Tous les avis négatifs assurance auto - Page 25
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
L
Lou a noté maxance en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Personnels irrespectueux pas professionnels Discours a sens unique ne vous laisse pas parler ils ne comprennent rien a ce qu'on leur dit. A fuir ????
F
Falcon a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Un coût exorbitant et un service client ridicule. Le client est seulement bon à payer… J’assure une voiture 2fois plus cher que la concurrence, ils annulent mon contrat et continue à prélever sans m’assurer. Service à éviter.
S
Sabine 17 a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Un homme m'a impliqué dans un accident alors que ce c'est pas moi. L'affaire traine en longueur. On m'a augmenté ma prime et mon coefficient. A ce jour AMV dit que sans preuves de l'autre assureur mon dossier sera clos au 25/10/24 or après un appel aujourd'hui on me dit qu'il n'y a pas de délai !!! Il se contredise ! Je suis déçue ??
B
Ben a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
J'y suis assuré, en terme d'accueil téléphonique rien a dire en terme de suivi et de clarté rien à dire , les prix sont corrects, par contre dans le concret, suite à un accident de voiture non responsable et tout risque, le montant de remboursement est ridicule en comparaison prix public et autres assurances..... Rembourser le moins possible
e
emmanuelrose a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
1- 1er POINT Toujours aucun remboursement du sinistre auto après plusieurs semaines ..... honteux .. 2- 2 eme POINT Je suis extrêmement déçu par la décision de Direct Assurance de résilier mon contrat d'assurance automobile, et ce, malgré un seul sinistre non responsable en plusieurs années. Sans aucun avertissement, ils ont invoqué une soi-disant “altération de la relation commerciale” alors que je n'ai jamais eu de différends ou d'incidents avec eux. Cette résiliation me semble motivée par le fait que ma cotisation initiale a été sous-évaluée de leur part, plutôt que par une raison objective et justifiée. En tant que client responsable, je trouve cette attitude injuste et non professionnelle. Résilier un contrat sans explication valable ni tentative de dialogue reflète un manque de respect pour la fidélité des clients. Je ne recommande pas Direct Assurance, particulièrement si vous souhaitez une relation d'assurance transparente et durable.
P
Parent D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
Satisfait de service client mais je trouve de 110€ au tier c’est quand même un peu cher
M
Musa K a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Bonjour j’ai fait un assurance chez vous, ça coûte cher Point là je fais contact avec vous sept mois 16 octobre, j’ai pas reçu encore car assurance Merci
K
KatiaAC a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
Pas du tout sérieux, service client désagréable. Surtout ne pas souscrire chez eux! Pour l'affiliation et l'encaissement des 2 premiers mois tout est facile, puis les problèmes commencent car ils demandent les mêmes papiers déjà fournis pour vous résilier après sous prétexte que vous n'avez pas envoyé les documents et ils encaissent les sommes
C
CecTlt a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Une aberration cette assurance ! Tout se passait très bien au départ, puis je me suis fait cassé ma vitre passager et eu 2 pannes pour recevoir ensuite un recommandé qui me signifiait la résiliation de mon contrat auto sans perte ni fracas avec pour motif suivant : Fréquences de sinistres Assurance à fuir, c'est honteux !!!
b
bruno d a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
je suis tres insatisfait du dépannage de mon scooter du samedi 26 Octobre a Neuilly sur Seine 2H d'attente !
b
boa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Hausse de tarifs excessive et continuelle même sans sinistre. (+40% en 3 ans). Il est inutile d'attirer de nouveau clients par des tarifs attractifs pour les "massacre"r ensuite. Ca se voit et c'est tout bénef pour la concurrence.
Z
Zo a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Portière à faire suite à un choc , devis sur 2 garages travaux à 2700 et 2400 euros Allianz à réussi à faire les réparations pour 690 euros travail horrible panneau de porte pas remis correctement et un aller retour (1h de trajet) de plus au garage pour le remettre correctementle panneau de porte , la Portière ferme mal semble plus lourde et le sticker sur la Portière bulle de partout ....réponse du garage"" ça va partir avec le soleil "" lol la blague ça s'effrite oui merci allianz!!!!
C
Christophe B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Je ne déclare aucun sinistre. Je suis au bonus de 0,50. Et pourtant le prix augmente toutes les années, c'est incompréhensible !!!
M
Matthieu59 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Les conseillers sont aimables, mais le suivi de sinistre est catastrophique. Premier sinistre non responsable après des années: expertise bâclée, recommandé ou emails sans réponse, des heures au tel, 3 mois au moins sans véhicule, jamais 2 fois le même conseiller au téléphone, qui donnent des informations contradictoires... On en devient fou en tant que client, et l'assurance n'apporte aucune solution, conseil ou aide.
A
AmauryD a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
SAV à la ramasse, posture client déplorable ("il faut que vous, vous, vous..." -> on vous paye ou on travaille pour vous ?) Personnellement j'ai du me rendre 5 fois chez le garagiste agréé (dont 3x pour "faire reprendre des photos car les premières sont floues") Ils ont également mandaté 2 cabinets d'experts pour vérifier le sinistre. J'étais donc sollicité pour des doublons et ai du mettre les deux cabinets en relation pour que cela cesse car il s'agissait bien d'une erreur. Bref, c'est ni fait ni à faire, à fuir.
M
Mlxpro91 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Incompétent sinistre voiture le 22/09/24 à ce jour toujours rien De mèche avec IDEA expertise a fuir de toute urgence Je ne recommande pas du tout direct Assurance
A
AO a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
Suite à un sinistre, Axa me doit encore près de 1600 euros. J'ai contacté le médiateur de l'assurance qui ne fait rien et ne répond pas à mes messages. Cela fait plus d'un an que cela dure. De plus, étant donné que je reste chez eux tant que le litige n'est pas clos, Axa ne cesse d'augmenter mes cotisations. Elles sont de 30 à 50 % plus élevées qu'ailleurs. C'est une honte !
T
Titiphoebe a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2024 suite à une expérience le 22/10/2024
J'ai eu un accident de voiture au mois d'août, j'ai été égratigné, j'ai dû aller à l'hôpital et il n'avait pas ouvert mon dossier le côté corporel car je n'avais pas fait de constat alors que c'est la police qui s'en était occupé mais la dame a bien voulu le créer car je lui ai bien expliqué ma situation et pour ma voiture ils m'ont appelé 3 fois pour savoir si je voulais qu'ils récupèrent ma voiture, puis quand je l'ai cédé vu qu'elle était considérée comme épave, ils m'ont déduit frais de gardiennage, franchise et le km en plus que j'avais fait, franchement sachant que j'étais tout risque et me mettre 100% responsable alors que ça aurait dû être 50/50, tout pour me payer peu, dès que j'aurai une autre voiture je n'irai pas chez eux
g
gg a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
à éviter car c'est une assurance en ligne d'abord ce n'est pas une assurance c'est une banque et les banquiers même pas sortir l'argent sont là pour le prendre donc vous faites aucune illusion les remboursements sont longs et des fois inexistant tous les motifs sont bons pour pas vous rembourser courage il va vous en falloir beaucoup en plus faites attention les banques ont des difficultés en ce moment les assurances sont un complément
G
GODEFROY F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2024 suite à une expérience le 15/09/2024
J ai eu un accident le 8 septembre, mon véhicule n étant pas réparable l expert à estimé la valeur de mon véhicule à + de 7000 euros...jusque là tout va bien sauf que depuis on me réclame des documents que j envoi bien évidemment mais ils ne reçoivent rien alors que je les dépose sur mon espace et envoi par mail...ils ont enfin reçu mes documents et là on m en demande encore d autres, quand je les appelle et que miraculeusement j arrive à les avoir on me dit que le délai de traitement est de 3 semaines à la réception des documents...c est une honte je suis sans véhicule depuis presque 2 mois et je n ai aucune nouvelle d eux! De plus, il continuent de me prélever pour un véhicule que je n ai plus!
F
Fabian MOREL a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 24/10/2024
Suite à une suspension de permis de trois mois, mon contrat a été résilié pour "aggravation du risque" sans même me proposer une solution, comme l'augmentation de mes primes mensuelles. Pourtant, j'ai un dossier sans sinistres responsables depuis 5 ans. Leur justification ? "Nous ne pouvons pas assurer un véhicule si vous n'avez pas le permis ; c'est la loi." "Dura lex, sed lex". Et pourtant, de nombreuses assurances n'hésitent pas à le faire, dès lors qu'elles peuvent en tirer profit. Serait-ce vraiment possible ? Aurions nous déniché l'unique assurance au monde épargnée par une cupidité insatiable, celle qui, avec une noblesse rare, refuserait de happer jusqu'au dernier centime qui s'échappe de nos poches ? Rien dans leurs Dispositions générales ne mentionne d'ailleurs cette clause, bien trop avantageuse pour être dévoilée. Et comme preuve de leur « grande générosité », on m'offre la possibilité de revenir dans trois mois, bien entendu « sans problème », mais avec une augmentation de prime. Parce qu'après tout, j'ai été résilié et il faut bien qu'ils tirent quelque profit de chaque difficulté. Quelle ironie de se voir rappeler à quel point j'ai de la "chance". En fin de compte, ils ne dérogent en rien à leur règle d'or : privilégier leurs propres bénéfices, quitter à presser leurs clients comme de simples sources de revenus. Leur appétit pour l'argent les rend sourds aux situations individuelles et à toute forme de considération. Car ici, le client n'est rien de plus qu'une ligne de chiffres, un levier de profit parmi d'autres, sacrifié sur l'autel du capitalisme effréné. Alors oui, je suis coupable ! Que l'on me pende, que l'on me frappe, que l'on me cloue au piloris. Mais... attendez, vous avez bien assuré le piloris, j'espère ? Avec une petite prime pour les échardes et l'usure de chaines ?
P
Pit a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 23/11/2023
3x nul.. le prestataire pour le bris de glace de Groupama vous donne des informations à réaliser pour faire réparer votre voiture et ensuite Groupama refuse de payer la facture.. c'est hallucinant et franchement assuré depuis plus de 30 ans auprès de plusieurs compagnies c'est la 1er fois sue ça m'arrive..mieux vaut être assuré ailleurs.. vraiment..
S
Samy a noté MFA en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Bonjour Je suis taxi parisien, j’ai souscrit l’option indemnités d’immobilisation < article 20> en cas d’immobilisation MFA indemnise 137€/jour, le vis est caché sur le rapport d’expertise, j’ai subi un accident le 22 août, mon véhicule est resté immobilisé pendant 16jrs pour travaux, l’expert indique 1,5 jour de travaux sur son rapport, et bien sur MFA profite de la situation pour porter confusion est resté bloqué sur 1,5jour.
F
Fab a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Je suis vraiment Très déçu. Mauvais remboursements , toujours une raison peu cohérente pour ne pas prendre en charge un dommage. Système de messagerie qui ne permet pas un suivi des échanges, c’est compliqué.
F
Fb a noté AcommeAssure en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 21/10/2024
Bonjour, J'ai fait un devis avec l'assurance AcommeAssure. Par la suite, j'ai contacté un conseillé qui m'a fait subir un interrogatoire,pour qu'après, en me demandant de régler 2mois déchéance sans envoyer le contrat au part avant. J'ai jamais vu cela avec les autres assurances. À fuir !
d
dos ramos A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
Rapide, Simple, Prix chère pour une voiture ancienne Frais de dossier élevé
A
Asi a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
Je suis tombé en panne un samedi j'ai donc appelé l'assistance pour le remorquage et on m'a dit le dépanneur va arriver pour le ramener chez lui et on verra pour le remorquer près de chez vous lundi j'ai dis OK le dépanneur est arrivé à pris le véhicule et moi je suis rentré chez moi de mon côté Lundi j'appelle pour faire rapatrier le véhicule et on me dit ben non vous avez dépassé votre plafond ça vous coûtera 540 euros moi j'ai expliqué la situation à la fin je me suis retrouvé comme une balle de ping pong entre l'assurance et l assistance Pour que à la fin je me trouve biaisé et que je dois récupérer ma voiture à mes frais Je suis très mécontent je ne recommande absolument pas l'olivier assurance sinon vous allez être très déçu Date de l'expérience: 19 octobre 2024
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Dnc a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Des incompétents en cas de sinistre. À chaque appel téléphonique des informations différentes sont données. Aucun respect des délais. Manquement à leurs obligations. Une question simple et clair avait été posée par téléphone au moment du sinistre, à laquelle on m’a répondu. Quelle surprise, lors de la restitution de mon véhicule, lorsque l’on m’annonce le contraire. Quand on les appelle pour leur demander des explications au lieu de présenter leurs excuses et trouver une solution, Ils se dédouane, en disant que c'est notifié dans les CGV Page 172 alinéa 652 à la 13eme *. Enfin bref génial quand y’a pas de soucis 0 par la suite.
f
flamme a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Je suis obligé de prendre un avocat aujourd'hui. Historique : Mars 2023 je me suis assurée chez eux il m'ont mis le bonus de mon mari au lieu du mien. Constat en février 2024 car je souhait résilier mon contrat chez eux car en mars 2024 j'aurai pu prétendre à la loi HAMOM. Je les appelle il me demande de nouveau le relevé historique de mon ancien assureur je le renvoie mais pas de changement au niveau de mon bonus. Je les rappelle ce mardi 22 octobre 2024 il me demande de nouveau le relevé historique de mon ancien assureur à la date du jour, chose que j'ai faite. Aujourd'hui mon epoux les appels pour savoir où en est le relevé d'information. "est qu'il l'on mis à jour ...?" Il informe mon mari qu'il ne peuvent rien faire. Depuis mars je paie une assurance autour de 80 à 103 euros parce que je n'est pas le bon bonus attribués au bon véhicule. PS : Mon ancienne assurance a ete résilier pour defaut de paiement. Permis depuis 11 ans sans aucun sinistre
T
Thierry a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Leur service téléphonique d'assistance est une catastrophe ! Prenez un paracetamol avant ! Plus d'une demi heure d'attente au téléphone ! De qui se moque t'on ?
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Kinha a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Service client décevant ,problèmes de facturation et conseileurs incompétents vraiment déçu! Aucune empathie pour les assurés. Résiliation prête.....
C
Cr a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Suite à un accident matériel pour ma fille, impossible de joindre la personne qui est censée gérer le dossier ....aucun mail ,aucune information concernant l'avancée du dossier ...peut importe les heures que l'on donne pour être rappelé ,ils n'en tiennent pas compte ...et par chance si vous arrivez à joindre quelqu'un ,ils se permettent de vous raccrocher au nez .... J'ai 52 ans ,je n'ai jamais vu un service aussi lamentable ...
N
Nanou a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 24/08/2024
j'ai eu un sinistre le 23 aout 2024 : j'étais garée à une place de stationnement réglementaire quand un véhicule de la mairie a embouti ma portière. Le chauffeur a reconnu ses torts, le constat a été fait en ce sens. A priori, un cas d'école...sauf que nous sommes chez Eurofil et que leur service juridique est nullissime. Tout d'abord ils ont trainé à envoyer le dossier à l'assurance adverse, ensuite, ils lui ont donné raison quand elle a essayé d'arguer (sans AUCUNE preuve à l'appui) que j'étais mal garée. Aujourd'hui l'assurance adverse me verse la moitié de la somme due selon le rapport d'expertise et encore une fois il n'y a AUCUNE réaction de la part du service juridique d'EUROFIl dont le niveau de compétence et d'efficacité est proche du néant. Ils ne semblent pas avoir compris qu'il fallait défendre leurs assurés ... Résultat : nous sommes fin octobre et ma voiture n'est toujours pas prête d'être réparée. Ils sont INCAPABLES de régler cette affaire simplisme alors imaginez les autres...J'ai envoyé de nombreux mails de réclamation sans jamais recevoir AUCUNE réponse. Je vais devoir faire appel à ma protection juridique personnelle pour régler cette affaire. Je n'ai qu'un seul mot à dire : FUYEZ cette assurance. Ils sont nuls !
F
Florian a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Chaotique deuxième véhicule assuré chez eux et jamais aucun sinistre. Premier problème, je le retrouve sans véhicule depuis bientôt 2 mois et ils me proposent la moitié de la valeur de mon véhicule. Je ne suis pas d'accord mais aucune nouvelle de leur part, aucun accord, aucune communication. Autant ne pas être assuré, la valeur proposée correspond au prix de la revente pour pièce du véhicule donc passez votre chemin…
h
hermite a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Bonjour Le 21/10/2024 j ai reçu un devis numéro 2334071892 en tout risque à 509.53 euros pour un véhicule que n avais je ne connaissais pas le numéro d immatriculation et la date précise pour assurer la voiture j ai donné le 25/11/2024 .La jeune femme au téléphone me signal que le montant ne serai pas le mème à cette date .Le 22/10/2024 j ai donc passé commande au garage je téléphone ce jour au service clients pour renseigner le numéro d immatriculation et la date pour assurai la Renault et payer la jeune femme me dit pour ses modifications le devis est 638.90 euros je demande des explications elle me raconte le contraire de ce que sa collègue ma dit la vieille Bien à vous
C
Chris a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Impossible de joindre quelqu'un de physique pour un problème au niveau d'un envoi de papier la aujourd'hui le 23/10/2024 a 13h37 il est impossible de joindre quelqu'un apparemment leur bureau sont fermés pourtant il est indiqué sur leur site internet que ils sont ouvert de 8 hoo a 20h00 !!!!!!!
C
CHEBBAH L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
je ne peux rien dire, je viens de signer. c'est un peu trop tot non ? j'ai eu une personne au telephone qui a bien répondu a mes questions, le temps d'attente était un peu long mais le service était bien.
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fourmi24 a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
6 mois après la vente du vehicule et avoir fournis a MMA tous les documents necessaire à la resiliation de cette assurance, le vehicule est toujours assuré!!bien sur aucune excuse!
C
Cycy a noté BNP Paribas en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 22/10/2024
Bonjour, Je vais être direct et concis. Je vous ai contacté ce jour pour faire un devis pour assurer mon nouveau véhicule. Vous avez refusé de l'assurer pour la simple et bonne raison que j'ai eu une suspension de permis de 6 mois suite à un contrôle d'alcoolémie. Chose que j'assume et pour laquelle j'ai purgé ma peine. Et soit dit en passant, cela ne m'est arrive qu'une seule fois. J'ai été honnête lors de ma demande et preuve que cela ne paie pas, refus direct de votre part de m'assurer, moi qui ai commis une faute un jour suis soumis à la peine capitale des assurances, mais monsieur vous avez fait une erreur et vous le paierez toute votre vie. Je suis ravi d'avoir eu ce ressenti et d'être jugé comme le pire criminel du monde à qui on retire ses droits de juste assurer son véhicule qui est obligatoire dans ce pays. J'ose espérer que vos enfants ne subiront pas la même peine capitale juste pour une question de risque financier. Vous allez bien dormir ce soir dans votre petit lit douillet de billet économisé. Pour conclure, la fidélité ne paie pas, et l'honnêté encore moins. Et vous pouvez résilier l'intégralité de mes assurances chez vous.
I
Ich a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 20/10/2024
