Tous les avis négatifs assurance auto - Page 19
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
A
ANDRE S a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025
Cet avis concerne l’agence d’Aix En Provence, désagréable à souhait, oublie de vous préciser quelques Astérix, rochigne à vous fournir votre relevé d’information et dont loin d’être les meilleurs en terme de tarifs…bref, il me tardait de pouvoir quitter cet assureur.
U
Un généreux lambda qui se fait plumer ! a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025
Assureur irrespectueux sans emphatie et sans éthique. J'ai payé deux ans deux assurances auto. Leocare avec augmentation de 100euros par an Et direct assurance Direct assurance m'a de suite annulé le contrat et remboursé ! Leocare au prix du double de la cotisation chez direct assurance n'ont rien proposé ! De plus cela fait plus de 24h que je demande le relevé d'information et toujours rien. Ils ont injoignable ci ce n'est par uns pseudo prise de rdv qui n'appelle qu'une fois et par ce système fait traîner.... plus trois jours.... Bref entre le prix, le relation client et le respect, je vous invite à fuir cette assurance et bon courage pour résilier, c'est difficile de connaître la marche à suivre. UN ENFER
L
Léa 364 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
Au niveau du prix je ne peut pas noté car il aurai fallut que les deux conseillers qui mon répondu ne sont pas capable de me comprendre nous ne devront pas parler la meme langue la politesse et pas au rendez-vous pourtant je pensais que nous parlions les meme langage sauf la violence verbale car il mont presque insulter et li nous raccroche au nez en fin une horreur ou plus tôt une honte je ne serai jamais votre client et je crois ne pas être le seul dans ces circonstances quand je lis les autres commentaires je suis sur je fuis et bien contant de ne pas faire confiance car il s’agit que d’un devis je ne sait pas en cas de sinistre la je n’ose meme pas imaginé la suite donc a jamais les nuls
A
Alex a noté Euralpha Assurances en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Très insatisfait de cette assurance qui augmente ses prix d'une année à l'autre drastiquement sans justification et refuse résilience sans motif au mépris du code des assurance ! Ils font la sourde oreille à mes demandes... Je retirerai cet avis si la cotisation est révisée au montant de l'an dernier ou la résiliation validée sans délai avec transmission du relevé d'information sans délai.
A
ARNAUD H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
Je ne comprend pas pourquoi un commercial m'a fait signé un contrat qu'il ne pouvait pas vendre. Le nouveau contrat signé n'a pas pu remplacé l'ancien, malgré votre effort commercial. Je suis bien déçu. Merci de m'avoir fait perdre mon temps .
H
Halifax a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 16/03/2024
Totale sous-traitance à des cabinets d'experts pour la résolution des sinistres (délivre probablement des mandats de gestion). La sous-évaluation est de rigueur et la négociation inexistante même sur base argumentée. La Macif est donc une simple boite à lettres. A éviter ou à choisir en ayant conscience que la sinistre ne sera pas indemnisé.
S
Sohfar a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
Une vraie calamité cela fait un mois que j'essaie de les contacter pour régler la mensualité que j'ai dû rejeter car il a été présenté plus tôt que la date habituelle et j'ai pas été payé après ils n'ont pas représenté et ils m'ont réclamé la Somme avec 10 € de plus en pénalité seulement par carte vainqueur et il ne représente toujours pas et 10 jours après il me réclame de régler le mois de février avec en rajoutant 15 € de pénalité j'ai tout fait pour les contacter impossible c'est vraiment une horreur j'ai déjà demandé la résiliation sur l'application mais pour le moment je ne reçois que une lettre recommandée qui me demande de régler rapidement 144 € et quelques à fuir méfiez-vous c'est une calamité c'est une horreur
é
étoile a noté Best Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
A FUIR ABSOLUMENT !!!!! Ils m'avaient acceptée, après sinistres, et d'un coup ils me radient sans prévenir (je n'ai pas plus de sinistres) et en me laissant même pas 12H pour me retourner !!!!
M
Maverick06510 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
Sinistre ayant eu lieu en MAI 2024. Sinistre non Responsable! Véhicule non réparé mécaniquement car l'expert et le garagiste partenaire RENAULT CARROS n'ont pas jugé utile de vérifier l'état du radiateur.Vehicule qui est toujours retourné chez RENAULT CARROS entre Mai et Décembre 2024 pour des pannes liés on le sait depuis le 03/01/25 par Renault NICE OUEST au radiateur percé suite au sinistre.L'expert est repassé et a constaté que le radiateur est percé et que la panne n'est pas lié au sinistre. Comment peut il constater que le radiateur est percé sans chocs? la panne actuelle est une cause du sinistre et les frais engagés depuis se montent à quasi 1000€ et je n'ai toujours pas de voiture roulante , ni de vehicule de remplacement.
d
dada a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
bonjour, ça fais 20 ans je suis à la matmut ,et j'avais toujours une image d'une assurance serieuse à l'ecoute des ses clients en cas de problème ,fuyant toute les assurances en ligne . mais en decembre 2024 ou mon fils a eu un accident de voiture. Jamais je n'aurai imagniner à quel point la Matmut est une assurance catastrophique , a ce demander si elle n'a pas été racheter par fond americain ou chinois.c'est catasphophe impossible de les joindre , impossible de joindre l'expert qui est sous traiter a bas prix .Des experts qui y connaissent mieux en cuisine quand mecanique .Pour les joindre un seul numero unique pour la france ,vous arriver sur platforme de demoiselle très sympa ,on leur demande pas plus ....a 800 euros par mois pour 40 heures .Déja ce qui est bien c'est quelles parlent français ,elles prennent des messages ,et elle vont dire que l'expert va vous recontacter .c'est une phrase qu'elles ont appris par coeur ,sans comprendre le sens la phrase.Je vous rassure aucun expert va vous rappeler ,car il n'y a pas .c'est une intelligence artificielle , qui avec sur base de photos prisent , va rediger automatique un rapport d'expertise très detailler.La direction de la Matmut étrangère ou française on ne sait plus , se fiche de ce qu'on pense .Une sanction peut les changer ,si tout le monde part ailleurs,peut être là il feront attention à leur client.En tout cas vous le niveau qu'il y a ,autant partir en assurance a distance ,pour un prix bien moins , ça sera le même service.A ce rytme là ,je pense que la matmut va pas durer encore beaucoup d'année dans cette situation.si celui qui l'avait créer en 1961 ,voyait ce qu'elle devenu ,il prendrais un arrêt cardiaque. Un seul mot ,sauver vous ailleur...
P
Paul a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 21/06/2024
Incompétents, manquements graves et dysfonctionnements. Véhicule tombé en panne en Autriche au mois de Juin 2024 et toujours pas rapatrié (Nous sommes le 2 février 2025 !!!). Le garage nous demande 16€ de gardiennage par jour, nous en sommes à plus de 3600€ !!! Aucun geste commercial de la part d'Eurofil, ça va faire 8 mois que je paie ma prime d'assurance Tout risque + pour un véhicule qui est immobilisé en Autriche. Je vous déconseille fortement d'avoir un jour à avoir besoin de leur assistance, c'est le début des ennuies... Les conseillers de la plateforme d'assistance vous prennent de haut et sont incompétent.
j
jluc a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 02/02/2025
mauvaise gestion sur sinistre 6 mois sur sinistre mineur et toujours pas remboursé trop d'attente pour les joindre mauvaise réponse des conseillers à fuir
A
Alexandre a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 02/01/2025
Pas fiable du tout. le contrat est a 78e par mois et le dernier jour avant resiliation il menvoie un nouveau contrat a signer alors que javais envoyer tout le devis maintenant mon assurance me prend 100e au lieux de 78e, les appels inscessant quand il y a besoin de papier mais plus de reponses quand vous avez des questions. Des frais de dossier je sais meme pas d ou ils sortent j ai du payer deux fois 300euro en 2 mois franchement degueulasse je travail pour se genre de personnes.. si quelqun peut maider sil vous plait y a til un moyen de les emmener en justice ? Celas est anormal n' aller pas chez eux c est vraiment pas correct je suis vraimenet degouter et pour couronner le tout il me preleve deux fois 100e pour le mois je ne sais pas pourquoi franchement je suis vraiment enervee de donner mon argent a ces personnes la. A fuir vraiment. J ai eux pas mal de vehicules assurer chez pas mal d assureur je nai jamais vu sa.
S
SOLEIL K a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025
Je fais une réclamation car suite à une erreur d'adresse postale de la part d'un conseiller au téléphone le prix a augmenté de 75 euros au moment où je devais régler la somme.
S
Soso a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2025 suite à une expérience le 18/09/2024
Assurance agricole, j ai eu un brie de galce il sont trouver une escuse pour ne pas faire marcher l assurance ?? une honte a moi de me le payer le par Brice. ??
F
FRED a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
?? Attention ! En cas d'accident ou de la moindre anomalie, cette assurance n'assume pas ses responsabilités. Vous serez laissé(e) seul(e), ce qui engendre énormément de stress et de frustration lorsqu'il s'agit de réclamer vos droits légitimes. Personnellement, je déconseille fortement cette assurance. Je n'ai jamais pris le temps d'écrire un avis, mais cette expérience m'a poussé à partager mon ressenti pour vous éviter une situation similaire. Prenez le temps de bien vous renseigner avant de vous engager. et perdre beaucoup d'argent en cas d'un sinistre. Un bon conseil vaut de l'or ! Bonne journée à tous. Visité en janvier
M
Mariemljn a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
Cliente chez eux depuis longtemps, la cotisation correcte à la base a doublé en quelques années (bien qu'ayant un bonus à 50 depuis de nombreuses années). J'ai eu un sinistre en 2024 et j'ai reçu un avis de résiliation pour sinistralité. Je les ai appelé et là le discours est tout autre. "Vous n'avez qu'un contrat chez nous, vous n'êtes pas une cliente intéressante". Bref, allez voir ailleurs... C'est inadmissible mais ça pose un énorme problème avec la future assurance car quand on est résilié par une assurance, les tarifs chez les autres en tiennent compte. Je suis déçue et en colère. Groupama à fuir !!!
P
Paul B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025
Je suis satisfait du prix et de la réactivité, le prix est abordable dans 1
M
Mel a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
Assuré chez matmut depuis 23 ans ! Année 2024 un bris glace , un vandalisme et un accident sur autoroute tous sont des incident qui ne sont pas de ma responsabilité ! J'ai reçu un courrier pour me dire que je suis radié car je coûte trop cher ! Mais pourtant 23 ans sans accident avec tous les mois mes cotisations, sa ne leur déranger pas. Très déçu !
E
EL HADJ A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
Non je suis pas très content quand je fais le devis c'est 631€ quand j'ai fini de payer c'est 718
J
Jo a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
Beaucoup trop cher après 40 ans client ça va pas trop de différence avec autre assurance pour les mêmes garanties alors on va aviser y a un moment faut arrêter de se faire plumer
M
Moi M a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
C'est devenu du harcèlement entre les appels les SMS les emails ! Sans parler des documents demandés un abu hors norme
K
Kivinb a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 19/11/2024
Très déçu de la qualité des services de la maif Elle se permette de me mettre en mis en demeure car je n ai pas payé la dernière cotisation et elle ne veut me rembourser ma franchise des que la maif payé la franchise je les rembourse Maintenant si la maif veut son remboursement elle qu à y aller au tribunal pour demander la cotisation et comme ça je réclame le remboursement de la franchise c est la même phrase que j ai dit au huissier de justice
A
ARNAUD H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Merci d'avoir fait un geste commercial. La prochaine fois j'aimerai être relancé au moins un mois avant par courrier pour un appel de cotisation pour l'année suivante. La franchise change beaucoup en fonction des commerciaux au téléphone...
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Olivier77 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
A FUIR : victime d'un accident de la circulation (choc arrière avec 21 jours d'arrêt) avec délit de fuite en novembre 2022, DIRECT ASSURANCE refuse de m'indemniser et clos le sinistre. Je saisis ma protection juridique ainsi que le médiateur des Assurances qui contraignent Direct Assurance à réouvrir le dossier et agit auprès de Fonds de garantie des victimes. Réponse en janvier 2025, dossier à nouveau clos pour "absence de matérialité des faits allégués" ! Juste 2 procès-verbaux de police (le mien et celui de la personne en cause qui a été retrouvée grâce au numéro de plaque d'immatriculation et qui reconnaît les faits), un rapport d'expert (mandaté par Direct Assurance) qui atteste de dégâts importants suite à un violent choc arrière, 2 arrêts de travail suite à un accident causé par un tiers (21 jours d'arrêt au total) mais pour Direct Assurance les faits ne sont pas matérialisés ! A FUIR...
T
Thali a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
C’est une honte obligation d’avoir deux contrat chez pour pouvoir assuré un véhicule je n’est jamais vu sa heureusement que les autres assureur ne font pas comme eux
L
La machotte a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 07/02/2024
Bonjour, Suite a un sinistre non responsable,j attend tjs le payement de la part du service juridique de la MATMUT. Attention ,tout le monde se renvoi la balle , L agence ,le service juridique etc .... A fuire ..... absolument
T
THOMAS L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
J’ai demandé un contrat au tiers pour avoir le moins cher mais ils m’ont mis un tiers premium au lieu de l’essentiel
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D'en 85 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Très très décevant ne pas avoir de sinistre avec cette compagnie d assurance temps de réaction trop trop long ne se met pas à la place du client de plus le garage agréer pour faire les réparations est loing de chez moi
D
Djo a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
A fuir votre contrat est résilier dès que votre véhicule est trop vieux pour eux même si aucun accident ni impayé une honte franchement c est la première fois que ça m arrive je reste sans voix
M
Marina a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Voilà déjà plus de deux an que mon dossier dommages corporelles n'est toujours pas régler ils veulent me donner moins que ce qu'il est prévu dans mon contrat soit 1300 euros pour 1,5/7 de souffrances endurées alors que mon contrat prévoit 1500 euros pour eux 200 euros d'écart ce n'est peut-être pas beaucoup mais pour moi c'est énorme voilà un an que je me bats pour obtenir gain de cause avec la protection juridique et on va devoir saisir le médiateur pour 200 euros qu'il refuse de me donner cette gestion de dossier est inadmissible je suis outrée ASSURANCE À FUIR
D
David a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
En cas de sinistre non responsable L'assurance fais appel a des pseudo experts incompétent qui prennent en compte la moitié des réparations et quand vous contester , on vous racroche au nez Une assurance à fuir !!!!
E
EUROFIL A ÉVITER a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Très déçu de la prise en charge lors de ma souscription pour 2 véhicules chez eurofil suite à un changement de situation (déménagement). Eurofil applique le coefficient bonus malus du conducteur secondaire moins avantageux, une semaine après avoir souscrit et prélevé le montant de cotisation annuel. Très difficile à joindre le service client qui finalement me dit que quelqu'un va ma rappelé car elle peut rien faire. Mais je n'ai jamais reçu d'appel. Et soudain après des relances sur les réseaux sociaux, j'ai été abusivement résilié me laissant même pas le choix d'accepter ou refuser l'avenant ou pas, sous prétexte que je venais de résilié (moi même )l'ancien assureur chez qui j'étais assuré plusieurs années et que j'avais décidé de changé d'assurance par rapport à mon déménagement. Eurofil m'inflige de resté sans assurance sur un des véhicules et me référence maintenant comme assuré resilié dans un relevé d'information. Je trouve celà franchement déplorable et honteux. très médiocre.
A
Assurée en detresse a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
FUYEZ...surtout fuyez Voiture assurée tout risque , toute optio ....accident en Belgique ... On me demande de payer les frais de remorquage du lieu de gardiennage jusqu'en France et de me charger du rapatriement Plus de 3 semaines pour mandater un expert qui lui s'est déplacé en Belgique. Tout les documents donnés par expert ont été signé at carte grise et cle egzl8ainsi que acte de cession à l'assurance....un mois après rien n'a bougé....pas indemnisation ... FUYEZ J'ai demandé les conditions générales relatives à ses points .....j'attends encore.... On ne parle pas du service indemnisation ou sinistre qui est quasi injoignable par téléphone et qui ne répond à aucun mail!!!
F
Furax a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Je viens de recevoir une résiliation pour fréquence de sinistres alors que je n'ai aucune responsabilité dans ceux-ci et précise dont 2 bris de glace. HONTEUX .. VOIR PLUS.... Ces gens bureaucrates et "surtout financiers" ne font pas la différence entre les conducteurs qui font plus de 40 000kms par an et les autres..( tarifs pourtant liés à cette constante... ) J'ai assuré depuis plus de 20 ans (sous tous leurs changements de noms... et tarifs.. ), une quinzaine de véhicules .. JE LES REMERCIE DE ME VIRER COMME CELA.... SUPER SYMPA.....
F
Fabio a noté maxance en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Pire assureur. Je me suis clairement fait avoir en tant que jeune conducteur, n’ayant aucune connaissance des assureurs, je les ai fait rapidement sans réfléchir, ils me font payer une fortune pour une voiture en fin de vie. Aucune garantie, même pas le brise-glace Service Client, pas du tout à l’écoute et pris beaucoup plus haut que la plupart des assureurs. À fuir !!!!
P
Patrick a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
On m’a proposé une assurance panne mécanique pour mes 2 voitures il y a 13 ans . Il y a 3 ans une voiture tombé en panne donc je prend l’assurance panne ,sans problème 2ans plus tard de nouveau une panne même chose pas de problème L’Anne dernière malheureusement il m’arrive un accident seul en cause Aujourd’hui je reçois la résiliation de ma voiture trop d’incident Donc si je n’avais pas pris l’assurance panne que l’on m’a conseillé je serai encore assuré avec plus de 50. % plus plus Donc cette assurance tant que l’on a pas de sinistre même non responsable ça vas Et une assurance plus cher que les autres Un assureur à fuir
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badice a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Je suis extrêmement déçu par les services de Direct Assurance. Leur gestion des sinistres est lente et inefficace, et j'ai dû faire face à des réponses tous les jours différentes avec comme seul solution de patientez d'être rappelez (chose qu'il ne faisait jamais) et des délais interminables pour résoudre mon problème. Mon véhicule à été immobilisé 1moi pour qu'au final l'expert estime 1 jour et demi de réparation. Malgré plusieurs tentatives de contact, je n'ai pas obtenu de solution satisfaisante. Le service client laisse vraiment à désirer, et le manque de transparence dans le traitement des dossiers est inacceptable. Je déconseille vivement cette assurance à toute personne cherchant un service fiable et réactif. À fuir absolument !
b
badice a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Je suis extrêmement déçu par les services de Direct Assurance. Leur gestion des sinistres est déplorable et inefficace, et j'ai dû faire face à des conseillers incapables, après m'avoir fait tourné dans tous les sens avec des réponses tous les jours différentes, leurs seul solution était de me faire patienter pour me rappelez plus tard ( chose qu'il ne faisait jamais) et des délais interminables pour résoudre mon problème. Malgré plusieurs tentatives de contact, je n'ai pas obtenu de solution satisfaisante. Le service client laisse vraiment à désirer, et le manque de transparence dans le traitement des dossiers est inacceptable. Mon véhicule est rester immobilisé 1 moi pour qu'au final l'expert estime 1 jour et demi de réparation. Je déconseille vivement cette assurance à toute personne cherchant un service fiable et réactif. À fuir absolument !"
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Nath a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
