Tous les avis négatifs assurance auto - Page 21
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
L
Louis R a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025
Beaucoup moins bien qu'avant. Très long pour les avoir au téléphone, non prise en charge de l'assistance alors que je paye pour le 0 km, une fois que je me suis débrouiller il me propose de me dédommagé de la somme que eu il aurait payer a la société de dépannage
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V
Victime a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile car ça ne passe pas En résumé 35 ans de Macif erreur dans mon contrat auto A Étant à la retraite on m’a fait Payé pour trajet /privé Qui de plus était mentionné sur mon contrat Malgré des courriers,appels téléphoniques / médiateur Rien à faire Le personnel est formaté à faire du fric 1cts est un1cts inadmissible J’envisage de quitter cette assurance qui me fait vomir même si je paie plus Chere inadmissible
J
JV a noté Willis Towers Watson en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
La pire des assurance auto que j'ai eu jusqu'à ce jour. Relance mail sans réponse service client qui ne donne aucune information, 3 mois a attendre un remboursement suite a un vole a la roulotte 3000€ de prejudice 800€ de prise en charge et a ce jour je suis a mon 20ieme appel. L'assurance qui n'assure pas c'est bien WTW Gras Savoye
A
Alex a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025
Les assistants, assistantes et commerciaux téléphoniques sont professionnels et réactifs Par contre une augmentation de prix unilatéral et surprise, c’est insupportable
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F
Fuchan a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Ce n’est pas cher… mais cela ne vaut rien. J’ai souscrit un peu vite un contrat direct assurance pour un véhicule et j’ai aussitôt voulu le supprimer… mais cela doit être tellement difficile que malgré une demande en bonne et due forme par courrier en recommandé et de nombreux mails à l’assurance, mon contrat n’est toujours pas supprimé et le premier prélèvement majoré a été fait. J’espère que la plainte déposée ce jour va régler le problème… À suivre, ou plutôt à fuite!
T
Ta a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Toujours le même problème.... la fidélité ne paie pas.... au debut c'est correct et après grosse augmentation tout les ans en cadeau.... ...................
6
67 Haguenau a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025
Extrêmement déçu après plus de 10 ans de fidélité. Il y a encore un an, j'aurais mis 5 étoiles. J'avais tous mes contrats chez eux (auto, habitation…), et j'étais plutôt satisfait. Mais aujourd'hui, ça ne vaut même plus une étoile. Suite à un sinistre non responsable sur mon véhicule, la gestion a été catastrophique. J'avais une assurance 0 km pour justement éviter les galères… Résultat : j'ai dû marcher 30 minutes avec mes enfants, en pleine chaleur (40°), parce que le taxi censé nous récupérer a été annulé à la dernière minute, sans prévenir. Inadmissible. Aucune solution de secours, personne pour vraiment aider. Je me suis senti baladé, abandonné, et surtout trahi par des promesses commerciales qui n'ont rien à voir avec la réalité. Et au final, aucune trace dans les documents de ce qu'on m'avait vendu à l'origine. Je vais résilier tous mes contrats dès que possible. 10 ans de confiance réduits à néant en quelques jours. Une vraie honte.
K
Kad31 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 24/11/2024
????? (1 étoile… parce que je ne peux pas mettre zéro) "10 ans à payer… 10 secondes pour radier." Je n'étais même pas parti pour écrire un avis. J'avais tourné la page, amer, mais prêt à passer à autre chose. Et puis j'ai vu leur pub. Encore. Encore cette mise en scène pleine de faux semblants, de conseillers soi-disant "humains", "proches", "touchés" par leurs clients comme s'ils faisaient partie de leur famille… C'est là que j'ai craqué. Je me suis dit : faut que je parle. Que je raconte. Que je fasse tomber les masques. J'ai été client chez Direct Assurance pendant plus de 10 ans. Toujours à jour. Toujours carré. Bonus à 50 %, jamais un impayé, jamais une entourloupe. Et surtout : j'avais toujours ce bonus au moment de la radiation. Pendant tout ce temps, j'ai joué le jeu. J'ai même recommandé leur assurance autour de moi, convaincu de leur sérieux. Des proches ont souscrit grâce à moi. Je croyais vraiment en eux. Et un jour, après deux petits impacts réparés et un remplacement de pare-brise, sur plusieurs années, je reçois un courrier : > "Votre contrat est résilié pour sinistralité." Pas d'appel. Pas d'explication humaine. Juste un papier froid, sans émotion, qui me dit en gros : "Tu ne nous rapportes plus assez. Tu dégages." J'appelle, pensant à une erreur. Mais non. Trois déclarations en 10 ans, c'est trop, paraît-il. Même avec 10 ans d'ancienneté. Même avec un bonus au maximum. C'est ça, leur logique. Et pourtant, à la télé… Ils jouent les compagnons de galère, les épaules sur lesquelles s'appuyer. Moi j'ai eu droit à zéro bienveillance, zéro empathie, zéro reconnaissance. > Direct Assurance ? Ce n'est pas un assureur. C'est une machine à encaisser. Et à jeter. Tu peux payer pendant 10 ans, être irréprochable, fidèle, honnête. Et en 10 secondes, ils t'effacent. Service low-cost. Trahison haut de gamme. 50 % de bonus. 100 % de mépris. 10 ans ou 10 minutes, même traitement. Heureusement, j'ai résilié à temps, avant que leur radiation ne me suive ailleurs. Aujourd'hui, je suis chez un vrai assureur, avec des humains, du respect, et un vrai sens de la relation client. Mais je voulais que ce soit écrit. Publiquement. Parce que ce que j'ai vécu est sale. Injuste. Violent. Et parce que je refuse qu'ils continuent à berner les gens avec leur marketing émotionnel vide. Alors je vous le dis franchement : fuyez. Ne vous fiez pas à leur mise en scène.
j
jo a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 19/08/2024
ABEILLE radie ma femme de l'assurance auto depuis 2 ans chez eux 50 % de bonus, jamais d accident ou de bris de glace ou de vols.... en 30 ans RIEN...pret de notre voiture à un ami qui a un accident avec....il tarde certes à envoyer les papiers demandés, ce qu'il fait quant même...A la date anniversaire il résilie pour "inadéquation du risque " plus une amende à payer de 300 €....Juste HALLUCINANT
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P
Pascontente a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 02/07/2025
Impossible de les joindre ! Ai demandé à être rappelée, j'attends toujours. C'est la 2e fois pour 2 demandes, étant nouvelle cliente depuis 3 mois.... J'espère qu'il en est autrement pour un sinistre..... Pour l'instant je ne recommande pas pour le manque de réactivité, surtout qu'il s'agit d'un devis......!
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r
ragazza a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 02/07/2025
Assurée à la MAAF depuis1989, j'ai eu 3 sinistres non responsables entre février 2023 et novembre 2024. Etant assurée tous risques l'assurance a pris en charge les travaux sans rechigner. Mauvaise surprise hier soir quand la directrice de mon agence m'appelle pour me dire que suite à ces sinistres ils résilient mon contrat à la fin de l'année. Depuis 1989 c'est les seuls problèmes que j'ai eu et bien sur jamais un défaut de paiement de mes cotisations ! Il n'y a plus aucun respect pour les clients. La Maaf a même de culot de dire sans honte : "mais de toute façon des nouveaux clients on en a tous les jours" ! Mais l'image de marque ça s'entretient ! Une fois de plus nous ne sommes que des numéros et seules a rentabilité prime devant les actionnaires
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Y
Yemenite a noté Lovys en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
J'ai eu un sinistre non responsable le 27 mars,impossible de joindre une personne physique pour les formalités, de plus le suivi c'est une catastrophe. En effet 2 mois après ma citroën c0 est vue par un expert,hélas l'assurance ne lui a pas fourni les références du sinistre. Résultat je dois les lui fournir, mais impossible de joindre ce cabinet d'expertise. Un enfer ! Actuellement la voiture est bloquée pas de suites de cette pseudo compagnie d'assurance Lovys,plus de 3 mois après le sinistre, rien n'a été fait. Compagnie à fuir, je ne recommande surtout pas, c'est pas sérieux, c'est une société écran fantomatique.
D
David a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Deux échéance impossible a payer sur le site des dizaines d appel on devais me recontacter et maintenant assurance résilié et au contentieux qui non même pas le dossier
M
MED a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 02/07/2025
Je déconseille fortement cette compagnie. Après 8 ans de clientèle sans aucun incident (1 seul sinistre en 8 ans depuis plus de 4 ans, aucun défaut de paiement, aucun problème de permis ou autre), ils ont résilié mon contrat sans raison valable. À chaque appel, leurs conseillers sont incapables d'expliquer cette décision, se cachant derrière une "politique interne" vague et inacceptable. Aucun professionnalisme, aucune transparence. Comment faire confiance à un assureur qui rompt un contrat sans justification, et qui rend le changement d'assurance compliqué? Malheureusement il n'y a pas 0 étoiles à donner. A fuir.
A
Alexandra a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Bonjour je viens de avoir un accident reconnu non coupable le 16/06/2025 je suis assuré où tiers depuis deux ans avec 3 contrat auto moi et mon mari je recommandé à tout mon entourage cette assurance je jamais eu de sinistre depuis mes 16 ans de permis de conduire mais je suis pas contente de service client quand je appelée pour avoir des renseignements il me répond après une heure et chaque fois il me dit que le expert il se occupe mais le expert il a bien fini son expertise et maintenant il faut indemnisé mes il y à personne qui s'occupe je n'ai pas fait changer ma carte gris cause je avait de frais à faire je envoyer tout mes facture ,la facture d'achat de mon voiture mes peut-être que il voudra pas me indemnisé je suis toujours à l'attente même si l'autre voiture impliqué dans le même sinistre non coupable il est déjà indemnisé par son assurance je vous tiens au courant de l'évolution 1
S
SYLVAIN G a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
Je reste chez la GMF parce que je n ai pas le temps de me consacrer à ça. Lors d'un accident après plusieurs décennies y a plus personne et vos partenaires sont honteux et incompétents.
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A
Amine1988 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
Très déçu! 2 contrats d'assurances auto et habitation depuis 2 ans sans le moindre souci de paiement et aucun sinistre déclaré. Novembre dernier ma voiture en stationnement a été percutée par une autre voiture... Tout a été fait dans les règles, constat, réparation dans un garage agréé et désigné par Direct Assurance. Quelques mois plus tard on m'informe de la résiliation de mon contrat sans raison valable... Et en plus ils annulent la prime par*ainage qui a été approuvée bien avant la résiliation. Ils ne sont pas sérieux, à fuir!!!
M
Marie56580 a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
Très déçue par surAvenir Assurances (Crédit Mutuel). Cliente depuis des années, je n'aurais jamais cru me retrouver aussi seule après un vol de voiture… survenu dans ma propre cour, devant ma maison, porte d'entrée ouverte, alors que j'étais là. Les voleurs sont rentrés sur ma propriété privée et sont repartis avec ma voiture. Je reconnais mon erreur d'avoir laissé les clés sur le contact pour 5 minutes, mais cela ne justifie en rien l'absence totale de soutien de l'assurance. On paie une protection avec option vol, et au moment où on en a besoin, on nous fait comprendre qu'il aurait mieux valu mentir pour être couverte. Les gendarmes, eux, ont été réactifs : présents en 5 minutes. Mais côté assurance ? Personne. Silence. Aucune prise en charge, aucune écoute. Je suis profondément déçue. Ce genre d'expérience donne envie de tout quitter chez eux – assurance, banque, placements – car la confiance est rompue. Et je compte bien faire entendre ma voix pour éviter que d'autres ne vivent la même chose.
C
Chris a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
La publicité TV laisse croire à une compagnie d’assurance empreinte d’humanité. C’est exactement le contraire. Cela fait 20 fois que je fais une réclamation. En vain. Lors d’un sinistre responsable, j’ai décidé, en accord avec la conseillère Marieto, de prendre en charge les frais de réparation pour éviter une diminution de mon bonus. Double peine car j’ai vu mon bonus diminuer.
M
Marion a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Je mets 1 etoile parce que je peux pas mettre 0. Ils m'ont fait payer l'année, ensuite galèrer pour des papiers pendant 1 mois pour au final ne pas assurer mon véhicule et là ca fait 2 mois que j'attends mon remboursement des 11 mois non assurés. Mieux assuré et active assurance marchent ensemble à FUIR!!!!!
M
Maion a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Je mets 1 etoile parce que je peux pas mettre 0. Ils m'ont fait payer l'année, ensuite galèrer pour des papiers pendant 1 mois pour au final ne pas assurer mon véhicule et là ca fait 2 mois que j'attends mon remboursement des 11 mois non assurés. Mieux assuré et active assurance marchent ensemble à FUIR!!!!!
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C
Chris a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Chez MAAF depuis 40 ans, j'ai changé mon pare-brise qui a eu un impact et... Ils m'appellent pour me dire que cette intervention est considérée comme un sinistre et qu'ils vont changer mon contrat pour me faire payer plus cher !!!!!! Alors pourquoi payer une assurance auto s'ils n'assument pas les éventuels sinistres (si on considère le changement d’un pare-brise comme un sinistre) ??????? C’est l’occasion pour moi de me rendre compte qu’ils ne sont pas sérieux du tout et que je vais changer d’assurance.
N
Noar a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Attention cette assurance vous résilie pour mensonge donc vous n'êtes pas assurable après si vous voulez assurer votre camping car et que vous rentré votre plaque de num elle détecteur que c'est bien un camping car vous assure et vous la met bien profond hugopro vidéo YouTube
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V
Valou a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
10 contrats et ils refusent de mettre l'option a zéro klm , 1 conduite supervisée et ils refusent de prendre en compte ma belle fille alors que les autres le font et en plus la personne qui répond au rel voys prend de haut !! Une honte a FUIR!!!!
J
Jayzee a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Refus de changer le nom de payeur pour coincider avec le nom de la carte grise. Refus de contacter le garage d'lors de la panne. Cession de vehicle fait en agence mais non conforme.
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I
Isabelle M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
Je souhaite étudier pour renseigner ce que je vais faire dans quelques temps
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B
BRUNO V a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
Une entrée d'eau par grosse mer a pénétré dans le moteur de mon guindeau et celui-ci a brûlé. Pas d'assistance joignable le dimanche. Répondeur sur tous les téléphones appelés! Le lundi, alors que j'avais pu rejoindre le port de Naples, on ma orienté vers un cabinet conseil. Ce conseil, qui m'a suivi gentiment jusqu'à mon retour à mon port d'attache hier ne correspondait pas à ma demande faite auprès de vos services: En Italie, j'aurais aimé que l'on me trouve le matériel à remplacer et le mécanicien pour le faire, ayant beaucoup de mal à me faire comprendre en italien (et les italiens de la marina ne parlaient ni français ni anglais...)
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P
Pascal 63 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Politique de tri entre les bons et mauvais clients pour la part augmentation à 1000€ de ma franchise pour un seul accident responsable en 40 ans et 4 sinistres non responsable en 5 ans
Y
Yousyous a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Je ne saurais absolument pas recommander cette assurance. Premièrement, après la souscription, ils ont augmenté les mensualités de 10€ par mois. Deuxièmement, ayant eu un impayé, j'ai tenté de le régler directement en ligne, mais le site ne fonctionnait pas. J'ai donc appelé, et on m'a dit d'attendre d'être recontacté. Quinze jours plus tard, j'ai reçu un courriel m'indiquant que j'étais suspendu. J'ai alors appelé pour expliquer que je souhaitais payer, et on m'a répété d'attendre d'être recontacté, ce qui n'a jamais été fait. Par conséquent, ils ont suspendu mon assurance pendant dix jours. J'ai téléphoné TOUS LES JOURS pour qu'ils réparent le site, étant donné que le problème semble récurrent depuis la mise à jour du site. Au bout du dixième jour, j'ai reçu un courriel m'informant de ma résiliation pour non-paiement. J'ai donc appelé une dernière fois pour parler à un responsable. La dame m'a confirmé ma résiliation et m'a indiqué que si je souhaitais réactiver mon contrat, il faudrait souscrire à un nouveau contrat (en payant évidemment les deux mois d'avance et les frais de dossier).
V
Val57000 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 29/06/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
2 demandes de devis faites ce jour pour assurer ma voiture (bonus à 50% depuis une quinzaine d'années, aucun accident déclaré....), et 2 réponses identiques: Carrefour est au regret de m'informer que ma demande ne remplit pas les conditions (qui sont???) nécessaires pour obtenir un devis.
M
Maamar G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Le prix est devenu chère pour moi et c’est pour cela que je démarche je vais au meilleur ptix
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w
weden a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Attention à ne pas vous faire avoir, ça parait tout beau tout rose, rapide à s'enregistrer, prix pas trop cher, mais le jour où avez le moindre problème BON COURAGE ! On voit bien que ce n'est pas une vraie assurance mais simplement qu'une agence pour passer le code à la base...
A
Alex a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Ont m'as mis en cause dans un sinistre alors que j'étais en accident du travail, mon assureur n'as pas trouvé mieux que d'indemniser la partie adverse sans me consulter à aucun moment ni appel ni courrier ni e-mail, Le sinistre ce serais passé le 13/01/2024 Et fin juin 2025 je reçois un courrier où il me demande des précision ,et de leurs envoyé un constat que je n'ai jamais eu ou rempli ou signé et même vue la couleur par la même occasion il me demande de payer 1500 euros pour près de volant , alors que même à m'as propre femme je lui prête pas même pour une simple course , j'ai envoyé un e-mail de réclamation et mon arrêt de travail pour la période où le sinistre aurais été fait, ils me réponde qu'un responsable sinistre me répondras sous deux jours j'ai renvoyé une réclamation à l'attention du PDG , toujours pas de réponse je vais aller porter plainte et saisir le médiateur des assurances et service consommateurs, bravo directe Assurance don vous gérer les sinistre ????????
V
Vane a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 10/07/2024
Ils ont fait que augmenter les prix mon laissé en jeune conducteur et sa même après 5 ans, ne mon jamais prévenu de soucis de prélèvement, mon radié après un souci de rib 3 jours après date de prélèvement je m'en rend compte j'appelle pour faire une carte.b ou virement qu'il prenne le bon RIB en compte et se preleve ils ont refusé tt les moyens de paiement,ils Ont refusé me demandant la totalité de la sommes 700€ aujourd'hui radié
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C
Christophe a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Je suis assuré depuis 1991 et après un changement de véhicule pour ma fille ils ont oublié de mettre dépannage à 0km. Elle passe d'un contrat au tiers a un contrat tous risques .Hier elle tombe en panne et donc impossible de se faire remorquer. Après échanges avec un responsable: possible de mettre l'option mais carence de 7 jours. Donc en clair débrouilliez vous. Donc j'enlève tous mes contrats de la Macif et tous ceux de mes proches. Rien que pour mes assurances je laisse plus de 100€ par mois. Donc attention de bien lire toutes les lignes avant de signer un contrat avec cet assureur
c
cholton a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
incompétent, non réactif suite à un sinistre avec une franchise de 600 €. Interface avec l'expert inexistante et le fait que j'avais droit à une location d'un véhicule en raison de la durée des réparations à cause de leur expert nul ne m'a pas été octroyée. Une panne de mon véhicule un an plus tôt MMA m'a laissé dans l'embarras avec l'assistance et j'ai du me débrouillée seule par conséquent ADIEU MMA
m
moi a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Impossible de communiquer avec eux, prennent des décisions a notre place, ne repondent pas au mails. Très peu professionnels, ne de soucient pas de leurs sociétaires, aucun aide apportée. En plus d'etre victime notre propre assurance nous enfonce et ne defent pas nos droits. A FUIR !
T
TIMOTHEE B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
La MAIF ne prend pas de risque sur des véhicules puissants. Je vais donc chercher ailleurs.
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P
Patrick a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Beaucoup plus cher que la concurrence et refuse de s'aligner sur le tarif ! Je les quittes pour mes 2 véhicules sans hésitation !!! Et je vais faire 250€ d'économies !!!!!!!!!
c
christian m a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
POUR NE JAMAIS RIEN DEMANDER ,JE TROUVE QUE C EST CHER TOUS LES ANS UNE AUGMENTATION IL Y EN A BEAUCOUP QUI CHANGENT SOUVENT DE COMPAGNIE
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