Tous les avis négatifs assurance auto - Page 22
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
T
Thomas D a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
On m a arrêter mon contrat car mon bonus est à 0,85 au lieu de 0,9 en plus je paye plus chers l erreur vient de vous et j ai meme pas un geste commercial
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C
Coco a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Inadmissible prise en charge. Depuis samedi 4 appels = 4 versions. La dernière aujourd'hui mardi 2 ...aires 10 mn de mise en attente ça raccroche automatiquement... La condition pour obtenir un véhicule de remplacement 12 jours comme mon contrat le prévoit était d'envoyer mon certificat de cession , chose faite et refus de véhicule de remplacement pour excuse bidon ' fallait l'envoyer au garage ' Des clowns sans aucun sérieux ni savoir, aucune considération du client. A bannir des sous traitance assistance. Ça ne s'arrêtera pas là je vais le défendre
a
alex22 a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
vous font payer 2 mois d'assurance (135 euros dans mon cas) et quelques jours après il y a un motif bidon et impossible à vérifier qui tombe et ils résilient votre assurance. Donc 135 euros pour 11 jours d'assurance et les explications ils ont raison de toute façon.
K
Kami a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 06/08/2025
Je paye une assurance tous risques depuis plus de 22 ans et la seule fois ou je sollicite un remorquage de voiture vous êtes inexistant, incompétent. Vous nous baladez de personnes en personnes, de service en service...Comment l 'assurance d'un grand groupe peut être aussi inapte, incompétente à faire valoir nos droits.Pacifica use de toutes les failles pour ne pas intervenir et abandonne ses clients . Je suis encore choquée par votre mépris, par l incompétence de vos services mais surtout par votre volonté de ne pas assister vos clients... 15 jours plus tard aucune solution apporter. Passer votre chemin, ils savent juste encaisser les chèques mais n 'assume pas leurs responsabilités.
Y
YANNICK B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Votre service est froid et impersonnel. L’aspect mutualiste a completement disparu.
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F
FRE a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Service client de plus en plus inexistant sauf pour vendre des assurances Impossible de les joindre à chaque fois à 30 minutes de la fermeture...... RIEN sauf de l'attente...............
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N
Nicolas B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
service OK même bon mais l'augmentation des tarifs (sans sinistres !) devient insupportable
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n
natou a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
j'ai été accroché par une personne agée qui s'est inséré sur ma file en me percutant avant gauche.; ce monsieur n'a jamais voulu s'arrêter pour faire le constat du coup je suis allé porter plainte pour délit de fuite . j'ai déclaré à allianz le sinistre , pensant être dans mon bon droit, ils se sont approché de l'assurance adverse et quand cette fameuse assurance à contacté son assuré , il leur a répondu qu'il n'avait jamais eu d'accident !! retour de Allianz à mon égard ;" Monsieur nous vous déclarons 100% responsable ce sinistre , vous devez payer 389 euros de franchise" c'est inadmissible je vais changer tout de suite !! sachez le , si on vous fait un délit de fuite poursuivez le , sinon même avec une plainte vous serez en tord, de plus sachez que les passagers qui son votre véhicule ne peuvent être témoin, ce n'est pas recevable ...
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........... a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
en k de probleme plus personne !! sinistre sans partie adverse car ne voulait pas faire de constat ,et dommage par choc et phare ! et l assurance prend pas en charge
S
Sabrina B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Trop compliqué pour la souscription, trop d erreurs sur le bulletin de souscription
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V
Vico74 a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 19/11/2024
A fuir, L'expert a déclaré la non responsabilité de mon côté. Les réparations ont été validés par l'expert mais l'assurance refuse de payer. Un scandale
v
valmont76 a noté La France Mutualiste en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 18/09/2024
l'assureur résilie pour 2 bris de glace insignifiants sans explication et propose une solution de rechange bien plus chére A fuir Site internet impossible à gérer car change de nom sans avertissement
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B
Ben a noté Luxior en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Bonjour, espérant que l'avis soit lu.....mauvaise surprise,la comptabilité n 'a pas été capable de recopier convenablement mon R.i.B.refus de ma banque au prélèvement. Ass voiture +habitation, donc trois mensualités rejetté.Soit 250 euros,demande à la comptabilité de luxor assurence un geste commercial:réponse, nous ne sommes pas en mesures d 'effectué un geste commercial....bla bla bla.La moindre des choses aurait été au moins des excuses.fuillez cette assurence.
A
ASSIA Z a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2025 suite à une expérience le 24/08/2025
Je ne suis pas satisfaite du tarif de la MAIF et je paye des services que j'ai pas besoin et quand j'ai voulus résilier il mon bloqué mon compte
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H
Hub a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Attention, tarif attractif tant qu'il ne vous arrive rien. Des le premier incident les prix s'envolent. Assurance voiture +80% dés le premier accrochage.
B
BOUCHRA A a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Je suis très déçu ! En moins d'une semaine j'ai souscris pour ma fille et mois 3 contrats d'assurance pour me faire raccrocher au nez et une demande d'attestation toujours en attente . Merci !
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l
lev770 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Je suis skipper professionnel et je passe plusieurs mois par an en mer. À mon retour, j'ai payé ma cotisation annuelle d'assurance auto sans me rendre compte que mon contrat avait été résilié pour non-paiement pendant mon absence. Malgré mon paiement, Direct Assurance a refusé de me réassurer, a conservé la totalité de la cotisation, et ne propose aucun remboursement pour un service dont je n'ai pas bénéficié. Ma voiture est stockée dans un garage fermé la majorité de l'année, je n'ai jamais eu d'accident, et je trouve leur rigidité inadmissible. Aucun effort de compréhension ni de traitement humain de ma situation. Je ne recommande pas cette assurance, surtout si votre situation de vie n'est pas standard.
n
nikodu22 a noté Mapa en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Des façons de faire pas très légales... Un contrat a une date de début que je saches! La première signature! Et bien chez eux non c'est aux avenants... Je change de véhicule (LOA) en février, on me refait un avenant... Je vends mon commerce en juin... encore un avenant... comment voulez vous vous débarasser comme la loi hamon l'autorise de cette assurance puisqu'on modifie votre date de contrat à longueur de temps!!! on vous répond au 01.01 de chaque année!!! Ben non en fait y'a des règles pour tout le monde!!! j'ai pas envie d'attendre et de continuer de payer un contrat qu'aurais du dénoncer bien avant!!!!
F
Fran a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 11/09/2024
Assuré 10 ans chez Maaf, le jour où mon véhicule est dégradé, ils ne prennent pas les dégâts en charge, car les rayures ne correspondent pas ! Bien sur le papier, mais pas lorsqu'il y a un problème. A éviter!
J
Ja a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
Très insatisfaite de la Macif où leur plateforme fait n'importe quoi : prélèvements à gogo, dates IDENTIQUES mais SOMMES DIFFERENTES ????? MALGRE 2 RESILIATIONS EN RECOMMANDE AR DONT 1 AU DIRECTEUR GENERAL 1 EN AGENCE D ANGERS ET UNE A NIORT. J AI FINALEMENT PORTE PLAINTE J AI REVOQUE A MA BANQUE TOUS LEURS PRELEVEMENTS J AI FAIT DES COPIES DE TOUT J AI ALERTE LA DGCCRF ET L ACPR AUTORITE DE CONTROLE DE PRESENTIEL ET DE RESOLUTION A PARIS FUIR CETTE ASSURANCE AU PLUS VITE NE PAS VOUS ENGAGER CAR LA PLATEFORME VOUS RACCROCHE AU NEZ J AI A MAINTES REPRISES ENREGISTRE TOUTES LES CONVERSATIONS TELEPHONIQUES EN LEUR INFORMANT PUISQUE LA PLATEFORME EST UN NUMERO COMMENCANT PAR UN 09 DONC TELEPHONEZ SUR UN FIXE ET ENREGISTREZ SI VOUS AVEZ DES PROBLEMES AVEC LA MACIF
R
Rmgnt a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Je suis totalement d'accord avec tous les commentaires à leurs sujets. Je n'ai jamais vu une assurance aussi ... Naze. Je n'ai pas d'autres mots. N'essayez même pas de les appeler, ils ne vous répondront pas.
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A
AFUIR a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
12 années chez eux, 9-10 ans le moindre souci, ils sont contents, ils ne vont pas vous embêter. Puis survient une petite loi des séries induisant des sinistres non responsables (bris de glace, grêle...), et hop ça résilie l'assurance sans chercher à comprendre. Merci le conseiller avec son "c'est vrai que vous n'avez pas eu de chance", mais qui ne fait rien pour comprendre. Voilà comment on récompense la fidélité chez eux.
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Diffusion_93 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Bonjour, client chez vous depuis plus de 10 ans. Victime d'un sinistre due à une catastrophe naturelle datant du mois de mai. Dossier au même statut avec des aller retour incessant, déclenchés par mes appels ou mail. Sinon pas de suivi. Statut dans l'application qui ne bouge pas. Délais non respectés (mise à disposition du rapport sous 48h rien à ce jour)(pas de réponse à ma réclamation au service dédié)… Vraiment désolant expérience frustrante. Moi qui envisageais de vous envoyer au moins 4 clients concret le partage de mon expérience leur a donner l'envie de se tourner vers la concurrence. Je songe sérieusement à les rejoindre ????????
O
Olivier a noté Aon en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
A fuir, tant qu'il n'y a pas de sinistres, donc pour encaisser, tout va bien, au moment d'indemniser il se cache derrière la phrase '' c'est la compagnie d'assurance qui ne réponds pas'', et oui aon est juste un courtier! Donc il mettent des carottes des qu'il peuvent, sinistres début mars, nous sommes fin août, franchise toujours pas payé...
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Ybbdirect a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
3ème sinistre non pris en charge, toujours une excuse pour ne pas rembourser. Et en plus, on se moque de vous. C'est décidé, je transfert tous mes contrats à la Macif.
S
Saidou N a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 22/08/2025
J’ai été très déçu de l’accueil que j’ai eu de la part de votre collaboratrice et surtout très indiscrète et surtout de me sentir jugé
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B
Brunobass a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Après avoir assuré 4 voitures chez eux lors de la demande de devis de la 5eme aucune offre commerciale ne m à été proposée et le devis en tous risques était 40% plus cher Qu à la GMF ou matmut. Je vais donc en changer au bout de 15 ans de fidélité. En plus les conseillers commerciaux au téléphone ont été peu aimables et incompétents.
I
Ivy a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Horrible expérience avec Ornicar ! Assureur de pacotille qui ne prend pas en charge mon sinistre. Cela fait plus d'un mois que j'ai eu un accident et j'attends toujours le retour de l'expert pour savoir qui est en tort… alors que la situation est évidente. Résultat : pas de prise en charge, pas de réparation, pas de véhicule. Le pire ? Les réponses des employés, totalement inexpérimentés, qui se contentent de vous envoyer balader sous prétexte qu'ils n'ont pas d'information. ?? Service inexistant, perte de temps, manque de professionnalisme total. À fuir absolument !
T
Tb1910 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Honte totale !!!! Aucun service après sinistre, plusieurs semaines de retard pour des erreurs de leur part et toujours pas d'indemnisation. D'une voiture épave qui vaut actuellement plus de 12 500€, nous allons toucher à peine 8000€ car ils nous sortent des clauses et des excuses insensées pour faire baisser le prix... Nous allons donc nous retrouver sans rien alors que nous ne sommes même pas responsable du sinistre. Fuyez cette assurance car pour vous faire souscrire ils sont présents mais après ils s'en moquent complètement de vos soucis.
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R
Richard a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Toyota assurance pour le Web, Kinto assurance sur la carte verte, Aioi-nissay-dowa pour les prélèvements, c'est plus simple, non ? Service catastrophique, très heureux de me défaire de ce contrat. Même si peu onéreux, préférez une autre compagnie, ça ne pourra pas être pire. Ils sont performants pour les prélèvements , le reste est une honte. Et encore , je n'ai pas eu de sinistre, juste > venu , payé , parti….Ouf ! Avec prévenances.
B
Balance a noté Banque Populaire en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Assuré depuis 5 ans, je suis très insatisfait du prix et du service. Un prélèvement sans autorisation lorsque j'ai souscrit à la BPCE via la Caisse d'épargne. Avec la Banque Populaire, c'est pire. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone même votre conseiller particulier ne vous rappelle pas. Une semaine après avoir tenté d'avoir un tarif pour passer tout risque, je n'ai pas eu la personne compétente et je n'ai toujours pas de réponse. En revanche leurs augmentations sont très régulières. Je résilié.
N
Nico a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
Assurance vraiment à fuir. Ils font le nécessaire pour attirer des clients. Une fois le contrat signer, on te demande de payer des suppléments et ne respectent pas le devis initial. Après si vous déclarez un sinistre, oubliez d'être pris en charge et, si vous insistez, vous serez accusés et criés dessus. Leur service sinistre est vraiment horrible.
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r
rog a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
une étoile car je ne peux pas mettre moins En panne sur autoroute ma clio a été remorquée dans un l garage renault où on m'annonce un délai de 3 semaines pour examiner la voiture La gmf me propose une voiture 4 jours . Oui mais il faut s'adresser à leur prestataire et on me dit on va vous tel et vous irez chercher la voiture dans l'agence qu'on vous indiqueras . pratique lorsqu'on est à pied mais j'attends l'appel que je rate et je rappelle aussitôt et là un disque me parle en anglais !!!On est en France je pense . J'ai dû abandonner et après 4 h passées dans ce garage on a du venir me chercher de 100 kms . Un scandale . Et après la gmf ose dire qu'ils sont là ! je vais retirer tous mes contrats .Je suis cliente depuis près de 60 ans et je n'ai jamais rien eu besoin Qu'on se le dise
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Giovanni a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
J'étais assuré chez la MAIF, jusqu'à un petit sinistre non responsable. On m'avais informé, sans aucune explication, qu'au terme du contrat, je ne serai plus adhérent et que je devrai me trouver une autre assurance. 3 ans plus tard, je me suis quand même renseigné pour un devis auto, et aujourd'hui, le siège refuse de vouloir assurer mon nouveau véhicule. Je n'ai jamais eu de problèmes, ni d'impayé ou autre, le seul "crime" a été d'être victime d'un sinistre. Très décevant pour une société qui se dit être numéro 1 en relation client.
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J
Joseph philippe B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
où je trouve que la Maif bien changé. Il est loin le temps où nous étions les meilleurs. (Vous voyez, je dis nous parce que je me considérer comme un vrai Mutualiste aujourd’hui je suis un client
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L
Louise D a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon expérience lors de la souscription de mon contrat d'assurance par téléphone. Lors de mon premier appel, j'ai été mise en relation avec un conseiller dont je comprenais difficilement le français. Il parlait très vite et souhaitait visiblement clôturer la souscription rapidement. Comme il s'agissait de mon premier contrat d'assurance, j'avais besoin d'explications claires et rassurantes. Au contraire, j'ai trouvé son attitude peu professionnelle et même inquiétante. Aujourd'hui, avec les risques de fraudes et d'arnaques, il est essentiel de pouvoir se sentir en confiance avec son assureur. Or, ce n'a pas été le cas. Mes parents, qui ont entendu la conversation, ont eux-mêmes été surpris par le comportement du conseiller et m'ont conseillé de raccrocher. J'ai toutefois fini par signer le contrat car j'avais besoin d'assurer ma voiture. Mais lors de mon second appel avec ce même conseiller, son ton est resté très désagréable et impatient. Je me suis sentie stressée et mal à l'aise, au point de devoir mettre fin à la conversation. Cela m'a d'autant plus affectée que je lui avais communiqué des informations personnelles et que je souhaitais être rassurée dans mes démarches. J'espère sincèrement ne plus avoir à échanger avec ce conseiller à l'avenir et pouvoir compter sur un accueil plus professionnel et bienveillant lors de mes prochains contacts avec vos services. Je vous remercie de votre compréhension.
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B
Babeth28 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 15/09/2024
Très déçu, Lors de mon accident l'intervenant a oublié de faire venir l'expert donc pas de prise en charge possible soit 1600 € à payer de ma poche en tout risque, la trottinette de mon fils, volé pas de remboursement si je n'en achète pas une autre j'ai jamais vu ça effectivement je vais prendre une autre assurance.
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Laurent a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Service client qui vous laisse plus de 1heure en attente lors d’un litige, en claire ils attendent que vous raccrochez de vous même. Et lorsque vous les rappelez ils ne répondent plus en voyant votre numéro. Ils n’ont aucun service médiation, aucun service litige pour résoudre un problème. Vous souscrivez chez eux mais eux ne s’occupent pas de résilier chez votre ancienne compagnie, donc vous vous retrouvez avec 2 contrats d’assurance pour le même véhicule. Leur réponse: à vous de vous débrouillez, en gros que je fasse leurs boulots à leurs place. Bravo Ornikar! Une bande d’incapable qui ont réponse à tout sauf à votre problème. Calamiteux. Ornikar: À fuir…
a
assuré a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Client depuis des années j'ai vendu un véhicule et suite a l'envoi de mes documents de cession, ACTIVE ASSURANCE ne veulent pas résilier mon contrat et me demande la copie de la nouvelle carte grise du nouveau propriétaire je n ai pas de contact avec le nouveau propriétaire et l'assureur ne veut toujours pas résilier mon assurance malgré mes divers échanges avec le service contrat, aucun contact avec un responsable n'est possible, je contact ce jour un médiateur afin de régler cette absence de professionnalisme et résilie l'ensemble de mes contrats
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Mathieu P a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Impossible de télécharger les documents tout est demandé en doublon ! Même si vous avez telechargé tout les documents on vous résilie les mails envoyés et les telechargement sur l'espace client ne sont pas pris en compte! nul
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