachant qu'on m'a raccroché plusieurs fois au nez malgré ma courtoisie. Donc je suis complètement déçu de cet assurance .Je vais résilier tous mes contrats chez eux.

P
Avis publié le 01/01/2025 suite à une expérience le 10/12/2024

Mitigé, beaucoup trop d'opérateurs, se parasitent mutuellement, pas de communication entre eux. Valide un garagiste agréé alors qu'il a été payé deux dont une fois par moi. Pas d'aide financière pendant que ma famille et moi même vivons à découvert. Le directeur d'agence d’amberieu en bugey à découvert l'ampleur du problème par les avis Google dont celui que j'avais mis. Assurément plus humain, j'ai des doutes...

M
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 24/12/2024

Malheureusement c'est la pire expérience avec une assurance que j'ai eu. Ils ont résilié mon contrat assurance auto sans préciser le motif et en plus ils refusent de me fournir un relevé d'information malgré que l'assureur est obligé de fournir un relevé d'information à l'assuré pourtant c'est eux qui ont résilié le contrat sans préciser le motif. Et le plus décevant c'est qu'une conseillère m'a parlé Mal et elle m'a dit je n'insistez pas si non je vais raccrocher Je suis déçu

G
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024

Assistante Macif zéro ! Des incapable surment stagiaire... Bloqué de midi à 15h30 alors que le dépannage, le dépanneur et le garage sont sur la même Commune.

s
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024

Augmentation inacceptable des prix pour 2025 sachant que je dois gagner du bonus ... zéro accident responsable .. j'assure chez eux 2 voitures et un appartement . je vais chercher ailleur

M
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Devis assurland 301€ et une fois chez MMA 444€ Lol. Va falloir vérifier mieux vos sources . Perte de temps ,chez un autre assureur type direct assurance moins chère de 50€ en direct sur leur site. Perte de temps.

R
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Bonjour, je suis un professionnel dans l’automobile, je les ai contacté par rapport à un client qu’il attend depuis deux mois pour être réglé d’une facture d’une Pare Brise. Aucune prise en charge aimable du Profesionel qui m’a répondu, je déconseille à toutes les personnes ces assurances car ils sont très longues pour les paiements et pas de satisfaction de aucun client s’il vous plaît. Passez votre tour de cette Assurance aller vers Alliance c’est mieux, surtout, je vous recommande pas niveau amabilité zéro

t
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

tres mauvaise assurance ,vous payez et on vous radient car l expert a mal fait son travail, a eviter que de problémes,pas sérieux impossible de les contacter

V
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

J ai fait appel à l agence de tarbes rue larrey , ils essaient de te faire signer par tous les moyens, y compris en te disant qu ils peuvent se faire passer pour toi pour récupérer le relevé d informations chez ton assureur. En plus de ça , ils dénigrent les autres assurances de la place . J ai rarement vu ça. Accueil moyen, méthodes de vente limite limite . Pour résumer, des méthodes de vente des vendeurs auto d il y a 25 ans . Je ne signerai pas chez eux.

F
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 05/08/2024

Assurance à fuir j'ai eu un sinistre vandalisme sur mon auto au moi de août et toujours rien, Pourtant la procédure a était dans les règles j'ai porté plainte contre x j'ai signalé le sinistre auprès de l'assurance soit disant mutualistes. Ensuite l'expert et venue constater et chiffré le montant des réparations dont je suis entièrement d'accord mais mon véhicule j'ai les récupérer le temps que le reparateur est une place pour me faire les réparations cependant entre temp on ma cassé une custode avant droit que je me suis empressé de déclarer à l'assurance en leur précisant que je devait amené le véhicule dans la semaine mais on m'a péter le petit carreau la je lui dit je vais l'amener directement chez le reparateur à qui je devait l'amener pour faire la première réparations dont la tout va bien mais maintenant le ou la gestionnaire et têtu comme un âne car l'expert a vue le véhicule réparer et le montant est l'estimation faite par c'est soin je suis d'accord avec lui et le reparateur et d'accord mais l'assurance mutualistes ne m'a toujours pas indemnisé pour pouvoir régler le reparateur donc j'ai laisser 2 chèques de caution en attendant l'indemnisation,et la toujours cette assurance d'âne me demande un relevé de compte bancaire pour prouver le paiement au réparateur mais comment expliquer ou faire entendre à un âne qu'il se trompe car j'ai toujours stipulé que j'ai dû laisser 2 chèque de caution au réparateur en attendant l'indemnisation mais la depuis après l'âne têtue maintenant c'est la technique de l'autruche dont si vous voulez voyager sans aller en Afrique prenez cette assurance mais sinon fuyer fuyer

E
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024

Client depuis plus de 10 ans et déçu de la pratique récente des prix. Malgré les entretiens téléphoniques et les propositions de contrats, ils restent chers et pour demander un simple relevé d'informations ça devient mission impossible. Manque de rigueur et de respect pour nos professions. Avec les mêmes garanties je fais une économie de 20 euros mensuel. Faites comme moi, allez voir ailleurs.

E
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024

On demande plusieurs fois les mêmes documents. Le devis signé deux fois, relevé d'information quatre fois. Augmentez le devis, demandez le paiement d'un supplément puis bloquez simplement leur site du moment que vous ne payez pas. J'attends avec hâte un an que je puisse changer d'assureur.